informations générales
Porto-Vecchio
CDI
Sous l'autorité de la Responsable Hébergement Site, vous supervisez toutes les activités front et back office, et plus particulièrement :
- Encadrer les équipes de réceptions et réservation.
- Assurer l'accueil, le suivi de la qualité, et la fidélisation clients.
- Mettre en œuvre la politique tarifaire de l'établissement.
- Veiller à la cohérence de la grille tarifaire.
- Gérer les réservations, la mise en application des procédures en vigueur, participer à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation en lien avec la Direction Commerciale.
- Contrôler la fiabilité des chiffres d'affaires et la facturation.
- Contrôler les tableaux de bord et les déductions.
- Adapter vos effectifs à l'évolution de l'activité.
- Contrôler le rendu de la caisse journalière
- Suivit rigoureux de la balance AG
- Gérer les réservations et planning des propriétaires de la résidence Castel Verde et Cala Sultana
- Anticiper et régler les conflits clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle.
Nous recherchons une personne discrète et accueillante, soucieuse de la qualité de service fournie aux clients.
A l'aise en Anglais et/ou tout autre langue étrangère, vous avez une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de l'hébergement, vous permettant de vous familiariser rapidement avec nos procédures internes ainsi que nos logiciels de gestion.
Poste à pourvoir en CDI.
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- Assurer l'accueil, le suivi de la qualité, et la fidélisation clients.
- Mettre en œuvre la politique tarifaire de l'établissement.
- Veiller à la cohérence de la grille tarifaire.
- Gérer les réservations, la mise en application des procédures en vigueur, participer à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation en lien avec la Direction Commerciale.
- Contrôler la fiabilité des chiffres d'affaires et la facturation.
- Contrôler les tableaux de bord et les déductions.
- Adapter vos effectifs à l'évolution de l'activité.
- Contrôler le rendu de la caisse journalière
- Suivit rigoureux de la balance AG
- Gérer les réservations et planning des propriétaires de la résidence Castel Verde et Cala Sultana
- Anticiper et régler les conflits clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle.
Nous recherchons une personne discrète et accueillante, soucieuse de la qualité de service fournie aux clients.
A l'aise en Anglais et/ou tout autre langue étrangère, vous avez une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de l'hébergement, vous permettant de vous familiariser rapidement avec nos procédures internes ainsi que nos logiciels de gestion.
Poste à pourvoir en CDI.
