
Conseiller / Conseillère prévoyance santé
Emploi
Belley, 10, Ain, Grand Est
Vous recherchez un emploi qui a du sens où vous pourrez vous épanouir et vous investir pleinement ? Vous souhaitez développer vos compétences dans le service public ? Alors rejoignez la CPAM de l'Ain en tant Conseiller/Conseillère Assurance Maladie H/F au sein du service Gestion de la Relation Client ! Missions/activités : Accueillir et accompagner en espace libre-service - Accueillir, orienter et accompagner les assurés dans l'utilisation des équipements numériques - Guider les assurés dans l'utilisation du compte ameli et des téléservices - Favoriser leur autonomie numérique, en tenant compte des difficultés rencontrées - Identifier les besoins et orienter les situations nécessitant une expertise vers le canal ou l'interlocuteur adapté Réaliser des actes simples - Apporter des réponses de premier niveau relevant de la Relation Client - Accompagner la réalisation de démarches administratives simples et vérifier la présence des pièces essentielles - Tracer les contacts et les actions menées dan les outils dédiés Contribuer aux actions « aller-vers » - Participer aux campagnes ciblées mises en œuvre par la Relation Client - Contacter ou accompagner les assurés[...]












































