
Responsable relation client (CRM)
Emploi Auto-Moto-Cycles
Magny-Cours, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
Directement rattaché au DG qui est le commercial de l'entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de nos clients, le développement des ventes de nos produits à ses côtés, et vous participerez à la visibilité et au rayonnement de la marque. Vous serez l'interlocuteur privilégié d'une clientèle internationale professionnelle du sport automobile : service compétition des grands constructeurs automobiles, écuries, promoteurs, écoles de pilotage. pour garantir leur satisfaction et résoudre leurs éventuels problématiques. Administration des ventes: - Elaboration des devis de pièces détachées, supervision des expéditions, suivi des reliquats et des retours avec nos équipes production et magasin. - Suivi des réclamations et des non-conformités, jusqu'à leur résolution - Point régulier du portefeuille client - Rédaction des propositions commerciales en support du DG: vente de voitures, de pièces de sous-traitance pour les services Motorsport des grands constructeurs automobiles, - Suivi des offres et relances, - Fidélisation et développement des comptes clients existants - Elaboration et analyse d'enquête[...]


























