
Technicien / Technicienne SAV en bureautique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons pour notre client : un(e) Assistant(e) SAV Technique en CDD de 6 mois à temps complet du lundi au vendredi base 39 heures par semaine. Pas besoin d'être un expert en mécanique ! Ce poste s'adresse avant tout à une personne curieuse, organisée et à l'aise dans la communication client. Une formation complète des produits et de leurs process internes est prévue dès votre arrivée Rattaché(e) au Service Client, vous contribuez activement à la satisfaction des clients en assurant le suivi des réclamations liées à nos produits : - Accueillir, écouter et analyser les demandes ou réclamations clients (mail / téléphone) - Déclencher les procédures de traitement et assurer la communication à chaque étape - Collaborer avec les services techniques, commerciaux et logistiques pour une résolution rapide - Identifier et proposer des solutions adaptées (techniques ou commerciales) - Partager les informations utiles aux autres services pour améliorer nos process - Participer à l'analyse des réclamations pour faire émerger des axes d'amélioration Vous êtes issu(e) d'une formation en Assistanat, Gestion administrative ou équivalent Vous[...]











































