Responsable d'exploitation de transports multimodaux
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous êtes un véritable relais opérationnel et managérial. Vous contribuez au bon fonctionnement de l'exploitation en veillant à la qualité des prestations, à la satisfaction client, à la sécurité des équipes et à l'optimisation des ressources. Vos principales responsabilités:. - Organiser et planifier l'activité selon les besoins clients et les contraintes opérationnelles. - Manager, accompagner et fédérer les équipes au quotidien. - Contrôler la bonne réalisation des prestations et le respect des procédures. - Veiller au respect des règles QHSE, sociales et réglementaires. - Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue. - Optimiser les moyens humains et matériels ainsi que les coûts d'exploitation. - Gérer les urgences, imprévus et demandes spécifiques des clients. - Participer aux audits, au traitement des réclamations et à la mise en place des actions correctives. - Assurer un reporting régulier auprès du Responsable d'Exploitation et de la Direction. - Être garant(e) de l'image et de la qualité de service de l'entreprise auprès des clients. Vous disposez d'une expérience[...]
