informations générales
Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
BNP Paribas Personal Finance recherche ses futurs Conseillers Clientèles Commerciaux en Ligne pour le Centre de Relation Clients de Nantes.
Sur le terrain, ça donne quoi ?
Vous répondrez aux demandes de nos clients par téléphone. Vous les accompagnerez sur l'utilisation de leurs crédits en cours et/ ou sur toute demande liée à un nouveau projet. Vous optimiserez chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial.
Vous analyserez les besoins de nos clients et personnaliserez la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l'offre de financement la plus adaptée.
Vous développerez une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille clients tout en assurant le respect de notre enjeu d'Excellence Relationnelle.
Vous gérerez les dossiers de A à Z dans le respect des procédures et des règles de sécurité en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur, de mesure des risques et d'intégrité.
Les missions c'est important mais l'équipe et l'environnement de travail aussi !
C'est au sein du Centre de Relations Clients de Nantes, de la Direction du Particulier France et donc au coeur du business de l'entreprise que vous travaillerez !
Le Centre de Relations Clients Particuliers regroupe aujourd'hui diverses activités : relation client, vente, service clients expert et plus de 80 collaborateurs aux profils divers et variés.
Votre bureau se situera dans les locaux du Centre de Relation Clients de Nantes, accessibles en voiture où un parking est à votre disposition ou en tram L1 (5 arrêts de la gare).
L'équipe Relation Clientèle, qui sera la vôtre demain, est composée de 10 collaborateurs, encadrés et accompagnés par un manager de proximité. Vous serez motivés par des objectifs, vous aurez un fort esprit d'équipe et vous montrerez au service des clients afin de développer une relation de qualité et répondre à leurs difficultés.
Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 19 heures. Les horaires changent régulièrement et vous vous y adapterez aisément....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireBNP Paribas Personal Finance recherche ses futurs Conseillers Clientèles Commerciaux en Ligne pour le Centre de Relation Clients de Nantes.
Sur le terrain, ça donne quoi ?
Vous répondrez aux demandes de nos clients par téléphone. Vous les accompagnerez sur l'utilisation de leurs crédits en cours et/ ou sur toute demande liée à un nouveau projet. Vous optimiserez chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial.
Vous analyserez les besoins de nos clients et personnaliserez la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l'offre de financement la plus adaptée.
Vous développerez une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille clients tout en assurant le respect de notre enjeu d'Excellence Relationnelle.
Vous gérerez les dossiers de A à Z dans le respect des procédures et des règles de sécurité en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur, de mesure des risques et d'intégrité.
Les missions c'est important mais l'équipe et l'environnement de travail aussi !
C'est au sein du Centre de Relations Clients de Nantes, de la Direction du Particulier France et donc au coeur du business de l'entreprise que vous travaillerez !
Le Centre de Relations Clients Particuliers regroupe aujourd'hui diverses activités : relation client, vente, service clients expert et plus de 80 collaborateurs aux profils divers et variés.
Votre bureau se situera dans les locaux du Centre de Relation Clients de Nantes, accessibles en voiture où un parking est à votre disposition ou en tram L1 (5 arrêts de la gare).
L'équipe Relation Clientèle, qui sera la vôtre demain, est composée de 10 collaborateurs, encadrés et accompagnés par un manager de proximité. Vous serez motivés par des objectifs, vous aurez un fort esprit d'équipe et vous montrerez au service des clients afin de développer une relation de qualité et répondre à leurs difficultés.
Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 19 heures. Les horaires changent régulièrement et vous vous y adapterez aisément....
