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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances
Emploi
Fontenay-le-Comte, 85, Vendée, Pays de la Loire
Le poste : Votre agence PROMAN FONTENAY LE COMTE recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assurance, un conseiller client gestionnaire de sinistre h/f. * Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes. * Vous devrez gérer les appels entrants et sortants. * Vous aidez les clients en leurs indiquant les pièces justificatives pour monter leurs dossiers de sinistre. * Vous serez amenés à suivre les dossiers administratifs des assurés et les relancer * Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés. En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels (principalement entrants mais pouvant aussi être sortant sur certains projets, uniquement pour recontacter un client qui a cherché des informations, pas de prospection), des mails, du chat. Vous bénéficiez pour votre intégration d'une formation théorique et pratique Profil recherché : - Aisance avec l'outil informatique - Aisance au téléphone - Sens du service client, écoute - Sens de l'analyse - Esprit d'équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation[...]