
Assistant(e) de réception en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle et le management de l'équipe afin d'assureur le bon déroulement des séjours. Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs. Vous assurez la formation et l'accompagnement des collaborateurs au quotidien. Vous jouez un rôle de référent(e) et garantissez la qualité de l'accueil client. Vous êtes également en charge des plannings de réception et veillez à la bonne organisation du service pour assurer un fonctionnement optimal. Vous assurez le contrôle et le suivi des opérations journalière de la réception (tenue de caisse, organisation du travail de l'équipe, gestion des fins de mois...). Dans une démarche de gestion commerciale, vous aurez en charge le suivi des commissions des agences et vous établirez les analyses et rapports de l'activité pour votre responsable et la direction. Au cœur de l'équipe de réception, vous répondrez aux demandes de la clientèle professionnelle pour l'organisation de séminaires, de formations ou d'hébergement. De manière[...]