Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi
Saint-Germain-de-la-Rivière, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Vous interviendrez en appui transversal sur trois services (Service d'aide à domicile, Portage de repas et transport à la demande), en lien étroit avec les responsables de service, les intervenants à domicile et les usagers. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique du public ainsi que des missions de gestion administrative, de suivi des dossiers usagers, de coordination logistique. Ce poste requiert une grande polyvalence, une capacité à gérer les priorités et un sens aigu du service public mais aussi une capacité à s'adapter et de la réactivité. Activités principales : - Pour le SAD : Accueil physique et téléphonique des usagers, des intervenantes et des partenaires Ecoute et recueil des besoins Information sur les prestations, les modalités d'intervention: renseignements, inscriptions, suivi des dossiers, informations sur les modifications de planning, etc. Orientation vers le bon interlocuteur Traitement des mails arrivant sur la boite mail du service Gestion administrative des dossiers usagers Ouverture, mise à jour et classement des dossiers usagers (papier et informatique), Saisie et mise à jour des données dans les logiciels métier (Apologic, Arcade[...]
