
Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Jeoire-Prieuré, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un renfort temporaire , nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Ordonnancement et Relation Clients H/F pour notre client. Véritable interface entre les clients, les techniciens et les équipes d'encadrement, vous contribuez au bon déroulement des interventions en garantissant réactivité, qualité de service et satisfaction client. Au sein d'un environnement dynamique, vous assurez la gestion des demandes entrantes, la planification des interventions et le suivi administratif de l'activité. Vos principales missions. Gestion des appels entrants. - Réceptionner, analyser et qualifier les appels clients. - Identifier les besoins et recueillir les informations nécessaires au traitement des demandes. - Assurer la traçabilité des demandes dans les outils internes. Planification et dispatching des interventions. - Créer et enregistrer les demandes d'intervention reçues par téléphone ou par mail. - Affecter les interventions aux techniciens selon leurs compétences, disponibilités et contraintes contractuelles. - Veiller au respect des délais d'intervention et des priorités. - Effectuer les relances nécessaires afin de garantir la bonne prise en charge des demandes. Suivi[...]












































