
Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Lafrançaise, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
La Communauté de Communes du Pays de Lafrançaise recrute un(e) chargé(e) d'accueil -Conseiller(ère) France Services. L'agent est rattaché à la responsable de l'espace France Services et travaillera en binôme avec elle. Missions / conditions d'exercice : Activités principales 1/ Accueil et information du public - Accueillir, informer et orienter les usagers - Identifier les besoins et les orienter vers le bon interlocuteur ou service - Créer un climat de confiance et de confidentialité 2/ Accompagnement dans les démarches administratives : - Aider à la constitution de dossiers : CAF, CPAM, DGFIP, CARSAT, ANTS... - Assister dans l'utilisation des outils numériques (ordinateurs, sites web) - Expliciter des documents administratifs - Tâches de secrétariat, de reprographie et de classement 3/ Médiation numérique : - Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques : création de compte, navigation sur les sites partenaires... - Évaluer le niveau de connaissance des usagers (repérage des situations d'illectronisme et d'illettrisme) et adapter son mode d'intervention (organiser des temps d'initiation sur les usages du numérique.) - Sensibiliser aux bonnes pratiques[...]










































