Responsable des ventes
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Pointe-à-Pitre, 971, Guadeloupe, Guadeloupe
Entreprise reconnue dans le secteur du transport de voyageurs recherche un-e Responsable de ventes Maritime afin d'assurer le pilotage opérationnel des comptoirs maritimes, garantir la qualité de service offerte aux voyageurs et coordonner les équipes dans le respect des exigences de sécurité, de qualité et de performance. MISSIONS Coordination des équipes Assurer le suivi opérationnel des différents comptoirs maritimes. Réaliser les plannings des agents placés sous sa responsabilité et assurer leur encadrement. Garantir la continuité de service et la qualité de l'accueil des clients et des voyageurs. Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et des standards de qualité. Suivre les indicateurs d'activité et proposer les actions correctives nécessaires. Identifier les dysfonctionnements et mettre en œuvre les solutions adaptées. Coordination transversale de l'exploitation Assurer le lien entre les comptoirs maritimes et les différents services supports (Exploitation, Ressources Humaines, Communication...). Faciliter la circulation de l'information entre les différents acteurs de l'entreprise. Assurer la coordination opérationnelle de l'Administration[...]
