photo Chef / Cheffe d'équipe en pose de menuiseries

Chef / Cheffe d'équipe en pose de menuiseries

Emploi

Bourget, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre conviction : personne n'est inemployable. Ainsi favorisons-nous la remobilisation de 4000 personnes par an, accompagnées grâce à des parcours vers l'emploi permettant de restaurer leur confiance et leur autonomie. Notre action s'ancre dans des valeurs fortes d'engagement, de bienveillance, d'esprit d'équipe, de confiance et de professionnalisme. Nous sommes labellisés Great Place to Work. Situés en IDF principalement, AURA et Nouvelle Aquitaine, nos établissements proposent des services dans 5 secteurs d'activité : logistique, BTP, économie circulaire, numérique, vignes - espaces verts. Ares Services Seine-Saint-Denis est l'un des établissements d'Ares. Créée en 2006, cette entreprise d'insertion accompagne plus de 120 salariés en insertion. Elle intervient sur différents métiers : logistique (prestation de chargement et déchargement de colis sur une plateforme logistique), économie circulaire et BTP (prestation de curage/dépose sélective et plateforme de réemploi), transfert de mobilier. Missions 1. Encadrer la production et former les salariés en insertion sur ce métier S'assurer d'atteindre les objectifs et les délais clients dans la réalisation de la prestation[...]

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Formateur / Formatrice

Emploi Enseignement - Formation

Isle-d'Espagnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Vos Missions seront les suivantes : Le formateur est un spécialiste de sa discipline et un professionnel de la communication pédagogique. Il a pour but de faire acquérir des compétences, des savoir-faire, des savoirs à partir de méthodes et de pratiques pédagogiques diversifiées et stimulantes pour les apprenants dont il a la charge. Par la mesure régulière de leurs acquisitions, il identifie les écarts par rapport aux objectifs et comble les lacunes observées. C'est un animateur qui donne une dynamique à sa pédagogie et aux travaux de groupe, qui stimule la curiosité des apprenants par son écoute active, sa bienveillance, ses techniques et ses interventions adaptées, sachant ainsi adapter sa pratique pédagogique aux individus composant le groupe classe. Vos Activités Principales : - Animer des modules de formation sur les Thèmes Vente-Conseil et Animation, Gestion de l'Espace Commercial, Fidélisation à l'IE (de CAP à BAC Commerce) - Animer des modules de formation sur les Thèmes Relation Client et Animation Réseaux à Cognac (BTS NDRC) - Favoriser l'adhésion et l'implication des apprenants en montrant la relation entre la matière enseignée et le travail en entreprise -[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi

Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Assistant suivi client pour assurer en lien avec la Direction de l'établissement la gestion de la relation clients de l'établissement. Vos principales missions sont les suivantes : - Vous assurez la gestion de la relation clientèle avec un portefeuille de clients : suivi et gestion des comptes clients (suivi des augmentations, suivi des réclamations.), préparation des mises en place avant production (commande de linge et suivi administratif), vous suivez ou réalisez le paramétrage des comptes clients dans les outils informatiques. - Vous proposez des devis et contrats aux clients et prospects. - Vous préparez les réponses aux appels d'offres. - Vous assurez le suivi des prestations en particulier la réalisation des inventaires fréquentiels - Vous coordonnez les réponses aux demandes clients en lien avec la production et les services administratifs. - Vous participez à la gestion de la plateforme de location de linge : création de comptes, gestion des grilles tarifaires, suivi des retours pour analyse des immobilisations et manquants avant facturation. - Vous avez la charge d'actualiser les tableaux de[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Épinal, 88, Vosges, Grand Est

Dans le cadre du développement de l'activité Centre de Relation Client basée à Epinal, vos missions principales sont les suivantes : - Vous effectuez des appels sortants (enquêtes), de la saisie de factures et vous gérez des standards déportés. - Vous enregistrez et actualisez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée à la relation client. Qualifications : - Vous avez un excellent sens du relationnel et savez adopter une attitude distanciée et neutre, en toutes circonstances. - Vous maîtrisez l'outil informatique, en particulier le pack Office (Excel, Outlook). - Vous avez une bonne expression écrite et orale. - Vous êtes à l'aise avec les enjeux de la relation client au téléphone. - Vous aimez travailler en équipe dans le respect de procédures collectives (modes opératoires, exigence de traitement) - Vous savez évaluer et analyser ses résultats, contribuer à l'atteinte des résultats par son activité A compétences égales, une priorité sera faite aux personnes possédant une reconnaissance de travailleur handicapé. Informations complémentaires : - Avantages CSE - Mutuelle, prévoyance, 1% logement - Service d'assistante sociale à disposition

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Chargé / Chargée de recrutement et mobilité professionnelle

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Fontenay-sous-Bois, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Véritable expert en immigration, vous êtes à l'aise dans la relation avec votre client, vous connaissez ses habitudes et ses attentes, et vous lui fournissez un service 5 étoiles pour 100% de satisfaction :) #WowClients - Identifier les besoins du client, proposer un service qualité (réactivité, anticipation, gestion des attentes) - Proposer des services additionnels du pôle et du Groupe en fonction des besoins initiaux. - Assurer la satisfaction du client (satisfaction), établir un bon relationnel avec lui (connaissance client) et une vraie relation de confiance (contacts et rencontres réguliers) #Expertise - Montage et suivi des dossiers d'immigration (identifier et choisir la bonne procédure d'immigration, et constituer des dossiers en relation avec les divers interlocuteurs (internes et externes) - Participation active aux travaux internes menés sur diverses thématiques d'immigration en vue de la montée en compétence et du développement des services support aux plus juniors avec possibilité de marrainage - De niveau Bac +5 avec au moins une première expérience sur un poste similaire ou en relation client (stage et/ou alternance acceptés), on recherche un/une[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Au cœur de l'activité de l'agence, vous alliez missions de terrain et travail en agence pour assurer le développement, garantir la satisfaction de nos clients et augmenter leur fidélisation. Vous êtes motivés par le développement commercial et la fidélisation de nos clients : Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer l'offre sur-mesure qui les séduira, et les transformera en clients fidèles. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services. Vous êtes reconnu comme un véritable acteur local car vous développez la notoriété de la marque grâce à vos rencontres avec les partenaires et les prescripteurs de votre zone. Au contact direct des clients et de leurs familles, vous développez des relations de confiance, pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir le meilleur soutien[...]

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Technicien / Technicienne du son

Emploi Art - Culture - Loisirs

Vitry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Au sein d'une équipe de 9 salariés, vos missions seront les suivantes : GESTION DE STOCKS ( 50% du temps de travail): - Prendre part au suivi et à l'inventaire des stocks (matériel en location, consommables.) ; - Gérer et organiser les mises à jour de rayonnages et leurs signalétiques (étagères, armoires, caisses, etc.) ; - Réalisation de l'inventaire annuel ; - Gestion du parc de matériel : test du matériel, rangement, maintenant régulière interne ou externe, préparation des lots ; GESTION LOGISTIQUE ( 10%): - Assurer les livraisons et reprises de matériel - Proposer des solutions d'aménagement du stock pour améliorer son fonctionnement et son ergonomie. - Respect des règles d'hygiène et de sécurité; GESTION COMMERCIALE ( 10% ) : - Suivi et fidélisation des client-es. - Veille tarifaire et concurrentielle: proposer des ajustements tarifaires stratégiques; - Prospection et démarchage: identifier de nouveaux prospects, contacter et relancer les potentiels clients. PRESTATION TECHNIQUE ET LOCATION MATERIEL AUDIOVISUEL ( 30% du temps de travail): - Recevoir et traiter les demandes relatives aux locations de matériel ( mail, téléphone). - Gérer, organiser et[...]

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Directeur / Directrice juridique

Emploi Administrations - Institutions

Aubenas, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Descriptif du poste : En lien étroit avec le Maire et sous l'autorité de la DGS, vous assurez, en tant que membre du comité de direction, un rôle de conseil et d'aide à la décision. Les Missions : Affaires juridiques, - Conseiller les élus, la Direction générale et les directions sur l'ensemble de leurs problématiques juridiques, - Anticiper et analyser l'impact des évolutions juridiques pour la collectivité, - Impulser une culture juridique au sein des services, - Organiser et superviser la veille et de la sécurité juridique des actes, des contentieux et des marchés d'assurance et des baux, - Assurer la sécurité juridique des actes de la collectivité : Conseils municipaux, délibérations, décisions du Maire, arrêtés municipaux. - Veilles et vérification des délibérations du conseil municipal, rédaction ponctuelle des délibérations - Piloter la gestion des arrêtés et des décisions du Maire : contrôle juridique et de forme, - Piloter la veille réglementaire auprès des directions opérationnelles et fonctionnelles (créer et centraliser une base documentaire unique, diffuser la veille selon une fréquence à déterminer, - Construire un réseau de référents juridiques en interne, -[...]

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Comptable général / Comptable générale

Emploi Administrations - Institutions

Cercy-la-Tour, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

La Communauté de Communes Bazois Loire Morvan (CCBLM) est une collectivité située dans la Nièvre (Bourgogne) de 15 393 habitants et composée de 46 communes et 65 agents. Elle est structurée autour de quatre centre-bourg principaux (Chatillon en Bazois, Moulins-Engilbert, Cercy La Tour et Luzy) qui ont des sites administratifs. Le pôle Finances de la CCBLM est constitué de 4 comptables et 2 agents de recouvrement de la REOM. Basé sur le site administratif de CERCY LA TOUR, il a actuellement en charge la gestion d'un budget principal et 10 budgets annexes. Le Pôle Finances recherche un(e) comptable qui assurera la gestion de l'ensemble de la chaine comptable dans le respect des délais et des règles budgétaires et comptables principalement pour les budgets annexes Assainissement collectif, SPANC et Office du Tourisme, sous l'autorité fonctionnelle de la directrice du pôle. PROFIL - Rigueur - Autonomie et efficacité - Écoute - Capacité à travailler en équipe - Fiabilité et discrétion COMPÉTENCES - Maitrise de la comptabilité publique (M49 et M57) - Exécution budgétaire (suivi des crédits, engagement/dépenses et recettes, mandatement,émission de titres, marchés publics) -[...]

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Responsable de gestion immobilière locative

Emploi Immobilier

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Sous la responsabilité du Directeur/trice Clientèle, vous êtes responsable du service gestion locative et syndic. Ce dernier est garant des intérêts de la Société dans la mise en en œuvre de la base tarifaire sur le système d'information, du quittancement des loyers et des charges ainsi que de la régularisation des charges et des encaissements locataires. Le service gère également la relation clientèle à partir de l'entrée dans les lieux du locataire dans le cadre de la gestion administrative de cette relation, de la gestion des différentes enquêtes clients ou patrimoine règlementaires (SLS, OPS, RPLS, Election des représentants de locataires.). Le service administre les copropriétés en syndic de droit et les relations avec les syndics. Activités principales : * Activité Gestion Locative o Traiter les différentes enquêtes réglementaires (SLS, OPS, RPLS, élections des représentants de locataires.), le cas échéant en pilotant les prestataires extérieurs retenus o Contrôler la régularisation des charges en collaboration avec l'analyste des charges locatives et la/le Directeur/trice clientèle o Être l'interlocuteur privilégié des partenaires institutionnels (CAF, gestionnaires[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Gentilly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Conseiller Relation Client en CDI pour renforcer le service Formation. Fort de 50 collaborateurs, le service formation du groupe Infopro Digital commercialise des formations courtes (1 à 3 jours en moyenne) auprès d'entreprises ou collectivités partenaires. Expert dans les domaines des marques média MONITEUR, GAZETTE des COMMUNES ou ARGUS de l'assurance, le service formation forme plus de 15 000 apprenants chaque année. Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe ! Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires. Le défi qui vous attend : En tant que Conseiller Relation Client, vous serez un acteur clé au sein du service client de l'activité Formation. Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise. Les missions qui vous attendent : Vous serez responsable[...]

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Chargé / Chargée d'exploitation nettoyage de locaux

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Thillay, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Sous la responsabilité directe de la direction, vous assurez la bonne exécution des prestations de nettoyage, supervisez les équipes sur site, pilotez la partie administrative, commerciale et logistique de l'activité, et entretenez une relation de proximité avec les clients. Vous jouez également un rôle actif dans les engagements sociaux, événementiels et commerciaux de l'entreprise. Missions détaillées 1. Organisation et coordination des prestations - Planifier les interventions et affecter les équipes et les ressources matérielles - Être présent-e sur les chantiers pour guider et coordonner les équipes - Assurer le suivi technique et le reporting administratif - Contrôler la qualité des prestations - Gérer les stocks, commandes et livraisons 2. Encadrement des agents de propreté - Transmettre les consignes et superviser les tâches - Gérer les plannings, absences, remplacements et suivi des heures - Assurer le respect des règles d'hygiène, sécurité et discipline - Avoir un pouvoir de décision sur les agents encadrés 3. Mobilité professionnelle - Déplacements réguliers sur les zones d'intervention : Île-de-France et Hauts-de- France (Nord) - Présence sur les chantiers[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Maxéville, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD dans le cadre d'un remplacment. Vous serez rattaché(e) à notre agence ELIVIE NANCY (54320 MAXEVILLE). Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales : Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ; Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ; Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ; Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ; Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ; Vous mettez à jour les données de nos patients et de nos prescripteurs dans une base informatique. À propos du candidat : Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l'expérience dans le domaine de la relation client ; Une connaissance du secteur[...]

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Administrateur / Administratrice de biens immobiliers

Emploi Immobilier

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Intitulé du poste Gestionnaire de biens locatifs Position dans l'organisation - Rattachement hiérarchique : Directrice - Encadrement : Poste opérationnel - Relations internes : Équipe commerciale, direction - Relations externes : Propriétaires bailleurs, locataires, prestataires, notaires, syndics, assurances ________________________________________ Missions principales Le gestionnaire de biens locatifs assure la gestion administrative, juridique, technique et financière d'un portefeuille immobilier pour le compte de propriétaires. Il veille à optimiser la rentabilité locative, garantir la conformité réglementaire et maintenir une relation de confiance avec les bailleurs et les locataires. ________________________________________ Responsabilités et tâches clés 1.Prospection et recherche de biens - Prospecter sur le terrain de nouveaux mandats - Organiser des mailings et phoning pour l'acquisition de nouveaux clients - Chercher de nouveaux partenaires 2. Gestion administrative et juridique - Rédiger et faire signer les mandats de gestion. - Rédiger les baux et leurs avenants conformément à la législation en vigueur. - Réaliser les états des lieux entrants et sortants. -[...]

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Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Les missions du poste Vous aimez relever des défis, créer des relations durables et contribuer au succès d'une agence dynamique, rejoignez-nous et faites la différence auprès de nos clients et candidats ! Votre mission : développement commercial : identifier et prospecter de nouveaux clients (visites terrain, téléphone, réseaux pro, salons...),analyser les besoins en recrutement des entreprises, négocier et conclure les contrats commerciaux. Suivi et fidélisation : gérer et développer le portefeuille, assurer un suivi régulier des missions en cours, établir une relation de confiance avec les interlocuteurs clés Coordination interne : travail en collaboration avec l'équipe recrutement, suivre les indicateurs de performance commerciale Participer à la stratégie de développement de l'agence : Réalisation du PAAC, utilisation CRM, Formation et utilisation des outils internes Le profil recherché Vous avez déjà fait du développement commercial (B/B idéalement dans le travail temporaire ou le recrutement) Alaise dans la prospection et la relation client Autonome, persévérant, et appréciez les Challenges L'entreprise CONTACT RH Vienne est une agence d'emploi implantée sur[...]

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Infirmier coordinateur / Infirmière coordinatrice (IDEC)

Emploi Hôpitaux - Médecine

Vendôme, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Un poste d'Infirmier Coordinateur (IDEC) F/H en psychiatrie, au sein des unités d'hospitalisation complète des Cyprès et des Amandiers, à temps complet ou à temps partiel, en 35 heures hebdomadaires organisées en 37 heures 30 - 15 RTT, repos fixes, est vacant à compter du 29 septembre 2025. Poste ouvert à la RQTH Missions principales : Fluidifier le parcours du patient et établir, organiser, gérer des liens par une démarche pluridisciplinaire selon le projet de soins établi Organiser l'activité paramédicale, animer les équipes soignantes et coordonner les moyens des services de soins en veillant à l'efficacité, la qualité des prestations et la continuité des soins Participer au projet d'établissement et au projet de soins Missions : Accompagner les nouveaux professionnels et les étudiants Planifier et gérer les entrées et les sorties avec le cadre référent Favoriser la communication interne et externe du service, co-animer les réunions avec l'équipe paramédicale Gérer les commandes ainsi que leur suivi et contrôler les stocks des ressources matérielles allouées Participer à l'information ascendante, descendante, transversale Contribuer à la gestion de la sécurité, de[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Social - Services à la personne

Châtelet, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Au sein de l'EHPAD Intercommunal du Sud-Cher vous avez les missions suivantes: - Réaliser les activités de gestion RH, dans le respect des règles et procédures définies. - Recevoir, informer, conseiller les professionnels de l'établissement. - Accueil, orientation, conseil et information aux agents de l'établissement dans le domaine des ressources humaines (ex : carrière, statut, rémunération, formation, recrutement, mobilité...) - Contrôle de l'application de la réglementation et des règles RH propres de la FPH et à l'établissement (ex : carrière, formation, GPMC, paie, gestion du temps, absence, recrutement, litiges et contentieux, gestion du suivi en lien avec la médecine du travail...) - Gestion administrative collective et individuelle des agents (dont médecine du travail, déclaration AT, suivi TMS, préparation des dossiers comité médical) - Gestion et traitement des données / informations (ex : recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi) - Rédaction de courriers relatifs à son domaine d'activité - Renseignement et suivi au fil de l'eau de bases de données RH, tableaux de bord et autres tableaux de suivi (dont réponse à enquête) pouvant[...]

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Assistant / Assistante e-commerce

Emploi Economie - Finances

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Unité Interdépartementale Loire Haute-Loire (UID LHL) est l'échelon opérationnel de la DREAL dans les départements de la Loire et de la Haute-Loire, en charge des missions de prévention des pollutions et des risques (véhicules, canalisations, installations classées), sous-sol (mines, carrières et explosifs), contrôle des circuits d'élimination des déchets industriels et ménagers, urbanisme (PAC, avis DREAL sur documents d'urbanisme.), défense civile. Le siège de l'UID LHL est basé à Saint-Étienne et une délégation est basée au Puy-en-Velay. Elle représente 32 agents dont 26 sur Saint-Étienne et 6 sur Le Puy-en-Velay et notamment : - 1 Chef D'UID LHL basé à Saint-Étienne; - 1 Chef Délégué à l'UID LHL basé au Puy-en-Velay; - 4 cellules : - 1 cellule contrôles techniques (CT) - 3 cellules « environnement » * cellule Eau Air Risques (EAR) * cellule Déchets Sites et Sols Pollués (DSSP * cellule Matériaux Énergie Agroalimentaire (MEA) Activités principales de l'assistant(e) : - Accueil physique et téléphonique du public à Saint-Étienne - Toutes tâches de secrétariat des agents basés à Saint-Étienne,[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Négoce - Commerce gros

Montceau-les-Mines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Au sein du service Papeterie, vous formez un binôme avec un(e) chargé(e) de comptes BtoB. Véritable relais client, vous assurez un suivi de qualité, fidélisez et développez les relations pour garantir une expérience simple, efficace et durable. Vos missions (spoiler : elles sont variées) : Fidéliser et chouchouter les clients actifs * Appels de suivi, conseils, ventes complémentaires sur tous nos articles "Papeterie" * Remerciements personnalisés et contacts réguliers Prospecter et développer le portefeuille * Campagnes d'appels ciblées * Ouverture de comptes et onboarding client * Relance des "cliqueurs" pour transformer les leads en clients Soutenir le commerce terrain * Préparation de devis, recherche produits, soutien administratif * Campagnes marketing, emailings, promotions Gérer commandes & SAV * Saisie et suivi des commandes clients/fournisseurs * Traitement des litiges avec réactivité et professionnalisme (CE QU'ON VOUS PROPOSE) en intégrant WALPI Une PME où il fait bon vivre Ambiance chaleureuse, esprit dynamique, et des locaux situés en pleine ville de Montceau les Mines. Travailler, mais pas que Ici, on cultive le collectif[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rumilly, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client, acteur reconnu dans la vente de mobilier à destination des professionnels de l'ameublement (boutiques indépendantes, chaînes de magasins de meuble et décoration, cuisinistes, jardineries.), recherche aujourd'hui un.e Chargé.e de clientèle pour renforcer ses équipes et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de ses clients. Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et dans la coordination interne entre les services. Votre mission sera de garantir un suivi de qualité, de la prise de commande jusqu'au service après-vente, tout en veillant à instaurer une relation de confiance durable. Vos missions principales seront : - Prendre en charge l'ensemble des demandes clients, de manière professionnelle et réactive. - Gérer les litiges et assurer le Service Après-Vente (SAV) en apportant des solutions adaptées. - Assurer le suivi complet des commandes clients, en veillant au respect des délais et à la conformité des livraisons. - Collaborer avec les équipes logistique et magasin pour fluidifier les échanges et garantir une prestation optimale. - Offrir un accompagnement personnalisé et participer activement à la fidélisation[...]

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Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Emploi Immobilier

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Description du poste Définition et exécution de la stratégie commerciale * Co-construire et mettre en œuvre la stratégie de croissance et de développement auprès des clients institutionnels, en ligne avec les objectifs du groupe. * Identifier et sécuriser de nouvelles opportunités commerciales avec des fonds de pension, des compagnies d'assurance, des banques privées, etc. * Structurer une offre adaptée aux besoins du marché et aux évolutions réglementaires. * Renforcer les relations institutionnelles avec les grands comptes et les partenaires stratégiques. Pilotage des opérations et développement du portefeuille * Créer du lien avec les prospects et clients institutionnels : les connaître, comprendre leur organisation. * Développer les relations avec les partenaires inactifs. * Présence aux différents salons (bailleurs, maires, etc.) et organisation de rencontres (petits-déjeuners, déjeuners, etc.). * Participer à la négociation en transversal avec les directions des institutionnels et bailleurs. * Structuration d'un processus de remontée des informations, gestion d'une base de données et mise en place d'un reporting mensuel. Leadership et management fonctionnel des équipes *[...]

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Responsable développement / Business Developer

Emploi Editeurs logiciels - Software

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Activités significatives A partir de la stratégie Globale et des Directives de son supérieur, dans le respect des règles QHSE : - Piloter les relations avec les clients, la gestion des actifs (entreprise) et les ventes de services professionnels, ainsi que la voix du client - S'approprier le processus de vente du début à la fin pour les comptes clients cibles et développer et exécuter des plans d'affaires stratégiques - Comprendre et promouvoir toutes les offres du portefeuille de services de laboratoire PerkinElmer OneSource et leurs avantages associés, ainsi que le potentiel de rentabilité respectif de chaque opportunité - Acquérir de nouveaux sites et scopes pour les activités OneSource de PerkinElmer par le biais d'activités prospectives - Diriger et organiser toutes les communications avec les nouveaux clients potentiels, y compris les présentations et les offres - Gérer le pipelining via l'outil en place « salesforce.com » pour suivre et rendre compte de toutes les activités de vente, atteindre le quota de commandes pour les nouvelles affaires et transmettre à PerkinElmer les appels d'offres et les demandes de renseignements pour les nouveaux comptes - Interagir[...]

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Accompagnant(e) éducatif(ve) et social(e) à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Beauchastel, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Vous travaillerez au sein du Foyer pour Personne Handicapées Vieillissantes non médicalisé (FHMR). Vous avez à cœur de vous engager et de promouvoir le désir d'agir des personnes. Vos missions quotidiennes en tant que Accompagnant Educatif et Social à temps partiel (90%) : - Vous favorisez, maintenez ou développez l'autonomie de personnes en situation de handicap de dépendance, grâce à un accompagnement dans les actes de la vie quotidienne et à des activités d'animation. - Vous stimulez les activités intellectuelles, sensorielles et motrices des personnes accueillies par des activités de la vie quotidienne. - Vous accompagnez, soutenez, et/ou suppléez la personne accueillie dans la réalisation d'actes de la vie quotidienne (toilette, habillage, déplacements, repas, courses, etc.). - Vous établissez une relation d'écoute avec la personne accueillie. - Vous aidez à la prise des médicaments aux personnes accueillies. - Vous proposez et animez des activités collectives ou individuelles favorisant le maintien ou la restauration de l'autonomie de la personne accueillie (ateliers cuisine, animations culturelles.). - Vous contribuez, en lien avec l'équipe pluri-professionnelle,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Assurances

Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France

Missions Notre Direction de la Relation Client s'engage pour aller au-delà de la demande du client membre, le surprendre et inventer de nouvelles opportunités pour lui faciliter le quotidien. Votre rôle ? Etre l'interlocuteur unique du membre de Roole : - Vous réceptionnez les appels des membres du Club pour répondre à toutes les demandes relatives à l'utilisation de leur automobile, c'est-à-dire la gestion des prestations prévues au contrat ainsi que leur accompagnement personnalisé - Vous assurez le traitement et le suivi des demandes - Par vos conseils et votre argumentation commerciale, vous fidélisez les clients du groupe au-delà de la 1ère année de leur contrat. Découvrez le quotidien de nos conseillers client : https://youtu.be/tdcKapvMFfk Vous aimez le métier de la relation client, voire il est pour vous une réelle vocation car vous avez plaisir à être utile à autrui. Votre intelligence relationnelle se concrétise par votre capacité à développer du lien. Vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur, être rassurant et lui donner des signes de reconnaissance. Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre vivacité d'esprit. Vous avez la capacité[...]

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Coordinateur / Coordinatrice pédagogique

Emploi Enseignement - Formation

Grand-Quevilly, 76, Seine-Maritime, Normandie

Le GRETA Rouen Maritime recrute un(e) Coordinateur(trice) pédagogique. A mi-chemin entre missions administratives et pédagogiques, vous participerez à la mise en place de la pédagogie sur nos différents dispositifs et formations au sein de notre centre. Vos principales missions sont : Gestion ADMINISTRATIVE : - Gérer le recrutement des stagiaires. - Suivre la gestion administrative de la formation : de l'entrée à la sortie du stagiaire - Suivre la réalisation des formations (saisie et suivi des plannings, relations avec les formateurs et les stagiaires, veille des emplois du temps et des calendriers, préparation administrative des sessions, suivi de l'assiduité) - Développer les moyens pédagogiques - Réaliser les bilans administratifs et pédagogiques - Etablir les relations avec les partenaires, les entreprises, les formateurs et les stagiaires - Communiquer avec les équipes et les apprenants Gestion ORGANISATIONNELLE : - Collaborer étroitement avec le Responsable Opérationnel d'Antenne sur le pilotage du dispositif de formation - Coordonner et accompagner les équipes administrative et pédagogique en lien avec le Responsable Opérationnel d'Antenne - Garantir le respect[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Négoce - Commerce gros

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Le groupe NOSOLI recrute sa / son futur(e) chargé(e) de clientèle professionnelle (H/F) pour rejoindre le site de La Générale du Livre basé à Ivry-sur-Seine, en CDI dès que possible. Premier libraire français multi-enseignes, NOSOLI est composé de Furet du Nord, Decitre, et La Générale du Livre. Chez NOSOLI, nous sommes liés par notre audace, notre curiosité, notre optimisme et notre sens du partage. Ces valeurs fédèrent nos équipes autour de l'ambition commune de participer à répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux actuels. Votre mission : Au sein du service BtoB et rattaché(e) à la responsable commerciale Groupe, vous êtes un développeur de relations et de solutions sur-mesure. Vous pilotez le développement d'un portefeuille de clients à l'échelle du Groupe. Vos principales responsabilités : Fidélisation de nos clients existants : - Créer des relations durables et personnalisées. - Comprendre les besoins, anticiper et proposer des solutions innovantes. - Coordonner l'action commerciale avec nos librairies et nos équipes ADV. - Suivre les engagements, les relancer, animer le chiffre d'affaires. Développer notre activité BtoB : - Prospecter activement de nouveaux[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Restauration - Traiteur

Gannat, 31, Allier, Occitanie

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez contribuer à offrir une expérience unique dans le secteur de la restauration ? Rejoignez notre équipe ! Missions principales : Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur expérience. Veiller à la satisfaction des clients et gérer leurs demandes avec réactivité et professionnalisme. Contribuer à l'image positive et conviviale de l'établissement. Profil recherché : Excellentes qualités relationnelles et sens du service. Dynamisme, réactivité et esprit d'équipe. Capacité à travailler en horaires décalés et en coupure. Une première expérience en restauration ou en relation client est un plus. Conditions de travail : Temps partiel : 104 heures par mois. Travail les weekends et en coupure. Contrat : CDI à temps partiel (104 heures mensuel) - salaire mensuel 1235.52€. Le poste est ouvert au personne en situation de handicap. Lieu : McDonald's Gannat

photo Assistant / Assistante de service juridique

Assistant / Assistante de service juridique

Emploi Négoce - Commerce gros

Lombez, 32, Gers, Occitanie

Val de Gascogne recrute! Notre coopérative agricole, acteur majeur de la filière céréalière régionale, accompagne au quotidien les agriculteurs dans la collecte, le stockage et la commercialisation de leurs productions. Intégrez notre service juridique et devenez un acteur clé de la réussite de nos agriculteurs. Chaque jour, vous protégez et valorisez le travail de ceux qui nous nourrissent, au cœur d'une coopérative humaine et solidaire. PROFIL RECHERCHÉ : - Vous êtes diplômé niveau BAC+2 en assistant de gestion , assistant de manager ou équivalent. - Vous possédez des qualités rédactionnelles, maîtrisez la langue française et l'orthographe. - Des connaissances du milieu agricole et des processus de la coopération agricole seraient un plus. - Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de la prise d'initiative, - Vous savez organiser et hiérarchiser vos tâches, - Vous savez vous remettre en question, - Vous possédez un bon sens relationnel et d'écoute, avec une aptitude aux échanges interservices. - Vous devez savoir faire preuve de réserve, de discrétion et respecter la confidentialité des informations traitées. VOS MISSIONS: En tant qu'assistant(e) juridique et administratif(ve),[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Administrations - Institutions

Crest-Voland, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions principales : Sous la responsabilité du Maire : - Assurer l'accueil physique et téléphonique : orienter, informer, assister les usagers dans leurs démarches - Gestion administrative : élaboration et suivi des courriers, des dossiers - Gérer le planning de réservation des salles et assurer l'organisation et le suivi des manifestations - Gérer les demandes de débits de boissons - Gestion des affaires scolaires et périscolaires - Préparation et élaboration avec les élus des supports de communication - Mise à jour et suivi du site internet, gestion de l'affichage municipal et de l'affichage électronique - Régisseur des secours sur pistes, facturation et coordination avec le service compétent - Préparation des arrêtés de voirie et de circulation - Assurer la régularisation des titres et factures de fonctionnement Sous la responsabilité de la Poste (agence postale communale) - Assurer l'accueil du public - Assurer les services postaux - Assurer les services financiers et les prestations associées - Assurer la comptabilité de l'agence postale communale Missions et tâches complémentaires : - Intervenir en remplacement de l'agent chargé de la comptabilité (saisie de mandats[...]

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Chargé / Chargée de relation visiteurs

Emploi Transport

Palaiseau, 91, Essonne, Île-de-France

Pour l'ouverture de la ligne 18 venez participer au recrutement dans le cadre d'une Méthode de Recrutement par Simulation. Faites vous recruter sans CV et grâce à vos habiletés. Information collective dans l'agence France Travail de Palaiseau le 1er Octobre, 3 sessions, candidater pour vous inscrire à une des sessions. En tant qu'ambassadeurs vous aurez pour mission : - - Garantir la disponibilité des équipements (escalier mécanique, distributeur, ascenseur, grilles.) ainsi que le bon état des installations en gare, dans les trains grâce : o à vos actions de surveillance lors des tournées gare o à vos gestes de maintenance de niveau 1 o aux signalements que vous ouvrirez et suivrez auprès des services compétents - Assurer aux voyageurs, un haut niveau de confort et de qualité de service o Par des campagnes de contrôle qualité dans les gares et les rames : propreté, confort, état des équipements, informations voyageurs. o En étant à l'écoute des besoins et attentes des voyageurs o Vous êtes force de proposition au quotidien pour faire des gares de la ligne 18 des espaces précurseurs en matière de relation client : des lieux où les voyageurs se sentent bien, à leur image[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Administrations - Institutions

Rodez, 12, Aveyron, Occitanie

La direction départementale des territoires de l'Aveyron - Direction recherche Assistant / Assistante de direction Poste basé à Rodez - DDT 12 Poste à temps plein d'agent contractuel de catégorie C Rémunération : SMIC Durée du contrat : 2 mois - du 1er novembre au 30 décembre 2025 Diplôme exigé dans le domaine du secrétariat Expérience exigée dans le domaine administratif de 2 ans minimum Missions confiées : En tant qu'assistant ou assistante de direction, vous collaborez étroitement avec la directrice et le directeur adjoint en leur apportant une aide permanente en terme d'organisation, de gestion du temps, de relations avec des tiers, de suivi de dossiers. Vous travaillez en relation avec l'ensemble des chefs et cheffes de service et le secrétariat général commun départemental. Vous êtes en relation suivie avec le cabinet de la préfecture, et en particulier avec les secrétaires du préfet et des sous-préfets, pour l'organisation des agendas et le suivi des dossiers. Vous organisez les agendas de la direction : suivi, organisation de réunions, préparation des déplacements et visites. Vous rappelez les échéances, compilez les dossiers des bilatérales préfet, des visites,[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Assurances

Laxou, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

En tant que Chargé(e) de Relation et Conseil Qualifié(e) sur le site de Laxou, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des conseils adaptés à leurs besoins. Vous rejoignez une équipe et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Au quotidien, vous : - Répondez aux demandes des adhérents : Vous êtes le premier point de contact des adhérents, en les accompagnant avec bienveillance et efficacité par téléphone, mail ou chat. Vous leur apportez des réponses claires et les orientez vers les services adaptés à leurs besoins. Identifiez les besoins des adhérents : À chaque échange, vous écoutez activement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes et leur proposer des conseils personnalisés en matière de couverture santé, prévoyance et épargne. - Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous valorisez l'ensemble des offres et services disponibles, en expliquant leurs avantages et en les adaptant aux besoins[...]

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Attaché commercial / Attachée commerciale export

Emploi Alimentation - Supérette

Pamfou, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Mission principale : Le/la commercial(e) en import-export de matériels pour le secteur de la boucherie est chargé(e) de développer et de maintenir les relations commerciales entre la France et l'Afrique de l'Ouest (Togo, Ghana). Il/Elle est responsable de la promotion et de la vente de matériels et d'équipements destinés aux professionnels de la boucherie, tels que des machines à couper la viande, des scies à os, des couteaux, etc. Responsabilités et tâches : 1- Développement commercial : - Prospecter de nouveaux clients et développer les relations avec les clients existants en Afrique de l'Ouest plus précisément au Togo et au Ghana. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Négocier et conclure des contrats de vente et d'achat. 2- Gestion des relations fournisseurs : - Établir et maintenir des relations solides avec les fournisseurs français. - Négocier les prix, les délais de livraison et les conditions de paiement. - Assurer la qualité des produits et des services fournis. 3- Promotion et marketing : - Promouvoir les produits et les services de l'entreprise auprès des clients et des prospects en Afrique de l'Ouest (Togo, Ghana). -[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Restauration - Traiteur

Massy, 91, Essonne, Île-de-France

Faire partie de l'équipe LOHA EVENTS, c'est contribué à des projets essentiels tels que la mise en place de nouvelles technologies et le développement de solutions pour l'amélioration continue de nos services. Dans le cadre de notre processus d'amélioration continue et la mise en place de procédure de qualité pour le compte de nos clients, nous souhaitons recruter 2 personnes pour le BTS NDRC 2e année en apprentissage. Vos missions : - Relation client - Prospection - Mise à jour de base données de clients - rédaction de contrat - mise en relation de clients - Gestion de planning - Gestion administrative

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Ingénieur / Ingénieure de recherche biomédicale

Emploi Hôpitaux - Médecine

Privas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

POSTE : Responsable du service BIOMEDICAL Information générale Définition du poste : Planifier, organiser et piloter les activités de maintenance biomédicale soit en animant une équipe de professionnels, soit par le biais de prestataires extérieurs. Gérer la matériovigilance. Réaliser des opérations de maintenance, d'entretien, d'installation des dispositifs et équipements biomédicaux. Il peut intervenir sur des réseaux de fluides médicaux et équipement. Fournir à la direction générale et aux équipes techniques et médicales une expertise biomédicale dans la programmation, l'achat et/ou la gestion des équipements biomédicaux, ainsi que sur les évolutions technologiques. Assurer la surveillance de la qualité de l'eau et de l'air, et le suivi des carnets sanitaires. Activités - Gestion du parc des dispositifs médicaux - Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) dont il est garant de la qualité des données qui y sont saisies : mise en inventaire, réforme, traçabilité, archivage. - Suivi et réalisation de la politique de maintenance - Planification des activités et des moyens internes et externes - Gestion et négociation des contrats de maintenance - Suivi des[...]

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Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristiqu

Emploi Tourisme - Loisirs

Valras-Plage, 34, Hérault, Occitanie

Diplômes : BPJEPS, DEJEPS, DESJEPS ou diplômes équivalents dans l'ESS Expériences : -dans le secteur vacances-enfants et des classes de découvertes -dans le management de personnel -dans la gestion d'équipements type ERP Missions Générales : - Assurer la gestion globale de l'équipement et des produits organisés sur ce site : gestion pédagogique des classes de mer et de découverte, des séjours accueillis (organisateur ou prestataire) - Assurer l'organisation des activités sur la structure - Assurer la vente et la réponse aux demandes d'accueil - Assurer la promotion des équipements et leur lisibilité II. Missions particulières : Gestion du personnel Définir l'ensemble des besoins en fonction des périodes d'activité Effectuer le recrutement du personnel, saisonnier ou permanent Etablir les contrats de travail en lien avec le siège Organiser et coordonner le travail des salariés Etablir les plannings et gérer les présences Gérer les relations avec les collaborateurs Transmettre les données sociales au siège pour la paie mensuelle Suivre les procédures mises en place Gestion pédagogique : Gestion de l'activité (réservation, plannings, transports) Coordination pédagogique[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Emploi Assurances

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Conseiller Commercial Lieu : Freyming Merlebach Rattachement : Responsable Gestion d'Uniassur Service : Relation adhérent Rémunération : A partir de 22 K€ en fonction du profil et de l'expérience Durée : CDI Date de prise de fonction souhaitée : ASAP Fonction du poste : - Traiter les demandes/questions des adhérents et des prospects dans le cadre d'une communication multicanale : appels entrants et sortants, accueil physique et mail, - Etablir une relation de qualité avec son interlocuteur pour favoriser les échanges en adaptant sa posture et son questionnement, - Recueillir les informations nécessaires pour adapter au mieux la réponse transmise à l'adhérent ou le prospect concernant les questions relatives aux produits et aux services du cabinet, - Apporter les solutions adaptées au prospect/adhérent tant au niveau de la complémentaire santé ou couvertures de prévoyance, - Expliquer les contrats souscrits. - Développer la multi détention. - Traiter les appels conflictuels en apportant le bon niveau d'informations et restaurer la relation avec l'adhérent, - Participer à des réunions de travail ou à des sessions de formation si nécessaire, - Renseigner les tableaux[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Uzès, 30, Gard, Occitanie

Nous recherchons , un(e) chargé(e) de clientèle (H/F). Vos principales missions seront : - Accueillir et accompagner la clientèle dans la découverte de l'ensemble des offres de services - Identifier le service attendu, proposer une solution adaptée et accompagner les clients dans leurs achats - Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal - Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courriers; colis, banque, téléphonie) - Contribuer au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service Poste à pourvoir en intérim Horaires : du lundi au samedi, 35h. Profil recherché Vous maitrisez les techniques de la relation client et savez faire preuve de conviction ! Vous avez une idéalement connaissance des produits et services bancaires, vous avez l'esprit de service, vous avez une bonne maitrise des outils informatiques. Vous êtes titulaire d'un BAC +2 dans le domaine bancaire ou commercial et disposez d'une première expérience réussie de 1 an minimum dans la relation client B to C. Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start[...]

photo Secrétaire technique

Secrétaire technique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Thourotte, 60, Oise, Hauts-de-France

Dans le cadre d'un projet client, La société recherche un ASSISTANT TECHNIQUE ET COORDINATION PROJET. La personne sera formé au siège sur ses missions et les outils (environ 2/3 semaines), Puis interviendra sur le site France dédié au projet. VOS MISSIONS: - Relation avec l'équipe dédiée liée au projet - Prise de connaissance et suivi du projet client - Relation avec les fournisseurs français/étrangers (consultation, commande, suivi livraison/réception, relance) - Relation avec les sous traitants (consultation, commande, suivi des prestations) - Relation avec les équipes techniques internes d'ateliers - Programmation des interventions techniques (ex: Contrôle Non Destructif-CND / Essais Non Destructif - END) - Suivi et traçabilité des états d'avancement des interventions - Suivi et traçabilité des heures salariés - Réception des certificats matières et enregistrement dans les outils informatiques - Reportings - Etc. Avantages: - Mission de plusieurs mois (+/- 6 mois) - Statut selon profil - Horaires de bureau - 13 ème mois - Frais de déplacements pour la formation - Etc. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Maitrise de[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Agroalimentaire

Amblainville, 60, Oise, Hauts-de-France

Ramen Takara France, spécialiste dans la fabrication de produits authentiques qui composent le ramen - nouilles, shoyu, shio, miso, pâte jang, chashu, soupe et bien plus - est en pleine expansion. Notre mission est de partager l'art culinaire japonais en proposant des produits de qualité aux saveurs uniques. Dans le cadre de notre développement en France et à l'international, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client et Organisation d'Expositions pour promouvoir notre savoir-faire et assurer une expérience client exceptionnelle. Vos missions principales : Gérer les demandes des clients (appels, emails) en français, anglais, chinois et japonais. Apporter des solutions rapides et adaptées aux problématiques rencontrées. Assurer le suivi des commandes et des livraisons. Participer à la mise en place d'actions visant à améliorer l'expérience client. Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir un service optimal. Analyser les retours clients pour proposer des pistes d'amélioration. Compétences et qualités : Excellentes compétences en communication dans trois langues : Français, anglais, chinois et japonais (oral et écrit). Sens de l'écoute[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Enseignement - Formation

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Au sein de la Direction Relation Client, vos missions seront : - Répondre aux demandes des clients : supports de cours, inscriptions en ligne, hotline Espace Client et MyOrsys - Participer au suivi de la satisfaction client en liaison avec le pôle suivi qualité. - Assurer l'administration des ventes : devis aux clients particuliers et demandeurs d'emploi, suivi des absences - Actualiser le CRM pour optimiser l'envoi des mailings destinés aux participants et le suivi effectué par les commerciaux - Gérer les résultats des examens passés par les clients et suivre la comptabilité des partenaires Cette liste n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené à effectuer d'autres tâches en soutien à votre responsable. Pourquoi nous rejoindre ? - Une ambiance de travail agréable, motivante et dynamique - Des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients - Un management bienveillant et à l'écoute Nos avantages : - Rémunération attractive et évolutive, incluant : salaire fixe de 26 K€ + 2 K€ de variable + prime de productivité + intéressement et participation - 12 RTT / an - Prise en charge à 100% des tickets restaurants et transports -[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Givet, 81, Ardennes, Occitanie

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille. 3 raisons de nous rejoindre : - Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société - Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive. - Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole) Vos missions : - Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance. - Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature[...]

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Chargé / Chargée de relations entreprises

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

AKSIS est expert dans le domaine du conseil en reclassement. Nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des évolutions professionnelles aux services des salariés, des demandeurs d'emploi et des entreprises Nous recherchons notre Chargé(e) de relations entreprises pour couvrir nos sites de Grenoble/Meylan et Voiron. Rattaché au Responsable de Région, vous êtes un acteur clé dans la relation entreprise dont vous garantissez le suivi et le conseil sur la partie recrutement et ressources humaines. Vous contribuez et participez au développement du réseau d'entreprises partenaires régional afin de favoriser le placement en emploi des bénéficiaires de nos prestations. Vous développez la notoriété d'Aksis et contribuez à la valorisation de nos services et produits au sein de l'écosystème local Vous participez à nos actions de communication sur des salons ou toutes autres manifestations visant à promouvoir l'entreprise et ses services, Vous impulsez ou contribuez à la négociation d'accords ou de partenariats régionaux. Connaissances / Compétences spécifiques : Connaissance du fonctionnement des entreprises Connaissance en matière d'insertion professionnelle Maîtrise du[...]

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Chargé / Chargée de relations entreprises

Emploi Enseignement - Formation

Biarritz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Organisme de formation continue, à forte notoriété et d'ampleur nationale, spécialisé dans les métiers de l'Hôtellerie-Restauration recherche, un(e) Chargé(e) des relations entreprises et institutionnels H/F en contrat à durée indéterminée. Basé(e) à Biarritz, votre mission consiste à : - Prospection téléphonique et physique des entreprises situées à Biarritz - Inscription et suivi des stagiaires aux sessions de formation (parcours court et long) - Vie scolaire du centre de formation - Négociation et vente des formations auprès des décisionnaires - Suivi des réalisations et de la qualité de la formation - Relance téléphonique des formations - Réponses aux appels d'offres - Commercialiser et gérer ses sessions au regard des procédures internes - Communique avec l'équipe du siège sur le suivi des sessions - Animation du réseau local UMIH - Recherche de prestataires de formation - Autres tâches liées au service relations entreprises et institutionnels H/F de niveau minimum BAC+3 en Ecole de Commerce, une expérience dans le domaine de la formation et du secteur HCR seraient appréciés. Vous maîtrisez le Pack Office et les techniques de prospection commerciale et de vente.[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Social - Services à la personne

Haguenau, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons : - Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur - L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2) - Une formation de 13 mois - Une scolarité sans aucun frais pour le candidat - Hébergement et restauration pris en charge pour les formations présentielles Mission Vos missions en tant que Responsable de secteur en alternance : Grâce à notre CFA, UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain, nous vous offrons un poste au sein de notre entreprise ainsi qu'une formation professionnalisante. Vous n'avez pas à chercher ni entreprise ni école, nous vous proposons tout clé en main ! Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d'intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie. Coordination des équipes : Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre soutien aux équipes en agence pour gérer[...]

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Agent / Agente de transport exploitation ferroviaire

Emploi Transport

Mulhouse, 68, Haut-Rhin, Grand Est

En tant qu'Opérateur de production, dans les chantiers de production FRET (gares et triages), vous réalisez : * Des opérations relatives au triage des wagons (accrochage-décrochage) et à la constitution des trains * Des opérations relatives à la desserte des clients, c'est-à-dire à la livraison des wagons aux clients avec lesquels vous êtes en relation * Participez aux vérifications de la conformité des wagons et de leur chargement, aux normes prescrites * Assurez également la vérification des normes de sécurité des trains * connaissez et respectez les règles et consignes de sécurité relatives à votre métier (formation assurée par la SNCF après l'embauche) * organisez les wagons selon les produits transportés et leurs caractéristiques. Cet assemblage aboutit à la bonne préparation du train qui circulera ensuite sur le réseau vers la destination de distribution. Vous exercez un travail physique, en extérieur, dans une gare ou un triage, ou sur les voies. Vous travaillez en coopération avec vos clients, le conducteur de train et le responsable de chantier. Vous formez un collectif dynamique et opérationnel ! Horaires : Vos horaires s'organisent par roulements[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Transport

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain. Votre rôle : Planifier et animer les réseaux sociaux Participer à la création de roadmaps Gérer la coordination en cas de situation de crise Etre l'interlocuteur entre le manager l'équipe marketing et l'équipe réseaux sociaux (3 personnes) Participer au suivi du pilotage avec son manager et l'équipe marketing Réaliser le reporting de son activité Effectuer une veille concurrentielle Il s'agit d'un lancement de contrat, les missions peuvent être évolutives en fonction du cahier des charges. Votre profil : Vous êtes de formation Bac +3 Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en gestion de réseaux sociaux Vous faites preuve de créativité, proactivité et d'adaptabilité. Vous aimez le travail d'équipe tout en étant autonome sur votre poste. Vous avez une très bonne expression écrite et orale, et vous gérer votre stress. Vous[...]

photo Agent / Agente de surveillance des voies publiques

Agent / Agente de surveillance des voies publiques

Emploi Administrations - Institutions

Margny-lès-Compiègne, 60, Oise, Hauts-de-France

La ville de Margny-Lès-Compiègne, située à 1h00 au Nord de Paris et accessible par les nombreux transports en commun recrute pour sa police municipale composée de 6 policiers et 2 ASVP ; Un(e) agent de surveillance de la voie publique O Relevé des infractions relatives à la salubrité publique Surveiller la propreté des lieux et les dépôts sauvages Contrôler l'application de la réglementation du code de l'environnement et de la salubrité publique Constater et verbaliser les infractions Prévenir, conseiller et dissuader les usagers relativement à la propreté des voies et espaces publics O Surveillance et relevé des infractions relatives à l'arrêt et au stationnement Informer préventivement la réglementation en vigueur sur les voies publiques Alerter l'autorité d'un risque relatif à la sécurité et à l'ordre public Contrôler l'application de la réglementation du stationnement, du code des assurances Relever les infractions qualifiables Etablir des PV d'infraction O Renseignement des usagers et autres missions Analyser les demandes des usagers et apporter des réponses adaptées Assurer des patrouilles (pédestre, VTT) Surveiller les abords des écoles Faire respecter les[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

J4S Intérim & Recrutement recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans la relation client, une(e) Chargé(e) de clientèle à Chasseneuil-du-Poitou (86) dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, en charge de la gestion de la relation client pour le compte d'un acteur du secteur banque/assurance, avec pour objectif d'offrir un service à la fois efficace, personnalisé et orienté satisfaction client. Vos missions : - Répondre aux appels et e-mails des clients particuliers ; - Gérer les demandes liées aux produits bancaires et d'assurance (contrats, garanties, services.) ; - Identifier les besoins clients et proposer des offres complémentaires (rebond commercial) ; - Fournir un service personnalisé et professionnel ; - Assurer le suivi des dossiers via les outils informatiques (CRM, base de données) ; - Contribuer à la satisfaction et la fidélisation client. Informations pratiques : - Contrat : CDI, temps plein (35h/semaine) - Horaires : du lundi au samedi, entre 8h et 20h (planning tournant) - Rémunération : 11,88 € brut/heure + primes variables sur objectifs - Lieu : Chasseneuil-du-Poitou (86) Profil recherché Vous êtes un(e) candidat(e)[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Vigeant, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

L'éducateur spécialisé participe à l'action éducative, à l'animation et à l'organisation de la vie quotidienne de personnes en difficulté ou en situation de handicap afin de les aider à développer leurs capacité de socialisation, d'autonomie, d'intégration et d'insertion. Il favorise l'accès aux ressources de l'environnement : sportives, culturelles, citoyennes. Il met en place et encadre des médiations éducatives et des activités de soutien scolaire, d'insertion professionnelle ou de loisirs. Missions - Mettre en oeuvre et construire le projet personnalisé du jeune - Observer, rendre compte et contribuer à l'évaluation des situations éducatives - Partager et analyser les informations avec l'équipe pluridisciplinaire - Coordonner les actions en relation avec les partenaires Accompagnement éducatif - Accompagner la personne dans les actes et démarches de la vie quotidienne - Préparer, programmer et animer des activités dans les domaines des apprentissages, des loisirs et de la culture - Encadrer un groupe d'usagers - Construire une relation d'aide avec les familles - Contribuer à l'évaluation des situations éducatives Gestion administrative - Rendre compte de ses pratiques -[...]

Ressources supplémentaires