Agent / Agente d'accueil
Emploi
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
L'Institut des Jeunes Aveugles est un établissement médico-social accueillant des enfants, des jeunes et des adultes déficients visuels (aveugles ou mal voyants) avec ou sans handicaps associés, mais aussi des jeunes avec TSA, déficience intellectuelle et handicaps rares. Missions : Sous la responsabilité de la direction Accueillir et renseigner le public : Accueil et orientation physique et téléphonique. S'adapter en fonction des différents interlocuteurs. Gérer l'arrivée et le départ des jeunes accueillis à la journée Identifier les demandes et orienter vers les services compétents : Comprendre la demande, identifier la nature et le degré d'urgence et orienter les personnes vers les services concernés. S'assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder au service identifié. Renseigner les demandeurs sur l'organisation et le fonctionnement des services. Identifier le service compétent en fonction de la demande et transmettre l'information. Accompagner dans les démarches administratives : Communiquer si besoin la liste des pièces nécessaires à l'ouverture d'un dossier administratif. Gestion du courrier et réception des commandes Compétences[...]