Team manager
Emploi Equipement industriel
Évreux, 27, Eure, Normandie
À propos de vos responsabilités chez SPX Flow Assurer la bonne exécution des activités de service suivantes : - Promouvoir une culture d'excellence du service, qui se traduit par une expérience client irréprochable et des scores de satisfaction client positifs. - Développer (par exemple, en dispensant des formations) et soutenir l'équipe d'ingénieurs de service existante. - Piloter l'exécution des commandes de service, de leur transfert par l'équipe commerciale jusqu'à leur réception finale par les clients. - S'approprier les problèmes techniques rencontrés par les clients et les techniciens/ingénieurs de service et leur fournir une assistance continue jusqu'à leur résolution, y compris sur le terrain si nécessaire. - Collaborer avec les autres fonctions d'exécution des services et des systèmes pour la résolution des problèmes, la gestion des risques et la technologie. Par exemple : installation et mise en service, automatisation, ingénierie, qualité, etc. - Gestion des risques et des opportunités, et des procédures associés à l'exécution des services. - Coordination et supervision des ressources internes et externes d'exécution des services. - Travailler en étroite collaboration[...]
