
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Enseignement - Formation
Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Tutoria Cergy est une entreprise de services à la personne spécialisée dans l'accompagnement des familles à domicile. Historiquement positionnée sur le soutien scolaire, l'entreprise développe également de nouveaux services à domicile, notamment le ménage, le repassage, la garde d'enfants et l'accompagnement familial. Dans le cadre de son développement, Tutoria Cergy recherche un(e) chargé(e) de relation client et coordination d'agence afin d'assurer le suivi des familles, la gestion administrative des dossiers, la coordination des intervenants et le développement opérationnel de l'activité. Description du poste: Rattaché(e) à la direction, vous occupez un poste polyvalent au cœur du fonctionnement de l'agence. Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) des familles, des clients et des intervenants. Vous participez à la qualité du service, à l'organisation quotidienne de l'agence et au développement des prestations de services à la personne. Missions principales: Vous serez chargé(e) de : - Accueillir, renseigner et accompagner les clients par téléphone, email et rendez-vous. - Qualifier les besoins des familles : soutien scolaire, garde d'enfants, ménage, repassage[...]



















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