
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert-e-s, cadres et dirigeant-e-s, recherche pour son client, une société d'assurance, un Téléconseiller H/F au sein du service épargne retraite, à Schiltigheim. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Accueillir et traiter les appels entrants des collaborateurs du réseau ainsi que des adhérents concernant les contrats et l'espace client. - S'appuyer sur les guides internes et les outils mis à disposition par l'entreprise afin de rechercher les informations nécessaires et apporter une réponse adaptée. - Rédiger des comptes rendus pour assurer la traçabilité des échanges téléphoniques. - Le cas échéant, orienter certains appels vers une autre équipe ou un service compétent. - Aucune démarche commerciale ni prospection n'est à effectuer. . Notre partenaire recherche un(e) candidat(e) disposant d'excellentes aptitudes relationnelles et d'un réel sens du service client. Une expérience d'au minimum 2 ans sur un centre d'appels est requise, idéalement acquise dans le domaine bancaire ou assurantiel. Conditions de travail : -[...]