photo Agent / Agente de recouvrement du Trésor

Agent / Agente de recouvrement du Trésor

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen-l'Aumône, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le groupe est un des leaders français dans la logistique de picking et multi-canal, possédant 32 sites en France, vous travaillerez sur le site basé à Saint Ouen l'Aumône.Rattaché(e) au Credit Manager, vous aurez pour principale mission d'assurer l'encaissement et le recouvrement des créances clients. Vos tâches seront les suivantes : - Saisie comptable quotidienne des encaissements client dans l'outil CEGID (+ lettrage) - Gestion de la dématérialisation quotidienne - récupération et alimentation des BDC sur Factures dans l'outil ESKER (relance si nécessaire) / puis évolution E-facturation (dont traitement des rejets) - Dépose de facture sur plateforme client pour obtenir leur règlement. - Analyse des balances clients - Prendre contact (mail et téléphone) et relancer les clients en vue de résoudre les retards de règlements. - Qualifier dans l'outil de recouvrement (Sidetrade), les factures en retard de paiement et suivre les actions en cours, Collaborer avec les différents départements de l'entreprise ; - Détecter les créances en litige, et accompagner les clients dans la régularisation de leur situation. Le profil recherché : Titulaire d'une formation de niveau Bac +2[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi

-, 95, Val d´oise, Île-de-France

Au sein de la Direction en charge de l'accueil et de l'accompagnement des assurés, le département accueil client a pour objectif d'assurer l'accueil physique des assurés du Val d'Oise avec 6 agences et 9 points d'accueil. Cet accueil peut se réaliser avec ou sans RDV en agence, en point d'accueil ou par téléphone. Les demandes peuvent être de toute nature, néanmoins l'accueil physique s'inscrit, tout comme les autres canaux de contact, dans une stratégie de simplification des démarches via la promotion des services en ligne. Dans ce cadre nous recherchons un.e Conseiller.ère Clientèle en CDI. Vous aurez comme missions de : Qualifier la nature de la demande de nos assurés tout en adoptant une démarche proactive afin de l'orienter vers le canal de traitement adéquat. Renseigner et conseiller les assurés de façon personnalisée selon leur demande, leur situation, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme dans le respect de la législation en vigueur sur l'ensemble des processus. Informer et accompagner les utilisateurs afin de renforcer l'appropriation et l'utilisation des produits et offres de services en ligne de l'Assurance Maladie. Etre ambassadeur des offres[...]

Ressources supplémentaires