photo Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Orchies, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein d'une agence de Gestion Immobilière vos missions seront les suivantes : - La gestion des relations avec les différents intervenants (propriétaires, locataires, gardiens ou employés d'immeuble, entreprises, fournisseurs, prestataires, .) - La demande de contrats et suivi administratif des contrats - L'Edition des CRG et des avis d'échéance - La gestion des appels de loyers et des prélèvements - La gestion des augmentations de loyer - La gestion des dépôts de garantie - La gestion des rapprochements bancaires mensuels - La rédaction et diffusion des procès-verbaux et suivi des mises en application des décisions avec la gestionnaire - La préparation des conseils syndicaux avec la gestionnaire et des documents nécessaires - La gestion des demandes de devis, des ordres de service et des paiements fournisseurs - La gestion des sinistres loyers impayés - La gestion des appels téléphoniques - La traitement des courriers - La réception de la clientèle

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Employé / Employée d'accueil

Emploi Social - Services à la personne

Chanu, 61, Orne, Normandie

Accueil - secrétariat - Réponse aux différents appels téléphoniques, renseignements au public et/ou orientation des appels en fonction de leur nature - Accueil des personnes (résidents - familles - personnel) - Admission des nouveaux résidents (création du dossier administratif - APA - APL - aide au dossier d'aide sociale). - Assurer le lien avec les familles. - Prise de rendez vous (gestion des agendas) - Reproduction et diffusion de documents, dossiers - Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement- tri - traitement - diffusion - archivage). - Rédaction des comptes-rendus CVS....

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Lognes, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Accueillir et guider : Accueillez clients et prospects avec le sourire, que ce soit à l'accueil, au téléphone, en présentiel ou à distance. Vous êtes notre premier contact, notre visage souriant ! Détecter et vendre : Repérez les opportunités de vente, immédiates ou futures en fonction des besoins de chaque client, et transformez-les en succès. Développer et fidéliser : Gérez et enrichissez votre portefeuille clients grand public grâce à votre expertise sur nos produits et votre connaissance du territoire. Accompagner et conseiller : Devenez le confident de vos clients, construisez une relation de confiance et aidez-les à faire les bons choix grâce à votre expertise. Appeler et répondre : Participez aux campagnes d'appels entrants et sortants pour rester en contact avec nos clients. Respecter et valoriser : Appliquez les règles de conformité et mettez en avant la politique mutualiste de notre Caisse Régionale.

photo Métreur / Métreuse second œuvre

Métreur / Métreuse second œuvre

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Épinal, 88, Vosges, Grand Est

Antilope RH est un cabinet de recrutement de proximité implanté dans les Vosges. Nous accompagnons les entreprises du territoire dans leurs recrutements permanents et leurs besoins en intérim, avec une connaissance fine du tissu économique local et des bassins d'emploi du département. Notre client est une entreprise du BTP second œuvre implantée dans les Vosges depuis plus de 25 ans. Spécialisée en plâtrerie, isolation thermique, cloisons sèches et plafonds suspendus, elle intervient sur des chantiers de rénovation et de construction neuve auprès de donneurs d'ordre publics et privés sur l'ensemble du Grand Est. Certifiée Qualibat RGE, elle affiche une santé financière solide et une activité en croissance constante. Dans le cadre de son développement, elle renforce son bureau d'études et recrute un Économiste de la Construction en CDI. Description du poste Rattaché directement aux deux maîtres d'œuvre de l'entreprise, vous êtes le garant du chiffrage et de la rentabilité des opérations. Vous intervenez en amont des chantiers pour analyser les dossiers d'appels d'offres, établir les métrés et produire les chiffrages nécessaires à la réponse commerciale. Vous assurez[...]

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Secrétaire Facturier / Facturière

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Sucy-en-Brie, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Gestion administrative - Gestion des appels entrants. - Gestion du courrier entrant et sortant. - Préparation des documents nécessaires aux appels d'offres. Gestion de la facturation - Établissement et contrôle des devis et factures. - Contrôle de la conformité des documents de facturation. - Suivi des bons de commande, bons de livraison et factures. - Utilisation des bordereaux de prix. - Enregistrement des factures dans les outils de gestion. - Transmission des éléments comptables au service comptabilité ou à l'expert-comptable. - Suivi des règlements clients. - Relance des impayés selon les procédures en vigueur. Suivi administratif et comptable - Vérification et saisie des données administratives et financières. - Préparation de tableaux de bord et reportings simples. - Classement et archivage des pièces comptables.

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Carros, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Le CDG 06 recherche pour une mission de remplacement un Agent d'accueil (h/f) du 25 juin au 31 août 2026 pour une commune située dans l'arrière-pays, proche du Pont de la Manda. (si mission concluante, embauche possible par la collectivité). Un moyen de locomotion est souhaité pour accéder à la commune peu desservie par les transports en commun. Les missions générales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés ; - Participer à la gestion du secrétariat général ; Les activités : 1- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés : - Réceptionner les appels téléphoniques ; - Accueillir les administrés ; - Prendre des messages ; - Orienter les appels téléphoniques et les administrés vers les services correspondants. 2- Participer à la gestion du secrétariat général : - Enregistrer le courrier : départ et arrivée ; - Transmettre le courrier aux services concernés ; - Répondre aux courriers et les mettre à la signature ; - Assurer le traitement des courriers « départ » ; - Suivre et mettre en forme les dossiers administratifs ; - Rédiger les courriers d'invitation aux différentes manifestations ou cérémonies ; - Recenser les articles sur[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Vos missions sont les suivantes ! Gestion administrative des comptes cotisants : Traiter les dossiers de l'adhésion à la radiation Prise en charge des modifications administratives (ex : modifications d'adresse) Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions Assurer un traitement qualitatif des dossiers Gestion comptable : Enregistrer la journée comptable Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements Assurer un suivi des dossiers et relancer les cotisants Gestion du recouvrement amiable : Décliner la politique de recouvrement de l'organisme Fiabiliser les comptes avant envoyer des mises en demeure et contraintes Mettre en place des délais de paiement Gérer les remises de majorations de retard Réaliser des campagnes d'appels sortants Gestion de la relation client : Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenaires Conseiller le cotisant dans ses démarches Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne) et prendre en charge des demandes spécifiques à l'offre nationale[...]

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Technicien(ne) d'exploitation de lignes électriques

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Plérin, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Le poste : Votre agence PROMAN DINAN recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans la distribution d'électricité à PLERIN, un OPERATEUR RESEAU (H/F). Votre future mission : Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle. Dans ce cadre : - vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes " client " suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail) : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR - vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation " activités/compétence". - vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la " reprogrammation " et gèrez la " tournée du jour ". - vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients ; - vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous - vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours[...]

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Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Baillargues, 34, Hérault, Occitanie

Notre client est une entreprise reconnue, spécialisée dans la fabrication de menuiseries aluminium sur mesure. Dans le cadre d'un remplacement estival, nous recrutons un(e) Standardiste / Chargé(e) d'accueil pour assurer la continuité de l'accueil et du standard. Vos principales missions :. - Accueillir les visiteurs (clients, fournisseurs, transporteurs) - Répondre aux appels téléphoniques et les orienter vers les bons interlocuteurs - Prendre et transmettre les messages - Gérer le courrier (réception, tri, distribution, expédition) - Assurer un soutien administratif simple (classement, saisie, suivi de documents) - Assurer un support au service ADV & Rh - Maintenir un espace d'accueil organisé et professionnel Excellente présentation et sens du service Très bon relationnel et aisance téléphonique Rigueur, organisation et réactivité À l'aise avec les outils bureautiques Bon niveau d'anglais requis (accueil et gestion d'appels simples) Une première expérience sur un poste similaire est appréciée Mission d'un mois sur juillet 1 semaine de passation prévue en amont pour une prise de poste facilitée Environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise industrielle[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Haie-Fouassière, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Descriptif de l'emploi : Au sein de la mairie, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public de la mairie et prend en charge les usagers désirant avoir accès aux services de l'Agence Postale communale. Recrutement dès que possible Missions principales : - Accueil du public comprenant l'accueil physique et téléphonique : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services, remontée des informations/des demandes vers les services concernés, primo renseignements, analyse et traitement des différentes demandes, délivrance des documents et informations nécessaires, prise de rendez-vous pour le service Relations aux usagers et Vie associative. - Accueil des usagers de l'Agence Postale communale : affranchissement des lettres et colis, vente de timbres, d'enveloppes et prêt-à-poster, contrats de réexpédition du courrier, dépôts et retraits d'espèces, tenue des opérations comptables quotidiennes. Activités occasionnelles : - Rédaction de courriers - État civil Contraintes : Travail tous les samedis matin (8h45 à 12h15) + 2 ½ journées par semaine(à définir). Profil recherché : - Savoir faire preuve d'une grande polyvalence -[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Nous recherchons 12 conseillers clientèle H/F en CDD temps complet (36h15) à compter du 06 juillet 2026 à Nantes, jusqu'au 31 décembre 2026. Vos missions : accueillir, traiter, informer, rassurer Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous réceptionnez les appels des assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation. Le quotidien de l'équipe - Ouverture de dossiers : sinistres de biens, vandalisme, bris de glace, vol, intempéries, dégâts des eaux. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon traitement de chaque situation - Accompagnement des assurés en réceptionnant les appels entrants. Vous êtes un acteur clé de la relation client - Analyse de déclarations : grâce à votre analyse experte et à votre rigueur dans l'étude des garanties couvertes par les contrats, vous participez à la satisfaction de l'assuré - Transmission du dossier complet au gestionnaire Notre engagement : vous former aux métiers de la relation clients et de l'assurance Votre parcours d'accompagnement - Management de proximité - Formation théorique et pratique (rémunérée) de 7 semaines dans nos locaux - Accompagnement[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fléville-devant-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Manpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F) - Vous avez en charge des dossiers clients à traiter jusqu'à leur clôture. - Vous planifiez les interventions des techniciens dans une zone défini et vous assurez de la satisfaction client suite au passage. - Vous informez les services compétents en cas de facturation ou de litige technique. - Appels entrants, appels sortants, gestions des dossiers fibre, replanification de rendez-vous, suivi clients, suivi des interventions quotidiennes des techniciens, suivi des indicateurs. - Vous savez jongler sur plusieurs outils informatiques et êtes à l'aise au téléphone. - Vous savez travailler en équipe et faire circuler l'information. - Organisé(e) et pro-actif(ve)

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Notre centre de relation clients basé sur le technopole de Metz recherche des conseillers clientèle H/F Votre mission en tant que Conseiller Clientèle : Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : - Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. - Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. - Gérer efficacement les réclamations. - Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants. Pas de prospection téléphonique ! Nous recherchons des talents qui : - Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. - Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. - Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. - Une disponibilité du lundi au vendredi 09h00-16h30 (contrat 32h30/semaine) Télétravail proposé dès maitrise du poste et autonomie en appel. Nos locaux sont desservis par les transports en communs de Metz et disposent d'un[...]

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Assistant chargé / Assistante chargée d'affaires BTP

Emploi Peinture

Creil, 60, Oise, Hauts-de-France

Mission principale : Au sein de notre entreprise, vous serez en charge de la gestion administrative et technique des projets, depuis la réponse aux appels d'offres jusqu'à la livraison des chantiers. capacité à: - répondre aux appels d'offres, - lire les plans, - réaliser les métrés - assurer diverses tâches administratives

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Assistant / Assistante de gestion d'entreprise

Emploi Plomberie - Chauffage

Maubourguet, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Type de contrat : CDD de 6 mois - temps complet 39h hebdo. Intitulé de l'offre : Assistant(e) de gestion PME H/F Poste à pourvoir : 29/06/2026 Lieu de travail : MAUBOURGUET (65700) Description de la société : Le Groupe TERRE HOLDING dont le siège social est à Maubourguet (65), acteur régional dynamique du BTP, s'est régulièrement développé depuis 25 ans, avec la société ACCHINI comme pivot d'intégration. Ainsi, par une croissance externe opportuniste et réussie, le groupe compte aujourd'hui près de 360 collaborateurs. Description du poste : Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recrutons pour le siège social situé à Maubourguet, un(e) : Assistant(e) de gestion PME H/F. Principal intermédiaire entre l'entreprise et les tiers, vous rejoindrez les membres du support administratif du service désamiantage de notre entreprise. Sous l'autorité de la Direction Financière et en relation avec les différents services de l'entreprise (dont la production), vous aurez progressivement la charge des fonctions suivantes, sans que la présente liste revête un caractère exhaustif : Appel d'offres et propositions : - Télécharger les dossiers de consultation. - Constituer/Rédiger[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Herbiers, 85, Vendée, Pays de la Loire

SYNERGIE recrute pour l'un de ses clients basé aux Herbiers un(e) assistant(e) administratif(ve).Vos missions : Vous assurez l'assistanat administratif lié à la gestion et au suivi des affaires : - Réception et diffusion des dossiers d'appels d'offres - Réponse et suivi des dossiers d'appels d'offres - Enregistrement des commandes et marchés de travaux - Suivi et enregistrement des budgets - Facturation (acomptes, situations, soldes, DGD...) - Demande et suivi des cautions bancaires - Suivi des documents administratifs BTP - Gestion des contrats de sous-traitance - Suivi et planification des contrats d'entretien et de maintenance Profil recherché : Polyvalence sur les tâches administratives Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques Capacité d'adaptation aux logiciels internes Rigueur et organisation Connaissances du secteur du bâtiment appréciées Conditions : Mission du 06/07/2026 au 31/12/2026 Contrat 39 heures hebdomadaires Rémunération selon profil et compétences Numériser un document - Réaliser des travaux de reprographie - Saisir informatiquement les demandes - Réaliser une gestion administrative et comptable - Préparer les commandes - Accueillir[...]

photo Secrétaire d'affaires

Secrétaire d'affaires

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Possession, 97, La Réunion, -1

Votre agence Adecco le Port, recrute un profil chargé d'affaires BTP pour aider aux chiffrages dédiés aux réponses d'appels d'offres. Vous interviendrez sur des dossiers en climatisation, ventilation, désenfumage et plomberie, avec pour principales missions : Analyse des pièces contractuelles des appels d'offres (publics et privés) Étude technique des cahiers des charges Réalisation de pré-études et pré-dimensionnements Consultation des fournisseurs et sous-traitants Réalisation des métrés Élaboration de la feuille de vente Rédaction du mémoire technique Une expérience en chiffrage est exigée pour ce poste. Pour réussir sur cette mission vous devez faire preuve d'autonomie, de rigueur et avoir un esprit d'analyse.

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Enseignement - Formation

Pellerin, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Le lycée Saint Gabriel Nantes Océan est un lycée d'enseignement technologique et professionnel agricole situé dans un environnement agréable entre métropole nantaise et Pays de Retz. Des formations dans le domaine du cheval, de la production animale, du service à la personne et des sciences sont proposées aux élèves. Ces derniers sont répartis sur deux sites sur 2 sites : Le Pellerin (lycéens) - St Père en Retz (collégiens) Dans le cadre d'un remplacement longue durée, nous recherchons un nouveau collaborateur polyvalent pouvant assurer l'accueil, le secrétariat et la commercialisation de nos infrastructures. Ses missions principales seront les suivantes : * Accueil : Prise en charge de l'accueil téléphonique et physique / Gère les appels téléphoniques sur le standard et oriente les appels / Accueille toute personne * Secrétariat : Assure des travaux de secrétariat en appui aux différents services, notamment relatifs aux suivi des stages / Appuie la saisie et le pointage des dossiers d'inscription / Réalise l'envoi en nombre / publipostages / Saisit et met à jour la base de données des élèves * Commercialisation des infrastructures : Reçoit le client et lui fait un[...]

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Responsable de projet BTP

Emploi Serrurerie - Métallerie

Châteauneuf-sur-Loire, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Notre Département Génie Civil réalise un CA de 20 M€, opère sur des opérations d'ouvrages de Génie Civil fonctionnels complexes, aussi bien en construction qu'en réparation et/ou renforcement structurel, dans des conditions habituelles et/ou délicates nécessitant la mise au point et l'utilisation de techniques spécifiques. Spécialiste du Génie Civil, le Département possède les compétences et les moyens pour intervenir sur tous types d'ouvrages en site courant mais également en site urbain, nucléaire, et hydraulique, en maîtrisant : - Les réparations et la protection des ouvrages en béton armé et béton précontraint, - Le renforcement des ouvrages par ajout d'armatures passives ou actives, - Le renforcement des ouvrages par ajout de complexe carbone, - Le déplacement de masses indivisibles importantes, - La construction d'ouvrage en béton armé, béton précontraint, structure mixte - La réalisation d'ouvrage de génie civil en site industriel. Dans le cadre du développement de nos activités, nous sommes à la recherche d'un Responsable d'Activité Région Centre et IDF (H/F) - poste basé à Châteauneuf-sur-Loire (45) Nous vous proposons un poste stratégique et évolutif ![...]

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Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Emploi Recherche

Narbonne, 11, Aude, Occitanie

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une Secrétaire Polyvalent(e) pour assurer des missions variées de secrétariat, de gestion des appels téléphoniques et de suivi des expéditions de commandes. Rattaché à la direction, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise. Missions principales Accueil téléphonique et gestion des appels entrants et sortants. Prise de messages et orientation des interlocuteurs. Gestion du secrétariat courant (courriers, emails, classement, archivage). Saisie et mise à jour des données administratives. Préparation et suivi des commandes clients. Organisation et gestion des expéditions de marchandises. Édition des bons de livraison et des documents d'expédition. Suivi des dossiers administratifs et assistance aux différents services. Gestion de diverses tâches administratives selon les besoins de l'entreprise. Profil recherché Expérience souhaitée sur un poste similaire. Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil. Bonne expression orale et écrite. Organisation, rigueur et autonomie. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Aisance avec les outils informatiques[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Enseignement - Formation

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle pour rejoindre notre équipe Afpa de Bourges. Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre. Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l'animation. Activités : Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d'assurer la veille concurrentielle et tarifaire Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l'AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation - règlement - rendu compte client) Participer, en lien avec l'équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d'offres relevant de son champ d'activités Mettre[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Offre d'emploi : Secrétaire (H/F) à 0,50% L'ARAVIC France Victimes 23 (Association de Réinsertion et d'Aide aux Victimes de la Creuse), spécialisée dans l'aide aux victimes d'infractions pénales et dans certaines missions auprès des auteurs d'infractions sur réquisition du parquet, recrute un(e) secrétaire Missions : Sous l'autorité du Président, vous intervenez au sein d'une équipe pluridisciplinaire. Votre activité se déploie autour de trois missions principales, définies par les référentiels de France Victimes et les conventions de l'Association : 1. Accueil des victimes : a. Accueil et réponse aux sollicitation des victimes ou des partenaires b. Accueil téléphonique, gestion des appels 2. Réalisation d'un suivi administratif a. Rédaction de documents et mise en forme (lettre, compte rendu, rapport d'activité, note, planning, dossiers.) b. Gestion des courriers et convocations (enregistrement du courrier arrivé et départ, ventilation, expédition) c. Prise en note des informations relatives aux appels téléphoniques d. Ouverture de dossiers, enregistrement et extraction des statistiques (IPG) e. Gestion de planning des permanences et prise de rendez-vous f. Préparation[...]

photo Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Masseube, 32, Gers, Occitanie

RÉGULATEUR / SECRÉTAIRE MÉDICAL(E) H/F Masseube (32) - CDI - 26h/semaine Le Groupement d'Employeurs recrute un(e) Régulateur(rice) / Secrétaire Médical(e) pour intervenir au sein de l'un de ses adhérents du secteur du transport sanitaire, situé à Masseube. Vos missions - Gestion des appels : Accueil téléphonique des patients, des familles et des établissements de santé pour la prise en charge. - Planification et régulation : Saisie et transmission des ordres de missions aux ambulanciers directement sur le logiciel de régulation. - Optimisation des tournées : Ajuster les plannings en temps réel selon les urgences et les impératifs de circulation. - Suivi administratif : Gestion des dossiers de transport, facturation, télétransmission et petites tâches administratives courantes. Votre profil - Expérience souhaitée : Une première expérience en régulation de transport sanitaire, en secrétariat médical ou sur un poste similaire de gestion des appels/plannings. - Maîtrise technique : Très bonne aisance avec les outils informatiques et les logiciels de planification. - Qualités recherchées : Excellente gestion du stress, réactivité, rigueur et sens de l'écoute. Conditions & Rémunération[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Transport

Langon, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Au sein de l'équipe de 5 Agents d'Exploitation en Open Space , 1 poste est à pourvoir pour prendre en charge les appels et mails des clients et ainsi satisfaire avec réactivité au traitement des demandes de transport. Votre rôle sera de : - Gérer les demandes des clients - Réaliser des devis et cotations, - Contrôler la qualité, - Gestion des conducteurs - Retour tournées conducteurs - Standard téléphonique - Saisie et SAV Le poste nécessite d'être à l'aise sur un environnement de travail en plateau d'appel et d'avoir une connaissance ou une appétence pour l'environnement du transport. Votre profil de compétences : Vous êtes à l'aise en informatique et doté/e d'un excellent relationnel (par téléphone ou en direct), avec une bonne approche commerciale, Vos expériences passées ont démontré votre aptitude à travailler dans un environnement dynamique sur des missions similaires, Vos compétences incluent idéalement la connaissance du secteur du transport (formation initiale, continue ou expérience) Travail en journée du lundi au vendredi - uniquement l'après midi / sauf remplacement Pas de déplacements ni télétravail

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Dans le cadre d'une mission pour l'agence d'Indre-et-Loire Nord de La Compagnie des Toits, le cabinet Le Recruteur recherche un(e) Chargé(e) de clientèle, avec une forte dimension téléprospection. L'agence accompagne ses clients avec une approche experte et responsable : entretien, réparation et gestion globale des toitures professionnelles. Une mission concrète, technique et essentielle, qui participe à la performance et à la pérennité des entreprises. Et pour que cela fonctionne, il faut de la rigueur, de la réactivité et un esprit d'équipe solide. Des personnes engagées, qui ont le goût du terrain, le sens du service et l'envie de construire sur le long terme. Et si c'était vous ? L'agence d'Indre-et-Loire Nord Ouverte en avril dernier, l'agence en est encore à ses débuts et c'est précisément ce qui rend le projet intéressant. Vous rejoindrez Benoît, son dirigeant, dans la continuité de ce lancement : un manager engagé, qui fait confiance et qui avance. Le réseau national est solide, la méthode est rodée, les outils sont prêts. Sur le terrain, le portefeuille reste à écrire. À vous de jouer ! L'objectif est de faire ses preuves par l'action. Pas avec un diplôme,[...]

photo Responsable d'agence commerciale

Responsable d'agence commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! L'équipe RAS INTERIME le PUY EN VELAY recrute pour son client, acteur reconnu dans le négoce de matériaux de construction, solidement implanté en Haute-Loire un Responsable Adjoint d'Agence H/F Entreprise à taille humaine et familiale, elle se distingue par la qualité de ses produits, son expertise technique et une forte cohésion entre les équipes et la direction, favorisant un environnement de travail dynamique et stimulant. Votre mission: En tant que Responsable Adjoint d'Agence, vous secondez le Chef d'Agence dans la gestion globale du site, tant sur le plan opérationnel, commercial que managérial. Poste polyvalent, terrain et stratégique, vous intervenez notamment sur : - Technique & commerce - Conseiller et accompagner les clients (particuliers et professionnels, dont grands comptes) - Apporter votre expertise sur le second œuvre - Réaliser[...]

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Gestionnaire en assurances

Emploi Assurances

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Proxia Construction Assurances, entreprise spécialisée en assurance construction, accompagne de grands comptes en leur proposant la distribution de contrats d'Assurance Construction : Responsabilité Civile Générale et Décennale des artisans du bâtiment, Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale des Profession Intellectuelles du Bâtiment et Dommages-ouvrage des Particuliers. Proxia prend en charge une mission étendue : la relation avec les distributeurs, la tarification, l'analyse et la sélection des risques, l'émission des contrats et leur suivi, la collecte des primes, la gestion des sinistres. PME dynamique et en forte croissance, l'entreprise met l'humain au cœur de ses préoccupations. Aujourd'hui, nous recherchons, un GESTIONNAIRE PRODUCTION EN ASSURANCE CONSTRUCTION Au sein du service, Gestion/Production, vos missions couvrent tout le processus de la saisie jusqu'à la résiliation du contrat : - Réalisation des actes de gestion courante : Production/Affaires nouvelles : Enregistrement des contrats, contrôle de cohérence, émission des documents contractuels, suivi des signatures. Vie du contrat : Saisie des avenants, délivrance des attestations et des[...]

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Gestionnaire de copropriété

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Reims, 51, Marne, Grand Est

Entreprise : Rejoignez un acteur reconnu de l'immobilier commercial, spécialisé dans l'aménagement, la gestion et la valorisation d'actifs à l'échelle nationale. L'entreprise se distingue par son expertise, la qualité de ses réalisations et son environnement de travail moderne favorisant l'autonomie, la collaboration et l'évolution professionnelle. Dans le cadre de son développement, elle recherche un profil capable d'assurer la gestion administrative et financière d'un portefeuille de copropriétés. Le poste est à pourvoir à Reims (Marne - 51). Descriptif du poste : Vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion administrative, financière et opérationnelle des dossiers de copropriété en immobilier commercial qui vous seront confiés. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Préparer et organiser les Assemblées Générales. - Lancer les consultations et appels d'offres auprès des entreprises prestataires. - Assurer le suivi des travaux et des contrats d'entretien, ainsi que contrôler l'état d'avancement des interventions. - Déclarer et suivre les sinistres ainsi que les procédures de précontentieux. - Organiser les états des lieux et les livraisons[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Leers, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE(E) DE RELATION CLIENT BILINGUE ANGLAIS (H/F). Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Gestion des appels et e-mails entrants clients - Réponse aux demandes courantes et suivi simple des commandes - Orientation des demandes complexes vers le Gestionnaire ADV - Suivi et coordination des dossiers clients avec les services concernés - Participation aux relances clients et appels sortants - Validation des commandes Vistaflow selon le périmètre défini - Back-up sur la saisie des commandes et les activités du service - Contribution à la satisfaction client et à la continuité du service. Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous, alors n'hésitez plus à postuler ! -Expérience en service client, ADV ou relation clients - Excellent sens du service et de la communication - Organisation, rigueur et réactivité - Aisance avec les outils informatiques - Capacité à travailler en équipe - Anglais professionnel courant indispensable - Une expérience en environnement industriel est un plus.

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Valframbert, 61, Orne, Normandie

Contexte : Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable. Depuis plus de 60 ans, les réseaux des Urssaf ont su évoluer et s'adapter à la solidarité nationale. Chaque jour, nous nous plions à la loi, mais nous avons aussi un rôle à jouer dans l'accompagnement des entreprises et des travailleurs. Nous sommes un acteur clé du dialogue social et de la relation entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie. L'Urssaf régionale de Normandie a été créée au 1er janvier 2022. Elle est répartie sur huit sites : Rouen, Le Havre, Dieppe (Seine-Maritime), Evreux (Eure) ; Caen - Site Isigny et Site Unifié (Calvados), Saint-Lô (Manche) et Alençon (Orne) et compte environ 550 agents. Notre site est situé à Rouen. Nous recherchons 1 Télégestionnaire (H/F) en CDD pour intégrer le centre de gestion des praticiens auxiliaires[...]

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Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lissieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

MISSION PRINCIPALE Assurer la gestion des appels entrants ainsi que la première étape de qualification des missions d'expertise confiées à la Société dans le cadre d'un Point d'Entrée Unique National, et par là-même, contribuer à la satisfaction des clients et assurés. DESCRIPTIF DES TÂCHES - Accueil téléphonique : gestion des appels entrants (apport d'une réponse directe ou orientation vers l'interlocuteur compétent), - Gestion de la boîte mail générique du service, - Qualification des missions : analyse des informations transmises pour traitement des missions en télé expertise, visio expertise ou expertise terrain, - Transmission de toute information de nature à contribuer à l'amélioration qualité de la prestation à réaliser en respectant les référentiels des compagnies, - Participation au bon fonctionnement de l'agence,

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montceau-les-Mines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour notre site basé à Montceau-les-Mines, nous recrutons 6 Conseillers Clients H/F dans le domaine de l'énergie. 6 POSTES À POURVOIR EN PRÉSENTIEL Formation assurée en interne. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise. Missions : - Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails. - Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins. - Vous assurez la satisfaction client : nouvelle souscription, explication de factures, demande de rétractation, paiement d'une facture, les offres en cours, les services payants annexes, le recouvrement, les problèmes techniques, etc. - Vous ferez du rebond commercial au cours du traitement d'appels entrants - appétence commerciale importante Vous aurez 1 mois de formation, suivi d'1 mois de production assistée. Amplitude du service client : lundi/samedi 8h/20h Intégration[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Albertville, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la responsabilité de la Responsable administrative et financière, Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise, siège administratif de 8 sociétés et apporter un soutien administratif aux équipes techniques et aux services supports afin de garantir la qualité de service interne et externe ainsi que le bon fonctionnement administratif de la structure. MISSIONS PRINCIPALES : Accueil et standard - Accueillir les visiteurs, clients, fournisseurs et partenaires. - Gérer le standard téléphonique et orienter les appels. - Réceptionner, enregistrer et transmettre les messages. Assistance administrative - Rédiger et mettre en forme les conventions d'honoraires - Assurer le classement et l'archivage des documents. - Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi. - Gérer les commandes courantes. - Assurer le suivi administratif des dossiers transversaux. - attestations réglementaires dossiers clients Assistance aux bureaux d'études - Mettre en forme les rapports, études et présentations. - Assurer le suivi documentaire des projets. - Préparer les dossiers administratifs nécessaires aux équipes projets. - Contrôler la conformité des documents[...]

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Dessinateur / Dessinatrice d'aménagements extérieurs

Emploi Bricolage - Jardinage

Quincampoix, 76, Seine-Maritime, Normandie

En tant que Responsable Bureau d'études rattaché(e) à l'équipe de Direction, vos missions principales seront : 1. Pilotage technique & supervision des projets - Superviser les études de conception technique : réalisation de plans d'étude, profils et coupes techniques croquis, esquisses paysagères, modélisation 3D, sur logiciel DAO (AutocCAD, sletchUp, photoshop, ect), faire des propositions sur les variantes techniques conformes aux attentes - Chiffrage et devis : élaboration des quantitatifs et pièces administratives pour les appels d'offres (publics et privés), consulter, négocier et argumenter avec les fournisseurs dans le cadre des études et achats - Suivi : accompagnent des projets de la conception à la réception avec un suivi technique, assurer les suivis des réponses auprès des clients, participer à la phase de négociation, effectuer la passation des dossiers aux équipes d'exploitations, élaboration des DOE - Garantir la conformité réglementaire et la cohérence technique des projets - Intervenir en appui technique sur les dossiers complexes ou stratégiques - Assurer une veille technique et réglementaire 2. Management & organisation du bureau d'études - Encadrer,[...]

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Employé / Employée de bureau

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Châtillon-sur-Thouet, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Le poste : Votre agence PROMAN de Parthenay recrute UN CHARGÉ BUREAU D'ÉTUDES H/F pour notre client spécialisé dans les travaux publics. Vous aurez pour mission: - étudier les appels d'offres - prospecter et fidéliser le clientèle - réaliser les études de prix pour proposer la meilleure offre Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine des appels d'offres. Bon relationnel, esprit vif. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Abbeville, 80, Somme, Hauts-de-France

Vous êtes à la recherche d'un premier emploi ? En cours de reconversion ? Ou bien en quête d'une entreprise qui ne fait pas qu'afficher des valeurs mais les applique à travers des actions concrètes ? Rejoignez-nous ! Chez Amicio, vous commencerez par apprendre le métier de la Relation client grâce à une formation. Au-delà de l'apprentissage d'un métier, vous aurez la possibilité chez Amicio de vous engager dans l'une des actions mises en place par l'entreprise, dont les thèmes tournent autour du bien-être au travail, de la participation au monde associatif local et à la transmission de nos savoirs. Nous souhaitons renforcer notre équipe pour l'un de nos clients. Nous recherchons donc 14 Conseillers à distance, en CDD, 35h du lundi au samedi, entre 07 h 00 et 21 h 00 (amplitude horaire). Vos missions sur le service client : Répondre aux appels des clients pour des conseils juridiques (appels entrants) Résumer la demande client et la reformuler sur un outil IA. Aptitudes requises : Directivité / Dynamisme Bonne maitrise des outils informatiques / IA Ecoute active Clarté d'expression Rigueur Vos avantages : Une véritable formation interne agréée Tickets restaurant Mutuelle/Prévoyance CSE[...]

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Auxiliaire de vie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lacaune, 81, Tarn, Occitanie

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant ADV H/F. Votre mission consiste à assurer la gestion et le suivi des commandes dans le secteur de l'agroalimentaire. Vous serez chargé de : - Gérer et suivre les commandes - Prendre des appels et enregistrer les commandes dans le progiciel intégré - Suivre les livraisons et assister le commercial - Gérer le planning des opérations commerciales et celui de la PLV - Transmettre les réclamations clients - Effectuer la gestion administrative et traiter les appels entrants - Gérer les litiges de livraison et réaliser les avoirs - Assurer la gestion de la messagerie Ce poste requiert une aisance avec les outils informatiques et l'ERP, ainsi qu'une bonne relation client. La mission est à pourvoir immédiatement pour un remplacement jusqu'à fin janvier 2027. Lieu : LACAUNE Type de contrat : intérim Rémunération : à partir de 12.31€/h Horaires de travail : 08h-12h du lundi au vendredi Profil recherché : Profil recherché : Assistant ADV H/F Compétences requises : - Bonne connaissance de l'outil informatique - Maîtrise des techniques de communication - Sens de l'écoute et du relationnel - Gestion des réclamations[...]

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Opérateur / Opératrice sur machine transfert

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Gron, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Description de la mission Mission Ce que vous ferez 1/ Commerce - Développer et gérer le périmètre commercial attribué, en lien avec la stratégie du Groupe. - Assurer le suivi des grands comptes. - Conduire des négociations commerciales. - Définir les objectifs commerciaux des Chargés d'affaires et accompagner leur mise en œuvre - Identifier des opportunités de travaux complémentaires. - Veille concurrentielle 2/ Pilotage stratégique et budgétaire - Élaborer le budget en partenariat et garantir la rentabilité des affaires. - Identifier les écarts entre le prévisionnel et le réalisé et mettre en place les mesures correctives nécessaires. - Superviser l'état d'avancement des chantiers et les clôtures techniques en collaboration avec les Chargés d'affaires. 3/ Gestion RH - Gestion du recrutement et de l'intégration - Suivi des collaborateurs (réalisation des entretiens individuels, arbitrage des demandes d'augmentation...) - Élaborer le plan de formation annuel. - Animer les réunions avec les représentants du personnel. 4/ Qualité et Sécurité - Vous serez le garant de la sécurité et de la qualité de nos prestations. Déplacements professionnels Des[...]

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi

Massy, 91, Essonne, Île-de-France

Au sein de l'équipe exploitation, vous êtes en charge de : 1/ Relation client Accueil et identification de votre interlocuteur Qualifier le contact Solutionner les demandes Réceptionner les appels concernant les demandes de maintenance 2/ Planification Prise de rendez vous occupants (locataires ...) Réception d'appels occupants (locataires ...) Planifier en optimisant les déplacements des techniciens 3/ Administratif Edition, mise sous pli des avis de passage Saisie des retours d'intervention Traitement des demandes et réclamations clients Traitement des demandes de maintenance Traitement des anomalies de la relève des compteurs

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Standardiste

Emploi Administrations - Institutions

Bourg-en-Bresse, 10, Ain, Grand Est

Intitulé de l'emploi : Agent du standard -Site Préfecture au 01/08 Vos activités principales : 1)Accueil et traitement des appels - Accueillir de façon personnalisée, puis acheminer les communications téléphoniques destinées à la préfecture vers le service compétent - Communiquer des informations générales aux usagers de la préfecture - Assurer le transfert des lignes téléphoniques dans le cadre de la mutualisation du standard téléphonique avec celui de la préfecture du Rhône - Garantir la continuité des liaisons gouvernementales - Documenter et mettre à jour les procédures d'exploitation et outils du standard ( annuaires, tableau synoptique.) - Mettre en œuvre et respecter les engagements de la charte Quali-Ate, relatifs au fonctionnement du standard téléphonique et des procédures internes. - Veiller au bon fonctionnement des moyens opérationnels du standard (autocommutateur, fax, réseau de commandement.) en coopération avec le BISIC. 2)Gestion des télécopies / Système CASTEL - Surveiller les messages en provenance du réseau de commandement - Prévenir les autorités de l'envoi de fax par les services opérationnels à leur attention[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Hérouville-Saint-Clair, 14, Calvados, Normandie

Poste à pourvoir à mi temps / Lundi & Mercredi Vous menez votre mission à travers les activités principales suivantes : Assurer la relation client (BtoB & BtoC) - comprendre les enjeux d'une relation client de qualité - identifier les attentes des clients - réaliser des appels sortants pour évaluer le niveau de maitrise de nos outils, de nos utilisateurs et obtenir un premier niveau de satisfaction, à l'aide de modes opératoires - assurer l'interface entre les services internes (agences , équipes de vente, équipes projet, ... ) et le l'utilisateur externe final - gérer les réclamations - suivi administratif et formalisation des contacts utilisateurs Assurer l'assistance technique et fonctionnel de nos utilisateurs internes et externes - prise en compte des demandes des utilisateurs (téléphone, email, Tchat...) - saisie des incidents, demandes d'assistance, conseils et des évolutions de service signalés - pré diagnostic, qualification et traitement en premier niveau - escalade, si nécessaire, des incidents aux services compétents Assurer le suivi des demandes de support - suivi du traitement des contacts des utilisateurs - exploitation de la base d'incidents : relances,[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi

Malemort, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil téléphonique H/F afin d'assurer la gestion des appels entrants et de garantir un accueil de qualité à nos interlocuteurs. Véritable premier contact de l'entreprise, vous contribuez à véhiculer une image professionnelle et à orienter efficacement les demandes. Missions principales Assurer l'accueil téléphonique des clients, prospects et partenaires. Réceptionner, identifier et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés. Renseigner les interlocuteurs et répondre aux demandes de premier niveau. Prendre et transmettre les messages. Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité. Mettre à jour les bases de données et les informations clients. Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction des interlocuteurs. Conditions Type de contrat : CDD d'un mois Temps de travail : Temps plein Horaire : Du lundi au vendredi 08H - 12H / 14H - 17H Rémunération : 12,63€ de l'heure Profil recherché Excellente expression orale et bonne élocution. Sens du service et de la relation client. Capacité d'écoute, courtoisie et diplomatie. Bonne maîtrise des outils bureautiques. Rigueur, organisation et réactivité. Une première[...]

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Préparateur / Préparatrice de travaux en industrie

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Trinité-de-Thouberville, 27, Eure, Normandie

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Préparateur(trice) Tuyauterie capable d'intervenir depuis la phase d'appel d'offres jusqu'à la livraison finale des ouvrages. Vos missions principales : - Analyse des dossiers de consultation - Analyser les plans et dossiers techniques - Participation aux réponses aux appels d'offres (demandes de prix auprès des fournisseurs et sous-traitants, synthèse des offres de prix) - Réaliser les relevés sur site - Définir les besoins en matériel et ressources - Lancement du projet en interne - Consultation et négociation des prix fournisseurs et sous-traitants - Coordination et encadrement du bureau d'études externe - Établissement des listes de matières premières - Organisation et suivi des approvisionnements - Réception et contrôle des matières premières - Lancement de la fabrication et de la préfabrication en atelier - Suivi de l'avancement des travaux jusqu'à leur réalisation - Organisation des transports matières - Constitution et remise des dossiers constructeurs au client Profil recherché : - Formation en tuyauterie ou chaudronnerie industrielle - Maîtrise des normes DESP, EN1090, CODETI, CODAP, CODRES -[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Aunès, 34, Hérault, Occitanie

Vous intégrez l'équipe Commerciale et dans ce cadre, vous serez chargé.e de : - Traiter les demandes entrantes de nos clients ou prospects, - Rédiger les offres commerciales (prix, quantités, délais) - Assurer le suivi des offres (relances, négociation, revue de contrat), - Assurer la coordination entre les équipes internes (logistique, production) et les clients. - Traiter les réclamations clients - Mettre à jour notre CRM SalesForce et les outils de suivi mis à disposition, - Mettre en place des actions d'upselling auprès des clients que vous traitez, - Participer à la réalisation de campagnes de marketing direct (campagnes de communication, organisation de salon commerciaux, rédaction de fiche produit), - Assurer la veille des appels d'offres - Suivre la gestion administrative des appels d'offre pour l'entreprise, en collaboration avec les autres départements (commercial, achat, technique, administratif), - Apporter votre support en backoffice à l'équipe commerciale terrain, - Veiller au bon respect des attentes client, anticiper et alerter sa hiérarchie dès qu'un risque engageant les obligations contractuelles est identifié. Profil recherché - Issu.e d'une formation[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations, et de la confidentialité : - Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours, - Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats, - Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires sur les produits d'épargne prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier,- Contribuer à améliorer la qualité de la relation avec le client (accueil et satisfaction du client) en remontant les mécontentements auxquels aucune solution immédiate n'a été apportée, Contribuer à l'amélioration continue de l'efficacité : - Participer à la circulation des bonnes pratiques et des connaissances,- Alerter sur les dysfonctionnements, anomalies, et incidents, - Se montrer force de propositions sur l'amélioration des processus et sur l'organisation[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Art - Culture - Loisirs

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Vous avez un intérêt pour les arts lyriques et la connaissance des mécanismes des subventions publiques? Ce poste est pour vous. Gestion administrative : - Traitement du courrier (entrant/sortant), des appels téléphoniques et prises de rendez-vous. - Demandes de subventions : suivi de dossiers. - Mécénat : préparation de conventions. - Gestion des encaissements, relances clients, bilan d'activité. - Mise en place de la facturation électronique. - Suivi de la facturation, des paiements et des relances. - Suivi budgétaire et aide à l'élaboration du budget en lien avec le directeur de production et le directeur artistique. Accueil du public : - Lors de manifestations, lors de permanences ponctuelles au siège de l'association, orientation des visiteurs. Gestion de la billetterie : - Émission de billets depuis la plateforme interne, gestion des relations clients (appels et mails) pour l'émission de billets, reporting sur l'état des ventes. - Permanence billetterie (accueil des spectateurs au bureau pendant les horaires d'ouverture). - Encaissement des recettes. Logistique : Participation ponctuelle à la gestion logistique, notamment lors de la période de production. Relations[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Mende, 48, Lozère, Occitanie

Contexte : Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La Caisse commune de sécurité sociale (CCSS) est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d'être composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance maladie, la branche recouvrement et la branche famille. Dans le cadre de ses missions, la CCSS doit assurer des actions de communication et de prévention santé vers les assurés. A cet effet, la CCSS recherche un agent administratif / une agente administrative en CDD de remplacement pour une durée initiale de 2 mois. Ce poste est à pourvoir à Mende du lundi 24 août au vendredi 4 décembre 2026. Notre organisme est engagé en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes éloignées de l'emploi et/ou en situation d'handicap. Vos missions seront : 1- D'informer nos usagers sur l'offre de service de la CCSS : En émettant des appels afin d'accompagner et d'orienter les assurés et les allocataires selon leur parcours ; En assurant le suivi et le traitement des dossiers[...]

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Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Verdun, 55, Meuse, Grand Est

Rattaché(e) au pôle Relation Assurés, votre rôle clé sera de superviser et d'optimiser l'activité des équipes de l'accueil physique, de la plateforme téléphonique et mail de Verdun par la supervision et la régulation des flux. Vous aurez pour principales missions : Animer l'équipe d'accueil : - Organiser l'activité des Conseillers Services Assurance Maladie (CSAM) et Conseillers Relation Assurés - Accompagner les agents dans la gestion des flux et des situations complexes - Développer et actualiser les compétences des CSAM et des CRA - Veiller à la cohésion et au bien-être des équipes Garantir un accueil de qualité pour les assurés : - Adapter les effectifs et les modes de fonctionnement pour une gestion de la relation client efficiente - Superviser l'activité d'accueil, de téléphone et de mails et garantir le respect des procédures - Assurer et formaliser le suivi statistique de la fréquentation des espaces d'accueil et de l'utilisation de l'offre dématérialisée - Favoriser une posture d'écoute et de conseil auprès des assurés - Participer si besoin à l'accueil de l'assuré et au traitement de la demande Assurer un rôle de relais et de coordination : - Être l'interlocuteur[...]

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Agent / Agente de back-office

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Croix, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower LILLE BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office (H/F) Au sein du Département Back Office Bancaire, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des dossiers de crédits clients, de leur mise en place jusqu'à leur clôture, en garantissant la conformité réglementaire et la qualité de service. Vos missions incluent notamment : - Apporter des solutions aux clients et aux services internes (traitement des appels, réponse aux mails, orientation vers la bonne solution) - avec les services octroi, recouvrement, comptabilité. - Prendre en charge les appels entrants pour accompagner les clients dans la compréhension de leur dossier de crédit, notamment les dossiers sensibles ou complexes (successions, tutelles, etc.). - Garantir l'exécution et la fiabilité des opérations bancaires complexes : traitement des rachats de créances, gestion des soldes créditeurs, lettres-chèques, courriers clients, annulation de frais, renseignements prestataires. - Assurer la relation client et partenaires sur l'ensemble des canaux : téléphone, mails, courriers et canaux digitaux. - Rigueur et sens de l'organisation - Dynamisme et réactivité[...]

photo Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

En vue de procéder au remplacement de la titulaire du poste, l'Aduhme recrute un gestionnaire administratif et financier H/F. Le titulaire du poste occupe un rôle central dans la gestion générale de l'Aduhme. Garant de la fiabilité des opérations quotidiennes et du lien avec les prestataires-clés (expert-comptable, commissaire aux comptes.), il contribuera également au pilotage des budgets, à la gestion de la trésorerie et au suivi RH. Sous l'autorité hiérarchique du directeur et de la directrice adjointe, le titulaire assure les missions principales suivantes : 1 - Pilotage budgétaire et suivi financier au quotidien 1.1. - Contrôle de gestion et suivi budgétaire - Participation à la réflexion autour des orientations stratégiques budgétaires de l'agence locale et au choix d'un outil d'aide au pilotage analytique - Préparation des budgets prévisionnels à partir du suivi analytique des actions menées et des actions à venir, évaluation du montant des produits, calcul des différents indicateurs financiers (coût journée par exemple) - Suivi administratif général des conventions : signature et classement des conventions, envoi des rapports d'avancement et d'activité en lien[...]

Ressources supplémentaires