
Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Sorigny, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Notre agence Optineris recrute pour l'un de ses clients un assistant ADV (H/F) sur Sorigny. Description des missions : Gestion des commandes - Saisir et suivre les commandes, traiter les anomalies et modifications demandées par les clients ou les commerciaux. - Optimiser le service client en analysant les stocks et les délais de disponibilité. - Assurer le suivi complet du portefeuille de commandes. Gestion des retours et réclamations - Analyser les demandes de retour en lien avec les équipes concernées. - Enregistrer et suivre les retours, émettre les avoirs clients et refacturer les transporteurs si nécessaire. - Gérer les réclamations clients en collaboration avec le service logistique. Support commercial et relation client - Répondre aux appels entrants de clients, commerciaux et autres interlocuteurs. - Assister l'équipe dans le suivi commercial, notamment pour le secteur Soft Discount. - Suivre les livraisons et intervenir auprès des transporteurs en cas de litiges. - Maintenir et analyser les statistiques liées aux délais de livraison, avaries et litiges. Rémunération et avantages : Rémunération avec un taux horaire fixe, majoré de 10 % pour la fin de mission[...]







































