Responsable d'exploitation transport routier de personnes
Emploi Transport
Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine
Rattaché(e) au Responsable de Centre, et en contact avec de multiples intervenants. - En interne : Conducteurs, personnel d'exploitation, direction technique (maintenance, qualité, méthodes..), direction commerciale, direction des ressources humaines. - En externe : Clients, administration publique, organisations professionnelles, collectivités locales, sous- traitants, fournisseurs divers,. Vos missions seront les suivantes Gestion de l'exploitation - Organiser ou superviser la bonne réalisation des plannings de conducteurs et de véhicules du site d'exploitation (horaires, roulement, gestion des imprévus) - Superviser le règlement des litiges et des réclamations clients - Réaliser le suivi de l'exploitation (perturbations, respect des horaires, confort des passagers.) - Assurer la gestion quotidienne des conducteurs et des véhicules. - Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration. - Assurer les astreintes de l'exploitation Contrôle et qualité de service - En lien avec le Manager/Formateur de proximité et le service QSE o Contribuer à la prévention des risques santé sécurité et environnementaux - Veiller au respect des consignes[...]
