
Technicien / Technicienne helpdesk
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Brétigny-sur-Orge, 91, Essonne, Île-de-France
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk et Proximité anglais (H/F) Livraison : -Préparation du poste (installation, personnalisation) selon la procédure en vigueur. -Livraison du PC à l'utilisateur, accompagnée des écrans et accessoires. -Utilisation de l'image disque fournie par GTS. Restitution : -Récupération du poste et de l'ensemble des équipements. -Réinitialisation du PC conformément à la procédure. Support utilisateur : -Prise en charge des appels téléphoniques et des chats utilisateurs. -Saisie des incidents dans l'outil ServiceNow. -Réinitialisation des mots de passe. -Mise à jour de la base des assets. Téléphonie : -Préparation et livraison des téléphones. -Récupération et réinitialisation des téléphones. Maintenance et vérifications régulières : -Contrôle régulier des imprimantes et des salles de visioconférence. Compétences techniques requises : -Bonne connaissance des environnements Windows et Linux. -Maîtrise de la suite Microsoft 365 (O365). -Expérience avec l'outil ServiceNow. Vous disposez d'une expérience en support technique IT,[...]