photo STAGE EN DUO CHEVAL VÉGÉTAL

STAGE EN DUO CHEVAL VÉGÉTAL

Balades, Sports équestres

La Vacquerie-et-Saint-Martin-de-Castries 34520

Du 09/05/2024 au 10/05/2024

D'une envie de faire ensemble est née cette randonnée duo. En partie à cheval, avec Florence d'EquiLarzac, pour découvrir les étendues sauvages du Sud Larzac jusqu'au bout du regard ; puis avec Magalie en relation avec le végétal, avec qui vous ferez une pause à "La Clef des Champs" pour vous initer à la reconnexion avec la nature à travers une balade végétale, avant de renouer avec des gestes paysans et des savoir-faire anciens lors d'un atelier de préparation d'une gelée gourmande de plantes aromatiques.

photo Après-midi découverte de l'équitation

Après-midi découverte de l'équitation

Cortambert 71250

Du /00/1e16 au //099

Vous êtes débutant et vous rêvez de monter à cheval : venez tenter l'expérience de Cluny Horse Valley - Séance personnalisée en groupe de 3 personnes maximum - Approche bienveillante et sécuritaire du cheval 3 ateliers variés pour apprendre les fondamentaux avec et autour des chevaux – pansage et relation homme / cheval – approche éthologique par le travail à pied – mise en selle, jeux et promenade en fin de séance Au cours de cet après-midi, vous recevrez les bases de l'équitation de loisirs pour vous permettre de participer aux activités équestres en sécurité et avec plaisir. Nos + : Chevaux de race Américaine (Paint Horse et Quarter Horse) sélectionnés pour leur calme et leur éducation Selles Western de qualité très adaptés à l'équilibre des débutants Débutant, de tout âge: de 7 à 77 ans En bonne forme physique ; poids inférieur à 90 kg Venir en tenue adaptée : Jeans et baskets/boots Maximum : 3 personnes

photo Ramène ta graine : Troc de plantes

Ramène ta graine : Troc de plantes

Fête, Nature - Environnement, Plante - Fleur, Patrimoine - Culture, Manifestation culturelle, Nature - Environnement

Le Barp 33114

Le 10/05/2024

Habitants du Val de l'Eyre Venez profiter du Troc aux plantes pour échanger, récupérer, sans rien débourser ! Pour dénicher des graines, des plants ou des boutures sans dépenser un centime, essayez le troc aux plantes organisé par le Centre socioculturel du Val de l'Eyre. Un moment convivial pour réintroduire l’humain dans notre relation aux plantes.

photo Séances équitation à Cluny Horse Valley

Séances équitation à Cluny Horse Valley

Pour enfants

Cortambert 71250

Du /00/1e16 au //099

Objectif : Acquérir, dans la joie et la bonne humeur, les bases de l'équitation de tourisme équestre. Tenue adaptée : jeans et baskets ou chaussures d'équitation ; prévoir un vêtement de pluie en cas de mauvais temps. Séances se déroulant au manège en cas de mauvais temps. Pensez à votre gourde ! Les séances en matinée : avec Jean-Christophe - Pour les enfants de 8 à 14 ans Maximum de participants : 6 personnes. 10 séances Séance type - 9h00 : Accueil et soins aux chevaux - 9h45 : Atelier d'apprentissage pour une meilleure relation humain/cheval - 10h30 : Pause jeux et collation - 10h45 : Equitation : éthologie, travail à p ied, jeux à cheval, promenade, randonnée... Les séances en après-midi : avec Caroline - Pour les enfants de 7 à 14 ans. Maximum de participants : 10 personnes. 12 séances Séance type - 13h30 : Accueil ; soins aux animaux - 14h45 : Jeu découverte ou jeu de - 15h15 : Pause détente et goûter - 15h45 : Séance équitation avec Bergamote et Jean Christophe ou bricolage - 16h15 : Bilan, synthèse, questionnaire, remise des bricolages

photo Spectacle équestre Le Vif

Spectacle équestre Le Vif

Sports équestres

Pommerit-le-Vicomte 22200

Le 08/05/2024

Avant-première du spectacle "Le Vif" par la Compagnie Equine Situ. A travers le jeu de deux chevaux, d'une artiste équestre comédienne, d'un artiste équestre voltigeur, d'une danseuse et d'une musicienne, le spectacle questionne la part d'animalité en chacun-e de nous, la relation du cheval à l'humain, en connexion au vivant. "En expérimentant des situations et des états de corps variés, nous jouons sur les dualités femme/cheval/homme, et les résonnances sensibles avec les chevaux. Entre eux, les fils se tissent et les mutations s’opèrent, portées par le rythme des organismes, les allures étranges, les sons éclatants. Créant là une matière poétique et fantastique, pour laisser parler les pulsions." Solenn Heinrich Bar et crêpes sur place. Cette création est portée par le Ministère de la Culture - la DRAC de Bretagne (aide à la production) - Région Bretagne (aide au projet) Coproductions : Le Fourneau, CNAREP en Bretagne (29) / Le Carré Magique - Pôle national Cirque en Bretagne - Lannion (22) / Le haras national d’Hennebont (56) / Réseau RADAR : Le Fourneau, CNAREP en Bretagne / Les Jardins de Brocéliande / Région Bretagne - Coproduction mutualisée / La Loggia - Paimpont 35

photo Festival Contes Givrés

Festival Contes Givrés "La beauté des sexes" Erika Leclerc-Marceau et Marine Viennet

Le Creusot 71200

Du /00/1e16 au //099

Duo de déjoueuses d’idées reçues pour un spectacle renversant et jouissif. À voir en amoureux, en famille, entre amis pour ouvrir les portes d’un dialogue bienveillant sur les stéréotypes que l’on porte sans en avoir conscience. Un duo drôle et informatif sur l’équité des sexes, doux et fougueux, mais surtout questionnant, qui explore nos dénis, nos codes et nos certitudes à grand renfort de jeu théâtral, d’humour, de légèreté et d’inventivité pour nous inviter à regarder les rapports homme/femme avec de nouvelles grilles de lecture. À voir en amoureux, en famille, entre amis pour ouvrir les portes d’un dialogue bienveillant sur les stéréotypes que l’on porte sans en avoir conscience, dans l’éducation des enfants, la relation à soi, à son corps, à l’autre, dans le couple, la sexualité, les rapports de domination, le lien à l’intime. Questionnements garantis sans réponses toutes faites ! Tout public de + de 14 ans, durée 1h25. Jauge limitée, réservation conseillée.

photo Journées Européennes du Patrimoine

Journées Européennes du Patrimoine

Cosne-Cours-sur-Loire 58200

Du /00/1e16 au //099

Le Musée de la Loire ouvrira ses portes exceptionnellement le samedi et le dimanche de 10h à 12h puis de 14h à 18h Entrée gratuite Comme chaque année, le musée de la Loire, ancien Couvent des Augustins (Monument Historique), participe aux Journées Européennes du Patrimoine et ouvre ses portes gratuitement. Cette année les techniques de l’estampe sont à l’honneur, le musée de la Loire vous invite à découvrir ou redécouvrir son exposition temporaire : Fernand Chalandre (1879-1924), dans l’intimité d’un artiste Si l’exposition met en lumière grâce à plusieurs dessins originaux la relation entre Fernand et Elise, la belle et élégante couturière qui deviendra son modèle, sa muse, le musée présente également de nombreuses gravures qui ont fait la renommée de l’artiste. Parmi celles-ci des eaux-fortes ou des xylogravures qui auront notamment les honneurs du Salon de la Nationale. Durant ces deux jours de 14h à 18h, le musée accueillera Lydia Lasota, artiste graveuse nivernaise, pour des démonstrations notamment de linogravure. L’occasion encore une fois de se plonger dans l’univers artistique de Chalandre qui a si bien tiré parti de ces procédés d’impression mystérieux et exigeants.

photo AMEL GALY ET SARA VICENTE - TWO WOMEN SHOW

AMEL GALY ET SARA VICENTE - TWO WOMEN SHOW

Spectacle, Spectacle comique, Théâtre, Lecture - Conte - Poésie

Montpellier 34000

Du 07/05/2024 au 21/05/2024

Ne manquez pas les spectacle "Amel Galy et Sara Vicente - Two women show" au Théâtre le Point Comédie ! ►Amel à travers ce spectacle vous invite à parcourir le livre de sa vie. Elle tourne avec vous quelques pages de son carnet intime cet ancêtre de Facebook. Elle vous raconte avec humour ses déboires amoureux, ses illusions perdues, sa vie rêvée, sa relation avec ses amies, sa mère et son mari... Amel réussit à accéder aux objectifs qu'elle s'était fixés, mais pas tout à fait comme elle le pensait.

photo Conférence des Vendredis de Saint-Clément

Conférence des Vendredis de Saint-Clément "Pourquoi les vaches regardent-elles passer les trains ?"

Saint-Clément-sur-Guye 71460

Du /00/1e16 au //099

Les vaches sont de paisibles herbivores. Elles passent une partie de leur journée couchées dans les prairies et selon les traditions, elles regardent passer les trains. Plus scientifiquement, elles ruminent. Il s'agit d'un processus qui active un véritable système microbien. Ces interactions animaux-microorganismes, végétaux-microorganismes sont retrouvées dans tout le vivant. Au XIXe siècle, l'étude des lichens a suscité de nombreuses interprétations. Mais de cette association entre une algue et un champignon est né le concept de symbiose. Dans cette relation, chaque partenaire tire un bénéfice. Les coraux vivent également avec des bactéries et des algues, ce sont ces dernières qui apportent la couleur. La Truffe d'été (Tuber aestivum) récoltée en Bourgogne est un autre exemple de partenariat entre les champignons et les arbres. Mais plus de 80 % des végétaux profitent d'une telle collaboration et forment des mycorrhyzes. Les microbes jouent un rôle primordial dans l'élaboration des vins, de la bière et du pain. Les fromages sont d'authentiques écosystèmes microbiens au sens large. Les microbes sont également à l'origine de la vie sur Terre et ont participé à l'évolution. Plastes[...]

photo Ramène ta graine : Troc de plantes

Ramène ta graine : Troc de plantes

Fête, Nature - Environnement, Plante - Fleur, Patrimoine - Culture, Manifestation culturelle, Nature - Environnement

Saint-Magne 33125

Le 11/05/2024

Habitants du Val de l'Eyre Venez profiter du Troc aux plantes pour échanger, récupérer, sans rien débourser ! Pour dénicher des graines, des plants ou des boutures sans dépenser un centime, essayez le troc aux plantes organisé par le Centre socioculturel du Val de l'Eyre. Un moment convivial pour réintroduire l’humain dans notre relation aux plantes.

photo Ramène ta graine : Troc de plantes

Ramène ta graine : Troc de plantes

Plante - Fleur

Saint-Magne 33125

Le 11/05/2024

Habitants du Val de l'Eyre Venez profiter du Troc aux plantes pour échanger, récupérer, sans rien débourser ! Pour dénicher des graines, des plants ou des boutures sans dépenser un centime, essayez le troc aux plantes organisé par le Centre socioculturel du Val de l'Eyre. Un moment convivial pour réintroduire l’humain dans notre relation aux plantes.

photo Festival Les Anthroposcènes : Balade Commentée Renaturation Des Zones Humides De L'Iton

Festival Les Anthroposcènes : Balade Commentée Renaturation Des Zones Humides De L'Iton

Manifestation culturelle, Festival généraliste, Nature - Environnement, Nature - Environnement

EVREUX 27000

Le 18/05/2024

Le Festival anthropocènes présente : Balade Commentée Renaturation Des Zones Humides De L'Iton par le service de l'environnement. Participez à une balade pédestre de 3 km à travers le parc de Navarre jusqu'à la zone humide des Rossignols à Arnières-sur-Iton. Une conférence-discussion dirigée par Olivier Bourhis, directeur des Paysages de la Nature et des Espaces Verts d'Évreux et EPN, ingénieur des eaux et forêts. Cette randonnée vous permettra d'explorer la relation de l'homme à l'environnement, en se concentrant sur l'eau. À travers l'exemple de l'aménagement du quartier de Navarre au fil des siècles, divers aspects seront abordés : les besoins agricoles, la défense, les paysages et jardins, la force hydraulique, le transport, l'eau potable, les milieux humides. La balade se termine par la visite de la zone humide des Rossignols, objet de récent travaux de renaturation et de gestion éco-pastorale. Une exploration fascinante de la relation complexe entre l'homme et l'eau. Départ rue des Marronnier Parc de Navarre. Durée 2h #anthroposcenes24

photo Festival Les Anthroposcènes : Balade Commentée Renaturation Des Zones Humides De L'Iton

Festival Les Anthroposcènes : Balade Commentée Renaturation Des Zones Humides De L'Iton

Balades, Nature - Environnement

Évreux 27000

Du 18/05/2024 au 19/05/2024

Le Festival anthropocènes présente : Balade Commentée Renaturation Des Zones Humides De L'Iton par le service de l'environnement. Participez à une balade pédestre de 3 km à travers le parc de Navarre jusqu'à la zone humide des Rossignols à Arnières-sur-Iton. Une conférence-discussion dirigée par Olivier Bourhis, directeur des Paysages de la Nature et des Espaces Verts d'Évreux et EPN, ingénieur des eaux et forêts. Cette randonnée vous permettra d'explorer la relation de l'homme à l'environnement, en se concentrant sur l'eau. À travers l'exemple de l'aménagement du quartier de Navarre au fil des siècles, divers aspects seront abordés : les besoins agricoles, la défense, les paysages et jardins, la force hydraulique, le transport, l'eau potable, les milieux humides. La balade se termine par la visite de la zone humide des Rossignols, objet de récent travaux de renaturation et de gestion éco-pastorale. Une exploration fascinante de la relation complexe entre l'homme et l'eau. Départ rue des Marronnier Parc de Navarre. Durée 2h #anthroposcenes24

photo Conseiller Relation Clientèle Privée en Al H/F

Conseiller Relation Clientèle Privée en Al H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est constitué de 8 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit et Crédit du Nord, ainsi que d'une société de Bourse, Gilbert Dupont. Les 9 000 collaborateurs du Groupe, et de son réseau de 900 agences, sont au service de plus de 2, 3 millions de clients Particuliers, 210 000 Professionnels et 48 000 Entreprises. La satisfaction client est au coeur de notre culture d'entreprise et de notre stratégie. Les valeurs fondamentales de notre Groupe : la proximité, liée à notre fort ancrage régional, et l'exigence en termes de qualité de service. Notre Direction Centre Expert Multimédia recherche un Conseiller Relation Clientèle Privée (CRCP) en alternance H/F pour intégrer nos équipes dès Septembre 2020. Le Conseiller Relation Clientèle Privée (CRCP) aura pour mission le Suivi et le Développement d'une Clientèle de Particuliers, dans le cadre d'une relation exclusivement à distance et d'une gestion collective, au sein d'un Centre de Relation Clients (CRC) : le Centre Expert Multimédia (CEM) basé à Paris. Interlocuteur[...]

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Conseiller Clientèle Commercial Crc Particulier H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas BNP Paribas Personal Finance recherche ses futurs Conseillers Clientèles Commerciaux en Ligne pour le Centre de Relation Clients de Nantes. Sur le terrain, ça donne quoi ? Vous répondrez aux demandes de nos clients par téléphone. Vous les accompagnerez sur l'utilisation de leurs crédits en cours et/ ou sur toute demande liée à un nouveau projet. Vous optimiserez chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial. Vous analyserez les besoins de nos clients et personnaliserez la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l'offre de financement la plus adaptée. Vous développerez une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille clients tout en assurant le respect de notre enjeu d'Excellence Relationnelle. Vous gérerez les dossiers de A à Z dans le respect des procédures et des règles de sécurité en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur, de mesure des risques et d'intégrité. Les missions c'est important mais l'équipe et l'environnement de travail aussi ! C'est au sein du Centre[...]

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Responsable Opérationnel Relation Client H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Beynost, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Groupe ISERBA avec plus 1200 Collaborateurs, 85 points de présence en France réalise un CA de 110 M d'Euros et est en constante évolution depuis 43 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie...) dans les logements HLM, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance. Nous recherchons pour notre filiale Filacom dédiée et spécialisée, un Responsable opérationnel relation client H/F . Rattaché(e) au Directeur Général ISERBA, vous participez à la définition de la politique de relation client de la filiale et êtes le garant de sa bonne mise en application au sein de nos centres de relation clients (CRC) en termes de performance, de rentabilité et d'adaptation aux besoins futurs. Relai opérationnel de la direction, vous travaillez en proximité quotidienne des équipes sur le terrain pour assurer la réussite commerciale et le maintien de la satisfaction client. Participer à l'élaboration de la politique de la relation client du groupe en collaboration avec le Comité de direction, Organiser la gestion de la relation client à distance et garantir la qualité de service en accompagnant et formant les Directeurs[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Échirolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre équipe du centre de la relation clients a pour mission de fournir des réponses de qualité à tous nos clients, que ce soit par le biais de mails, de conversations téléphoniques ou via les réseaux sociaux. Nous nous engageons à contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle, plaçant ces objectifs au cœur de nos priorités. Prêt(e) à rejoindre un service en plein développement, guidée par des valeurs humaines fortes. Le poste de d'animateur (trice) de centre de la relation clients à L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38) est ta prochaine destination. Véritable animateur de proximité du centre de la relation clients, tu animes au quotidien ton équipe composée de 5 chargés de la relation clients (équipes évolutives) afin de garantir l'atteinte les indicateurs de qualité de services souhaités par l'enseigne, tu contribues également à établir les orientations stratégiques du service. Rattaché(e) au Manager de la Relation Clients, tes missions seront les suivantes : - Accompagner et coacher les équipes pour améliorer à la fois leurs compétences techniques et leurs interactions avec les clients, dans le but d'optimiser les performances globales, -[...]

photo L'EMPREINTE DE L'EAU | Spectacle

L'EMPREINTE DE L'EAU | Spectacle "SOIF! Le Tarot de l'eau" à Saules

Saules 71390

Le 10/05/2024

SOIF ! LE TAROT DE L EAU à Saules dans le cadre du projet L'Empreinte de l'eau, à la découverte des eaux du territoire. °°°°°°°°°°°°°°°°°°°° Soif ! Le tarot de l’eau, est un spectacle qui associe l’imaginaire des contes et légendes, les savoirs scientifiques, et le questionnement des us et pratiques locales pour explorer « nos soifs ». De quoi avons-nous soif ? De liberté, d’amour. Le désir brûlant, non pas l’envie, le souhait ou l’espoir. La soif, la nécessité. L’eau est non seulement un enjeu essentiel mais constitue aussi cette chose commune qui relie tout être vivant, qu’il soit végétal, animal, humain. L’eau est un don qui nous met en relation. Un rendez-vous aux multiples facettes pour faire un concert de louanges a` l’eau avec Francine Vidal, contes, poésie, récits de vies et savoirs techniques, Anne-Laure Quaglietti aux chants et à la clarinette, illustré par les dessins de Nicolas Diaz. °°°°°°°°°°°°°°°°°°°° Rdv à l'église de Saules En cas de pluie, une solution de repli sera proposée, veuillez-nous contacter pour plus d'information. Pour tous dès 7 ans / Durée 1h30 Prix libre, avec réservation conseillée pour un accueil de qualité.

photo L'EMPREINTE DE L'EAU | Spectacle

L'EMPREINTE DE L'EAU | Spectacle "SOIF! Le Tarot de l'eau" à Saules

Lecture - Conte - Poésie

Saules 71390

Le 10/05/2024

SOIF ! LE TAROT DE L EAU à Saules dans le cadre du projet L'Empreinte de l'eau, à la découverte des eaux du territoire. °°°°°°°°°°°°°°°°°°°° Soif ! Le tarot de l’eau, est un spectacle qui associe l’imaginaire des contes et légendes, les savoirs scientifiques, et le questionnement des us et pratiques locales pour explorer « nos soifs ». De quoi avons-nous soif ? De liberté, d’amour. Le désir brûlant, non pas l’envie, le souhait ou l’espoir. La soif, la nécessité. L’eau est non seulement un enjeu essentiel mais constitue aussi cette chose commune qui relie tout être vivant, qu’il soit végétal, animal, humain. L’eau est un don qui nous met en relation. Un rendez-vous aux multiples facettes pour faire un concert de louanges a` l’eau avec Francine Vidal, contes, poésie, récits de vies et savoirs techniques, Anne-Laure Quaglietti aux chants et à la clarinette, illustré par les dessins de Nicolas Diaz. °°°°°°°°°°°°°°°°°°°° Rdv à l'église de Saules En cas de pluie, une solution de repli sera proposée, veuillez-nous contacter pour plus d'information. Pour tous dès 7 ans / Durée 1h30 Prix libre, avec réservation conseillée pour un accueil de qualité.

photo NOUS, LA FORÊT – OU COMMENT SE PLANTER

NOUS, LA FORÊT – OU COMMENT SE PLANTER

Musique

Martres-Tolosane 31220

Le 12/05/2024

Au pied d’un arbre, deux grands enfants à la ressemblance déroutante cherchent à se planter. Sous le regard attentif d’un musicien aux allures de jardinier, ils poussent et se repoussent, se font de l’ombre et s’enracinent à deux. La relation fraternelle bourgeonne entre complicité et rivalité. Au rythme de la batterie, ils embarquent dans leur imaginaire. Les idées fusent, les pommes s’élèvent, les corps-à-corps se couvrent de terre, les jeux se multiplient... parfois jusqu’au débordement.

photo Journée mieux-être

Journée mieux-être

Blaisy-Bas 21540

Le 12/05/2024

Des professionnelles telles que praticienne énergétique et Maître Reiki, sophrologue, professeur de yoga et praticienne de massage vous accueillent gratuitement de 9h à 17h30. Au programme : différents ateliers => (Attention les horaires d'accès aux ateliers sont à respecter) • 9h30 - 11h00 Découvrir la pratique énergétique et ses bienfaits (Christine Louet) • 11h15 - 12h45 Cultiver l’impact de la pensée positive grâce à la sophrologie (Caroline Vachey) 12h45-13h45 Pause déjeuner partagé - repas tiré du sac • 14h00 - 15h30 Pratiquer le massage ajusté à deux pour vivre une relation autrement (Ana Chon) • 15h45 - 17h15 Découvrir que la pratique du yoga est à la portée de tous et qu’il permet de mieux gérer les stress au quotidien (Cécile Darbon). Tisanerie à votre disposition et possibilité de partager le déjeuner tiré du sac. Pour toutes les activités proposées, nous vous conseillons une tenue souple et confortable puis des vêtements chauds pour les temps détente.

photo MAI 1ÈRES, le mois des spectacles qui se lancent

MAI 1ÈRES, le mois des spectacles qui se lancent

Corbigny 58800

Le 11/05/2024

Compagnie les alentours rêveurs « Way far » danse et musique en espace sauvage 40 min / tout public / GRATUIT les alentours rêveurs seront en résidence de fin de création du 6 au 11 mai à CORBIGNY. « Way far » est une création en espace naturel qui interroge notre relation à la nature, notre faculté à se fondre en elle et à faire paysage. « Way far » s’apparente à un voyage dans un univers onirique et intemporel. Il commence par une promenade qui conduit à un point choisi. Lors de ce chemin seront partagés des objets et des mots tirés de « L’animal du temps » de Valère Novarina. Les éléments eau et pierre seront très présents lors de cette performance-représentation. Les interprètes utiliseront les éléments trouvés sur place. Ce projet s’appuie sur l’expérience de Serge Ambert vécue lors de la manifestation dans les montagnes corses - Arti muntagnera - où les créations se faisaient dans l’instant avec les contraintes du lieu et parfois des conditions climatiques difficiles qui stimulaient l’imaginaire confronté à un environnement hors norme. MAI 1ères, Un évènement qui donne à voir aux spectateurs la primeur des spectacles finalisés durant les mois d’avril et de mai[...]

photo Journée mieux-être

Journée mieux-être

Bien-être, Repas - Dégustation, Atelier

Blaisy-Bas 21540

Le 12/05/2024

Des professionnelles telles que praticienne énergétique et Maître Reiki, sophrologue, professeur de yoga et praticienne de massage vous accueillent gratuitement de 9h à 17h30. Au programme : différents ateliers => (Attention les horaires d'accès aux ateliers sont à respecter) • 9h30 - 11h00 Découvrir la pratique énergétique et ses bienfaits (Christine Louet) • 11h15 - 12h45 Cultiver l’impact de la pensée positive grâce à la sophrologie (Caroline Vachey) 12h45-13h45 Pause déjeuner partagé - repas tiré du sac • 14h00 - 15h30 Pratiquer le massage ajusté à deux pour vivre une relation autrement (Ana Chon) • 15h45 - 17h15 Découvrir que la pratique du yoga est à la portée de tous et qu’il permet de mieux gérer les stress au quotidien (Cécile Darbon). Tisanerie à votre disposition et possibilité de partager le déjeuner tiré du sac. Pour toutes les activités proposées, nous vous conseillons une tenue souple et confortable puis des vêtements chauds pour les temps détente.

photo MAI 1ÈRES, le mois des spectacles qui se lancent

MAI 1ÈRES, le mois des spectacles qui se lancent

Spectacle, Nature - Environnement, Musique

Corbigny 58800

Le 11/05/2024

Compagnie les alentours rêveurs « Way far » danse et musique en espace sauvage 40 min / tout public / GRATUIT les alentours rêveurs seront en résidence de fin de création du 6 au 11 mai à CORBIGNY. « Way far » est une création en espace naturel qui interroge notre relation à la nature, notre faculté à se fondre en elle et à faire paysage. « Way far » s’apparente à un voyage dans un univers onirique et intemporel. Il commence par une promenade qui conduit à un point choisi. Lors de ce chemin seront partagés des objets et des mots tirés de « L’animal du temps » de Valère Novarina. Les éléments eau et pierre seront très présents lors de cette performance-représentation. Les interprètes utiliseront les éléments trouvés sur place. Ce projet s’appuie sur l’expérience de Serge Ambert vécue lors de la manifestation dans les montagnes corses - Arti muntagnera - où les créations se faisaient dans l’instant avec les contraintes du lieu et parfois des conditions climatiques difficiles qui stimulaient l’imaginaire confronté à un environnement hors norme. MAI 1ères, Un évènement qui donne à voir aux spectateurs la primeur des spectacles finalisés durant les mois d’avril et de mai[...]

photo Conseiller Relation Clientèle H/F

Conseiller Relation Clientèle H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est constitué de 8 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit et Crédit du Nord, ainsi que d'une société de Bourse, Gilbert Dupont. Les 9 000 collaborateurs du Groupe, et de son réseau de 900 agences, sont au service de plus de 2, 3 millions de clients Particuliers, 210 000 Professionnels et 48 000 Entreprises. La satisfaction client est au coeur de notre culture d'entreprise et de notre stratégie. Les valeurs fondamentales de notre Groupe : la proximité, liée à notre fort ancrage régional, et l'exigence en termes de qualité de service. Le Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) aura pour mission le Suivi et le Développement d'une Clientèle de Particuliers, dans le cadre d'une relation exclusivement à distance et d'une gestion collective, au sein d'un Centre de Relation Clients (CRC) : le Centre Expert Multimédia (CEM) basé à Paris. Interlocuteur incontournable de nos clients, vous êtes chargé(e) de les conseiller, de traiter leurs demandes et de vendre à distance les produits et services adaptés[...]

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Property manager - residentiel (f/h) h/f

Emploi Immobilier

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Rattaché(e) au Directeur de Gestion Résidentiel, vous pilotez la gestion d'un patrimoine immobilier résidentiel pour le compte de propriétaires institutionnels et de fonds d'investissement. Vous êtes l'interlocuteur direct de nos clients et veillez à la bonne exécution des missions décrites au mandat, avec l'aide d'un service administratif et en relation étroite avec la comptabilité mandant, le service technique et la commercialisation. Vos missions s'articuleront autour de trois grands thèmes : la Gestion immobilière, la Relation client et le Pilotage de l'équipe administrative. Veiller à l'optimisation : o de l'occupation du parc immobilier placé sous sa responsabilité en relation avec les services de commercialisation, visant à connaitre et apporter des solutions pour éviter la vacance locative o des recettes par le suivi du bon encaissement des loyers et charges, la gestion des impayés et par le contrôle de la revalorisation des revenus Valider le quittancement et les régularisations de charges effectuées par le service comptabilité mandant Gérer les procédures contentieuses Suivi des dossiers sinistres multirisques immeubles et les dommages-ouvrages en relation étroite[...]

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Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi

Chauray, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Vos principales missions Rattaché(e) à la Direction de la Relation Client, tes missions principales seront de répondre à l'ensemble des sollicitations de nos clients de la Commande au SAV en leur apportant une expérience unique et différenciante. Tu contribueras ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise grâce à la qualité de ta relation commerciale. A ce titre tu devras : - Accueillir le client et répondre à ses besoins selon les procédures établies, - Ecouter, analyser, veiller à comprendre la demande du client, le conseiller afin de lui proposer une solution adaptée, - Elaborer les devis et les commandes - Coordonner avec les fournisseurs et les prestataires de service les commandes en veillant à la disponibilité des produits ; - Contrôler les conditions commerciales et la facturation. - Traiter les réclamations des clients (livraison, facturation) ; - Remonter les anomalies et dysfonctionnements (process, outils, produits...) - Participer aux process d'amélioration continue - Atteindre les objectifs de productivité et de qualité attendus Pour ce faire tu travailleras tout autant en appels sortants que entrants et en back office. Le[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre d'un projet en partenariat avec une entreprise spécialiste de la relation client implantée sur la Technopôle du Futuroscope, nous recherchons : Un(e) assistant manager en relation client (F/H) avec 3 ans minimum d'expérience. Descriptif du poste Ce poste, créé dans le cadre d'un nouveau marché, sera basé dans les locaux de notre partenaire co-traitant, avec un fonctionnement et une organisation spécifique assurés par Deastance Services. En lien direct avec le manager-coach du pôle relation client, votre rôle sera d'accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences en leur apportant l'étayage technique nécessaire à leur évolution par des actions de formation et d'accompagnement collectif et individuel. Vous aurez également en charge l'animation d'équipe, le suivi de la qualité et des tableaux de bords ainsi que le contrôle des tâches et le respect des procédures des activités de relation client. Vous devrez ainsi assurer un accompagnement juste et professionnel des personnes inscrites dans le dispositif à travers l'approche inclusive de l'entreprise adaptée afin d'assurer leur employabilité. Profil recherché Pour ce poste, nous recherchons[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, un Gestionnaire Relation Client H/F en ; En tant que Gestionnaire Relation Client H/F, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'entreprise en vous assurant que les clients reçoivent un service de haute qualité. Vos responsabilités principales incluent : Garantir durablement la satisfaction des clients : En travaillant en étroite collaboration avec votre équipe, vous veillerez à ce que les besoins et les attentes des clients soient pleinement satisfaits, voire dépassés. Animer et mobiliser les équipes : Vous serez chargé de dynamiser votre équipe pour mettre en œuvre efficacement la politique commerciale et maintenir un environnement de travail positif et motivant. Animer l'accueil et de la vente : Vous serez responsable de l'animation de l'accueil et des interactions avec les clients, en veillant à ce que chaque interaction soit une opportunité de renforcer notre relation client. Développer la communication et la fidélisation client : Vous travaillerez activement à développer la communication, la connaissance et le dialogue avec[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour renforcer ses équipes, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD avec une évolution possible. Le Conseiller Relation Clients est le premier interlocuteur des assurés de la CPAM de Haute-Savoie. À l'issue d'un parcours de formation complet sur la réglementation et la posture relation client, le/la Conseiller-e Relation Clients réalise plusieurs missions. Au cours de sa semaine de travail, il/elle alterne entre différentes activités : -Prend en charge les demandes des assurés via différents canaux de contact (gestion des appels téléphoniques, prise en charge en accueil et sur rendez-vous) ; -Porte l'image de l'organisme au quotidien grâce à la qualité et au professionnalisme de son accueil, au traitement efficace des demandes et à la promotion des services en ligne et offres de prévention répondant au besoin des assurés ; -Analyse les situations complexes et travaillent en transversalité avec les services de back-office pour orienter les demandes nécessitant une expertise technique ; -Réceptionne les demandes d'aides financières ponctuelles sollicitées par les assurés et les instruit en conformité avec la politique d'action sanitaire[...]

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Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Responsable Relation Client H/F en CDI. En tant que Gestionnaire Relation Client H/F, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'entreprise en vous assurant que les clients reçoivent un service de haute qualité. Vos responsabilités principales incluent :***Garantir durablement la satisfaction des clients : En travaillant en étroite collaboration avec votre équipe, vous veillerez à ce que les besoins et les attentes des clients soient pleinement satisfaits, voire dépassés.***Animer et mobiliser les équipes : Vous serez chargé de dynamiser votre équipe pour mettre en œuvre efficacement la politique commerciale et maintenir un environnement de travail positif et motivant.***Animer l'accueil et de la vente : Vous serez responsable de l'animation de l'accueil et des interactions avec les clients, en veillant à ce que chaque interaction soit une opportunité de renforcer notre relation client.***Développer la communication et la fidélisation client : Vous travaillerez activement à développer la communication, la[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Port-Louis, 97, Guadeloupe, -1

À PROPOS DE L'ENTREPRISE Sixt, franchise familiale présente aux Antilles depuis presque 20 ans, est un acteur majeur de la mobilité en Guadeloupe, Martinique et Saint-Barthélemy. Nous proposons de nombreux services à une clientèle locale comme internationale : location de véhicules, vente de véhicules d'occasions, conciergerie automobile, service de conducteur privé etc. DESCRIPTION DU POSTE Il/elle s'assure de la qualité du service clientèle et conçoit des indicateurs de performance de service (taux de réclamation, de délais et d'appels.). Management de la relation clients · Maîtriser les outils de gestion de la qualité et de la relation client (CRM, audit qualité, certification, mise en place de process et d'indicateurs qualité.) · Sensibiliser aux évolutions technologiques et aux innovations dans la gestion de la relation client (digitalisation, e-commerce, réseaux sociaux, mobiles, Intelligence Artificielle.). Politique et stratégie Qualité · Formaliser le processus qualité et supports opérationnels, la base documentaire · Mettre en place le système d'audit interne · Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité. · Réaliser[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Lamentin, 97, Martinique, -1

Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, un Responsable Relation Client H/F en ; En tant que Gestionnaire Relation Client H/F, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'entreprise en vous assurant que les clients reçoivent un service de haute qualité. Vos responsabilités principales incluent : Garantir durablement la satisfaction des clients : En travaillant en étroite collaboration avec votre équipe, vous veillerez à ce que les besoins et les attentes des clients soient pleinement satisfaits, voire dépassés. Animer et mobiliser les équipes : Vous serez chargé de dynamiser votre équipe pour mettre en œuvre efficacement la politique commerciale et maintenir un environnement de travail positif et motivant. Animer l'accueil et de la vente : Vous serez responsable de l'animation de l'accueil et des interactions avec les clients, en veillant à ce que chaque interaction soit une opportunité de renforcer notre relation client. Développer la communication et la fidélisation client : Vous travaillerez activement à développer la communication, la connaissance et le dialogue avec[...]

photo Hudros, d’eau et de béton - Photographies de Patrick Rimond

Hudros, d’eau et de béton - Photographies de Patrick Rimond

Auxerre 89000

Du 08/03/2024 au 09/05/2024

L’Escalier, 4 rue de l’Yonne, 89000 Auxerre | Ouvert vendredi, samedi 14h-19h / dimanche 14h-18h / sur rdv contact@galerielescalier.com | +33 6 63 44 57 53 | www.galerielescalier.com | Instagram @galerielescalier La série Hudros est née d’une fascination sensorielle, créée par l’opposition d’une eau à l’aspect cristallin avançant enserrée dans un conduit de béton brut et inerte. D’un coté il y a la vie, avec la fraîcheur de l’eau, en perpétuel mouvement, et de l’autre, il y a l’inanimé, avec un béton statique et altéré par le temps. Opposés mais interdépendants, ils oeuvrent à un but commun ; ils sont l’illustration de la dualité yin et yang. L’accès physique à ce précieux flux d’eau potable qui s‘écoule sur des centaines de kilomètres se fait sans contrainte et procure pour un urbain un sentiment de liberté. J’envisage le paysage de manière directe et subjective. Les photographies sont des captures de l’existant sans mise en scène ni utilisation de procédés pictorialistes. C’est la relation ou la distance entre moi et chaque scene que j’éprouve. Je me projette sur la partie du paysage que j’ai choisie et je cadre à la recherche d’une sensation d’apaisement. Je la trouve[...]

photo Stage clown parents enfants

Stage clown parents enfants

Pour enfants, Théâtre, Atelier

Montégut-Plantaurel - 9

Du 11/05/2024 à 10:00 au 12/05/2024 à 17:00

Venez avec votre enfant (dès 6 ans, jeune ou adulte ),  goûter les plaisirs de la créativité trans-générationnelle à travers l’improvisation clown. Occasion aussi de vivre une expérience unique dans la relation parent/enfant. Les duos sont composés d’un parents (père, mère, grand parents,[...]

photo Stage clown parents-enfants

Stage clown parents-enfants

Pour enfants, Atelier

Montégut-Plantaurel - 9

Du 11/05/2024 à 10:00 au 12/05/2024 à 17:00

Le 11 et 12 mai 2024: Venez avec votre enfant (dès 6ans),  goûter les plaisirs de la créativité trans-générationnelle à travers l’improvisation clown. Occasion aussi de vivre une expérience unique dans la relation parent/enfant. Les duos sont composés d’un parent(père, mère, grand parent,[...]

photo Hudros, d’eau et de béton - Photographies de Patrick Rimond

Hudros, d’eau et de béton - Photographies de Patrick Rimond

Photographie - Vidéo

Auxerre 89000

Du 08/03/2024 au 09/05/2024

L’Escalier, 4 rue de l’Yonne, 89000 Auxerre | Ouvert vendredi, samedi 14h-19h / dimanche 14h-18h / sur rdv contact@galerielescalier.com | +33 6 63 44 57 53 | www.galerielescalier.com | Instagram @galerielescalier La série Hudros est née d’une fascination sensorielle, créée par l’opposition d’une eau à l’aspect cristallin avançant enserrée dans un conduit de béton brut et inerte. D’un coté il y a la vie, avec la fraîcheur de l’eau, en perpétuel mouvement, et de l’autre, il y a l’inanimé, avec un béton statique et altéré par le temps. Opposés mais interdépendants, ils oeuvrent à un but commun ; ils sont l’illustration de la dualité yin et yang. L’accès physique à ce précieux flux d’eau potable qui s‘écoule sur des centaines de kilomètres se fait sans contrainte et procure pour un urbain un sentiment de liberté. J’envisage le paysage de manière directe et subjective. Les photographies sont des captures de l’existant sans mise en scène ni utilisation de procédés pictorialistes. C’est la relation ou la distance entre moi et chaque scene que j’éprouve. Je me projette sur la partie du paysage que j’ai choisie et je cadre à la recherche d’une sensation d’apaisement. Je la trouve[...]

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John Achkar presents "Shou Zakeh?!" in Marseille

Bien-être, Spectacle comique

Marseille 13000

Le 13/05/2024

About "Shou Zakeh?!" Vivez une heure de comédie sincère avec John Achkar dans « Shou Zakeh ?! » Plongez dans les nuances comiques de sa nouvelle relation, de ses escapades de voyage et de ses observations pleines d'esprit sur le monde de l'entreprise. Utilisant l'humour comme mécanisme d'adaptation préférée, John transforme la vie en un atelier quotidien, vous emmenant dans un tour en montagnes russes de rires et d'ambiances de bien-être ! Rejoignez-nous au Garage Comedy à Marseille pour une soirée pleine d'émotions ! Le spectacle est en arabe. Réservez vos billets à l'avance pour une nuit inoubliable.

photo Stage

Stage "Pacifier sa relation à l'argent"

Conférence - Débat

Gindou 46250

Du 08/06/2024 au 09/06/2024

La relation à l’argent est un thème sensible qui a un impact direct sur la liberté, la sécurité, la tranquillité … Mais aussi avec l’harmonie et notre capacité à fonctionner en groupe. Elle impacte notre vie professionnelle et privé ainsi que notre ouverture à l'abondance. La relation à l’argent, concentre et cristallise un nombre infini de croyances, blocages, peurs, jugements, a priori, honte, incompréhension, non-dits, prise de pouvoir, manipulation, rapport de domination, abus, soumission, mal entendu, conflit, héritage transgénérationnel, etc... Nous allons tenter de déprogrammer les croyances limitantes, renouer avec l'héritage familial vers des bases saines et tendre vers la sérénité, la paix dans notre relation à l'argent. Pendant ce stage on parle d'argent, on fait le tour de nos croyances sur le sujet, des tabous, des relations familiales, du transgénérationnel, de l'impact sur notre vie privée et professionnelle, sur nos relations, on fait bugger les petits cerveaux ? et ensuite qu'est-ce qu'on fait de tout ça ? comment aller vers le changement social ? comment le mettre en place dans notre vie concrètement ? Comment créer chez moi le changement que je veux voir[...]

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Nederlands Dans Theater

Danse - Bal - Cabaret, Musique

Châlons-en-Champagne 51000

Du 13/05/2024 au 14/05/2024

Un programme riche et représentatif de la jeunesse, du dynamisme et du travail de cette compagnie pour le développement de la danse contemporaine. Nous retrouvons Crystal Pite, chorégraphe canadienne dont on avait admiré The Statement la saison dernière lors de la venue de Ballet BC. Dans Ten Duets on a Theme of Rescue, elle évoque le « sauvetage » sous différentes formes et laisse les corps produire des images et nous raconter des histoires multiples. Pour Minus 16, le chorégraphe Ohad Naharin, directeur artistique de la Batsheva Dance Company, puise dans ses œuvres antérieures et crée une pièce chorale percutante pour 15 danseur·se·s sur une compilation musicale de chacha, de mambo et de musique traditionnelle israélienne. Enfin, avec Bedtime story, Nadav Zelner évoque ce moment entre le sommeil et la conscience, ce moment où naissent les rêves. Sur une musique inspirée de ses racines tunisiennes, il explore notre relation à la mémoire, au réel, à la peur et nous invite à renouer avec l’enfant qui sommeille en nous, celui qui n’a pas peur, celui qui sait que les rêves peuvent devenir réalité.

photo Spectacle - Pour un oui ou pour un non

Spectacle - Pour un oui ou pour un non

Spectacle

Châteaudun 28200

Le 24/05/2024

"Presque rien, cela part de presque rien. Deux hommes, qu'une amitié liait depuis toujours, vont découvrir à partir de ce presque rien, qu'en fait, ils ont vécu sur un faux-semblant. Sous l'amitié, une différence profonde, irréductible, constitue le tissu de leur relation. ils décident de tout remettre en question. La machine infernale est lancée. Ils démontent ce qu'ils ont construit, leur relation mais aussi leur identité propre " Nathalie SARRAUTE La compagnie Résonance(s) s'attache à montrer que la parole n'est pas seulement un texte mais elle est aussi une gestuelle humaine.

photo CONFÉRENCE : DAUPHINS ET AUTRES CÉTACÉS  DU GOLFE DU LION

CONFÉRENCE : DAUPHINS ET AUTRES CÉTACÉS DU GOLFE DU LION

Conférence - Débat, Photographie - Vidéo, Nature - Environnement

Agde 34300

Le 14/05/2024

Des films, des photos des explorations Terre Marine sur le Grand Dauphin et autres cétacés du Golfe du Lion sont proposés. Une approche de la relation étroite qui lie les dauphins et les humains sera abordée. Différents sons de dauphins, cachalots, baleines sont diffusés. Un temps d'échange et de débat est prévu pour répondre aux interrogations sur la compréhension des problématiques écologiques actuelles en lien avec la mer. > Lieu de rendez-vous précisé lors de l'inscription

photo Conseiller Relation Clientèle Particulier H/F

Conseiller Relation Clientèle Particulier H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Avec 8 400 collaborateurs et un réseau de 805 agences, le groupe Crédit du Nord est au service de près de 2 millions de clients particuliers, 218 000 professionnels et associations et 58 000 entreprises et institutionnels. Banque à taille humaine au service de ceux qui entreprennent, le groupe Crédit du Nord et les différentes entités qui le compose, bénéficient d'une très grande autonomie dans la gestion de leur activité, qui s'exprime notamment par des prises de décision rapides et une grande réactivité aux demandes de leurs clients. Le Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) aura pour mission le Suivi et le Développement d'une Clientèle de Particuliers, dans le cadre d'une relation exclusivement à distance et d'une gestion collective, au sein d'un Centre de Relation Clients (CRC) : le Centre Expert Multimédia (CEM) basé à Paris. Interlocuteur incontournable de nos clients, vous êtes chargé(e) de les conseiller, de traiter leurs demandes et de vendre à distance les produits et services adaptés à leurs besoins. Par téléphone ou courriel, vous gérez la relation avec nos clients dans l'ensemble des activités suivantes : réponses aux besoins, propositions commerciales,[...]

photo Responsable de Concession H/F

Responsable de Concession H/F

Emploi Télécom

Laon, 2, Aisne, Hauts-de-France

Axione, filiale de Bouygues Energies & Services, est l'aménageur numérique des territoires ruraux et urbains pour son propre compte, pour celui des collectivités territoriales et des opérateurs de services. Notre ambition : rendre accessible les réseaux de télécommunication fixes et mobiles pour tous et partout. Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents. Au sein du Pôle Concessions Télécoms d'Axione, vous serez en charge de la société de projet Aisne THD. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : 1/ Etre le garant de la relation avec la collectivité délégante : - Vous établissez et maintenez une relation structurée au quotidien avec la collectivité délégante. - Vous êtes le garant des engagements (tant économiques, techniques que juridiques) pris au titre du projet vis-à-vis de la collectivité délégante. - Vous mettez en place un reporting du projet et son suivi (avancement versus objectif). - Vous animez les comités de gouvernance du projet avec la collectivité délégante (comités de suivi, comité de pilotage, réunions opérationnelles...). - Le cas échéant, vous assurez le suivi des appels à participations publiques[...]

photo Responsable Service Relation Clientèle H/F

Responsable Service Relation Clientèle H/F

Emploi Négoce - Commerce gros

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer. Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée. VOTRE ENVIRONNEMENT : Bienvenue aux Galeries Lafayette ! Leader français des Grands Magasins, célèbres dans le monde entier, les Galeries Lafayette sont depuis 120 ans un spécialiste incontesté de la mode et du[...]

photo Adjoint / Adjointe service clients

Adjoint / Adjointe service clients

Emploi

Sèvremoine, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Famille Mary est une entreprise familiale française créée en 1921, rattachée récemment au Groupe Léa Nature dont nous partageons les valeurs. Nous sommes implantés entre Nantes et Cholet dans un moulin à eau du XVIIe siècle, au sein d'un site éco-touristique dédié à la découverte du monde des abeilles. Notre mission, depuis 1921, est de contribuer à l'équilibre de vie, grâce aux trésors des abeilles, tout en respectant la planète. Chez Famille Mary, nous proposons nos produits en relation directe avec les clients, sans intermédiaire. Nos produits sont distribués en vente par correspondance, sur notre site e-commerce ainsi que dans notre réseau de 40 boutiques. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons : Un(e) coordinateur(trice) service relation clients H/F Au sein de la direction marketing, communication et relations clients et rattaché(e) à la directrice, les principales missions seront les suivantes : 50% du temps coordination du service : - Coordonner l'équipe de téléconseillères (5 personnes) : plannings, accueil et formation des nouveaux arrivants ; - Organiser les activités de l'équipe et veiller à l'optimisation de l'organisation, des processus et des[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1

À PROPOS DE L'ENTREPRISE Sixt, franchise familiale présente aux Antilles depuis presque 20 ans, est un acteur majeur de la mobilité en Guadeloupe, Martinique et Saint-Barthélemy. Nous proposons de nombreux services à une clientèle locale comme internationale : location de véhicules, vente de véhicules d'occasions, conciergerie automobile, service de conducteur privé etc. DESCRIPTION DU POSTE Il/elle s'assure de la qualité du service clientèle et conçoit des indicateurs de performance de service (taux de réclamation, de délais et d'appels.). Management de la relation clients - Maîtriser les outils de gestion de la qualité et de la relation client (CRM, audit qualité, certification, mise en place de process et d'indicateurs qualité.) - Sensibiliser aux évolutions technologiques et aux innovations dans la gestion de la relation client (digitalisation, e-commerce, réseaux sociaux, mobiles, Intelligence Artificielle.). Politique et stratégie Qualité - Formaliser le processus qualité et supports opérationnels, la base documentaire - Mettre en place le système d'audit interne - Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité. - Réaliser une[...]

photo Ingénieur / Ingénieure responsable d'îlot de production

Ingénieur / Ingénieure responsable d'îlot de production

Emploi

Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Les équipes Supply Chain PepsiCo France recherchent leur futur(e) Responsable Partenaires de Production à partir du 1er Juin 2024. Votre quotidien avec nous : En tant que Manager Relation Prestataires industriels/embouteilleurs, vous serez responsable de la relation entre la BU France et l'ensemble de ses prestataires industriels (principalement embouteilleurs). Vous accompagnez la stratégie Supply Chain pour la BU France sur les domaines suivants : Gestion d'un budget de 320 Millions d'euros ; Garantir l'atteinte des objectifs de croissance et de rentabilité de PepsiCo par la gestion des comptes de nos prestataires industriels ; principalement Boissons avec Refresco et Suntory (La France gérant les plus importants prestataires européens par son volume) ; Gérer la relation commerciale régulière avec nos prestataires ; Elaborer la stratégie de négociation des contrats avec l'appui du Secteur ; Participer aux négociations et à la rédaction des contrats ; Garantir la réalisation des KPI et objectifs opérationnels (Service, Qualité, Coûts) ; Anticiper les risques potentiels et implémenter des plans d'actions afin d'éviter ou minimiser les impacts business, tout en garantissant[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Gif-sur-Yvette, 91, Essonne, Île-de-France

Programmée pour 2024, l'ouverture du centre aquatique OMEGA basé à Gif-sur-Yvette, vous réserve des moments et des équipements exceptionnels. Cet équipement moderne, complet, évolutif et performant à travers 3 « espaces » propose une offre qualitative pour l'apprentissage, le sport-santé, la baignade et le bien-être. Nous recrutons 5 conseillers/ères de la relation client. Rattaché(e) au Responsable Relation client, tes missions seront les suivantes : - L'accueil, la prise en charge et l'orientation de la clientèle ; - La tenue de la caisse ; - Gestion des ventes dans un objectif de fidélisation (abonnement, ticket d'entrée) ; - La promotion des différents services, espaces et produits proposés du centre Smiling profil : Tu es titulaire d'un BAC/BAC+2 dans le domaine de la relation client, tourisme ou sport/loisirs. Tu justifies d'une expérience significative en relation avec la clientèle. Le milieu sports & loisirs, c'est ta passion, et tu veux promouvoir la politique commerciale de l'établissement. Travailler le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation ne te fait pas peur, car tu sais que le plaisir et la dynamique de notre secteur en valent la peine. Souriant(e)[...]