Gestionnaire de prestations sociales
Emploi
Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
Votre mission Instruire les demandes d'aides individuelles relatives au process de l'Action Sociale Retraite Enregistrer, analyser et traiter la demande en s'assurant de l'exhaustivité et de l'exactitude des droits Rechercher les informations utiles dans les fichiers, les bases documentaires et identifier les informations à recueillir auprès des retraités et/ou des partenaires internes/externes Actualiser ses connaissances pour s'adapter aux nouvelles réglementations et procédures Contribuer, dans le cadre de ses activités, à un travail d'équipe et participer ponctuellement à des groupes de travail Informer, orienter, conseiller les partenaires et les retraités sur les aides potentielles par téléphone, par mail ou lors de manifestations extérieures Informer les retraités sur l'offre de service ASR, sur l'avancement de leur dossier et savoir les orienter le cas échéant vers les partenaires compétents Accompagner les services d'aide à domicile et les prestataires habitat conventionnés sur la mise en place des aides préconisées Alimenter l'outil permettant le suivi et la gestion des contacts Assurer le suivi administratif des dossiers Échéances à planifier, relances[...]
