
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Négoce - Commerce gros
Saint-Quentin-Fallavier, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Pour accompagner le développement de son marché en France, Acorn recherche un(e) Chargé/e de Liaison Régionale Votre mission En tant que Chargé/e de Liaison Régionale, vous accompagnez, à distance, un réseau de commerciaux indépendants (Surveyors) sur le terrain. Votre rôle est d'améliorer la performance commerciale, de renforcer la qualité des retours terrain et de créer une dynamique de progrès auprès d'interlocuteur/rices varié/es. Véritable facilitateur/rice entre les équipes internes et le réseau externe, vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires. Vos responsabilités - Apporter un soutien téléphonique aux Surveyors pour conclure efficacement leurs ventes - Motiver, accompagner et challenger les agents indépendants pour améliorer leur taux de conversion - Analyser les indicateurs de performance (KPI) et les écarts à la cible - Recueillir et transmettre les raisons des ventes non conclues pour appuyer les actions de relance - Donner du feedback constructif sur les performances individuelles - Gérer les écarts de méthode ou de comportement mineurs, dans le respect des standards Acorn - Faire remonter les situations disciplinaires ou critiques[...]