informations générales
Champigny-sur-Marne
CDI
Rattaché aux gérantes, vous assurez, après formation en interne, les missions suivantes :
GESTION DES RELATIONS CLIENTS: LITIGES/ RECLAMATIONS
- Réclamations logistiques : Produit manquant, dommages, retard de livraison, rappel.
- Communication avec les clients pour les retards de livraison
RELATION EQUIPE DE PRODUCTION
- Edition quotidienne du planning de production pour l'équipe de production.
- Transmission des demandes d'exception client
- Edition des plannings des employés, anticiper les besoins en production et prévoir des intérims
- Enregistrement des nouveaux employés auprès de la DPAE, mutuelle, médecine du travail, prévoir les visites médicales des employés etc.
ANALYSE DES VENTES ET RELATION CLIENT :
- Relations quotidiennes avec les clients / satisfaction client / proposition de nouveautés
- Analyse hebdomadaire/mensuelle des ventes
- Rapport hebdomadaire des retours clients
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation pour suivre plusieurs dossiers en même temps.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireGESTION DES RELATIONS CLIENTS: LITIGES/ RECLAMATIONS
- Réclamations logistiques : Produit manquant, dommages, retard de livraison, rappel.
- Communication avec les clients pour les retards de livraison
RELATION EQUIPE DE PRODUCTION
- Edition quotidienne du planning de production pour l'équipe de production.
- Transmission des demandes d'exception client
- Edition des plannings des employés, anticiper les besoins en production et prévoir des intérims
- Enregistrement des nouveaux employés auprès de la DPAE, mutuelle, médecine du travail, prévoir les visites médicales des employés etc.
ANALYSE DES VENTES ET RELATION CLIENT :
- Relations quotidiennes avec les clients / satisfaction client / proposition de nouveautés
- Analyse hebdomadaire/mensuelle des ventes
- Rapport hebdomadaire des retours clients
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation pour suivre plusieurs dossiers en même temps.
