Cette appellation (lot et garonne)

Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Emploi Recherche

Narbonne, 11, Aude, Occitanie

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une Secrétaire Polyvalent(e) pour assurer des missions variées de secrétariat, de gestion des appels téléphoniques et de suivi des expéditions de commandes. Rattaché à la direction, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise. Missions principales Accueil téléphonique et gestion des appels entrants et sortants. Prise de messages et orientation des interlocuteurs. Gestion du secrétariat courant (courriers, emails, classement, archivage). Saisie et mise à jour des données administratives. Préparation et suivi des commandes clients. Organisation et gestion des expéditions de marchandises. Édition des bons de livraison et des documents d'expédition. Suivi des dossiers administratifs et assistance aux différents services. Gestion de diverses tâches administratives selon les besoins de l'entreprise. Profil recherché Expérience souhaitée sur un poste similaire. Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil. Bonne expression orale et écrite. Organisation, rigueur et autonomie. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Aisance avec les outils informatiques[...]

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Enseignement - Formation

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle pour rejoindre notre équipe Afpa de Bourges. Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre. Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l'animation. Activités : Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d'assurer la veille concurrentielle et tarifaire Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l'AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation - règlement - rendu compte client) Participer, en lien avec l'équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d'offres relevant de son champ d'activités Mettre[...]

Secrétaire

Emploi

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Offre d'emploi : Secrétaire (H/F) à 0,50% L'ARAVIC France Victimes 23 (Association de Réinsertion et d'Aide aux Victimes de la Creuse), spécialisée dans l'aide aux victimes d'infractions pénales et dans certaines missions auprès des auteurs d'infractions sur réquisition du parquet, recrute un(e) secrétaire Missions : Sous l'autorité du Président, vous intervenez au sein d'une équipe pluridisciplinaire. Votre activité se déploie autour de trois missions principales, définies par les référentiels de France Victimes et les conventions de l'Association : 1. Accueil des victimes : a. Accueil et réponse aux sollicitation des victimes ou des partenaires b. Accueil téléphonique, gestion des appels 2. Réalisation d'un suivi administratif a. Rédaction de documents et mise en forme (lettre, compte rendu, rapport d'activité, note, planning, dossiers.) b. Gestion des courriers et convocations (enregistrement du courrier arrivé et départ, ventilation, expédition) c. Prise en note des informations relatives aux appels téléphoniques d. Ouverture de dossiers, enregistrement et extraction des statistiques (IPG) e. Gestion de planning des permanences et prise de rendez-vous f. Préparation[...]

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Masseube, 32, Gers, Occitanie

RÉGULATEUR / SECRÉTAIRE MÉDICAL(E) H/F Masseube (32) - CDI - 26h/semaine Le Groupement d'Employeurs recrute un(e) Régulateur(rice) / Secrétaire Médical(e) pour intervenir au sein de l'un de ses adhérents du secteur du transport sanitaire, situé à Masseube. Vos missions - Gestion des appels : Accueil téléphonique des patients, des familles et des établissements de santé pour la prise en charge. - Planification et régulation : Saisie et transmission des ordres de missions aux ambulanciers directement sur le logiciel de régulation. - Optimisation des tournées : Ajuster les plannings en temps réel selon les urgences et les impératifs de circulation. - Suivi administratif : Gestion des dossiers de transport, facturation, télétransmission et petites tâches administratives courantes. Votre profil - Expérience souhaitée : Une première expérience en régulation de transport sanitaire, en secrétariat médical ou sur un poste similaire de gestion des appels/plannings. - Maîtrise technique : Très bonne aisance avec les outils informatiques et les logiciels de planification. - Qualités recherchées : Excellente gestion du stress, réactivité, rigueur et sens de l'écoute. Conditions & Rémunération[...]

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Transport

Langon, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Au sein de l'équipe de 5 Agents d'Exploitation en Open Space , 1 poste est à pourvoir pour prendre en charge les appels et mails des clients et ainsi satisfaire avec réactivité au traitement des demandes de transport. Votre rôle sera de : - Gérer les demandes des clients - Réaliser des devis et cotations, - Contrôler la qualité, - Gestion des conducteurs - Retour tournées conducteurs - Standard téléphonique - Saisie et SAV Le poste nécessite d'être à l'aise sur un environnement de travail en plateau d'appel et d'avoir une connaissance ou une appétence pour l'environnement du transport. Votre profil de compétences : Vous êtes à l'aise en informatique et doté/e d'un excellent relationnel (par téléphone ou en direct), avec une bonne approche commerciale, Vos expériences passées ont démontré votre aptitude à travailler dans un environnement dynamique sur des missions similaires, Vos compétences incluent idéalement la connaissance du secteur du transport (formation initiale, continue ou expérience) Travail en journée du lundi au vendredi - uniquement l'après midi / sauf remplacement Pas de déplacements ni télétravail

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour une mission en intérim. Véritable support aux équipes commerciales et administratives, vous serez au coeur de l'activité et participerez activement au bon déroulement des projets.Gestion des dossiers commerciaux : - Création des fiches clients et prospects dans l'ERP. - Saisie des devis, contrats de location et offres commerciales. - Préparation et envoi des propositions après validation. - Participation aux dossiers d'appels d'offres publics (analyse administrative, montage du dossier de candidature, constitution des pièces du marché). Suivi des commandes et coordination interne : - Création et lancement des projets après confirmation des offres. - Suivi des demandes de travaux et transformation des contrats en commandes. - Mise à jour quotidienne des tableaux de suivi et reporting commercial. - Relances clients pour obtenir les documents nécessaires (bons de commande, contrats signés, etc.). Gestion des relations clients et fournisseurs : - Prise en charge des appels entrants et gestion des demandes. - Suivi des dossiers en cours et mise à jour des informations dans l'ERP. - Coordination[...]

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Dans le cadre d'une mission pour l'agence d'Indre-et-Loire Nord de La Compagnie des Toits, le cabinet Le Recruteur recherche un(e) Chargé(e) de clientèle, avec une forte dimension téléprospection. L'agence accompagne ses clients avec une approche experte et responsable : entretien, réparation et gestion globale des toitures professionnelles. Une mission concrète, technique et essentielle, qui participe à la performance et à la pérennité des entreprises. Et pour que cela fonctionne, il faut de la rigueur, de la réactivité et un esprit d'équipe solide. Des personnes engagées, qui ont le goût du terrain, le sens du service et l'envie de construire sur le long terme. Et si c'était vous ? L'agence d'Indre-et-Loire Nord Ouverte en avril dernier, l'agence en est encore à ses débuts et c'est précisément ce qui rend le projet intéressant. Vous rejoindrez Benoît, son dirigeant, dans la continuité de ce lancement : un manager engagé, qui fait confiance et qui avance. Le réseau national est solide, la méthode est rodée, les outils sont prêts. Sur le terrain, le portefeuille reste à écrire. À vous de jouer ! L'objectif est de faire ses preuves par l'action. Pas avec un diplôme,[...]

Responsable d'agence commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! L'équipe RAS INTERIME le PUY EN VELAY recrute pour son client, acteur reconnu dans le négoce de matériaux de construction, solidement implanté en Haute-Loire un Responsable Adjoint d'Agence H/F Entreprise à taille humaine et familiale, elle se distingue par la qualité de ses produits, son expertise technique et une forte cohésion entre les équipes et la direction, favorisant un environnement de travail dynamique et stimulant. Votre mission: En tant que Responsable Adjoint d'Agence, vous secondez le Chef d'Agence dans la gestion globale du site, tant sur le plan opérationnel, commercial que managérial. Poste polyvalent, terrain et stratégique, vous intervenez notamment sur : - Technique & commerce - Conseiller et accompagner les clients (particuliers et professionnels, dont grands comptes) - Apporter votre expertise sur le second œuvre - Réaliser[...]

Gestionnaire en assurances

Emploi Assurances

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Proxia Construction Assurances, entreprise spécialisée en assurance construction, accompagne de grands comptes en leur proposant la distribution de contrats d'Assurance Construction : Responsabilité Civile Générale et Décennale des artisans du bâtiment, Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale des Profession Intellectuelles du Bâtiment et Dommages-ouvrage des Particuliers. Proxia prend en charge une mission étendue : la relation avec les distributeurs, la tarification, l'analyse et la sélection des risques, l'émission des contrats et leur suivi, la collecte des primes, la gestion des sinistres. PME dynamique et en forte croissance, l'entreprise met l'humain au cœur de ses préoccupations. Aujourd'hui, nous recherchons, un GESTIONNAIRE PRODUCTION EN ASSURANCE CONSTRUCTION Au sein du service, Gestion/Production, vos missions couvrent tout le processus de la saisie jusqu'à la résiliation du contrat : - Réalisation des actes de gestion courante : Production/Affaires nouvelles : Enregistrement des contrats, contrôle de cohérence, émission des documents contractuels, suivi des signatures. Vie du contrat : Saisie des avenants, délivrance des attestations et des[...]

Conseiller / Conseillère d'accueil en banque

Emploi

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Nous recrutons actuellement un Conseiller Accueil en CDD basé à Orléans (45100). Missions Caractériser le besoin de l'appelant et orienter l'entretien en conséquence.Renseigner les prospects Adie sur le métier de l'association, ses produits et ses services.Assurer l'accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le porteur de projet, ou client :Conduire une première évaluation de la demande du prospect.En fonction des critères d'éligibilité définis par l'Adie, orienter le porteur vers l'interlocuteur adapté.Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Crédit ou Accompagnement. Garantir le suivi pro actif du PF accueil. Assurer la gestion des réclamations émises en interne (incidents / fiches de liaison).Prendre en charge les réclamations des clients et des prospects et les orienter vers les interlocuteurs appropriés .Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans la base de contacts Adie Le profil recherché : Vous avez le sens du service et savez communiquer de façon claire et concise.Vos facultés d'écoute et d'analyse de même que vos savoir-faire relationnels conditionneront la réussite sur ce poste. POURQUOI REJOINDRE[...]

Gestionnaire de copropriété

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Reims, 51, Marne, Grand Est

Entreprise : Rejoignez un acteur reconnu de l'immobilier commercial, spécialisé dans l'aménagement, la gestion et la valorisation d'actifs à l'échelle nationale. L'entreprise se distingue par son expertise, la qualité de ses réalisations et son environnement de travail moderne favorisant l'autonomie, la collaboration et l'évolution professionnelle. Dans le cadre de son développement, elle recherche un profil capable d'assurer la gestion administrative et financière d'un portefeuille de copropriétés. Le poste est à pourvoir à Reims (Marne - 51). Descriptif du poste : Vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion administrative, financière et opérationnelle des dossiers de copropriété en immobilier commercial qui vous seront confiés. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Préparer et organiser les Assemblées Générales. - Lancer les consultations et appels d'offres auprès des entreprises prestataires. - Assurer le suivi des travaux et des contrats d'entretien, ainsi que contrôler l'état d'avancement des interventions. - Déclarer et suivre les sinistres ainsi que les procédures de précontentieux. - Organiser les états des lieux et les livraisons[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Leers, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE(E) DE RELATION CLIENT BILINGUE ANGLAIS (H/F). Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Gestion des appels et e-mails entrants clients - Réponse aux demandes courantes et suivi simple des commandes - Orientation des demandes complexes vers le Gestionnaire ADV - Suivi et coordination des dossiers clients avec les services concernés - Participation aux relances clients et appels sortants - Validation des commandes Vistaflow selon le périmètre défini - Back-up sur la saisie des commandes et les activités du service - Contribution à la satisfaction client et à la continuité du service. Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous, alors n'hésitez plus à postuler ! -Expérience en service client, ADV ou relation clients - Excellent sens du service et de la communication - Organisation, rigueur et réactivité - Aisance avec les outils informatiques - Capacité à travailler en équipe - Anglais professionnel courant indispensable - Une expérience en environnement industriel est un plus.

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Valframbert, 61, Orne, Normandie

Contexte : Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable. Depuis plus de 60 ans, les réseaux des Urssaf ont su évoluer et s'adapter à la solidarité nationale. Chaque jour, nous nous plions à la loi, mais nous avons aussi un rôle à jouer dans l'accompagnement des entreprises et des travailleurs. Nous sommes un acteur clé du dialogue social et de la relation entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie. L'Urssaf régionale de Normandie a été créée au 1er janvier 2022. Elle est répartie sur huit sites : Rouen, Le Havre, Dieppe (Seine-Maritime), Evreux (Eure) ; Caen - Site Isigny et Site Unifié (Calvados), Saint-Lô (Manche) et Alençon (Orne) et compte environ 550 agents. Notre site est situé à Rouen. Nous recherchons 1 Télégestionnaire (H/F) en CDD pour intégrer le centre de gestion des praticiens auxiliaires[...]

Employé / Employée d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Calais, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Notre client, commerce de véhicules toutes marques, recherche pour un contrat de 4 mois, un(e) employé(e) d'accueil avec une première expérience dans le domaine automobile.Vous serez en charge de : Accueil des Clients Votre rôle consistera à les recevoir chaleureusement, à répondre à leurs questions et à les orienter vers les services appropriés. Gestion des Appels Téléphoniques Coordination avec l'Atelier : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens de l'atelier. Vous planifierez les rendez-vous pour les réparations, les entretiens ou les diagnostics. Administration et Suivi : Vous tiendrez à jour les dossiers des clients, enregistrerez les informations nécessaires et gérerez les documents administratifs Vous pourrez également effectuer des relances pour les rendez-vous ou les retours de véhicules. Vous serez tenu de gérer la facturation ainsi que l'encaissement des clients. Votre rôle consistera à les recevoir chaleureusement, à répondre à leurs questions et à les orienter vers les services appropriés. Gestion des Appels Téléphoniques Coordination avec l'Atelier : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens de l'atelier. Vous[...]

Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lissieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

MISSION PRINCIPALE Assurer la gestion des appels entrants ainsi que la première étape de qualification des missions d'expertise confiées à la Société dans le cadre d'un Point d'Entrée Unique National, et par là-même, contribuer à la satisfaction des clients et assurés. DESCRIPTIF DES TÂCHES - Accueil téléphonique : gestion des appels entrants (apport d'une réponse directe ou orientation vers l'interlocuteur compétent), - Gestion de la boîte mail générique du service, - Qualification des missions : analyse des informations transmises pour traitement des missions en télé expertise, visio expertise ou expertise terrain, - Transmission de toute information de nature à contribuer à l'amélioration qualité de la prestation à réaliser en respectant les référentiels des compagnies, - Participation au bon fonctionnement de l'agence,

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montceau-les-Mines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour notre site basé à Montceau-les-Mines, nous recrutons 6 Conseillers Clients H/F dans le domaine de l'énergie. 6 POSTES À POURVOIR EN PRÉSENTIEL Formation assurée en interne. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise. Missions : - Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails. - Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins. - Vous assurez la satisfaction client : nouvelle souscription, explication de factures, demande de rétractation, paiement d'une facture, les offres en cours, les services payants annexes, le recouvrement, les problèmes techniques, etc. - Vous ferez du rebond commercial au cours du traitement d'appels entrants - appétence commerciale importante Vous aurez 1 mois de formation, suivi d'1 mois de production assistée. Amplitude du service client : lundi/samedi 8h/20h Intégration[...]

Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Yvré-l'Évêque, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Après une période de formation en entreprise, vous assurerez un remplacement dans le cadre d'un arrêt maternité. L'entreprise est en cours de déménagement sur Yvré l'Evêque Vos principales missions : - Prise des appels téléphoniques (en cas de surcharge d'appel au service exploitation) - Traitement des courriels. - Traitement des Frais des Conducteurs via MOONCARD : . Gestion des notes de frais professionnels : suivi, contrôles des frais professionnels payés avec des cartes bleues professionnelles au moyen d'un outil informatique (via Logiciel MOONCARD), et autres modes de paiement. . Export & Import des frais MOONCARD. Process de traitement MOONCARD en vue de la facturation -Facturation Clients : . Traitement des missions & facturation de la semaine. . Rappel des missions de la semaine. . Relance Bon de Commande / ouverture de compte / information en attente. . Monitoring de la semaine pour un client. . Envoi des factures (mail, plateforme et poste) -Facturation Fournisseurs : . Réception des factures fournisseurs pour les Affrétés à transmettre au service comptabilité. . Contrôle et validation via le logiciel ZEENDOC. Compétences attendues pour[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Albertville, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la responsabilité de la Responsable administrative et financière, Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise, siège administratif de 8 sociétés et apporter un soutien administratif aux équipes techniques et aux services supports afin de garantir la qualité de service interne et externe ainsi que le bon fonctionnement administratif de la structure. MISSIONS PRINCIPALES : Accueil et standard - Accueillir les visiteurs, clients, fournisseurs et partenaires. - Gérer le standard téléphonique et orienter les appels. - Réceptionner, enregistrer et transmettre les messages. Assistance administrative - Rédiger et mettre en forme les conventions d'honoraires - Assurer le classement et l'archivage des documents. - Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi. - Gérer les commandes courantes. - Assurer le suivi administratif des dossiers transversaux. - attestations réglementaires dossiers clients Assistance aux bureaux d'études - Mettre en forme les rapports, études et présentations. - Assurer le suivi documentaire des projets. - Préparer les dossiers administratifs nécessaires aux équipes projets. - Contrôler la conformité des documents[...]

Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Qui sommes-nous ? PeersGroup est un cabinet de Conseil en Développement de la Performance Financière, Opérationnelle et Contractuelle, regroupant des expertises en Achats, Finance et Supply Chain. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre PeersGroup représente pour vous l'opportunité de travailler sur des missions à forts enjeux en France et à l'international : 90% de nos clients sont des entreprises du CAC40, issus de différents secteurs d'activité (industrie, énergie, luxe, retail, télécommunications, banque / assurance.). Les différents interlocuteurs de l'écosystème PeersGroup accompagnent chaque collaborateur dans la construction d'une trajectoire professionnelle sur mesure. L'objectif est de permettre d'orienter son parcours vers de nouvelles perspectives, opportunités et responsabilités afin de répondre aux aspirations les plus ambitieuses. Chez PeersGroup, la culture de la collaboration est centrale. Le cabinet recherche des profils disposant de compétences relationnelles fortes, partageant les valeurs et la convivialité du collectif. Contexte : Nous accompagnons l'un de nos clients majeurs du secteur pharmaceutique dans le renforcement de ses activités de Recherche[...]

Dessinateur / Dessinatrice d'aménagements extérieurs

Emploi Bricolage - Jardinage

Quincampoix, 76, Seine-Maritime, Normandie

En tant que Responsable Bureau d'études rattaché(e) à l'équipe de Direction, vos missions principales seront : 1. Pilotage technique & supervision des projets - Superviser les études de conception technique : réalisation de plans d'étude, profils et coupes techniques croquis, esquisses paysagères, modélisation 3D, sur logiciel DAO (AutocCAD, sletchUp, photoshop, ect), faire des propositions sur les variantes techniques conformes aux attentes - Chiffrage et devis : élaboration des quantitatifs et pièces administratives pour les appels d'offres (publics et privés), consulter, négocier et argumenter avec les fournisseurs dans le cadre des études et achats - Suivi : accompagnent des projets de la conception à la réception avec un suivi technique, assurer les suivis des réponses auprès des clients, participer à la phase de négociation, effectuer la passation des dossiers aux équipes d'exploitations, élaboration des DOE - Garantir la conformité réglementaire et la cohérence technique des projets - Intervenir en appui technique sur les dossiers complexes ou stratégiques - Assurer une veille technique et réglementaire 2. Management & organisation du bureau d'études - Encadrer,[...]

Employé / Employée de bureau

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Châtillon-sur-Thouet, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Le poste : Votre agence PROMAN de Parthenay recrute UN CHARGÉ BUREAU D'ÉTUDES H/F pour notre client spécialisé dans les travaux publics. Vous aurez pour mission: - étudier les appels d'offres - prospecter et fidéliser le clientèle - réaliser les études de prix pour proposer la meilleure offre Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine des appels d'offres. Bon relationnel, esprit vif. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Abbeville, 80, Somme, Hauts-de-France

Vous êtes à la recherche d'un premier emploi ? En cours de reconversion ? Ou bien en quête d'une entreprise qui ne fait pas qu'afficher des valeurs mais les applique à travers des actions concrètes ? Rejoignez-nous ! Chez Amicio, vous commencerez par apprendre le métier de la Relation client grâce à une formation. Au-delà de l'apprentissage d'un métier, vous aurez la possibilité chez Amicio de vous engager dans l'une des actions mises en place par l'entreprise, dont les thèmes tournent autour du bien-être au travail, de la participation au monde associatif local et à la transmission de nos savoirs. Nous souhaitons renforcer notre équipe pour l'un de nos clients. Nous recherchons donc 14 Conseillers à distance, en CDD, 35h du lundi au samedi, entre 07 h 00 et 21 h 00 (amplitude horaire). Vos missions sur le service client : Répondre aux appels des clients pour des conseils juridiques (appels entrants) Résumer la demande client et la reformuler sur un outil IA. Aptitudes requises : Directivité / Dynamisme Bonne maitrise des outils informatiques / IA Ecoute active Clarté d'expression Rigueur Vos avantages : Une véritable formation interne agréée Tickets restaurant Mutuelle/Prévoyance CSE[...]

Auxiliaire de vie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lacaune, 81, Tarn, Occitanie

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant ADV H/F. Votre mission consiste à assurer la gestion et le suivi des commandes dans le secteur de l'agroalimentaire. Vous serez chargé de : - Gérer et suivre les commandes - Prendre des appels et enregistrer les commandes dans le progiciel intégré - Suivre les livraisons et assister le commercial - Gérer le planning des opérations commerciales et celui de la PLV - Transmettre les réclamations clients - Effectuer la gestion administrative et traiter les appels entrants - Gérer les litiges de livraison et réaliser les avoirs - Assurer la gestion de la messagerie Ce poste requiert une aisance avec les outils informatiques et l'ERP, ainsi qu'une bonne relation client. La mission est à pourvoir immédiatement pour un remplacement jusqu'à fin janvier 2027. Lieu : LACAUNE Type de contrat : intérim Rémunération : à partir de 12.31€/h Horaires de travail : 08h-12h du lundi au vendredi Profil recherché : Profil recherché : Assistant ADV H/F Compétences requises : - Bonne connaissance de l'outil informatique - Maîtrise des techniques de communication - Sens de l'écoute et du relationnel - Gestion des réclamations[...]

Opérateur / Opératrice sur machine transfert

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Gron, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Description de la mission Mission Ce que vous ferez 1/ Commerce - Développer et gérer le périmètre commercial attribué, en lien avec la stratégie du Groupe. - Assurer le suivi des grands comptes. - Conduire des négociations commerciales. - Définir les objectifs commerciaux des Chargés d'affaires et accompagner leur mise en œuvre - Identifier des opportunités de travaux complémentaires. - Veille concurrentielle 2/ Pilotage stratégique et budgétaire - Élaborer le budget en partenariat et garantir la rentabilité des affaires. - Identifier les écarts entre le prévisionnel et le réalisé et mettre en place les mesures correctives nécessaires. - Superviser l'état d'avancement des chantiers et les clôtures techniques en collaboration avec les Chargés d'affaires. 3/ Gestion RH - Gestion du recrutement et de l'intégration - Suivi des collaborateurs (réalisation des entretiens individuels, arbitrage des demandes d'augmentation...) - Élaborer le plan de formation annuel. - Animer les réunions avec les représentants du personnel. 4/ Qualité et Sécurité - Vous serez le garant de la sécurité et de la qualité de nos prestations. Déplacements professionnels Des[...]

Acheteur / Acheteuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel, un Acheteur Sous-traitance (F/H)Vos tâches : - Elaborer et/ou implémenter sur sa ou ses famille(s) d`achat une stratégie court, moyen et long terme en accord avec les objectifs du périmètre d'activité, - Assurer une veille du marché fournisseur, des innovations et du contexte international (économique/géopolitique). Adapter sa stratégie aux risques marché éventuels, - Négocier des accords cadre / accords de prix pour ses familles d'achats en accord avec les objectifs de son périmètre d'activité, - Supporter les équipes chiffrages pour améliorer la compétitivité des offres clients, - Construire et tenir à jour un panel fournisseurs pour ses familles d'achats en tenant compte des différentes contraintes projets et business, - Contribuer aux initiatives de réduction des coûts, de délais et d'amélioration de la qualité. - Initier des qualifications produits/services si applicable avec les parties prenantes, - Gérer la qualification commerciale et EHS du fournisseur dans les différents outils de l'entreprise. - Être initiateur et acteur des processus qualification produit et fournisseur jusqu'à l'exécution de[...]

Employé administratif / Employée administrative

Emploi

Massy, 91, Essonne, Île-de-France

Au sein de l'équipe exploitation, vous êtes en charge de : 1/ Relation client Accueil et identification de votre interlocuteur Qualifier le contact Solutionner les demandes Réceptionner les appels concernant les demandes de maintenance 2/ Planification Prise de rendez vous occupants (locataires ...) Réception d'appels occupants (locataires ...) Planifier en optimisant les déplacements des techniciens 3/ Administratif Edition, mise sous pli des avis de passage Saisie des retours d'intervention Traitement des demandes et réclamations clients Traitement des demandes de maintenance Traitement des anomalies de la relève des compteurs

Standardiste

Emploi Administrations - Institutions

Bourg-en-Bresse, 10, Ain, Grand Est

Intitulé de l'emploi : Agent du standard -Site Préfecture au 01/08 Vos activités principales : 1)Accueil et traitement des appels - Accueillir de façon personnalisée, puis acheminer les communications téléphoniques destinées à la préfecture vers le service compétent - Communiquer des informations générales aux usagers de la préfecture - Assurer le transfert des lignes téléphoniques dans le cadre de la mutualisation du standard téléphonique avec celui de la préfecture du Rhône - Garantir la continuité des liaisons gouvernementales - Documenter et mettre à jour les procédures d'exploitation et outils du standard ( annuaires, tableau synoptique.) - Mettre en œuvre et respecter les engagements de la charte Quali-Ate, relatifs au fonctionnement du standard téléphonique et des procédures internes. - Veiller au bon fonctionnement des moyens opérationnels du standard (autocommutateur, fax, réseau de commandement.) en coopération avec le BISIC. 2)Gestion des télécopies / Système CASTEL - Surveiller les messages en provenance du réseau de commandement - Prévenir les autorités de l'envoi de fax par les services opérationnels à leur attention[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Hérouville-Saint-Clair, 14, Calvados, Normandie

Poste à pourvoir à mi temps / Lundi & Mercredi Vous menez votre mission à travers les activités principales suivantes : Assurer la relation client (BtoB & BtoC) - comprendre les enjeux d'une relation client de qualité - identifier les attentes des clients - réaliser des appels sortants pour évaluer le niveau de maitrise de nos outils, de nos utilisateurs et obtenir un premier niveau de satisfaction, à l'aide de modes opératoires - assurer l'interface entre les services internes (agences , équipes de vente, équipes projet, ... ) et le l'utilisateur externe final - gérer les réclamations - suivi administratif et formalisation des contacts utilisateurs Assurer l'assistance technique et fonctionnel de nos utilisateurs internes et externes - prise en compte des demandes des utilisateurs (téléphone, email, Tchat...) - saisie des incidents, demandes d'assistance, conseils et des évolutions de service signalés - pré diagnostic, qualification et traitement en premier niveau - escalade, si nécessaire, des incidents aux services compétents Assurer le suivi des demandes de support - suivi du traitement des contacts des utilisateurs - exploitation de la base d'incidents : relances,[...]

Technicien / Technicienne bureau d'études bâtiment

Emploi Menuiserie - Charpente

Saint-Christophe, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Les Agenceurs de France est une entreprise spécialisée dans la conception, la distribution et l'installation de cuisines et de salles de bains pour la promotion immobilière, en programmes neufs et en rénovation. Dans le cadre de son développement, Les Agenceurs de France recherchent un(e) Technicien-ne Bureau d'Études pour renforcer leur équipe. Votre rôle Au sein du Bureau d'Études, vous intervenez sur des appels d'offres de mobilier cuisines et salles de bains pour des promoteurs immobiliers. Vous êtes garant(e) de la qualité des études techniques, des plans et du chiffrage, dans le respect des cahiers des charges clients et des standards de l'entreprise. Au quotidien - Analyser les appels d'offres - Lire et appréhender les contraintes techniques à partir des plans architectes - Concevoir des plans de cuisines et de salles de bains à l'aide du logiciel IN SITU - Quantifier et chiffrer les projets en respectant les règles techniques et commerciales - Assurer les mises à jour demandées lors des phases de négociation - Diffuser les plans techniques aux différents interlocuteurs concernés - Garantir la bonne transmission des dossiers aux équipes internes - Gestions de[...]

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi

Malemort, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil téléphonique H/F afin d'assurer la gestion des appels entrants et de garantir un accueil de qualité à nos interlocuteurs. Véritable premier contact de l'entreprise, vous contribuez à véhiculer une image professionnelle et à orienter efficacement les demandes. Missions principales Assurer l'accueil téléphonique des clients, prospects et partenaires. Réceptionner, identifier et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés. Renseigner les interlocuteurs et répondre aux demandes de premier niveau. Prendre et transmettre les messages. Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité. Mettre à jour les bases de données et les informations clients. Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction des interlocuteurs. Conditions Type de contrat : CDD d'un mois Temps de travail : Temps plein Horaire : Du lundi au vendredi 08H - 12H / 14H - 17H Rémunération : 12,63€ de l'heure Profil recherché Excellente expression orale et bonne élocution. Sens du service et de la relation client. Capacité d'écoute, courtoisie et diplomatie. Bonne maîtrise des outils bureautiques. Rigueur, organisation et réactivité. Une première[...]

Préparateur / Préparatrice de travaux en industrie

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Trinité-de-Thouberville, 27, Eure, Normandie

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Préparateur(trice) Tuyauterie capable d'intervenir depuis la phase d'appel d'offres jusqu'à la livraison finale des ouvrages. Vos missions principales : - Analyse des dossiers de consultation - Analyser les plans et dossiers techniques - Participation aux réponses aux appels d'offres (demandes de prix auprès des fournisseurs et sous-traitants, synthèse des offres de prix) - Réaliser les relevés sur site - Définir les besoins en matériel et ressources - Lancement du projet en interne - Consultation et négociation des prix fournisseurs et sous-traitants - Coordination et encadrement du bureau d'études externe - Établissement des listes de matières premières - Organisation et suivi des approvisionnements - Réception et contrôle des matières premières - Lancement de la fabrication et de la préfabrication en atelier - Suivi de l'avancement des travaux jusqu'à leur réalisation - Organisation des transports matières - Constitution et remise des dossiers constructeurs au client Profil recherché : - Formation en tuyauterie ou chaudronnerie industrielle - Maîtrise des normes DESP, EN1090, CODETI, CODAP, CODRES -[...]

Comptable syndic immobilier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brest, 29, Finistère, Bretagne

Notre client Aste Immobilier Brest recrute un ou une Comptable Copropriété F/H pour un CDI situé à Brest. Vos futures missions : * Préparer et envoyer les appels de fonds : Établir les appels de fonds trimestriels ou ponctuels, les envoyer aux copropriétaires et suivre les encaissements. * Préparer les comptes des copropriétés : Établir les comptes annuels des copropriétés, préparer les budgets prévisionnels et les présenter lors des assemblées générales. * Effectuer les rapprochements bancaires : Vérifier la concordance entre les relevés bancaires et les écritures comptables, identifier et corriger les écarts. * Gérer les flux bancaires : Assurer le suivi des encaissements et des décaissements, gérer les virements et les prélèvements automatiques. * Saisir et régler les factures : Enregistrer les factures fournisseurs, préparer les règlements et suivre les échéances de paiement. Le Profil : * Expérience en comptabilité, idéalement dans le secteur immobilier * Maîtrise des outils informatiques et logiciels de comptabilité * Rigueur, organisation et autonomie * Bon relationnel et esprit d'équipe Salaire entre 30K et 32K selon expérience Pour plus d'informations,[...]

Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Aunès, 34, Hérault, Occitanie

Vous intégrez l'équipe Commerciale et dans ce cadre, vous serez chargé.e de : - Traiter les demandes entrantes de nos clients ou prospects, - Rédiger les offres commerciales (prix, quantités, délais) - Assurer le suivi des offres (relances, négociation, revue de contrat), - Assurer la coordination entre les équipes internes (logistique, production) et les clients. - Traiter les réclamations clients - Mettre à jour notre CRM SalesForce et les outils de suivi mis à disposition, - Mettre en place des actions d'upselling auprès des clients que vous traitez, - Participer à la réalisation de campagnes de marketing direct (campagnes de communication, organisation de salon commerciaux, rédaction de fiche produit), - Assurer la veille des appels d'offres - Suivre la gestion administrative des appels d'offre pour l'entreprise, en collaboration avec les autres départements (commercial, achat, technique, administratif), - Apporter votre support en backoffice à l'équipe commerciale terrain, - Veiller au bon respect des attentes client, anticiper et alerter sa hiérarchie dès qu'un risque engageant les obligations contractuelles est identifié. Profil recherché - Issu.e d'une formation[...]

Animateur / Animatrice de développement territorial

Emploi

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Vous contribuez au développement d'une dynamique associative participative et au développement des ressources en concevant et en mettant en oeuvre des actions de proximité Vos missions principales : - Animation du réseau local - Accueil - Gestion de projets - Partenariats et soutien aux élus - Travail en équipe et participation à la vie associativeCDD remplacement terme imprecis Le ou la charge e de developpement des actions associatives Acces aux Loisirs intervient en copilotage avec un ou une autre charge de developpement des actions associatives dans le cadre de la feuille de route departementale definie par le Conseil APF France handicap de departement. Le poste s inscrit dans une dynamique de developpement de projets collectifs de mobilisation citoyenne et de renforcement du pouvoir d agir des personnes en situation de handicap en lien constant avec le projet associatif d APF France handicap et la feuille de route departementale. Structurer et accompagner les actions d acces aux loisirs : programmation ponctuelle, mini sejour portes par les groupes par : I. L animation de dynamiques collectives Coordonner et animer des groupes composes d adherents et de benevoles[...]

Animateur / Animatrice de développement territorial

Emploi

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Vous contribuez au développement d'une dynamique associative participative et au développement des ressources en concevant et en mettant en oeuvre des actions de proximité Vos missions principales : - Animation du réseau local - Accueil - Gestion de projets - Partenariats et soutien aux élus - Travail en équipe et participation à la vie associativeLe ou la charge e de developpement des actions associatives Projets citoyens, sensibilisations et acces aux droits, intervient en copilotage avec un e autre charge e de developpement des actions associatives, dans le cadre de la feuille de route departementale definie par le Conseil APF France handicap de departement. Le poste s inscrit dans une dynamique de developpement de projets collectifs, de mobilisation citoyenne et de renforcement du pouvoir d'agir des personnes en situation de handicap, en lien constant avec le projet associatif d APF France handicap et la feuille de route departementale. Structurer et accompagner les actions militantes collectives, mobilisations et actions de sensibilisation portees par les groupes par : I. L'animation de dynamiques collectives : Coordonner et animer des groupes composes d'adherents[...]

Coordinateur socioculturel / Coordinatrice socioculturelle

Emploi

Saint-Jean-de-Moirans, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

- Définir et mettre en œuvre la stratégie et le plan d'action annuel du pôle, en lien avec les financements disponibles. - Porter la dynamique inclusive au sein du SDSF (Schéma Départemental des Services aux Familles) en menant des projets inclusifs innovants avec les acteurs institutionnels. - Manager un ou une chargé(e) de mission et coordonner l'activité du service pour assurer la cohérence et l'efficacité des actions menées. - Renforcer la collaboration avec l'association CLV et mener des actions en coopération. - Développer et animer un réseau de partenariats (Handiréseaux, Océllia, etc.) et co-construire des projets communs avec les acteurs locaux. - Identifier et répondre aux appels à projets : préparation des dossiers techniques, administratifs et financiers. - Évaluer les actions du PRHEJI : suivi des indicateurs, bilan annuel de la convention avec la CAF, suivi des appels à projets, préconisations d'amélioration. - Préparer et animer le comité de pilotage du PRHEJI. - Assurer une veille active sur les questions liées au handicap : évolution législative, avancées scientifiques, bonnes pratiques (lectures, conférences, réseaux professionnels). - Créer des formations[...]

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations, et de la confidentialité : - Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours, - Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats, - Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires sur les produits d'épargne prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier,- Contribuer à améliorer la qualité de la relation avec le client (accueil et satisfaction du client) en remontant les mécontentements auxquels aucune solution immédiate n'a été apportée, Contribuer à l'amélioration continue de l'efficacité : - Participer à la circulation des bonnes pratiques et des connaissances,- Alerter sur les dysfonctionnements, anomalies, et incidents, - Se montrer force de propositions sur l'amélioration des processus et sur l'organisation[...]

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Art - Culture - Loisirs

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Vous avez un intérêt pour les arts lyriques et la connaissance des mécanismes des subventions publiques? Ce poste est pour vous. Gestion administrative : - Traitement du courrier (entrant/sortant), des appels téléphoniques et prises de rendez-vous. - Demandes de subventions : suivi de dossiers. - Mécénat : préparation de conventions. - Gestion des encaissements, relances clients, bilan d'activité. - Mise en place de la facturation électronique. - Suivi de la facturation, des paiements et des relances. - Suivi budgétaire et aide à l'élaboration du budget en lien avec le directeur de production et le directeur artistique. Accueil du public : - Lors de manifestations, lors de permanences ponctuelles au siège de l'association, orientation des visiteurs. Gestion de la billetterie : - Émission de billets depuis la plateforme interne, gestion des relations clients (appels et mails) pour l'émission de billets, reporting sur l'état des ventes. - Permanence billetterie (accueil des spectateurs au bureau pendant les horaires d'ouverture). - Encaissement des recettes. Logistique : Participation ponctuelle à la gestion logistique, notamment lors de la période de production. Relations[...]

Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Mende, 48, Lozère, Occitanie

Contexte : Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La Caisse commune de sécurité sociale (CCSS) est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d'être composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance maladie, la branche recouvrement et la branche famille. Dans le cadre de ses missions, la CCSS doit assurer des actions de communication et de prévention santé vers les assurés. A cet effet, la CCSS recherche un agent administratif / une agente administrative en CDD de remplacement pour une durée initiale de 2 mois. Ce poste est à pourvoir à Mende du lundi 24 août au vendredi 4 décembre 2026. Notre organisme est engagé en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes éloignées de l'emploi et/ou en situation d'handicap. Vos missions seront : 1- D'informer nos usagers sur l'offre de service de la CCSS : En émettant des appels afin d'accompagner et d'orienter les assurés et les allocataires selon leur parcours ; En assurant le suivi et le traitement des dossiers[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est

VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS Accueil téléphonique (centre d'appel régional) et physique : Gestion d'un volume important d'appels régionaux, représentant une part majeure de l'activité et nécessitant disponibilité, réactivité et bonne gestion des priorités, ainsi que l'accueil des visiteurs. Traitement administratif des dossiers relevant des différentes activités de l'établissement ; Participation aux missions administratives en appui de tous les services de l'établissement ; Organisation des agendas, réunions et rendez-vous, Gestion des mails et du courrier ; Communication d'informations en interne ; Rédaction de documents et de lettres ; Commande de fournitures. Suivi et gestion des équipements (véhicules de service, divers matériels etc.) CONDITIONS DU POSTE CDD de 1 mois renouvelable ; Temps plein ; Prise de poste : 01 juillet 2026 ; Statut : Maîtrise ; Prime de 13ème mois ; Localisation : Chaumont (52) Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport ou forfait mobilités durables ; Mutuelle entreprise ; Tickets Restaurant ; Accord Compte Epargne Temps Rémunération : 1 892.80 € brut/mois VOTRE PROFIL Vous avez un diplôme Bac+2 minimum (BTS assistant, gestion[...]

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Verdun, 55, Meuse, Grand Est

Rattaché(e) au pôle Relation Assurés, votre rôle clé sera de superviser et d'optimiser l'activité des équipes de l'accueil physique, de la plateforme téléphonique et mail de Verdun par la supervision et la régulation des flux. Vous aurez pour principales missions : Animer l'équipe d'accueil : - Organiser l'activité des Conseillers Services Assurance Maladie (CSAM) et Conseillers Relation Assurés - Accompagner les agents dans la gestion des flux et des situations complexes - Développer et actualiser les compétences des CSAM et des CRA - Veiller à la cohésion et au bien-être des équipes Garantir un accueil de qualité pour les assurés : - Adapter les effectifs et les modes de fonctionnement pour une gestion de la relation client efficiente - Superviser l'activité d'accueil, de téléphone et de mails et garantir le respect des procédures - Assurer et formaliser le suivi statistique de la fréquentation des espaces d'accueil et de l'utilisation de l'offre dématérialisée - Favoriser une posture d'écoute et de conseil auprès des assurés - Participer si besoin à l'accueil de l'assuré et au traitement de la demande Assurer un rôle de relais et de coordination : - Être l'interlocuteur[...]

Agent / Agente de back-office

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Croix, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower LILLE BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office (H/F) Au sein du Département Back Office Bancaire, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des dossiers de crédits clients, de leur mise en place jusqu'à leur clôture, en garantissant la conformité réglementaire et la qualité de service. Vos missions incluent notamment : - Apporter des solutions aux clients et aux services internes (traitement des appels, réponse aux mails, orientation vers la bonne solution) - avec les services octroi, recouvrement, comptabilité. - Prendre en charge les appels entrants pour accompagner les clients dans la compréhension de leur dossier de crédit, notamment les dossiers sensibles ou complexes (successions, tutelles, etc.). - Garantir l'exécution et la fiabilité des opérations bancaires complexes : traitement des rachats de créances, gestion des soldes créditeurs, lettres-chèques, courriers clients, annulation de frais, renseignements prestataires. - Assurer la relation client et partenaires sur l'ensemble des canaux : téléphone, mails, courriers et canaux digitaux. - Rigueur et sens de l'organisation - Dynamisme et réactivité[...]

Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

En vue de procéder au remplacement de la titulaire du poste, l'Aduhme recrute un gestionnaire administratif et financier H/F. Le titulaire du poste occupe un rôle central dans la gestion générale de l'Aduhme. Garant de la fiabilité des opérations quotidiennes et du lien avec les prestataires-clés (expert-comptable, commissaire aux comptes.), il contribuera également au pilotage des budgets, à la gestion de la trésorerie et au suivi RH. Sous l'autorité hiérarchique du directeur et de la directrice adjointe, le titulaire assure les missions principales suivantes : 1 - Pilotage budgétaire et suivi financier au quotidien 1.1. - Contrôle de gestion et suivi budgétaire - Participation à la réflexion autour des orientations stratégiques budgétaires de l'agence locale et au choix d'un outil d'aide au pilotage analytique - Préparation des budgets prévisionnels à partir du suivi analytique des actions menées et des actions à venir, évaluation du montant des produits, calcul des différents indicateurs financiers (coût journée par exemple) - Suivi administratif général des conventions : signature et classement des conventions, envoi des rapports d'avancement et d'activité en lien[...]

Employé administratif / Employée administrative

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Soler, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Jusqu'à 2 CDD de 3 mois (35 heures / semaine) sont à pourvoir. Les principales missions de ce poste sont : - Gestion administrative des dossiers clients (constitution des dossiers, suivi, développement et fidélisation) - Gestion de planning (sous logiciels informatiques) - Prise de rendez-vous et d'appels téléphoniques. (50% du temps de travail. Nombreux appels à traiter) - Maitrise des coûts d'intervention (savoir compter, rédiger et être force de propositions) - Négociation commerciale - Rédaction de compte-rendu (appétence pour la communication et la rédaction) Vous appréciez le travail d'équipe, êtes une personne dynamique et réactive. Vous avez le sens des responsabilités et du service rendu.

Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises

Emploi Social - Services à la personne

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Un poste à votre image Rattaché(e) au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Vos missions en tant que chargé(e) de clientèle Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion[...]

Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wittelsheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Rattaché(e) directement à la direction, vous occuperez un poste clé et véritablement couteau suisse. Vos missions seront très variées, avec une forte dominante administrative et commerciale : - Gestion des Appels d'Offres : constitution, suivi administratif et montage des dossiers de candidature pour les marchés publics. - Administration des ventes : Établissement des devis, relances clients et facturation. - Secrétariat courant : Accueil téléphonique, gestion des e-mails entrants, tri du courrier et classement. - Interface interne/externe : Lien constant entre les équipes de terrain, les clients et les fournisseurs. Conditions du poste : Contrat : Temps partiel (volume horaire flexible entre 16h et 24h par semaine, répartition des jours et horaires à définir ensemble selon vos disponibilités). Lieu : Wittelsheim (68). Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire (secrétariat, assistanat de direction ou commercial), idéalement dans le secteur du bâtiment ou des travaux. Compétence clé : Vous maîtrisez impérativement les rouages des marchés publics et le formalisme lié aux réponses aux appels d'offre. Savoir-être : Vous êtes autonome, rigoureux(se)[...]

Responsable des Ressources Humaines -RRH-

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Kingersheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie, un Planificateur (H/F) sur le site de Kingersheim : Les missions seront les suivantes : - Traitement des appels (entrants & sortants), - Programmation d'interventions des techniciens auprès des clients GRDF, - Suivi et mise à jour de dossiers/bases de données, - Gestion du back-Office, - Ainsi que d'autres taches annexes. Mission intérim de 3 mois (Possiblement renouvelable). Poste basé à KINGERSHEIM (68260). Rémunération : Entre 13,11€ & 14,79€ brut/heure + prime 13ème mois mensualisée + indemnités intérim + avantages CSE ADECCO. Planning de 35h, du lundi au vendredi : 8h00 - 11h45 / 13h15 - 16h30. Niveau BAC et BAC+2 de préférence en relation client. Vous avez l'âme d'un(e) enquêteur(trice), vous avez envie d'exercer un métier en lien direct avec les techniciens et les clients, vous aimez travailler en équipe, vous êtes force de proposition et vous savez faire le bon niveau de reporting, vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et les appels téléphoniques, vous avez le sens de l'organisation et savez gérer des priorités,[...]

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Alliance INTERIM de PONT DE CHERUY recherche pour son client a SAINT PRIEST, un /une ADV Il s'agit d'un remplacement pour arrêt maladie de longue durée. Définition de poste : Au quotidien : -certificats matière : enregistrement dans notre base et envoi aux clients par mail (très gros volume) -accueil téléphonique : très gros volume d'appels entrant à rediriger (en moyenne 200 à 250 appels/ jour . Déjà pris en charge par 3 personnes.) -aide et soutien au service litige : analyse des causes des litiges et reporting par enregistrement de ces infos dans notre base. Retour d'infos vers le client. -utilisation de Négoce 400, AS 400 (formation assurée) Outlook, Excel Petites missions supplémentaires : -création des prospects dans AS 400 -réédition de factures, des AR, des BL à la demande des clients -dispatch de la messagerie générale vers les personnes/services concernés Horaires : 8h40mn - 12h00 / 13h00 - 17h00 du lundi au vendredi Soit 7h00 rémunérées + 2 x 10mn de pause non rémunérées pour 35h/semaines Salaire : 12.31e + ticket restaurant de 8e Profil[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Communay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité de la Direction, l'Assistant(e) administratif assure un appui administratif, commercial et organisationnel aux activités de l'entreprise. Il/Elle contribue à la fiabilité des informations, au traitement des dossiers clients et fournisseurs, au suivi documentaire et à la bonne coordination entre l'exploitation, le commerce, la comptabilité et les interlocuteurs externes, dans le respect de la règlementation et des procédures internes. Accueil administration: Assurer l'accueil physique et téléphonique du service Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande Etablir les remises de prix et courriers demandés par la hiérarchie Gestion commerciale : Gérer la relation avec les clients (réception des appels, traitement des demandes, relances, etc.) Suivre les comptes clients et fournisseurs (tableaux de bord, statistiques) Création des nouveaux clients en informatique et création de dossier Etablir les devis et transmettre la fiche d'ouverture de compte aux clients et aux services informatiques Mettre à jour les données clients dans le système informatique Service Facturation : Vérifier les éléments de facturation Faire les[...]

Veilleur / Veilleuse de nuit

Emploi Administrations - Institutions

Lure, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

En qualité de veilleur/veilleuse de nuit et de week-end au sein d'une Résidence Autonomie Intergénérationnelle, vous aurez un rôle essentiel en assurant une présence rassurante et réactive auprès de chacun. Chaque résident est équipé d'un médaillon d'appel d'urgence. Les missions : - Consulter le cahier de transmission ou la tablette numérique afin de faire le lien entre l'équipe de jour et de nuit - Transcription des faits constatés sur la tablette ou le cahier de transmission - Assurer la sécurité des résidents/étudiants et de la structure - Intervenir immédiatement chez le résident en cas d'appel d'urgence - Faire le nécessaire si le résident doit être hospitalisé et prévenir le référent familial - Gestion des ordures ménagères/entretien des locaux/fermer et ouvrir les portes et volets - Faire des rondes

Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Chargé / Chargée de relation client

Secrétaire

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Agent administratif / Agente administrative

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Responsable d'agence commerciale

Gestionnaire en assurances

Conseiller / Conseillère d'accueil en banque

Gestionnaire de copropriété

Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Employé / Employée d'accueil

Secrétaire

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Assistant / Assistante de gestion administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager

Dessinateur / Dessinatrice d'aménagements extérieurs

Employé / Employée de bureau

Téléconseiller / Téléconseillère

Auxiliaire de vie

Opérateur / Opératrice sur machine transfert

Acheteur / Acheteuse

Employé administratif / Employée administrative

Standardiste

Téléconseiller / Téléconseillère

Technicien / Technicienne bureau d'études bâtiment

Chargé / Chargée d'accueil

Préparateur / Préparatrice de travaux en industrie

Comptable syndic immobilier

Assistant commercial / Assistante commerciale

Animateur / Animatrice de développement territorial

Animateur / Animatrice de développement territorial

Coordinateur socioculturel / Coordinatrice socioculturelle

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Agent / Agente de back-office

Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Employé administratif / Employée administrative

Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises

Secrétaire

Responsable des Ressources Humaines -RRH-

Agent administratif / Agente administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Veilleur / Veilleuse de nuit

Ressources supplémentaires