
Assistant / Assistante qualité services
Emploi Immobilier
Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Assister le Responsable d'Agence et Responsable Adjoint dans le suivi administratif du service - Rédiger les courriers divers, mails, notes d'informations, notes de service, comptes rendus ... - Exploiter les indicateurs pour mesurer la qualité de service - Coordonner les informations et facilier la communication entre le R.A.A, son équipe et les différents services de l'agence et du siège - Réaliser les ordres de service pour le remplacement des Employés d'Immeuble (prestataires externes) - Analyser quotidiennement les dépenses budgétaires de l'agence - Participer à la mise en place et à l'analyse des indicateurs de performances nécessaires au suivi de l'activité de l'agence - Prendre en charge la logistique de l'agence - Etre amené à prendre l'accueil physique et téléphonique de l'agence - Mesurer quotidiennement le niveau de satisfaction des locataires (enquêtes écrites et téléphoniques) et proposez des axes d'amélioration si nécessaire






























