Responsable de réseaux télécoms
Emploi Electricité
Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Missions principales : Le Site Manager sera chargé de la conduite d'activité sur les contrats Free et Bouygues Télécom. Il aura pour rôle de superviser les opérations, d'assurer la qualité des prestations et de maintenir une communication fluide entre les équipes techniques et les clients. 1. Missions commerciales - Maintenir une relation client solide et durable (Free, Bouygues, etc.). - Participer et animer les réunions hebdomadaires avec les clients et rédiger les comptes rendus. - Effectuer des visites en agence tous les trimestres pour renforcer le lien de collaboration. - Gérer les litiges et réclamations clients, assurer le suivi et la résolution rapide des incidents. - Assurer la fidélisation client et contribuer à la satisfaction globale. 2. Missions administratives - Délivrer aux techniciens les habilitations électriques, AIPR, cartes BTP et autorisations de travail en hauteur. - Suivre les dossiers du personnel technique et garantir leur conformité réglementaire. - Planifier et optimiser les itinéraires des techniciens à l'aide de l'outil de planification Gantt. - Assurer le reporting hebdomadaire de l'activité et le suivi des commandes. - Utiliser et maîtriser[...]
