
Technicien / Technicienne helpdesk
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, un cabinet comptable, basée à LEVALLOIS PERRET (92) un(e), TECHNICIEN HELPDESK (H-F) pour un CDI mois à pourvoir au plus vite. Vous intervenez en assistance, auprès des clients et des assistants techniques utilisateurs, afin de traiter les problèmes de niveau 1 et 2 rencontrés sur les logiciels du cabinet . Vos missions : - Assurer l'assistance téléphonique sur les logiciels - Assurer l'assistance sur le site Web en lien avec les clients - Conseiller les clients sur les produits informatiques et les diverses méthodes - Evaluer, analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs - Assurer son rôle de support technique auprès des collaborateurs comptables lors de leurs interventions - Assurer la communication des renseignements commerciaux et prérequis : démonstration, tarifs, . - Assurer une assistance administrative : contrats, tarifs, . - Installer et paramétrer les logiciels par téléphone ou en cabinet - Référencer les dysfonctionnements et les besoins exprimés par les utilisateurs - Tester les évolutions[...]












































