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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Blagnac, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Nous recherchons un/une réceptionniste pour compléter notre équipe au sein de notre hôtel résidence Zénitude Toulouse Aéroport 4*, 110 appartements, bar, espace bien être, salles de séminaires. CDI de 35h / hebdomadaire Shift matin & shift soir, nuit en cas de remplacement. Rotation weekend de repos. Expérience requise de minimum 3 mois sur un poste de RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE Langues : Anglais BON NIVEAU INDISPENSABLE + 2ème langue recommandée Nous recherchons une personne souriante , curieuse, volontaire, polyvalente et investit. Principales tâches : Accueil, check-in / check-out, encaissement, facturation, traitement des réservations, fidélisation de la clientèle, conciergerie. La connaissance du logiciel MEWS et le permis B seront un plus.

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Garçon / Serveuse de restaurant

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Cohade, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Offre en CDI temps plein 39h semaine Nous cherchons un profil qui souhaite s'investir de façon durable. Vous intégrerez une maison familiale aux valeurs fortes. Description du poste : Vous aimez le contact client et êtes dynamique ! Vous serez amené à effectuer les départ et arrivées clients. Vous serez également en charge de mettre en place des actions de commercialisation et participerez activement à la satisfaction client. Vous devez être polyvalent pour aider sur le pôle bar et restaurant si besoin. Vos missions principales seront : -Gestion débiteurs, -Commercialisation, -Gestion des réseaux sociaux, -Vous serez amené(e) à effectuer des taches avec l'équipe de restaurant, -Entretien de votre outil de travail -Veille du bar, -Service au restaurant, -Devis, -Contrôle qualité, -Check-in check-out, -Accompagnement client. Profil recherché : -Ponctualité -Sérieux -Anglais bon -Dynamique -Maîtrise de son temps -Minutie

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Cariste en préparation logistique

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Changé, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Vous serez en charge ( sur le poste de réception) de: - Consulter et réaliser des mouvements simples dans le système informatique - Assurer et préparer le déchargement des camions en optimisant le rangement de l'espace de réception - Accueillir et prendre en charge les transporteurs selon les procédures en vigueur - Assurer la réception des camions et contrôler la conformité du bon de livraison - Réguler l'activité pour assurer le respect du planning - Alerter en cas de dérives (normes Q/S/H/E, Standards...) - Réceptionner la commande et la saisie en informatique - Etiqueter les produits réceptionnés ou ayant besoin d'être ré-étiquettés dans le flux (hors produits reconditionnés). Vous serez en charge ( sur le poste de Cariste) de : - Assurer le stockage et déstockage des palettes conformément aux missions informatiques (mise en rack, quai, zones identifiées). - Assurer l'approvisionnement des ateliers de conditionnement en matériaux de conditionnement et en matières premières, dans le respect du FIFO (First In, First Out) -S'assurer de la qualité et conformité des ordres de mission avant stockage/déstockage - Consultation et réalisation de mouvements simples[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Plescop, 56, Morbihan, Bretagne

Nous recherchons pour notre Résidence Hôtelière APARTHOTEL & SPA ADAGIO VANNES , un/une réceptionniste de jour. Vous aurez en charge : - La prise, la saisie et le suivi des réservations, - L'accueil des clients (check-in) et la gestion des départs (check-out), - La préparation des salles de séminaires et des pauses, - La facturation, les clôtures de caisses quotidiennes, le suivi des impayés et les relances, et plus généralement toutes les tâches ayant pour but de faciliter et rendre agréable le séjour des clients. Les heures de travail seront réparties sur les créneaux suivants : - Réceptionniste de jour : 2 shifts de 7h00 à 15h00 et de 15h00 à 22h00; Le poste est à pourvoir de suite. L'intégration au sein de l'entreprise démarrera par une session de formation sur les outils métiers et la culture de marque. De l'expérience à un poste similaire et une connaissance des logiciels du groupe ACCOR (FOLS, Data-Web, Résa-web, ...) serait un plus. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'Anglais, est exigée. Formation BAC+2 Hôtellerie, Débutant accepté. Rémunération selon profil, Mutuelle, Indemnité repas. Type d'emploi : Temps plein, CDI Programmation[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Bergerac, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Petit hôtel de 69 chambres situé à Bergerac. Avec une équipe dynamique et chaleureuse, nous recherchons notre cerise sur le gâteau! Votre mission : -Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement -Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in /check-out et à la clôture sur le système FOLS -Prépare le buffet petits déjeuner/ accueil les clients au buffet -Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition L'expérience professionnelle / maitrise de l'anglais/ passion pour le client /organisation et rigueur Horaires: 23/7h -7/15h -15/23- - Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 6 mois Salaire : 11,80€ à 12,00€ par heure Horaires flexibles Programmation : Disponible le week-end Période de travail de 8 Heures Travail de nuit Travail les jours fériés Expérience: Réception: 1 an (Requis) Langue: Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 10/04/2024

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Chef de réception en hôtellerie

Emploi

Collioure, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Hôtel 3 étoiles de 30 chambres à Collioure recherche un (une) chef(fe) de réception pour la saison 2024 : jusqu'au 11/11/2024. Prise de poste le plus tôt possible 39h. travaille le weekend. POSTE NON LOGE Une Pastille parking vous sera fournie pour votre véhicule après période d'essai Ses activités sous la responsabilité de la responsable Hébergement sont : - Assure l'entretien, la maintenance et les interventions en cas de dysfonctionnement et en cas d'absence du responsable technique (analyses piscines et des bassins, interventions techniques urgentes) - Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel - Maitriser les tâches du réceptionniste - Contrôler les réservations en arrivée chaque jour et à venir (affectation, tarification, demandes spéciales, parking, soins ) - Etablit un relationnel de qualité avec le client, suivant le savoir-recevoir dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser - Connaît parfaitement les spécificités de l'hôtel et informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services - Organise les arrivées et les départs, favorise la réalisation du check-out à un autre moment qu'au départ du client -[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

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Poissy, 78, Yvelines, Île-de-France

Pour son ouverture, prévue en juin 2024, l'Holiday Inn Express de Poissy recherche un(e) réceptionniste tournant(e) H/F. Notre hôtel 3 étoiles est entièrement neuf et dispose de 101 chambres, 1 salle de réunion et 1 bar. Le service Réception est composé de 3 réceptionnistes tournants et 2 réceptionnistes de nuit. La Réception est également en charge du service au bar (boissons et snacking) et du bon déroulement du petit-déjeuner en l'absence de la responsable petit-déjeuner ou de son équipier. Vos missions : - Accueille les clients (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectue le check in et check out - Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Encaisse les séjours des clients et prépare les factures des débiteurs - Sait prendre une réservation en direct, par email et par téléphone - Connait et applique la politique tarifaire du groupe et de l'hôtel - Fidélise le client en lui proposant notre carte de fidélité - Liste non exhaustive Votre profil : - 1ère expérience sur un poste similaire ou formation en hôtellerie - Maîtrise du français et de l'anglais Notre poste : - CDI - 39h/semaine - Salaire : 2048.80€[...]

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Réceptionniste de nuit

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Poissy, 78, Yvelines, Île-de-France

Pour son ouverture, prévue en juin 2024, l'Holiday Inn Express de Poissy recherche un(e) réceptionniste de nuit H/F en temps partiel. Notre hôtel 3 étoiles est entièrement neuf et dispose de 101 chambres, 1 salle de réunion et 1 bar. Le service Réception est composé de 3 réceptionnistes tournants et 2 réceptionnistes de nuit. La Réception est également en charge du service au bar (boissons et snacking) et du bon déroulement du petit-déjeuner en l'absence de la responsable petit-déjeuner ou de son équipier. Vos missions : - Accueillir les clients (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectue le check in et check out - Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Clôturer la journée et préparer les arrivées du lendemain - Encaisser les séjours des clients et prépare les factures des débiteurs - Prendre les réservations en direct, par email et par téléphone - Fidéliser le client en lui proposant notre carte de fidélité - Servir des boissons ou snacking aux clients - Participer à la mise en place du petit-déjeuner Votre profil : - Expérience sur un poste similaire ou formation en hôtellerie - Maîtrise du français[...]

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Réceptionniste de nuit

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Poissy, 78, Yvelines, Île-de-France

Pour son ouverture, prévue en juin 2024, l'Holiday Inn Express de Poissy recherche un(e) réceptionniste de nuit H/F. Notre hôtel 3 étoiles est entièrement neuf et dispose de 101 chambres, 1 salle de réunion et 1 bar. Le service Réception est composé de 3 réceptionnistes tournants et 2 réceptionnistes de nuit. La Réception est également en charge du service au bar (boissons et snacking) et du bon déroulement du petit-déjeuner en l'absence de la responsable petit-déjeuner ou de son équipier. Vos missions : - Accueillir les clients (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectue le check in et check out - Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Clôturer la journée et préparer les arrivées du lendemain - Encaisser les séjours des clients et prépare les factures des débiteurs - Prendre les réservations en direct, par email et par téléphone - Fidéliser le client en lui proposant notre carte de fidélité - Servir des boissons ou snacking aux clients - Participer à la mise en place du petit-déjeuner Votre profil : - Expérience sur un poste similaire ou formation en hôtellerie - Maîtrise du français et de l'anglais [...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Lavandou, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Entreprise Notre établissement l'Oustal Del Mar, village vacances 4* au Lavandou (83), propose 120 chambres et 18 appartements face aux plages du Lavandou. Restaurant, bar, salles de réception, piscine, tout y est pour que nos clients profitent pleinement de leurs séjours. Rejoindre l'Oustal c'est rejoindre une équipe solidaire, passionnée et bienveillante. Nous sommes à la recherche de notre futur.e : Réceptionniste (H/F) CDD Saisonnier a pourvoir dès que possible, jusqu'au 30/09/2024 - 39H Salaire Brut mensuel : 2032€ - Net estimé : 1600€ Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Nos avantages : 2 Jours de repos par semaine ; Parking gratuit ; Réduction pour le collaborateur, famille et/ou amis sur l'ensemble de nos établissements du groupe Epikur ; Evènements internes ; Primes de cooptation ; Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe ; Poste Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à Frédérique, notre responsable réception, vous aurez les missions suivantes : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant l'intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ; Optimiser[...]

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Réceptionniste de nuit

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Malataverne, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la supervision de la Responsable Hébergement et, en lien direct avec l'équipe de Réception, vous serez en charge des prestations d'accueil de nuit pour notre clientèle touristique et professionnelle selon nos standards. A ce titre, vous aurez notamment en charge les missions suivantes : * Assurer la permanence téléphonique et l'accueil des clients, notamment lors des derniers check-in. * Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement * Veiller à la clôture informatique de la journée et aux différentes tâches administratives : facturation avant 7h-check out, préparation des briefings et tableaux de bord, encodage des cartes. * Ouvrir et/ou fermer des accès à l'établissement, en assurant une surveillance technique lors de rondes dans les locaux (éclairages, portes, fenêtres, appareils électriques...) * Appliquer les procédures d'alerte incendie lors de déclenchements d'alarme * Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et, effectuer des rondes dans l'établissement * Petits déjeuners : dresser les petits déjeuners, cuire les viennoiseries, aider au service le dimanche * Taches de fermeture et d'ouverture de la piscine * Au[...]

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Responsable de réception hôtelière

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La Plagne Tarentaise, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

***Saison été 2024 *** Poste logé Poste pour juillet et août. Vous êtes en charge de l'accueil des clients (check-in/ check-out). Encaissements prestations annexes, Vous serez amenez à aider à la préparation des appartements : ménage et lits. Poste polyvalent : vous assurez les bonnes conditions de séjour de la clientèle.

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Chargé / Chargée de mission événementiel

Emploi

Vicq, 33, Allier, Nouvelle-Aquitaine

CONTEXTE ENTREPRISE Le Château de La Mothe, un joyau médiéval classé monument historique situé au cœur de l'Auvergne, dans l'Allier. Offrant 5 chambres d'hôtes, 5 gîtes, 5 salles de réception, une cuisine et une capacité d'accueil de 80 personnes, notre domaine s'étend sur 6 hectares, entre piscine et jardin d'honneur. Idéalement situé à moins de 45 minutes de Clermont-Ferrand et à 30 minutes de Vichy, notre château offre un cadre exceptionnel pour des événements d'entreprise. Que ce soit pour un séminaire, un team building, un lancement de produit, un mariage ou une soirée de gala ou privée, nos salles équipées des dernières technologies favorisent la créativité et l'efficacité des réunions privées et professionnelles. Le Château de La Mothe étant en plein développement de son activité. Découvrez le site internet du Château de la Mothe : https://www.lechateaudelamothe.fr/ FINALITES DU POSTE L'Assistant(e) événementiel aide le dirigeant de l'établissement sur les aspects suivants : Accueil et gestion administrative Gestion des prestataires Gestion des voyageurs Gestion de la logistique ACTIVITES PRINCIPALES Accueil et gestion administrative Accueillir, renseigner et[...]

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Agent / Agente d'accueil

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Molsheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Assurer l'accueil du camping : Accueil physique de la clientèle. Information, conseil et orientation de la clientèle. Check-in et check-out en lien avec l'agent en charge de l'entretien du camping. Gestion de la vente des produits annexes (boulangerie, boissons, glaces, timbres, cartes postales, etc.).Gestion des conflits et des réclamations clients. Application et respect du règlement intérieur du camping. Organisation et gestion du programme d'animation. Assurer la gestion administrative du camping : Enregistrement et gestion du planning de réservations. Envoi des documents de réservation et courriers divers (documentation camping, etc.). Enregistrement et suivi du fichier client (fidélisation). Gestion des mails, du courrier et des appels téléphoniques. Suivi des différents contrats avec les partenaires, en lien avec la direction des services techniques et le service des finances. Mise à jour du logiciel de gestion des réservations en lien avec le service informatique. Assurer la gestion financière du camping : Envoi des chèques vacances à l'ANCV, en lien avec le service des finances. Facturations et encaissements des séjours. Tenue de la régie municipale du camping.[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Emploi

Clessé, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

*** URGENT : Poste à pourvoir à compter du 01 juin 2024 pour la saison 1 Réceptionniste H/F en alternance matin et après midi Anglais impératif car Etablissement recevant une clientèle étrangère. Vous serez chargé : - D'accueil physique et téléphonique - De prendre des réservations hôtel et restaurant - D'assurer les formalités check in / check out. - D'effectuer la facturation et encaissement hôtel , restaurant ,bar. - De finir le service du restaurant et du bar si besoin. - De pendre en charge la préparation et le service du petit-déjeuner. - D'entretenir les espaces communs afin de veiller à une parfaite propreté de l'établissement.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Sarlat-la-Canéda, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'un hôtel***, vous gérez la réception des clients et veillez au bon déroulement de leur séjour. Vos missions: - Gérer l'accueil physique, téléphonique et mail des clients - Présenter les prestations de l'établissement - Renseigner les clients sur la région et les sites touristiques - Gérer des check-in et check-out - Gérer le planning de réservations des chambres et des séjours de groupes, - Facturer les prestations et encaisser les règlements à l'arrivée ou à la fin du séjour selon les règles de l'établissement, - Aider à la mise en place et au service des petits-déjeuners, notamment lors des séjours de groupes. Profil attendu: - Maîtrise de l'anglais - Maîtrise de l'outil informatique, - Autonomie, - Polyvalence, - Capacité d'adaptation, - Sens du Contact et de la communication, - Rigueur. Vous travaillez le matin de 7h30 à 14h30 ou l'après-midi de 14h30 à 21h30. Vous avez 2 jours de repos tournants par semaine. Une expérience significative en réception hotellière est nécessaire pour mener à bien les missions. Vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n'hésitez plus à nous rejoindre!

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique pour occuper le poste d'équipier au sein de notre hôtel. Au sein l'équipe d'animateur, sous la responsabilité des managers et du directeur de l'établissement, vous serez notamment en charge : o De l'accueil et de l'orientation la clientèle lors de son séjour en étant attentif à son confort et ses besoins. o D'assister le client dans ses différentes demandes. o Gérer, saisir et contrôler les réservations. o Présenter le fonctionnement du concept, de la chambre et de sa domotique. o Faire le check-in et le check-out du client. o Tenir et contrôler la caisse. o Contrôler l'achalandage et la propreté des espaces communs. o Participer au service du bar, du petit déjeuner et du diner et à la réception des commandes fournisseurs. - Profil recherché : o 1ere expérience concluante en hôtellerie ou accueil client o Ouverture à l'acquisition de nouvelles compétences. o Grande capacité organisationnelle pour assurer un suivi rigoureux o Maîtrise de l'anglais pour une communication efficace avec la clientèle internationale. o Maitrise des outils informatique o Sens l'accueil et du service indispensable Si vous êtes passionné(e) par[...]

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Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

Emploi

Port-Vendres, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Au sein d'un hôtel-restaurant 3 étoiles, vous serez en charge notamment des missions suivantes : -Réaliser l'accueil des clients de l'établissement ( hôtel et restaurant ) selon la politique de la maison : accueil spontané et personnalisé, excellente présentation, anticipation , discrétion, patience et politesse . -Réaliser le check-in et check-out des clients de l'hôtel, gérer la facturation, l'encaissement et la caisse. -Effectuer et gérer les réservations physiques/téléphoniques de l'hôtel et du restaurant -Gérer les réservations de l'hôtel sur le logiciel MEWS. -Gérer l'organisation et le suivi des séminaires ( préparation et organisation de la salle et du matériel ) -Assurer la communication et commercialisation des tarifs des hébergements et des produits annexes. -Assurer la satisfaction et fidélisation clients, répondre aux réclamations des clients. -Veiller à l'image de la Maison -Vous avez en charge l'entretien de votre zone de travail, du matériel. -Vous faites preuve d'un fort esprit d'équipe, et savez travailler et communiquer avec les différents services de l'établissement. Répartition du travail du lundi au dimanche avec deux jours de repos consécutifs sans[...]

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Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse de marchandises

Emploi

Guerlédan, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Vous avez le sens du contact ? Vous cherchez un job « zéro routine » ? Vous souhaitez vous investir dans une aventure humaine ? Aucun doute ce poste est fait pour vous ! Rejoindre La Crêperie de Guerlédan, c'est intégrer une entreprise agro-alimentaire indépendante spécialisée dans la fabrication de crêpes et galettes. Dans le cadre de son développement, la Crêperie de Guerlédan renforce son équipe pour la distribution de ses produits sur les départements bretons et recrute un : LIVREUR(EUSE) MERCHANDISER (H/F) en CDD 6 mois DESCRIPTION DU POSTE Vous évoluerez dans une entreprise en forte croissance, au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine. Rattaché(e) au responsable logistique, et après une période d'intégration et de formation pendant laquelle vous vous familiariserez avec nos produits et nos méthodes, vos missions à ce poste sont les suivantes : - Chargement et contrôle des marchandises ; - Respect des règles de FIFO (First In First Out) ; - Gestion du linéaire : passage des commandes, rotation des dates, reprise des invendus, mise en rayon ; - Mise en place d'opérations promotionnelles ; - Force de proposition pour optimisation du rayon (réimplantation,[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Générargues, 30, Gard, Occitanie

Vous serez en charge de l'accueil des clients ainsi que de leur départ (check-in / check-out). Vous devez connaître et ou maîtriser les logiciels de réservation ainsi que les outils bureautique, Word, Excel, Outlook. Vous travaillerez sur le logiciel FHR de Fiducial, nous pourrons vous former à celui-ci si vous avez déjà des notions de logiciels de réservation. Contrat temps plein, Heures supplémentaires possibles. Vous travaillerez soit le matin de 8h à 15h30 ou de 15h30 à 22h. Planning défini par l'employeur et roulement possible avec les autres salariés. Bonne notion impérative de la langue anglaise, la connaissance d'une autre langue est un plus. Poste à pourvoir début mai.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Gaillard, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons activement un(e) réceptionniste polyvalent(e). Doté(e)) d'une bonne présentation, vous êtes une personne ponctuelle, souriante, dynamique, courtoise, accueillante par nature, organisée avec le sens du détail. Vous aimez la polyvalence, l'autonomie, faire plaisir et êtes à l'écoute de la clientèle Une expérience de minimum 6 mois en tant que réceptionniste serait souhaitable. Ce poste est à pourvoir dès maintenant en CDI, pour une durée de travail de 39 heures par semaine sur un poste du matin de 6h30 à 15h en alternance avec un poste du soir de 14h30 à 23h00 VOS MISSIONS PRINCIPALES : - Accueil des clients, commercialisation de l'établissement - Administration et gestion du poste de travail (gestion des réservations sur logiciel hôtelier, check in /check out, encaissements, clôtures...) - A l'aise en informatique et sur un logiciel hôtelier - Aide ponctuelle au service du petit déjeuner ou du service du soir - Maitrise de l'anglais pour accueillir notre clientèle internationale - Gestion du planning des femmes de chambres et supervision ponctuelle du ménage Notre équipe est dynamique, nous recherchons une personne autonome[...]

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Ingénieur / Ingénieure supply chain en industrie

Emploi

Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Le cabinet Conseil Recrutement Manpower de la Haute Vienne recherche pour son client, un Chef de projet Supply chain (H/F) en CDI. Rejoindre notre client, un Spécialiste Mondial des infrastructures, c'est avoir l'opportunité d'évoluer dans un environnement en pleine évolution, de vous appuyer sur des technologies modernes, de côtoyer des interlocuteurs variés et de développer des projets à l'échelle internationale. Les missions Expert(e)de la Supply chain, votre expérience terrain est une vraie valeur ajoutée afin de répondre à l'ingénierie des processus de la supply chain. Interlocuteur privilégié des clients stratégiques internes, vous avez un excellent relationnel, vous êtes force proposition dans la recherche de solutions et tenez vos engagements Rattachée à la responsable Supply chain, vous intégrez un service composé de 3 personnes. Vos missions : Accompagner et coordonner les entités dans la gestion et l'ingénierie des processus Supply Chain : veiller à la mise en œuvre, au respect et à l'amélioration des processus Supply Chain notamment dans les domaines de la gestion de stock et du service au client. Mettre en place le partage des bonnes pratiques et animation[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Rattaché(e) au Chef de Réception, vous êtes chargé(e) d'assurer le bon déroulement du séjour de notre clientèle, en proposant un service haut de gamme et personnalisé. A ce titre, vos missions seront : - Accueillir les clients - Assurer les opérations de check-in et check-out - Contribuer au développement commercial de l'hôtel, en communiquant sur les prestations offertes au sein de l'établissement (chambres, restaurants, bar...) et en pratiquant dans la mesure du possible, l'upselling. - Gérer les éventuelles plaintes clientèle et faire remonter celles pour lesquelles vous ne pouvez pas agir. - Travail de jour Toujours disposé(e) à rendre service, vous êtes le/la garant(e) de l'image de notre établissement. Nous recherchons des personnes discrètes et accueillantes, soucieuses de la qualité de service fournie aux clients. A l'aise en Anglais et/ou tout autre langue étrangère, vous avez une première expérience réussie en tant que réceptionniste vous permettant de vous familiariser rapidement avec nos procédures internes ainsi que nos logiciels de gestion.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Objectifs du poste : Le/la réceptionniste tournant(e) de l'hôtel Ibis de Cognac Centre a pour mission d'accueillir les clients, de gérer les réservations, de répondre aux demandes des clients et de contribuer à l'organisation et au bon déroulement du séjour des clients. Responsabilités et tâches principales : Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle Assurer la prise en charge et le suivi des réservations Effectuer les check-in et check-out des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour Gérer les demandes des clients (réservations de taxis, activités touristiques, etc.) Assurer la facturation des prestations Contribuer à la gestion des stocks et à la tenue de la caisse Assister le responsable de l'hôtel dans l'organisation et la coordination des activités quotidiennes La maîtrise du PMS FOLS est un plus. Profil requis : Expérience préalable en hôtellerie ou en service à la clientèle Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles Capacité à travailler en équipe et à être autonome Connaissance des outils informatiques de base (Word, Excel, Internet) Maîtrise de l'anglais et d'une ou plusieurs[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Acteur du monde de l'hôtellerie de plein air, le camping VACANCES ANDRE TRIGANO EUROSURF cherche un(e) hôte(sse) d'accueil bilingue anglais, pour renforcer son équipe pour la saison 2024. Placé(e) sous l'autorité de la Directrice de camping et/ou du Responsable d'Accueil, et en coordination avec les différents services de l'établissement, le/la hôte(sse) d'accueil aura pour missions de : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des vacanciers - Traiter des e-mails entrants - Effectuer les réservations par le biais de deux logiciels : - Effectuer les arrivées et les départs (check-in / check-out) - Effectuer les inventaires de départ - Effectuer le suivi des dossiers clients - Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de la réception - Facturer et encaisser - Travailler en relation avec les autres services - Renseigner et conseiller les touristes sur les activités de la région - Assurer la clôture de caisse en fin de journée - Assurer la propreté de la réception le/la hôte(sse) d'accueil sait - Être souriant(e) et accueillant(e) - Avoir un bon relationnel client - Savoir travailler seul(e) et en équipe - Être autonome et responsable - Être dynamique et investi(e) - Être[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Dans le cadre de son activité, l'hôtel recrute : Un/e réceptionniste H/F Vous travaillez sous la responsabilité du directeur et assurez l'accueil et le bon séjour du client. Missions : Accueillir la clientèle Assurer les check-in et check-out Prendre les réservations Gérer la facturation Réalisation de devis Tâches administratives lié à la réception Fidéliser la clientèle et s'assurer que toutes les demandes de celle-ci soient satisfaites Vous êtes rigoureux et aimez le travail en équipe.Vous avez envie d'apprendre et d'évoluer dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. temps de travail hebdomadaire 18h (soit 9h par jours) , jours de travail VENDREDI et SAMEDI uniquement.

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Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi

Cargèse, 992, Corse-du-Sud, Corse

Vous accueillez et renseignez les clients. Vous assurez la gestion du planning de réservation, le secrétariat de l'accueil, la vérification de la caisse, la conciergerie de la Résidence et le contrôle des logements . Vous parlez impérativement l'Anglais. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Résidence. Travail possible les week-ends et jours fériés en fonction des arrivées. Les missions sont : - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de services, activités et produits annexes) - Assurer la gestion administrative de la réception (téléphone, mails, réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières) - Gérer les stocks - Gérer la relation client et les urgences - Être polyvalent(e) - S'assurer de l'entretien des espaces communs et de la piscine - Effectuer la mise en place des équipes de ménage (gestion et réapprovisionnement en linge) - Assurer le contrôle des logements avant les arrivées de clients (mise en place des produits d'accueil, contrôle du ménage...). - Préparation et livraison des petits-déjeuners Profil -[...]

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Responsable de réception hôtelière

Emploi

Cargèse, 992, Corse-du-Sud, Corse

Vous serez Responsable de la réception au sein de la résidence. Vous parlez impérativement l'Anglais. Vous accueillez et renseignez les clients. Vous assurez la gestion du planning de réservation, le secrétariat de l'accueil, la vérification de la caisse, la conciergerie de la Résidence et le contrôle des logements . Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Résidence. Modulation du temps de travail sur l'année. Travail possible les week-ends et jours fériés en fonction des arrivées. Les missions sont : - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de services, activités et produits annexes) - Assurer la gestion administrative de la réception (téléphone, mails, réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières) - Gérer les stocks - Gérer la relation client et les urgences - Être polyvalent(e) - Effectuer la mise en place des équipes de ménage (gestion et réapprovisionnement en linge) - Assurer le contrôle des logements avant les arrivées de clients (mise en place des produits d'accueil, contrôle du ménage...). - Préparation[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Bayonne, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

L'hôtel Loreak est à la recherche d'un réceptionniste h/ en contrat saisonnier 35h du mois d'avril au 30 septembre 2024 afin de compléter notre équipe de 5 réceptionnistes. Vous serez en charge de l'accueil dans l'établissement, la gestion des check in et check out, et l'encaissement des notes du restaurant. Si vous êtes souriant (e), aimez le contact et le travail d'équipe, et que la notion d'accueil et de service est importante pour vous, n'hésitez pas à postuler - Possibilité de renouvellement du contrat

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Gaillard, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons activement un(e) réceptionniste polyvalent(e). Doté(e)) d'une bonne présentation, vous êtes une personne ponctuelle, souriante, dynamique, courtoise, accueillante par nature, organisée avec le sens du détail. Vous aimez la polyvalence, l'autonomie, faire plaisir et êtes à l'écoute de la clientèle Une expérience de minimum 6 mois en tant que réceptionniste serait souhaitable. Ce poste est à pourvoir dès maintenant en CDI, pour une durée de travail de 24 heures par semaine sur un poste du matin de 6h30 à 15h en alternance avec un poste du soir de 14h30 à 23h00 VOS MISSIONS PRINCIPALES : - Accueil des clients, commercialisation de l'établissement - Administration et gestion du poste de travail (gestion des réservations sur logiciel hôtelier, check in /check out, encaissements, clôtures...) - A l'aise en informatique et sur un logiciel hôtelier - Aide ponctuelle au service du petit déjeuner ou du service du soir - Maitrise de l'anglais pour accueillir notre clientèle internationale - Gestion du plannings des femmes de chambres et supervision ponctuelle du ménage Notre équipe est dynamique, nous recherchons une personne autonome[...]

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Chargé / Chargée d'accueil touristique

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Castellet, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Au cœur de l'Aéroport International du Castellet, venez vivre une réelle expérience dans le milieu de l'aviation et partagez le quotidien de professionnels de l'aéronautique ! En tant que Chargé(e) d'accueil, vous aurez la charge de : Accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'Aérogare : accueillir, informer, orienter et répondre aux diverses demandes des clients ; Service ponctuel au Bar de notre clientèle, Appui à la gestion de la Résidence des Equipages : check-in/out, état des lieux, remise de clés. Veille à la bonne tenue des espaces d'accueil (salle de réunion, salon des équipages...), Gestion de diverses tâches administratives (gestion des mails, facturation...). On vous offre une politique sociale attrayante ! Une excellente mutuelle, avantages liés à l'annualisation, un accès au club des sports, des tarifs préférentiels auprès des partenaires du Circuit Paul Ricard, un accès aux événements + 2 badges GUEST. Le plus : un cadre de travail extraordinaire ! Travail les week-end et certains jours fériés / possibilité d'horaires décalés. Vous disposez d'une première expérience dans un environnement similaire ; Aisance pour communiquer avec une clientèle internationale[...]

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Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks

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Cusset, 30, Allier, Occitanie

Ce poste, véritable facilitateur de flux entre toutes les parties prenantes, s'organise autour de : - la gestion du stock au quotidien - la gestion des préparations de commandes - Missions d'opérateur logistique (70% du temps) : o Réception des marchandises : Réceptionner et décharger les camions Enregistrer les réceptions informatiquement dans l'ERP o Préparation de commandes NM et MA : Utiliser les requêtes X3 afin de connaitre les commandes NM à traiter Editer les commandes NM via X3 Utilisation de douchette pour préparer les commandes. Renseigner le dossier commande o Emballage : Choix du contenant adapté pour emballer la marchandise Appliquer les consignes spécifiques concernant l'emballage des commandes Export. Comprendre la logique de stockage des colis emballés Assurer la fluidité du volume de travail des expéditions en vidant régulièrement les zone OUT des îlots atelier. o Expéditions : Choix du transporteur en fonction du nombre de colis et/ou du mode de transport Génération des BL dans X3, validation des BL, édition des BL Utilisation des logiciels transporteur Gestion des groupages o Magasinier : Réceptionner physiquement et informatiquement les marchandises Maitriser[...]

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Réceptionniste de camping

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Tarascon-sur-Ariège, 93, Ariège, Île-de-France

L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu'à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques. Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables. - Accueil des clients, check in, check out. - Veillez à la qualité de l'accueil et au respect des procédures - Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale. - Encaissement, facturation - Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l'établissement, et les activités extérieures au camping.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Malataverne, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la supervision de la Responsable Hébergement, vous serez en charge des prestations d'accueil pour notre clientèle touristique et professionnelle selon nos standards. Vous aurez la responsabilité de l'accueil des clients et la charge des Check-in et Check-out. Vous prendrez les réservations sur place ou à distance et devrez être à même de présenter les différentes chambres disponibles, les prix et services proposées par l'hôtel. Vous établirez également la facture ainsi que l'encaissement des différentes prestations. Vous serez l'interlocuteur principal des clients pendant toute la durée du séjour. Rémunération - Avantages Salaire brut mensuel 2300 € + Avantages repas Mutuelle d'entreprise De formation Bac à Bac +2 en Hôtellerie, vous justifiez d'une expérience d'au moins une saison sur le même type de poste. Vous êtes rigoureux(se), dynamique et autonome. A l'écoute des besoins de vos clients et discret(e), vous vous intégrez facilement à une équipe et êtes respectueux(se) des convenances. A l'aise dans vos échanges avec les autres, vous êtes réactif(ve) et appréciez particulièrement le contact avec une clientèle exigente. Vous maitrisez parfaitement le Français[...]

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Agent / Agente d'accueil

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Pont-l'Abbé, 29, Finistère, Bretagne

Afin de renforcer le pôle conciergerie pour la saison 2024, nous recherchons plusieurs Concierges H/F pour assurer les séjours de nos locataires et suivre l'entretien des biens. Selon vos disponibilités et besoins, nous pouvons vous proposer : - Un CDD de 2 à 6 mois, sur la période de Mars à Septembre - Un temps partiel (possibilité d'augmenter votre volume horaire) - Une zone d'intervention « Village » : Pont l'Abbé Sous la responsabilité du coordinateur de « Village », vous rejoindrez l'équipe locale. Vos missions principales seront : - Assurer l'accueil des voyageurs, "Check-in" à l'arrivée (état des lieux d'entrée + partage de bons plans locaux) + "Check-out" au départ (état des lieux de sortie et vérification du bien) - Animer et mobiliser une petite équipe d'intervention (préparation des séjours, respect et optimisation des plannings, coordination des interventions) - Gérer les potentiels incidents pendant la réservation des voyageurs [...]

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Réceptionniste de camping

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Pompignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Les cabanes de la Romaningue exploitent 17 hébergements insolites dans un cadre exceptionnel à 15 km de Bordeaux. Vous êtes passionné(e) par l'accueil, l'hospitalité et la préservation de l'environnement ? Rejoignez notre équipe dynamique au cœur d'un domaine unique, où la nature et l'insolite se rencontrent. Nous recherchons des Équipiers polyvalents pour la saison, allant d' Avril à novembre, Principales missions : Au sein de notre équipe de 7 personnes, vous êtes l'ambassadeur/ambassadrice de notre domaine, assurant un accueil chaleureux et personnalisé à nos visiteurs et un entretien parfait de nos hébergements. Dans notre équipe chacun contribue à toutes les tâches, vos missions incluront, entre autres : - Accueillir les clients avec enthousiasme et professionnalisme - Collaborer étroitement avec toute l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle. - Préparer les prestations et les délivrer en cabane - Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs. - Assurer la propreté des espaces communs et des cabanes Profil recherché : Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique. Dynamique, sportif(ve), rigoureux(se)[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi

Pompignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Les cabanes de la Romaningue exploitent 17 hébergements insolites dans un cadre exceptionnel à 15 km de Bordeaux. Vous êtes passionné(e) par l'accueil, l'hospitalité et la préservation de l'environnement ? Rejoignez notre équipe dynamique au cœur d'un domaine unique, où la nature et l'insolite se rencontrent. Nous recherchons des Équipiers polyvalents pour la saison, allant d' Avril à novembre, Principales missions : Au sein de notre équipe de 7 personnes, vous êtes l'ambassadeur/ambassadrice de notre domaine, assurant un accueil chaleureux et personnalisé à nos visiteurs et un entretien parfait de nos hébergements. Dans notre équipe chacun contribue à toutes les tâches, vos missions incluront, entre autres : - Accueillir les clients avec enthousiasme et professionnalisme - Collaborer étroitement avec toute l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle. - Préparer les prestations et les délivrer en cabane - Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs. - Assurer la propreté des espaces communs et des cabanes Profil recherché : Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique. Dynamique, sportif(ve), rigoureux(se)[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Saint-Martin-d'Uriage, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour compléter notre équipe dynamique, nous recherchons un(e) réceptionniste en CDD à temps-plein à partir de mi-Mai,à mi-Septembre. Nous recherchons une personne souriante avec le sens de l'accueil. Une première expérience sur le poste de réceptionniste ou dans un métier de service est souhaitée. Les Missions : - Accueil des clients, check/in-out - Saisies et encaissements des factures - Traitement des réservations - Réponse clients/ téléphone, mails - Connaître les services proposés par l'hôtel et répondre aux différentes demandes des clients 39 heures par semaine, heures supplémentaires récupérées ou payées. 2 jours de repos hebdomadaires flottants. Horaires : 07h00-15h15 ou 15h00-23h15, évolutifs en fonction de l'activité ; travail le week-end. Anglais indispensable. Poste non logé. Salaire : 2001 euros brut + avantages en nature : 180 euros environ Si ce poste vous intéresse, merci de joindre une lettre de motivation à votre cv !

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Agent / Agente d'accueil

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Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Afin de renforcer le pôle conciergerie pour la saison 2024, nous recherchons plusieurs Concierges H/F pour assurer les séjours de nos locataires et suivre l'entretien des biens. Selon vos disponibilités et besoins, nous pouvons vous proposer : - Un CDD de 2 à 6 mois, sur la période de Mars à Septembre - Un temps partiel (possibilité d'augmenter votre volume horaire) - Une zone d'intervention « Village » : Nantes Sous la responsabilité du coordinateur de « Village », vous rejoindrez l'équipe locale. Vos missions principales seront : - Assurer l'accueil des voyageurs, "Check-in" à l'arrivée (état des lieux d'entrée + partage de bons plans locaux) + "Check-out" au départ (état des lieux de sortie et vérification du bien) - Animer et mobiliser une petite équipe d'intervention (préparation des séjours, respect et optimisation des plannings, coordination des interventions) - Gérer les potentiels incidents pendant la réservation des voyageurs [...]

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Agent / Agente d'accueil

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Baule-Escoublac, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Afin de renforcer le pôle conciergerie pour la saison 2024, nous recherchons plusieurs Concierges H/F pour assurer les séjours de nos locataires et suivre l'entretien des biens. Selon vos disponibilités et besoins, nous pouvons vous proposer : - Un CDD de 2 à 6 mois, sur la période de Mars à Septembre - Un temps partiel (possibilité d'augmenter votre volume horaire) - Une zone d'intervention « Village » : La Baule ou Côte de Jade Sous la responsabilité du coordinateur de « Village », vous rejoindrez l'équipe locale. Vos missions principales seront : - Assurer l'accueil des voyageurs, "Check-in" à l'arrivée (état des lieux d'entrée + partage de bons plans locaux) + "Check-out" au départ (état des lieux de sortie et vérification du bien) - Animer et mobiliser une petite équipe d'intervention (préparation des séjours, respect et optimisation des plannings, coordination des interventions) - Gérer les potentiels incidents pendant la réservation des voyageurs [...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

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Pluneret, 56, Morbihan, Bretagne

Nous recherchons un concierge saisonnier H/F pour la saison de mi juin à mi septembre ou début juillet à fin aout 2024. MORBIHAN CONCIERGERIE est une conciergerie de résidences secondaires situées sur la bande côtière entre Vannes et Étel. Notre job est de rechercher et d'accueillir les locataires vacanciers, de nous assurer de la qualité de leur séjour et d'effectuer les tâches de préparation et de nettoyage des logements loués. Nous accompagnons les propriétaires dans la gestion locative ou non de leur propriété. Notre service est global ; le propriétaire est serein, nous nous occupons de tout. Notre fierté est de proposer des prestations de qualité et d'effectuer ceci dans la bonne humeur. Afin de nous renforcer, nous lançons recrutons des saisonniers dynamiques pour étoffer nos équipes pendant la période estivale. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée, efficace et professionnelle, qui aime travailler dans un bon état d'esprit et dans un cadre souvent idyllique ? alors ce job est pour vous. Vous aurez pour missions : - La vérification des lieux - La préparation des différentes propriétés en respectant le niveau de prestation de la conciergerie[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de Chamonix-Mont-Blanc, splendide petite ville au pied du Mont-Blanc, dans un hôtel 5 étoiles situé au cœur de la rue piétonne, vous devrez effectuer : - Réservations - Répondre au téléphone et aux e-mails - Accueil des clients (check in et check out) - Facturation Votre profil : - 2 ans d'expérience sont requis. - Les langues nécessaires sont le français et l'anglais. La connaissance de l'allemand ou le russe ou l'espagnol sont les bienvenus. Les repas sont inclus dans le contrat.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Bailly-Romainvilliers, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés. Villages Nature recrute son/sa futur(e) réceptionniste pour la saison. En rejoignant l'équipe Accueil et Réception de Villages Nature, vous compléterez une équipe d'une trentaine de personnes. Votre dynamisme et votre sourire seront vos atouts pour nous rejoindre. Tout au long de contrat, vous effectuerez les missions suivantes : Accueil des clients en séjour et à la journée Check-In et Check-Out Renseignements sur les prestations internes et environnantes Vente d'activités Vente de séjour Gestion et Suivi des litiges clients Pour mener à bien votre mission, vous devrez : Être à l'écoute de vos clients Savoir anticiper, analyser et répondre à la demande client Être force de proposition Être[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Bailly-Romainvilliers, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés. Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et des chefs d'équipe Réception, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : Accueillir des clients en séjour et à la journée Réaliser des Check-In et Check-Out Renseigner sur les prestations internes et environnantes Vente de séjour et d'activités sur site Gérer et Suivre des litiges clients Profil : Formations : Hôtelière / Commerciale / Touristique Outils Informatiques : Pack Office / Open Paris / AS400 / LEVYI Être à l'écoute de vos clients Savoir anticiper, analyser et répondre à la demande client Être force de proposition Être polyvalent Être à l'aise avec les outils digitaux Maîtriser parfaitement les langues[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi

Saint-Gilles-Croix-de-Vie, 85, Vendée, Pays de la Loire

Afin de renforcer le pôle conciergerie pour la saison 2024, nous recherchons plusieurs Concierges H/F pour assurer les séjours de nos locataires et suivre l'entretien des biens. Selon vos disponibilités et besoins, nous pouvons vous proposer : - Un CDD de 2 à 6 mois, sur la période de Mars à Septembre - Un temps partiel (possibilité d'augmenter votre volume horaire) - Une zone d'intervention « Village » : St Gilles Croix de Vie Sous la responsabilité du coordinateur de « Village », vous rejoindrez l'équipe locale. Vos missions principales seront : - Assurer l'accueil des voyageurs, "Check-in" à l'arrivée (état des lieux d'entrée + partage de bons plans locaux) + "Check-out" au départ (état des lieux de sortie et vérification du bien) - Animer et mobiliser une petite équipe d'intervention (préparation des séjours, respect et optimisation des plannings, coordination des interventions) - Gérer les potentiels incidents pendant la réservation des voyageurs [...]

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Night auditor

Emploi

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Le/La Night Auditor travaillera en shift de nuit, il/elle effectuera les formalités d'accueil et de départ de nos clients, y compris la facturation de leurs nuitées, de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant également de mettre en avant nos services et prestations, et de répondre à leurs réclamations. Le/la Night Auditor véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. VOS PRINCIPALES MISSIONS Responsabilités d'exploitation : - Anticipe les besoins des clients - Assure une parfaite continuité de qualité de service entre la réception de jour et nuit - Effectue l'audit de la caisse avant la clôture du PMS et corrige les erreurs le cas échéant - Assure l'accueil physique et téléphonique des clients de façon efficace et avec courtoisie - Réalise les Check In et les Check Out des clients en suivant les procédures de l'hôtel et de manière sympathique, professionnelle et efficace - Veille et contribue à la sécurité des biens et des personnes - S'assure du traitement des demandes de réservations la nuit conformément à la procédure en place - Prépare les supports papiers J+1 de[...]

Ressources supplémentaires