photo Responsable de développement territorial

Responsable de développement territorial

Emploi Enseignement - Formation

Malakoff, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recrutons pour la Direction générale à Malakoff (92) un/une: COORDONNATEUR INSERTION H/F Le/la coordonnateur(trice) insertion favorise l'insertion professionnelle des volontaires en assurant la coordination et le développement des initiatives nationales, le maillage territorial et la cohérence d'ensemble du dispositif. Les missions : Participation à la conception, évolution et mise en œuvre de l'offre de service - Identifier les nouveaux besoins pour adapter les projets menés à la population cible et développer les filières métiers propices à l'emploi durable - Contribuer à l'élaboration de la politique d'insertion des volontaires en déployant les initiatives nationales sur l'ensemble du territoire - Elaborer des actions en lien avec les secteurs porteurs et s'assurer de leur mise en œuvre - Consolider, analyser et suivre la tenue des objectifs d'insertion Animation du réseau - Animer le réseau des équipes des centres dans son champ d'intervention - Animer le travail en réseau des équipes des centres dans son champ d'intervention principalement les chargés de relation entreprises - Identifier les bonnes pratiques et en favoriser[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Évreux, 27, Eure, Normandie

Lieu : Evreux Contrat : CDI Début : Dès que possible Expérience : 1 à 2 ans en relation client et en gestion administrative Niveau : Bac à Bac +2 Rémunération : 25KE Les domaines de la protection sociale et de la retraite vous intéressent ? Le sens du relationnel est inné chez vous ? Si vous répondez OUI à ces questions, nous avons un projet à vous proposer... Notre client, un groupe de protection sociale reconnu nationalement, recherche son futur talent au sein de l'agence d'Evreux. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s qui souhaitent se renseigner ou intervenir sur leur dossier de retraite complémentaire. Concrètement, au quotidien : - Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande. - Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. - Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés...) -[...]

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Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Description du poste : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi Notre client, groupe Assurantiel de renommé rechercher dans le cadre d'une opportunité en CDI au sein de son équipe basée à Ajaccio Un(e) Chargé de relation clients F/H AU SEIN DE L'ÉQUIPE DE CONSEILLERS DÉDIÉS À LA RELATION CLIENT SUR DES PRODUITS D'INVESTISSEMENTS Vous prenez en charge et traitez les sollicitations des clients selon les différents canaux : appels téléphoniques et mails. Vous mettrez en oeuvre une écoute active auprès de vos interlocuteurs pour identifier et proposer les réponses ainsi que les solutions adaptées à leurs besoins Vous assurez une relation de qualité tant par l'écoute que par la remontée d'information auprès de votre hiérarchie Vous assurerez des missions transverses Description du profil : ssu d'une formation en assurance/banque/économie/gestion/force[...]

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Chargé / Chargée de relations entreprises

Emploi

Soissons, 27, Aisne, Normandie

AASIMH, organisme gestionnaire du CAP EMPLOI 02 recrute : Un ou une Chargé(e) de Relations Employeurs pour les secteurs de Sud de l'Aisne - Soissons et Château-Thierry. Le ou la Chargé(e) de Relations Employeurs informe, conseille et aide les employeurs privés et publics de son territoire d'intervention à recruter un collaborateur handicapé en apportant son expertise concrète du marché du travail et du cadre légal. Il/elle déploie un service sur mesure, adapté et personnalisé pour soutenir la démarche de chaque employeur dont il/elle est l'interlocuteur privilégié. Il/elle travaille en lien permanent avec les partenaires institutionnels et opérationnels du Réseau Pour l'Emploi (en particulier France Travail) et du handicap. En qualité d'interlocuteur privilégié vous apporterez votre expertise concrète du marché du travail et vous chercherez à développer l'autonomie du BOETH, tout en favorisant son adhésion aux objectifs et étapes de son parcours d'insertion professionnelle. Vous prospecterez et fidéliserez les employeurs. Vous gérerez un portefeuille de demandeurs d'emploi. Il exerce sa mission sous l'autorité du Responsable de service. De formation BAC 2/4 en ressources[...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Reims, 51, Marne, Grand Est

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Gestionnaire back office bancaire H/F. Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge des tâches suivantes : - Gestion de la relation clients - Gestion des appels entrants et sortants - Gestion des mails et des courriers - Traitement des mouvements en attente de décisions - Gestion de la banque du quotidien (virements, opposition, gestion de carte, gestion de comptes) - Négociation de solutions de recouvrement - Suivi des impayés -Accompagnement sur les procédures de recouvrement amiable et surendettement La mission se déroulera à REIMS et s'effectuera sur une base de 38 heures 30 par semaine, du lundi au vendredi . Une formation de 3 semaines minimum sera assurée. Mission à pourvoir au plus tôt pour 2 mois avec une possibilité de prolonger Profil recherché : Compétences requises : - Connaissance des produits et services bancaires, assurances et prêts immobiliers - Maîtrise des techniques de relation client - Rigueur et organisation dans le travail en back office - Capacité à gérer les conflits et à faire preuve de diplomatie - Adaptabilité face aux situations stressantes Qualités professionnelles : -[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Au cœur de l'activité de l'agence, vous alliez missions de terrain et travail en agence pour assurer le développement, garantir la satisfaction de nos clients et augmenter leur fidélisation. Vous êtes motivés par le développement commercial et la fidélisation de nos clients : Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer l'offre sur-mesure qui les séduira, et les transformera en clients fidèles. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services. Vous êtes reconnu comme un véritable acteur local car vous développez la notoriété de la marque grâce à vos rencontres avec les partenaires et les prescripteurs de votre zone. Au contact direct des clients et de leurs familles, vous développez des relations de confiance, pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir le meilleur soutien[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Brumath, 67, Bas-Rhin, Grand Est

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Au cœur de l'activité de l'agence, vous alliez missions de terrain et travail en agence pour assurer le développement, garantir la satisfaction de nos clients et augmenter leur fidélisation. Vous êtes motivés par le développement commercial et la fidélisation de nos clients : Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer l'offre sur-mesure qui les séduira, et les transformera en clients fidèles. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services. Vous êtes reconnu comme un véritable acteur local car vous développez la notoriété de la marque grâce à vos rencontres avec les partenaires et les prescripteurs de votre zone. Au contact direct des clients et de leurs familles, vous développez des relations de confiance, pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir le meilleur soutien[...]

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Responsable des ventes comptes-clés

Emploi Négoce - Commerce gros

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Vous êtes un passionné.e de l'univers du livre, et vous avez développé vos compétences dans un environnement commercial de ce domaine. Si vous souhaitez évolué dans cet environnement, qui plus est avec une équipe très soudée et solidaire, ne ratez surtout pas la suite de cette annonce ! Nous recrutons pour notre pôle commercial chargé des Grandes Enseignes, un Compte clé en CDD, pour une durée de minimum 4 mois, à compter du mois d'octobre. Cette recherche s'inscrit dans le cadre d'un surcroît d'activité lié à la croissance de l'entreprise. Vous pilotez les relations commerciales d'un portefeuille clients en garantissant la promotion de nos catalogues éditoriaux (nouveautés et fonds), et l'atteinte des objectifs de CA dans les budgets impartis. Vous assurez le pilotage auprès des grandes enseignes nationales Fnac et Cultura sur les segments éditoriaux sur les segments éditoriaux Sciences Humaines et Techniques. * Commercialisation des offres et des titres : Définir et promouvoir l'offre afin d'atteindre les objectifs de CA sur vos catalogues Mener les négociations commerciales en étroite collaboration avec les équipes internes, dont les Directeurs commerciaux Assurer[...]

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Chargé / Chargée de relations entreprises

Emploi

Cannet, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Depuis plus de 35 ans, REFLETS est un acteur majeur du conseil et de la formation professionnelle dans les Alpes-Maritimes. Notre mission au sein du service Médiation Emploi : accompagner les personnes en recherche d'emploi et les entreprises dans leurs besoins de recrutement. Nous sommes une association certifiée ISO 9001, engagée pour la qualité et l'humain, avec une forte implantation locale et des partenariats solides. Votre mission Nous recherchons sur le secteur du Cannet à Grasse 1 Chargé(e) de recrutement et de relations entreprises pour accompagner les entreprises et les bénéficiaires du RSA vers une insertion professionnelle réussie. Votre quotidien sera rythmé par des échanges humains et des défis à relever : Identifier les besoins des entreprises et leur proposer des profils adaptés Rechercher des offres d'emploi et prospecter des entreprises partenaires Accompagner les candidats dans leur parcours d'insertion Assurer le suivi des recrutements Organiser et animer des événements emploi (Job Dating, forums, réunions d'information collectives) Travailler en lien avec les partenaires de l'insertion pour créer des passerelles vers l'emploi Votre profil Vous[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services. Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux. Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Au cœur de l'activité de l'agence, vous alliez missions de terrain et travail en agence pour assurer le développement, garantir la satisfaction de nos clients et augmenter leur fidélisation. Vous êtes motivés par le développement commercial et la fidélisation de nos clients : Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer l'offre sur-mesure qui les séduira, et les transformera en clients fidèles. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services. Vous êtes reconnu comme un véritable acteur local car vous développez la notoriété de la marque grâce à vos rencontres avec les partenaires et les prescripteurs de votre zone. Au contact direct des clients et de leurs familles, vous développez des relations de confiance, pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir le meilleur soutien[...]

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Agent / Agente de réservation

Emploi Coiffure - esthétique

Aime-la-Plagne, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes une entreprise en pleine expansion spécialisée dans le massage mobile à domicile, en hôtel et lors d'événements. Notre mission : rendre le bien-être accessible, simple et de haute qualité. Nous collaborons avec un réseau de masseurs professionnels ainsi que des partenaires du secteur hôtelier et événementiel pour offrir une expérience irréprochable à nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Expérience Client & Partenaires pour assurer la fluidité de nos opérations de réservation et contribuer activement à la relation commerciale avec nos partenaires. Description du poste : 1. Support client et coordination des prestations - Gérer les demandes de réservation (téléphone, e-mail, chat) avec efficacité et réactivité ; - Planifier les prestations en fonction des disponibilités, localisations et spécialités des masseurs ; - Confirmer les rendez-vous, gérer les modifications ou annulations de dernière minute ; - Assurer un soutien opérationnel aux masseurs : plannings, trajets, informations clients ; - Veiller à la mise à jour rigoureuse des bases de données clients et du système de réservation. 2. Relation partenaires[...]

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Directeur / Directrice technique pédagogique

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Mamoudzou, 97, Mayotte, -1

Votre Mission : En lien direct avec le comité de direction, vous pilotez l'ensemble des activités de deux sites de formation situés à Mayotte. Vous êtes garant(e) de leur performance économique, pédagogique et sociale. 1. Pilotage stratégique et opérationnel - Définir et suivre les objectifs de développement, en lien avec la stratégie du groupe. - Assurer le pilotage financier (budgets, trésorerie, reporting mensuel). - Analyser la performance commerciale et superviser la relation avec les financeurs. 2. Management des équipes - Encadrer et animer une équipe de 15 collaborateurs (formateurs, coordinateurs, administratifs). - Veiller à la qualité de vie au travail et à la cohésion d'équipe. - Organiser les recrutements, intégrer et accompagner les nouveaux arrivants. 3. Qualité & conformité - Veiller au respect des normes réglementaires (Qualiopi, certifications, conventions). - Garantir la qualité des parcours de formation délivrés. - Piloter les audits, les bilans annuels et la relation avec AKTO / DEETS / France Travail / CD976... 4. Relations extérieures & développement - Représenter l'organisme auprès des partenaires institutionnels et économiques[...]

photo Chargé / Chargée de développement économique

Chargé / Chargée de développement économique

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Vichy, 33, Allier, Nouvelle-Aquitaine

Cerfrance Terre d'Allier, membre du premier réseau associatif national d'expertise comptable et de conseil aux entreprises, poursuit activement son développement et vous offre l'opportunité de rejoindre ses collaborateurs au sein de l'une de ses 9 agences. Rejoindre notre entreprise, c'est accompagner au quotidien la performance économique et humaine de nos 4400 clients-adhérents (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales, TPE/PME). Si vous souhaitez : - Intégrer l'un des premiers réseaux de conseil et d'expertise comptable - Avoir et développer une relation client privilégiée Alors n'hésitez plus et postulez pour rejoindre l'une de nos équipes et occuper le poste de Conseiller(ère) d'Entreprises - Chargé(e) de Développement Marché ACS H/F. Vos missions : Sous la responsabilité de la responsable de service, vos missions seront les suivantes: - Accompagner économiquement le chef d'entreprise tout au long de la vie de sa structure : de la création à la transmission ou la dissolution. - Développer et fidéliser la clientèle de l'AGC par une approche proactive et personnalisée. - Présenter, promouvoir et vendre nos offres de services adaptées aux besoins spécifiques[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi Enseignement - Formation

Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Présentation de l'opportunité : Vous souhaitez développer vos compétences commerciales dans un secteur en pleine croissance ? Notre partenaire, une entreprise spécialisée dans les solutions de sécurité (surveillance, alarmes, contrôle d'accès, vidéosurveillance), recrute un(e) commercial(e) en alternance afin de préparer un BTS NDRC avec le Groupe Alternance Besançon. Vos missions principales : - Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels et de particuliers - Identifier les besoins en solutions de sécurité et proposer des offres adaptées - Négocier et conclure des contrats de vente ou de service - Développer la relation client sur le terrain et à distance (téléphone, e-mail, outils digitaux) - Participer aux actions commerciales (campagnes, salons, événements locaux) Profil recherché : - Titulaire d'un Bac (général, technologique ou professionnel) - Goût pour le commerce, la prospection et la relation client - Dynamique, motivé(e) et persévérant(e) - Aisance à l'oral et à l'écrit - Intérêt pour le domaine de la sécurité et les nouvelles technologies Conditions du contrat : Type de contrat : Apprentissage ou professionnalisation Durée : 24 mois Lieu de[...]

photo Délégué commercial / Déléguée commerciale

Délégué commercial / Déléguée commerciale

Emploi

Cahors, 46, Lot, Occitanie

La CPAM du Lot, c'est : - Une caisse à taille humaine, où la coopération est un moteur - Un territoire rural et dynamique, au cœur de l'Occitanie, où les projets innovants ne manquent pas - Une mission de service public portée avec conviction : accompagner les professionnels de santé et garantir un système de soins accessible, efficient et durable - Un environnement de travail soucieux de l'humain, où l'on valorise vos idées et vos compétences - Des conditions attractives : Postuler à la CPAM du Lot, c'est aussi l'occasion de vous engager dans une entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Lot recherche un Délégué Numérique en Santé (H/F) en CDI pour son siège de Cahors. Description du poste Acteur clé de la transformation du système de santé et de l'accompagnement des professionnels dans le cadre du virage numérique en santé, le/la Délégué(e) Numérique en Santé participe activement au déploiement de la feuille de route du numérique en santé auprès de l'ensemble des publics de professionnels de santé (PS libéraux, établissements de santé et médico-sociaux, organisations pluri-professionnelles[...]

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Responsable achats et approvisionnement

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Guipy, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre de son activité, la société PONGE, Constructeur de matériel d'élevage, cherche un(e) magasinier(ière) approvisionneur (euse) technique - industriel en relation direct avec les services BE, la production, le magasin et comptabilité. Horaire de travail : du lundi au jeudi, de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 Et le vendredi de 7h30 à 12h30. Missions d'analyses : -Au sein du magasin pour réaliser le référencement et l'organisation des emplacements. La gestion des stocks mini, maxi. En relation avec les préparateurs pour le suivi des approvisionnements des ateliers de production. -En liaison directe avec le service du Bureau d'étude pour la détermination des caractéristiques des produits et référencement. Vous devrez pour toutes pièces achetées, sous traitées et fabriquées, réaliser le calcul des besoins et pratiquer à son analyse. -En liaison avec votre supérieur hiérarchique vous préparez en vue des négociations vos suggestions de réapprovisionnement selon vos analyses des besoins, analyses des propositions fournisseurs, propositions de stratégie d'achat. Ceci pour optimiser les approvisionnements des pièces achetées, sous traitées et fabriquées (stock mini-maxi,[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Tracy-le-Mont, 60, Oise, Hauts-de-France

La Maison d'Enfants à Caractère Social Saint Jean , accueillant des enfants et adolescents confiés par l'Aide Sociale à l'Enfance, recrute un(e) Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée en CDI à pourvoir dès que possible (diplôme ME accepté). MISSIONS : - Il/elle est impliqué(e) dans une relation socio éducative de proximité inscrite dans une temporalité. - Accompagner les jeunes dans le développement de leurs capacités de socialisation, d'autonomie, d'intégration et d'insertion. - Etablir une relation de confiance avec le jeune ou le groupe accompagné et élaborer son intervention en fonction de son histoire et de ses potentialités psychologiques physiques, affectives, cognitives, sociales et culturelles. - Planifier/mettre en œuvre des actions collectives - Concevoir, conduire, évaluer les projets personnalisés et tout autre projet - Proposer des diagnostics cohérents à partir d'observations cliniques recueillies dans le vif de la vie quotidienne, de la relation et médiatisées par des actes de la vie quotidienne, et des actions culturelles, physiques et sportives. - La relation éducative prend en compte la demande singulière des personnes (enfants/famille) et s'inscrit[...]

photo Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire

Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Mission : Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. Rejoignez La Banque Postale et aidez-nous à faire la différence ! Raison d'être du poste : Être conseiller en service relation client, c'est appartenir au Centre National de Mise en Relation (CNMR) qui a à cœur des ambitions de développement sur : - Un modèle national avec un pilotage unique et 100% à distance - Un esprit d'innovation régulièrement sollicité par les équipes Banque de Détail (ex : visio) Principales finalités du poste : - Accueil et prise en charge du client - Assurer un accueil personnalisé de qualité sur l'ensemble des canaux à distance - Identifier le potentiel commercial en effectuant une découverte globale du client en temps réel - Proposer les produits ou services adaptés à la situation[...]

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Assistant / Assistante marketing

Emploi

Saint-Denis, 97, La Réunion, -1

La CGSS de la Réunion est un organisme multi-branches qui gère les risques maladie, invalidité, décès et accident du travail/maladie Professionnelle, le risque vieillesse et assure le recouvrement des cotisations pour le régime général, agricole et les travailleurs indépendants y compris celui des TI des Antilles-Guyanes dans le cadre d'une mutualisation inter CGSS. Elle gère aussi la prévention des risques professionnels. Nous recherchons un assistant marketing (H/F) en CDD. Organisme de Sécurité Sociale comptant + de 1300 collaborateurs, vous intégrerez une équipe dynamique aux actions innovantes œuvrant au quotidien pour l'accès aux droits de la population réunionnaise. Le Pôle Offres de Service, au sein de la Direction Relation Client, que vous rejoindrez est un acteur incontournable de la stratégie « d'aller vers ». Il accompagne l'ensemble de nos publics dans les étapes importantes de leurs vies : créer son entreprise, partir à la retraite, accompagner l'arrivée d'un nouveau-né. Il contribue activement à la communication client sur différents supports : médias, réseaux sociaux, outils de marketing, points d'accueils. Votre mission, si vous l'acceptez sera de[...]

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Téléacteur / Téléactrice

Emploi Assurances

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Carcassonne, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service rendu étant l'une de nos priorités, vous vous assurerez, à l'oral, de la bonne compréhension des informations fournies et à l'écrit, de la qualité de l'information fournie. Vous n'hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins : A l'écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés. Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation-intégration d'une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste. Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite ! Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle : * La possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine * 5 semaines de congés[...]

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Conseiller / Conseillère mutualiste

Emploi Assurances

Sète, 34, Hérault, Occitanie

Mutami milite en faveur d'une Sécurité sociale de haut niveau. Autrement dit, une prise en charge complète des frais de santé par la Sécurité sociale garantissant ainsi le droit fondamental de se soigner selon ses besoins, et non ses moyens. Chez MUTAMI nous sommes convaincus que chacun doit avoir accès à des soins de qualité. Mutami, c'est avant tout + de 100 femmes et hommes animés par l'idée d'agir et d'avancer dans de nouvelles formes de solidarité. Ensemble, nous nous efforçons d'améliorer la vie en société. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre agence de Sète : Un.Une Conseiller.ère Mutualiste H/F poste en CDD (6 mois) - Temps Plein (35h) Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer l'accueil des adhérents et des prospects en agence, les conseiller et les accompagner dans leur recherche de garanties en santé, prévoyance, et offres de services de nos partenaires (Surco, contrat obsèques, IJ TNS.) - Prendre en charge la relation téléphonique de l'adhérent, analyser ses besoins et traiter sa demande dans son intégralité - Assurer l'administratif de premier niveau lié à l'accueil adhérent (mise à jour fiche adhérent) - Répondre aux[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Béziers, 34, Hérault, Occitanie

Présentation de l'entreprise Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets. Description du poste Nous recherchons des Technicien(ne)s Relations Clients pour l'un de nos clients basé à Béziers (34). Votre rôle sera d'apporter une réponse technique aux problématiques des abonnés et d'être garant de l'entière satisfaction des clients. Missions : - Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (facturation, fuite...) - Traiter les demandes administratives et techniques des clients. - Maitriser les réponses aux traitements des demandes simples, complexes et réclamations. - Savoir gérer et mettre à jour la base de données clientèle de manière efficace et précise (noms, tupes, classe, etc...) - Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Châtre, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Site Internet : www.cic.fr Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 340 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins. - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance - Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients - Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité - Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes - Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble[...]

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Péager / Péagère

Emploi Transport

Nangy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Intégré(e) à l'équipe de supervision et sous la direction du Responsable Péage, vous assurez l'assistance à distance aux clients et mettez en œuvre les procédures de perception péage. Durant les postes de supervision, vos missions seront : MISSIONS PRINCIPALES : - Contrôler la bonne perception des passages en voie de péage en appliquant les procédures adéquates (catégories de véhicules, déclassements, etc.) - Assurer un accueil de qualité et une prise en charge rapide des demandes clients - Assister le client à distance (constatation de non-paiement, blocage en voie, renseignements, etc.) - Déclencher les interventions du personnel intervenant sur le terrain (voies de péage) - Renseigner les divers indicateurs d'activité dans le système d'information - Contrôler la classification des passages en voie (relecture d'images) - Contribuer à la sécurité des actions du personnel en voies de péage et surveiller à distance les infrastructures (locaux, annexes, etc.) - Assurer les relations avec les services supports d'ATMB (Poste de contrôle, service de maintenance ) PROFIL : - Première expérience dans la relation client (centre relation client, standard, etc.) - Maîtrise de[...]

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Gestionnaire en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Toulon, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, un(e) Conseiller(ère) Gestion de Contrats Assurances F/H dans le cadre d'un CDD de 7 mois situé à Toulon. Ce poste est idéal pour les professionnels passionnés par la relation client et désireux d'évoluer au sein d'une structure qui valorise l'accompagnement et la satisfaction de ses assurés. Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, un(e) Conseiller(ère) Gestion de Contrats Assurances F/H dans le cadre d'un CDD de 7 mois situé à Toulon. Ce poste est idéal pour les professionnels passionnés par la relation client et désireux d'évoluer au sein d'une structure qui valorise l'accompagnement et la satisfaction de ses assurés. Vos missions principales : - Prendre en charge les demandes téléphoniques des assurés, en garantissant une information précise et un suivi rigoureux. - Assurer la traçabilité des échanges et la mise à jour des informations clients. - Gérer l'ensemble des actes liés à la vie des contrats d'assurance (modifications, résiliations, informations diverses). - Traiter les sollicitations multi-canales (téléphone, plateforme[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions. Notre mission ? Faire aimer la banque ! Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L'ambition du mieux, L'énergie constructive, Ensemble tout simplement. Votre rôle au quotidien : Au sein de l'équipe Centre de Relation Clientèle Paris du département Bourse, le conseiller clientèle bourse a pour mission principale d'accompagner et de fidéliser la clientèle Bourse à travers différents canaux. Après une formation approfondie de 2 semaines sur les marchés financiers (instruments financiers, opérations sur titres, SRD), vous intégrerez le Centre de Relation Clientèle de Paris afin d'apporter vos compétences au service des missions suivantes[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

Champigny-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Rattaché aux gérantes, vous assurez, après formation en interne, les missions suivantes : GESTION DES RELATIONS CLIENTS: LITIGES/ RECLAMATIONS - Réclamations logistiques : Produit manquant, dommages, retard de livraison, rappel. - Communication avec les clients pour les retards de livraison RELATION EQUIPE DE PRODUCTION - Edition quotidienne du planning de production pour l'équipe de production. - Transmission des demandes d'exception client - Edition des plannings des employés, anticiper les besoins en production et prévoir des intérims - Enregistrement des nouveaux employés auprès de la DPAE, mutuelle, médecine du travail, prévoir les visites médicales des employés etc. ANALYSE DES VENTES ET RELATION CLIENT : - Relations quotidiennes avec les clients / satisfaction client / proposition de nouveautés - Analyse hebdomadaire/mensuelle des ventes - Rapport hebdomadaire des retours clients Vous faites preuve de rigueur et d'organisation pour suivre plusieurs dossiers en même temps.

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Thil, 14, Ain, Normandie

Pour notre client spécialisé dans le transport situé dans l'ain à 10 minutes de Lyon (non desservi par les transports en commun)Un Chargé Relation Clients H/F (Employé) dans le domaine du transport : Assurer le suivi d'un portefeuille clients en lien avec l'activité et les services internes, Suivre et traiter les anomalies de façon journalière, Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne, Coordonner les actions correctives auprès du réseau, Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients. Horaires de travail : 8h30 - 17h00 Rémunération : 1900-2000EUR Avantages sociaux de l'entreprise : 13e mois, prime panier, indemnités kilométriques (distance domicile-travail x 2 x nb jours travaillés x 0.033). Prérequis : expérience en relation clientèle dans le secteur du transport, maitrise de l'anglais (minimum B2 écrit/oral), aisance sur Excel et outils informatiques, communication, dynamisme. Contribuer à l'amélioration de son efficacité par l'optimisation de son organisation - - Participer au développement commercial d'un service ou d'une structure - Participer[...]

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Conseiller / Conseillère en formation

Emploi

Vallenay, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Description du poste : Votre mission si vous l'acceptez ... Directement rattaché(e) à la responsable du département « service clients » constitué de 7 personnes, vos principales missions seront autour des activités suivantes : Relation client : informer, conseiller et répondre aux clients via différents moyens de communication (téléphone, email ou en présentiel) en leur fournissant des informations précises sur les produits et services possibles, Gestion des dossiers clients : analyse et traitement des demandes clients, résolution des problématiques rencontrées et assurer un suivi rigoureux et approprié. Vous serez également attendue sur la qualité des données saisie dans l'outil informatique, Support technique : vous travaillerez en coordination avec le bureau d'études pour le lancement et le suivi des commandes clients selon les indications des clients/commerciaux, Gestion administrative : calcul et élaboration des devis, analyser un prix de revient et détermination d'un un prix de vente, suivi des commandes, gestion des réclamations et des stocks, lancement des ordres de fabrication, enregistrement et suivi des réclamations clients, Optimisation : analyse des retours[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

Nous recherchons un (e) Assistante (e) administratif (ve) pour être le support et le maillon relationnel entre les collaborateurs et la direction. Vos Responsabilités quotidiennes : o Gestion financière : Facturation clients, règlements fournisseurs, saisie comptable. Suivi des comptes bancaires et trésorerie. Relances factures clients impayées - Relation avec le service comptable externe. o Gestion commerciale : Relations fournisseurs - mise en concurrence, suivi des sous-traitants, suivi et renouvellement des contrats fournisseurs. o Gestion Ressources Humaines : Préparation données paye, contrôle des frais et heures supplémentaires, gestion des congés, du recrutement et contrat de travail, dossiers prévoyance-mutuelle, préparation des DUE et accords collectifs, veille documentaire RH - Relation CSE - Référente RGPD Organisation des déplacements et événements. Gestion stock fournitures administratives o Gestion administrative Dossiers techniques : Supervision des Appels d'offres - Récolte des pièces administratives - dépôt des dossiers Reprographie et montage de dossiers réglementaires Suivi local d'informations (Remplacement) Suivi entretien véhicules société. (À[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Description du poste : En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre un acteur majeur de la relation client. Pour garantir une expérience optimale à leurs clients et optimiser la performance de leurs équipes, ils recherchent un Responsable de Relation Client F/H. Vos missions, si vous les acceptez :***Piloter la performance opérationnelle- Suivre les KPIs, identifier les leviers d'amélioration, mettre en œuvre les plans d'action.- Garantir la productivité, la qualité de service et la rentabilité des campagnes confiées. * Manager les équipes de production- Encadrer des managers de proximité, accompagner leur montée en compétences.- Créer une dynamique collective autour des objectifs communs. * Structurer les process et optimiser l'organisation- Être force de proposition sur l'organisation des activités.- Contribuer à des projets transverses d'amélioration continue. * Collaborer avec les fonctions support et la direction- Assurer un reporting régulier et fiable.- Participer à la stratégie de production en lien avec la Direction. Description du profil : Et vous !***Vous avez une expérience significative en management d'équipes et en pilotage opérationnel,[...]

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Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Échirolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles ( 38 - Isère) est fait pour toi ! Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise de l'acte de vente, ta vision globale magasin et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes : Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, Proposer et vendre des produits et services en apportant une solution, personnalisée aux besoins des clients afin de les fidéliser, Réaliser les[...]

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Responsable d'exploitation de transports multimodaux

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saran, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

En tant que Responsable d'Exploitation, vous jouerez un rôle central en étant l'interface entre le client et le chauffeur-livreur, garantissant ainsi une prestation de qualité. Vous serez responsable de la gestion du réseau, incluant la conception, la mise en place, la relation avec les chauffeurs et le contrôle. Vous assurerez la gestion du dépôt, l'organisation des dispatches, le repérage et l'organisation des démarrages, ainsi que la formation des chauffeurs sur les tournées. Votre rôle inclut le contrôle des tournées, la gestion des moyens d'accès tels que les clés et badges, ainsi que des tâches de manutention, livraisons et dépannages. Vous serez également en charge de la gestion administrative des prestataires, du suivi de l'entretien du parc, des relations inter-agences, du process Eolys, de la permanence téléphonique, de la gestion des fournitures, de l'administratif, de la facturation, de l'archivage, de l'administratif lié à la gestion du personnel, des achats de tournées aux prestataires, et de la relation client. Vous prendrez en compte les demandes clients, prendrez les commandes, préparerez les devis, et assurerez le suivi commercial et la relation client. Les[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière. Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous ! #Proud to be IN Dans le cadre de la montée en charge de notre projet lié à l'énergie, nous recrutons et formons sur en CDI et CDD. En tant que Téléconseiller H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 08h00 à 20h00) sur une base de 35h par semaine. Démarrage de la formation le 15 septembre 2025 pour une durée de 224[...]

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Gestionnaire de l'administration du personnel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Kédange-sur-Canner, 57, Moselle, Grand Est

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine des matériaux de construction et basé à Kédange-sur-Canner - 57920, un-e Gestionnaire Service Client en intérim pour une durée de 3 mois. Vos tâches seront les suivantes : - Assurer la relation clientèle - Gestion des commandes et clients - Administration des ventes - Interface client internes - Piloter le carnet de commandes - Assurer la communication - Maîtrise des litiges - Rédiger des offres ou devis - Saisie / Intégration des commandes - Elaboration de plans de chargement - Travailler en équipe - Salaire selon profil et expérience - Expérience de 2 ans et plus dans un poste similaire souhaitée - Formation de niveau BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client - Pratique de la langue clientèle selon le secteur ( allemand, anglais ) souhaitée - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services internes Rejoignez une entreprise dynamique et spécialisée dans les matériaux de construction pour mettre à profit vos compétences[...]

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Responsable grand compte

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Thourotte, 60, Oise, Hauts-de-France

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Le/la KAM Renault Europe coordonne les relations entre Sekurit Europe (usines de production, les équipes Product Engineering, Projet, Supply-Chain, Qualité) et les services correspondants de Renault Europe, pour les productions de véhicules en Europe élargie. Il/elle anime les relations avec léquipe Achats du client, prépare les réponses aux appels doffres, négocie les prix de vente aux différentes phases de la vie du véhicule, sassure de la bonne exécution des paiements et maintient à jour nos bases de données commerciales. En outre, il/elle gère en autonomie lactivité commerciale des Pièces de Rechanges (PR) du Client sur la zone, auquel il sera adjoint celle de Nissan Europe. En sappuyant sur un historique fort, il/elle a pour objectif principal le développement dune activité pérenne avec le Client en améliorant la rentabilité. Vos responsabilités Etre le garant de l'image de SEKURIT auprès des clients et des bonnes relations avec eux. Etre responsable de la remise au constructeur des réponses aux questions posées dans les délais. Assurer la négociation des prix et l'attribution des quotas avec les services achats du client dans le[...]

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Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison

Emploi

Saint-Julien-en-Genevois, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! Nous recherchons notre futur(e) conseiller(ère) de vente bricolage. L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Saint Julien en Genevois (Haute Savoie - 74) est fait pour toi ! Tu participes au développement des ventes grâce[...]

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Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison

Emploi

Annemasse, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! Nous recherchons notre futur(e) conseiller(ère) de vente bricolage. L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Annemasse (Haute Savoie - 74) est fait pour toi ! Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise[...]

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Database administrator

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Le/la KAM Renault Europe coordonne les relations entre Sekurit Europe (usines de production, les équipes Product Engineering, Projet, Supply-Chain, Qualité) et les services correspondants de Renault Europe, pour les productions de véhicules en Europe élargie. Il/elle anime les relations avec l'équipe Achats du client, prépare les réponses aux appels d'offres, négocie les prix de vente aux différentes phases de la vie du véhicule, s'assure de la bonne exécution des paiements et maintient à jour nos bases de données commerciales. En outre, il/elle gère en autonomie l'activité commerciale des Pièces de Rechanges (PR) du Client sur la zone, auquel il sera adjoint celle de Nissan Europe. En s'appuyant sur un historique fort, il/elle a pour objectif principal le développement d'une activité pérenne avec le Client en améliorant la rentabilité. Vos responsabilités Etre le garant de l'image de SEKURIT auprès des clients et des bonnes relations avec eux. Etre responsable de la remise au constructeur des réponses aux questions posées dans les délais. Assurer la négociation des prix et l'attribution des quotas avec les services achats du client dans le cadre de la stratégie commerciale[...]

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Boucher-charcutier / Bouchère-charcutière

Emploi

Saint-Flour, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste : Vous souhaitez apprendre un métier d'avenir ? Vous vous lancez dans la vie active ou vous souhaitez engager une reconversion professionnelle ? Nous vous proposons de vous former pour devenir la /le traditionnel boucher, passionné et fin technicien ! A l'issue de votre formation, vous serez capable d'assurer la réception, le travail à façon, la transformation et la préparation des différentes viandes (boeuf, porc, volailles, agneau). La gestion des stocks et la mise en valeur des produits n'auront plus de secrets pour vous. Les conseils et la relation avec vos clients animeront votre quotidien. Lors de votre formation vous apprendrez également à respecter les règles d'hygiène, de sécurité et les différentes procédures internes du magasin. Vous serez également en capacité de maîtriser la traçabilité des produits et réaliser leur pesée et leur emballage. Description du profil : S'agissant d'un recrutement adossé à un programme de formation, vous pouvez n'avoir aucune expérience professionnelle en boucherie, mais vous devez impérativement avoir envie de faire du travail de la viande, votre nouveau métier. Vos qualités pour ce projet professionnel : Vous[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Vallenay, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Votre mission si vous l'acceptez ... Directement rattaché(e) à la responsable du département « service clients » constitué de 7 personnes, vos principales missions seront autour des activités suivantes : Relation client : informer, conseiller et répondre aux clients via différents moyens de communication (téléphone, email ou en présentiel) en leur fournissant des informations précises sur les produits et services possibles, Gestion des dossiers clients : analyse et traitement des demandes clients, résolution des problématiques rencontrées et assurer un suivi rigoureux et approprié. Vous serez également attendue sur la qualité des données saisie dans l'outil informatique, Support technique : vous travaillerez en coordination avec le bureau d'études pour le lancement et le suivi des commandes clients selon les indications des clients/commerciaux, Gestion administrative : calcul et élaboration des devis, analyser un prix de revient et détermination d'un un prix de vente, suivi des commandes, gestion des réclamations et des stocks, lancement des ordres de fabrication, enregistrement et suivi des réclamations clients, Optimisation : analyse des retours clients afin d'identifier[...]

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Attaché(e) commercial(e) en matériaux ind auprès entreprises

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Missions principales : Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, le(la) Technico-Commercial(e) a pour mission de développer et fidéliser un portefeuille clients tout en apportant une expertise technique sur les produits. Vos responsabilités : Développer les ventes et entretenir des relations de long terme avec vos clients. Suivre et accompagner les clients existants, mesurer leur satisfaction et proposer des actions correctives si nécessaire. Assurer des rendez-vous en présentiel pour analyser les besoins et cahiers des charges. Proposer des solutions adaptées en lien avec les produits de la gamme. Rédiger les propositions commerciales et transmettre les éléments nécessaires au service ADV pour l'établissement des devis. Finaliser les ventes et assurer les négociations. Prospecter de nouveaux clients via différents canaux (terrain, téléphone, mailing). Construire un réseau local de prescripteurs. Traiter les leads générés par les actions marketing. Accompagner vos clients jusqu'à la mise en service du matériel. Suivre et relancer les opportunités non transformées. Analyser vos performances commerciales (taux de transformation, panier moyen, typologie de machines vendues,[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi

Briançon, 50, Hautes-Alpes, Normandie

MISSIONS GENERALES - Réaliser les recrutements des salariés qu'il.elle accompagnera - Accompagner les personnes dans l'élaboration et l'avancement de leur projet - Participer aux relations avec le réseau de partenaires locaux et institutionnels en lien avec la coordinatrice IAE - Participer à l'élaboration des stratégies IAE de l'association - Contribuer à la dynamique de groupe et aux démarches de progrès ACTIVITÉS ET TACHES RELATIVES À LA FONCTION Organiser et réaliser les recrutements - Participer au prévisionnel d'embauches des salariés - Analyser les candidatures et présélectionner les candidats - Réaliser les entretiens d'embauche avec les encadrants techniques concernés - Assurer l'interface avec le pôle administratif pour la constitution du dossier social du salarié Accompagner les salariés polyvalents dans l'élaboration et l'avancement de leur projet - Réaliser un bilan socioprofessionnel en vue d'identifier les freins à l'insertion - Définir le projet individuel avec le salarié et proposer des actions - Conseiller le salarié dans ses démarches, effectuer le suivi et proposer des axes d'évolution - Organiser[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 160 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc. Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Conseillers clientèle enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client. Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines ! Et si c'était toi ? Nous recherchons avant tout des collaborateurs dotés d'un excellent esprit d'équipe, autonomes, dynamiques, et faisant preuve d'une grande qualité d'écoute et de communication. La rigueur et le sens de l'organisation seront des atouts essentiels pour réussir pleinement[...]

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Chargé / Chargée de relations entreprises

Emploi Enseignement - Formation

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

Organisme de formation continue, à forte notoriété et d'ampleur nationale, spécialisé dans les métiers de l'Hôtellerie-Restauration recherche, un(e) Chargé(e) des relations entreprises et institutionnels H/F en contrat à durée indéterminée. Basé(e) à Nîmes, votre mission consiste à : - Prospection téléphonique et physique des entreprises situées à Nîmes - Inscription et suivi des stagiaires aux sessions de formation - Adhésion UMIH 30 - Commercialisation des sessions du syndicat - Recouvrement des cotisations - Visite des adhérents - Négociation et vente des formations auprès des décisionnaires - Suivi des réalisations et de la qualité de la formation - Relance téléphonique des formations - Réponses aux appels d'offres - Commercialiser et gérer ses sessions au regard des procédures internes - Communique avec l'équipe du siège sur le suivi des sessions - Animation du réseau local UMIH - Recherche de prestataires de formation - Autres tâches liées au service relations entreprises et institutionnels H/F de niveau minimum BAC+3 en Ecole de Commerce, une expérience dans le domaine de la formation et du secteur HCR seraient appréciés. Vous maîtrisez le Pack Office et les techniques[...]

photo Responsable relation client (CRM)

Responsable relation client (CRM)

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

PURECONTROL est en pleine croissance, et nous cherchons à renforcer notre accompagnement client avec un profil CSM engagé, autonome et structurant. Missions principales : En tant que Customer Success Manager, vous serez le garant de la satisfaction et de la performance des clients tout au long de leur cycle de vie avec PURECONTROL. Votre rôle est stratégique, transversal et centré sur l'humain et la valeur. - Onboarding & Lancement de projet - Être le point de contact privilégié dès la signature du contrat - Organiser les réunions de cadrage avec les clients et les équipes projets - Définir les objectifs, jalons, livrables et KPI spécifiques à chaque client - Pilotage de la performance client - Suivre régulièrement la performance des optimisations mises en œuvre - Analyser les données et indicateurs pour démontrer la valeur générée - Identifier les leviers d'amélioration et proposer des ajustements - Relation client & fidélisation - Organiser des points de suivi réguliers avec les clients (revues mensuelles ou trimestrielles) - Gérer les demandes, interrogations ou irritants au quotidien - Maintenir une relation de confiance durable avec les interlocuteurs techniques et[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Négoce - Commerce gros

Ricamarie, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

dispose d'une expérience professionnelle, idéalement dans le domaine de la fourniture industrielle, visserie, etc. Capacité à structurer, organiser son travail, traitement de documents techniques achat pour notre principal client (nous avons un pôle dédié uniquement à ce client), une maîtrise de base d'Excel est indispensable Description des activités : Gestion de la relation client À partir des critères de priorisation qui lui sont communiqués et en s'appuyant sur la politique commerciale et tarifaire de l'entreprise, la fonction Vente Interne réalise les missions suivantes : - Réceptionner les demandes client - Etablir les offres de prix selon les critères de priorisation indiqués et faire appel à la vérification et validation de son manager pour les offres à plus fort enjeux - Qualifier le besoin du client et identifier la solution technique adéquate dans le cadre de demandes nécessitant des connaissances techniques de 1er niveau - Contribuer à la qualité de la relation clients à distance et en proximité étroite avec les Ventes Externes - Enregistrer les commandes en lien avec les fournisseurs internes et externes - Accompagner les clients sur l'utilisation des outils[...]

photo Puériculteur(trice) coordinateur(trice) petite enfance

Puériculteur(trice) coordinateur(trice) petite enfance

Emploi Administrations - Institutions

Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

La ville d'Olivet RECHERCHE Un(e) animateur(rice) de RPE Au sein d'une commune de 23 000 habitants offrant des modes d'accueil diversifiés (3 EAJE municipaux, 1 crèche familiale municipale, des structures privées et une cinquantaine d'assistants maternels indépendants), vous assurez l'information et l'accompagnement des familles sur l'ensemble de cette offre et vous contribuez à la professionnalisation des assistants maternels du particulier employeur. Missions principales : - Information et accompagnement des familles : - Informer les parents sur l'ensemble des modes d'accueil individuels et collectifs existant sur le territoire (gestion du guichet unique) ; - Favoriser la mise en relation entre les parents et les professionnels ; - Accompagner les parents dans l'appropriation de leur rôle de particulier employeur. - Information et accompagnement des professionnels : - Offrir un lieu d'information, de rencontres et d'échanges pour les professionnels ; - Accompagner la professionnalisation et l'amélioration continue des pratiques ; - Informer les professionnels sur les droits et devoirs liés à leur statut ; - Promouvoir le métier d'assistant maternel. Pilotage[...]

photo Encadrant / Encadrante de chantier d'insertion

Encadrant / Encadrante de chantier d'insertion

Emploi Administrations - Institutions

Plouay, 56, Morbihan, Bretagne

Placé(e) sous l'autorité du Directeur Général des Services, vous serez en charge de l'accompagnement et de l'encadrement d'une équipe de 8 salariés en insertion dans le cadre du chantier d'insertion Nature et Patrimoine de la Commune de PLOUAY. Par une approche pédagogique et sociale, vous les accompagnerez dans des missions quotidiennes de débroussaillage, tonte, taille de haies, désherbage, etc. Missions principales : Suivi social et professionnel : Accueillir, animer, motiver et réguler une équipe de travail, favoriser les liens sociaux. Redonner confiance. Construire des parcours d'insertion cohérent et respectueux des personnes. - Mettre les agents en situation de travail, faire respecter le règlement du chantier, les consignes de sécurité, les horaires de travail. - Animation des informations collectives auprès des futurs postulants du chantier. - Participation aux recrutements. - En lien avec le Conseiller en Insertion Professionnelle, participer à l'évaluation des agents avec les partenaires de l'insertion afin de construire des parcours d'insertion cohérent et respectueux des personnes, - Assurer le lien des agents avec leur employeur. - Accompagner les agents[...]

Ressources supplémentaires