Exposition
Tuffé Val de la Chéronne 72160
Du 13/04/2024 au 03/05/2024
L'abbaye de Tuffé accueille à partir du samedi 13 avril 2024 l'Artothèque Rurale Itinérante du Boucan des Arts jusqu'au vendredi 3 mai 2024. C'est la première exposition de la saison dans laquelle plus de 80 œuvres seront exposées. Les usagers pourront repartir avec des œuvres par de la location. De plus, troc plantes, le samedi 13 avril 2024 de 14h à 17h30.
Exposition
Marseille 13000
Du 02/05/2024 au 11/06/2024
Ateliers de réalisation par les usagers de phrases chorégraphiques en vue d’un workshop et d’une exposition. Le projet s’inscrit dans le parcours des Arts Ephémères avec l’artiste Madely Schott.
Manifestation culturelle
Strasbourg 67000
Le 04/05/2024
Joost Swarte déclarait il y a quelque temps qu’il fallait considérer les usagers d’un bâtiment comme des lecteurs de comics, charge à eux de s’approprier l’espace et d’achever le travail. L’occasion est belle de l’écouter évoquer l’Aubette et l’art moderne ainsi que ses liens avec le livre et la lecture. Auteur prolifique de la bande dessinée underground et inventeur de la fameuse formule de « la ligne claire », Joost Swarte viendra présenter son dernier ouvrage Biblio+Picto, (Ed. Dargaud).Au programme, conférence, café de l’amitié et séance de dédicace.En partenariat avec les librairies Kléber
Conférence - Débat, Visite guidée, Nature - Environnement
Clohars-Carnoët 29360
Le 02/05/2024
Par Jérôme Bourgoin et Paul Sansot de l'Office National des forêts. La forêt de Saint-Maurice et la forêt domaniale de Carnoët composent un massif contigu aux enjeux écologiques et sociaux variés qu'il convient de prendre en compte au quotidien pour leurs gestionnaires. Comment les essences forestières sont privilégiées, quelle est la vie d'une parcelle forestière, quelle biodiversité est présente dans ces massifs, comment la préserver tout en coupant des arbres destinés à la consommation locale de bois, comment composer avec les attentes des usagers et préserver le patrimoine présent en forêt ? Toutes ces questions et les vôtres seront abordées lors de cette conférence. La conférence sera suivie d'une balade forestière commentée sur les espèces et l'évolution des arbres sur le terrain. Gratuit sur réservation via billetweb.fr
Manifestation culturelle
Strasbourg 67000
Le 04/05/2024
Joost Swarte déclarait il y a quelque temps qu’il fallait considérer les usagers et usagères d’un bâtiment comme des lecteurs et lectrices de comics, charge à elles et eux de s’approprier l’espace et d’achever le travail. L’occasion est belle de l’écouter évoquer l’Aubette et l’art moderne ainsi que ses liens avec le livre et la lecture. Auteur prolifique de la bande dessinée underground et inventeur de la fameuse formule de « la ligne claire », Joost Swarte vient présenter son dernier ouvrage Biblio+Picto, (Ed. Dargaud). Au programme, conférence, café de l’amitié et séance de dédicace. En partenariat avec les librairies Kléber. Dans le cadre des Rencontres de l'Illustration.
Clamecy 58500
Du 02/05/2024 au 06/03/2025
Découverte de la fabrication numérique au travers des fabLabs. Le Fab'N'Lab de Clamecy est un espace tiers lieu de rencontres autour du numérique et de la créativité. Outil pour résorber la fracture numérique dans les territoires ruraux, par l’accompagnement aux usages et ouverts à tous les publics, ces « laboratoires de fabrication numérique » sont dotés de machines-outils pilotées par ordinateur, telles que : des machines de découpe laser, à fil chaud et à vinyle ; des thermo-formeuses ; des brodeuses numériques ; des imprimantes 3D… Ils permettent la conception, la réalisation et la fabrication de presque tout par soi-même (bibelots de décoration, stickers, pièces de carrosserie, personnalisation de textiles, …) et dans des matériaux très variés (plastiques, bois, vinyle, tissus, pierre, chocolat,…). Un Fab Lab n’est pas à confondre avec une boutique pour passer commande de pièces ! Il s’agit d’un espace d’échange et de création collaborative. On y vient avec une idée, un projet ; on apprend au contact des autres usagers et des équipes d’accompagnement numérique (makers, médiateurs, animateurs) ; on partage ses connaissances et ses savoir-faire. Réparer une pièce de tondeuse,[...]
Visite guidée
Clamecy 58500
Du 02/05/2024 au 06/03/2025
Découverte de la fabrication numérique au travers des fabLabs. Le Fab'N'Lab de Clamecy est un espace tiers lieu de rencontres autour du numérique et de la créativité. Outil pour résorber la fracture numérique dans les territoires ruraux, par l’accompagnement aux usages et ouverts à tous les publics, ces « laboratoires de fabrication numérique » sont dotés de machines-outils pilotées par ordinateur, telles que : des machines de découpe laser, à fil chaud et à vinyle ; des thermo-formeuses ; des brodeuses numériques ; des imprimantes 3D… Ils permettent la conception, la réalisation et la fabrication de presque tout par soi-même (bibelots de décoration, stickers, pièces de carrosserie, personnalisation de textiles, …) et dans des matériaux très variés (plastiques, bois, vinyle, tissus, pierre, chocolat,…). Un Fab Lab n’est pas à confondre avec une boutique pour passer commande de pièces ! Il s’agit d’un espace d’échange et de création collaborative. On y vient avec une idée, un projet ; on apprend au contact des autres usagers et des équipes d’accompagnement numérique (makers, médiateurs, animateurs) ; on partage ses connaissances et ses savoir-faire. Réparer une pièce de tondeuse,[...]
Emploi
Coulounieix-Chamiers, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre de la mise en place de la Redevance Incitative (RI), le SMD3 recrute 2 Chargé(e)s de Relation Usagers. Sous l'autorité du Directeur Commercial et Relations Usagers et du Superviseur du Service Usagers le (la) chargé(e) de relation usagers gère les interactions avec les usagers (appels téléphoniques, e-mails, courriers, accueil en permanence). Le travail s'effectue en bureau ouvert (open-space). Vos missions : - Renseigner les usagers (particuliers, entreprises, administrations, associations), vérifier la recevabilité des demandes et enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés - Enregistrer les nouveaux arrivants, mettre à jour les dossiers des usagers en fonction des informations communiquées par ces derniers (déménagement, changement de composition foyer, etc.) - Apporter du conseil et des informations utiles aux usagers (outil de réduction des déchets, consignes de tri ) - Répondre aux réclamations dans le respect des procédures et des objectifs fixés de qualité et de délai - Gérer l'accueil des visiteurs - Effectuer très ponctuellement des déplacements sur le département de la Dordogne (réunions ou permanences de proximité avec[...]
Emploi
Largentière, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
Le SEBA recrute rapidement, courant mai-juin, un-e chargé-e de relations usagers, à temps complet, en CDD de 7 mois soit jusqu'au 31 décembre 2024. Les missions du poste sont les suivantes : Assurer l'accueil et le traitement des demandes des usagers dans le cadre général de la proximité, du service public et de la recherche permanente de la meilleure réponse et de la plus grande pédagogie : o Assurer et traiter l'accueil physique et téléphonique des usagers o Réceptionner et traiter les demandes écrites et téléphoniques des usagers o Participer à l'exécution des missions opérationnelles des services. Planifier les interventions des agents techniques : o Planifier les interventions et enregistrer les retours o Exécuter et traiter les campagnes de relevés des compteurs d'eau potable o Entretenir des relations transversales avec le service exploitation pour s'assurer du bon enregistrement des nouveaux usagers, de l'information en cas de coupure d'eau, du suivi des usagers raccordés et raccordables, etc.... Assurer le suivi du service dans le respect des procédures internes et réglementaires : o Mettre à jour le fichier usagers dans le logiciel dédié o Appliquer les obligations[...]
Emploi
Pinon, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes
Missions : Sous la responsabilité directe de la coordinatrice opérationnelle du centre social intercommunal, l'Agent France Service assure les missions suivantes : 1) Accueil, renseignement, accompagnement et orientation des usagers - Informer sur les services publics, sur les démarches administratives, sur les dispositifs existants au sein de notre territoire, - Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, ouvertures de droit, dossier de retraite, carte d'identité, passeport . - Editer, scanner ou photocopier des documents nécessaires aux démarches administratives des usagers, - Contribuer à l'autonomie des usagers du territoire dans l'usage du numérique et animer l'espace informatique, - Accompagner les usagers à la réalisation d'un CV ou d'une lettre de motivation, - Aider les usagers à comprendre les enjeux du numérique en favorisant un usage citoyen (protéger ses données personnelles, apprendre à sécuriser ses connexions, vérifier les sources, sensibiliser au numérique éco-responsable...), - S'assurer de la bonne tenue de l'espace et du bon fonctionnement du matériel mis à disposition (ligne téléphonique, système de visioconférence.), - Effectuer des[...]
Emploi
Nort-sur-Erdre, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Ayant le sens de l'accueil et de l'organisation, vous êtes réactif(ve) et savez faire preuve d'autonomie. Vous recherchez un poste diversifié où le contact humain est au centre des missions. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'assistante de direction et l'assistante usagers du site de Nantes, ainsi que l'ensemble des professionnels de l'Institut, les partenaires, les usagers et les familles. Vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion administrative ou en secrétariat médical. Type de poste : Emploi permanent, ouvert aux contractuels. Grade : Adjoint des cadres ou assistant médico-administratif, catégorie B. Poste à pourvoir à compter du 28/05/2024. Temps de travail à 50% sur la base 39h. Répartition du poste : 30 % sur des missions d'assistant(e) usagers pour le pôle sensoriel enfants et 20% sur des missions d'assistant(e) administrative en soutien aux responsables du pôle et à la direction adjointe. Affectation : Antenne de Nort sur Erdre - déplacements ponctuels sur le site de Nantes Vos missions : Assistant(e) usagers : Sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service, vous assurerez les tâches administratives en lien[...]
Emploi
Rochefort-Montagne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
La Communauté de Communes Dômes Sancy Artense exerce la compétence Assainissement Non Collectif via son SPANC en gestion directe. Ce service est, pour l'heure actuelle, composé de deux agents. L'agent recruté sera responsable des missions suivantes : les contrôles de conception et de bonne exécution des assainissements autonomes neufs ou à réhabiliter, les diagnostics des ouvrages existants et pour les ventes immobilières (environ 4000 ANC répartis sur 27 communes). Un travail de mise à jour de la base de donnée via le logiciel du SPANC devra être fait en 2024. Enfin, il assurera une mission de conseil auprès des usagers (téléphone, réunion etc.). Rattaché au pôle environnement, il travaillera sous la responsabilité de la coordinatrice du pôle et de son vice-président. MISSIONS PRINCIPALES : 1. Mission de contrôle et de diagnostic des ANCs du territoire - Instruction des demandes d'installation d'ANC neuf ou à réhabiliter et remise de l'avis sur le projet ; - Contrôle de bonne exécution des travaux d'ANC neufs ou à réhabiliter, suivi des travaux ; - Diagnostics des ANC existants dans le cadre des ventes immobilières ; - Diagnostics périodiques des ANC existants. 2. Mission[...]
Emploi
Auch, 32, Gers, Occitanie
Assurer l'accompagnement social, éducatif et budgétaire des usagers du PASS dans le cadre des Accompagnements Sociaux liés au maintien dans le Logement, des Accompagnements Sociaux Globaux, de l'aide légale et facultative et du Micro-Crédit Personnel. Porter des projets socio-éducatifs répondant aux besoins de la population évalués dans le cadre de ses missions. Accompagnements sociaux Accueillir, conseiller et informer et orienter les usagers dans le cadre des temps d'accueil de l'établissement et des temps d'ouverture de l'épicerie sociale Assurer l'accompagnement socio-éducatif des usagers ainsi que de l'Accompagnement Social Lié au maintien dans le Logement, Assurer le suivi et l'instruction de micro-crédits personnels, Accueillir et informer les usagers dans le cadre de la domiciliation au CIAS, Assurer le tutorat des stagiaires, Mettre en œuvre les actions liées aux domaines de compétences de son Diplôme d'Etat. Définir, impulser et animer des actions socio-éducatives en lien avec les besoins repérés et les partenaires médico-sociaux du territoire Participer à l'élaboration de l'analyse des besoins sociaux de la population intercommunale Conduire[...]
Emploi
Roura, 97, Guyane, -1
Positionné au sein d'un établissement médico-social vous participerez à la prise en charge des usagers et à l'évolution des procédures; Vos missions principales seront les suivantes: - Pôle communication : accueillir les usagers, assurer l'accueil téléphonique, assurer la saisie des comptes rendus de consultation, produire des documents et assurer une assistance aux usagers. Rendre compte au chef de service. - Pôle organisation : gérer le courrier, fixer les rendez-vous des usagers et gérer les plannings de l'équipe pluridisciplinaire, gérer le flux des usagers, organiser les déplacements, gérer les appels ou les situations d'urgence, organiser le travail. - Pôle gestion : gérer les dossiers médicaux, assurer le suivi des dossiers des usagers pour mieux les renseigner, utiliser les formulaires administratifs. Missions techniques : - Accueil physique et téléphonique du public, des partenaires, de toute personne en demande d'informations (inscriptions, renseignements ), et transmission des communications en interne si besoin ou en cas d'absence de la secrétaire médicale des autres établissements ; - Planification des activités (agenda des consultations, admissions, convocations,[...]
Emploi
Auvillar, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
Au sein du SMEEOM moyenne Garonne (32 700 habitants répartis sur 4 communautés de communes), vous assurerez en autonomie la gestion de la déchèterie située à Montaigu de Quercy. MISSIONS Sous l'autorité de la responsable des déchèteries, l'agent est chargé d'accueillir et d'orienter les usagers dans leur geste de tri, de veiller au respect du règlement intérieur et des consignes de sécurité, d'entretenir le site (haut et bas de quai), de planifier et contrôler les demandes d'enlèvement des déchets, de tasser les bennes (pelle de 9 tonnes maximum). Accueil et orientation des usagers : Accueille les usagers (particuliers et professionnels), contrôle de l'inscription ou indique pour la réaliser, oriente sur le tri à effectuer et aide à le réaliser, informe les usagers sur le devenir des déchets ; Veille au respect des consignes de sécurité, respecte et fait respecter les procédures d'hygiène et sécurité ; Tient les tableaux de suivi ; Propose des évolutions portant sur l'organisation du site en vue de son optimisation ; Repère et signale les dysfonctionnements à la hiérarchie. Entretien du site : Balayage du haut et du bas de quai, entretien courant du bâtiment[...]
Emploi
Carquefou, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
SKILLS OFFICE Intérim recherche pour son client spécialisé dans l'environnement, un agent d'accueil (H/F) en déchetterie. MISSIONS PRINCIPALES: - Assurer les opérations de réception des déchets, de surveillance du tri, de gardiennage et de gestion des équipements d'une déchetterie tout en préconisant le conseil et l'orientation des utilisateurs du site. Avant l'ouverture de la déchetterie aux usagers : Respecte l'heure d'arrivée sur son lieu de travail S'inscrit sur le registre de présence et le complète Vérifie l'état de la déchetterie, si des dégradations/vols ont eu lieu pendant la fermeture, et dans ce cas en rend compte à son responsable Procède au nettoyage de la déchetterie et des éventuels dépôts sauvages Sort du local son matériel (pelle, balai, absorbant etc) Si besoin, déneigement et/ou salage de la voirie Si besoin, arrosage des végétations, petites opérations de désherbage Si besoin, ramassage des envols de déchets, y compris aux abords de la déchetterie Nettoyage quotidien du local Si besoin, application de sable Entretien quotidien des espaces sociaux (sanitaires, douches) Pendant la prestation Accueille et renseigne les usagers [...]
Emploi
Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Adecco recrute pour l'un de ses clients un.e Chargé.e de relation usagers (H/F). Rattaché(e) à la Responsable Equipe Relation Usagers et au sein du centre d'appel, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique des abonnés et usagers, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes : - Vous assurez l'accueil téléphonique des usagers. - Vous effectuez l'identification, la qualification, le traitement et le suivi de tous les contacts entrants (courriers, téléphone, fax, mail) dans le système d'information. - Vous assurez la mise à jour des données dans le système d'information. - Vous identifiez les interventions urgentes et les transmettez au service chargé de la planification des interventions auprès des usagers. - Vous réalisez le traitement administratif des retours d'interventions terrain. - Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers abonnés et usagers : dossiers fuites, FSL, crédit eau «familles nombreuses», réclamations . - Vous assurez la rédaction de courriers spécifiques de réponse aux abonnés sous contrôle du Responsable équipe Relation aux Usagers. - Vous effectuez l'envoi de courriers type en fonction des demandes des usagers. -[...]
Emploi
Auch, 32, Gers, Occitanie
Accompagnements sociaux : Accueillir, conseiller et informer et orienter les usagers dans le cadre des temps d'accueil de l'établissement et des temps d'ouverture de l'épicerie sociale Assurer l'accompagnement socio-éducatif des usagers ainsi que de l'Accompagnement Social Lié au maintien dans le Logement, Assurer le suivi et l'instruction de micro-crédits personnels, Accueillir et informer les usagers dans le cadre de la domiciliation au CIAS, Assurer le tutorat des stagiaires, Mettre en œuvre les actions liées aux domaines de compétences de son Diplôme d'Etat. Définir, impulser et animer des actions socio-éducatives en lien avec les besoins repérés et les partenaires médico-sociaux du territoire Participer à l'élaboration de l'analyse des besoins sociaux de la population intercommunale Conduire des projets (montage, suivi et évaluation) en lien avec les problématiques spécifiques du public accueilli Participer, développer et entretenir le partenariat avec les partenaires médico-sociaux du territoire et assurer une représentation du CIAS dans les différentes instances Remettre l'aide alimentaire sous forme de colis aux usagers en l'absence des agents référents. Dispositif[...]
Emploi
Neydens, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons des profils talentueux, des agents enthousiastes prêts à nous rejoindre pour participer à la vie et à l'aménagement durable de notre territoire ! 5 postes à pourvoir ! QUELS SERONT VOS CHAMPS D'INTERVENTION ? Au sein du service gestion et valorisation des déchets et sous l'autorité du responsable des déchetteries et logistique, vous effectuerez les missions suivantes : Gardienner et entretenir le site de la déchetterie - Procéder à l'ouverture et fermeture du site, - Veiller à la sécurité des usagers et intervenants, - Entretenir et nettoyer les locaux techniques, espaces accessibles aux usagers, Accueillir les usagers et prestataires - Contrôler la provenance des déchets, renseigner la base de données - Accueillir, sensibiliser, conseiller les usagers - Aider les usagers à décharger les objets lourds et volumineux - Diriger, orienter les prestataires pour l'enlèvement des bennes - Commander l'évacuation des bennes Réceptionner et trier les déchets - Orienter les flux - Surveiller le tri des déchets - Trier et conditionner les déchets toxiques Entretenir les engins des déchetteries - Contrôler le bon état de fonctionnement des engins à[...]
Emploi
Nègrepelisse, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
Le Syndicat Départemental des Déchets de Tarn-et-Garonne (SDD82) est un syndicat de traitement des déchets composé de 5 EPCI collecte et du Conseil Départemental. Sous la responsabilité du responsable des déchèteries, vous assurerez un rôle de conseil et d'orientation des usagers. En votre qualité d'agent valoriste en déchèterie, vous êtes chargé des opérations de réception des déchets, de gardiennage et de gestion des équipements de la déchèterie. Vous êtes également garant d'un tri de qualité dans les différents contenants. Vitrine de la collectivité, en relation directe avec les usagers, votre comportement se doit d'être exemplaire en toute circonstance. * Les missions qui seront confiées à l'agent valoriste en déchèterie seront les suivantes : - réguler les flux à l'entrée de la déchèterie, - contrôler et orienter les apports des usagers, les informer sur le devenir des déchets, - participer activement à la réduction des déchets en sensibilisant les usagers, - veiller à la bonne affectation des déchets et corriger les erreurs éventuelles en faisant preuve de pédagogie auprès des usagers, - repérer et désamorcer une situation de tension avec les usagers et mettre en[...]
Emploi
Saint-Denis, 97, La Réunion, -1
L'association Rive est une association de promotion de la santé sexuelle, de soutien et d'accompagnement de personnes atteintes de maladies chroniques, en situation de précarité. Son siège social et ses lieux d'hébergement sont situés au centre-ville de Saint-Denis. L'association Rive recrute un médiateur animateur en santé en CDI à temps partiel pour animer l'espace Rive au CHU Nord et la Maison de Vie de l'association. Mission principale du poste : Sous la responsabilité de la directrice de l'association, le médiateur animateur en santé participe à l'amélioration de la qualité de vie des patients de l'espace Rive au CHU Nord et des usagers de l'association. Missions et activités : Améliorer la qualité de vie des usagers fréquentant le CHU : Animer l'espace Rive au sein de l'hôpital Accueillir les patients venant au CeGGID, en consultation, en hôpital de jour Effectuer des séances d'éducation thérapeutique en lien avec l'équipe soignante Visiter les patients en hospitalisation conventionnelle Proposer des entretiens individuels aux usagers et/ou leurs proches Proposer un entretien aux personnes nouvellement diagnostiquées séropositives juste après la consultation[...]
Emploi
Conlie, 72, Sarthe, Pays de la Loire
- Accueillir, conseiller et orienter les usagers sur le site : o Accueillir le public en régulant les flux d'entrée et en les orientant, prendre compte leurs demandes, leurs besoins o Contrôler les accès des particuliers et les apports de déchets des professionnels (gestion du système d'accès avec badge) o Expliquer et faire respecter les règles du tri des déchets aux différents usagers o Evaluer le cubage des déchets apporté par les professionnels, reconnaitre les spécificités des déchets et connaître les bennes et conteneurs correspondants, enregistrer sur Pocket PC les dépôts o Connaitre le règlement de service « gestion des déchets » (refus type de déchets, de personnes et quantité limitée par personnes) o Aider les usagers si besoin à décharger les déchets (manutention, port de charge) o Assurer la distribution des composteurs individuels (enregistrement, convention de mise à disposition, .) o Gérer les aléas courants provoqués par les usagers o Connaître les limites d'intervention auprès des usagers et respecter le règlement intérieur du site o Respecter et faire respecter les règles de sûreté, d'hygiène et de sécurité par les usagers - Assurer le gardiennage et réaliser[...]
Sports et loisirs, Courses cyclistes
Saint-Jean-de-Luz 64500
Le 12/05/2024
Des activités pour petits et grands : - Piste d’éducation routière Une piste éducation routière pour apprendre aux enfants à se déplacer sur la voie publique : respect du code de la route, partager l’espace avec d’autres usagers, indiquer un changement de direction, maîtriser son vélo... La piste sera interactive. Les piétons pourront la traverser, ce qui permettra aux apprentis cyclistes d’être en situation, comme sur une véritable voie publique. Prêt de vélos enfants sur place possible. Draisiennes & trottinettes acceptées. Animation du parcours par un éducateur sportif - Tests de vélos électriques Tests de vélos électriques de tous types sur l'ensemble du parc. Pour l’occasion, le parc sera doté de panneaux et de sens de circulation.
Courses cyclistes
Saint-Jean-de-Luz 64500
Le 12/05/2024
Des activités pour petits et grands : - Piste d’éducation routière Une piste éducation routière pour apprendre aux enfants à se déplacer sur la voie publique : respect du code de la route, partager l’espace avec d’autres usagers, indiquer un changement de direction, maîtriser son vélo... La piste sera interactive. Les piétons pourront la traverser, ce qui permettra aux apprentis cyclistes d’être en situation, comme sur une véritable voie publique. Prêt de vélos enfants sur place possible. Draisiennes & trottinettes acceptées. Animation du parcours par un éducateur sportif - Tests de vélos électriques Tests de vélos électriques de tous types sur l'ensemble du parc. Pour l’occasion, le parc sera doté de panneaux et de sens de circulation.
Emploi
Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Le poste de Gestionnaire bilingue Anglais H/F est à pourvoir au sein du campus d'Angers de l'ENSAM. 2. Missions : Le/la gestionnaire chargé(e) des déplacements aura pour mission principale de gérer le processus des réservations de voyages professionnels et le remboursement des frais avancés par les agents, dans le respect de la politique voyage de l'établissement 3. Activités : A ce titre, il ou elle aura pour activités principales : - Réceptionner et traiter les demandes de voyages pour l'ensemble des usagers du grand établissement - Réceptionner et traiter les notes de frais - Accompagner les usagers à la constitution de la demande de voyages - Réaliser les réservations auprès des prestataires, après comparaison des offres - Veiller au respect des délais dans le traitement des demandes - Collecter et contrôler les pièces justificatives, contrôler la facturation - Assurer une veille sur les dossiers et réaliser les relances auprès des usagers - Assurer la circulation de l'information auprès des usagers et des services de la structure - Interagir avec les usagers et les fournisseurs - Alimenter et actualiser les tableaux de suivis - Administrer les bases de données[...]
Emploi
Nouzonville, 83, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Services, vous serez chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne. Le Conseiller Numérique France Services a pour missions de : - Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ; - Soutenir les Français.es dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ; - Accompagner dans la réalisation[...]
Emploi
Kourou, 97, Guyane, -1
Dans une attitude proactive, bienveillante et respectueuse des usagers, vous assurez l'accueil et l'information des usagers demandeurs ; assurez l'accompagnement d'un public confronté aux difficultés sociales. Vous êtes chargé sur le plan psychologique d'évaluer, d'orienter et d'accompagner des usagers durant leurs parcours lors d'actions individuelles ou collectives. Vous réalisez un service de proximité. Vous êtes un soutien au quotidien pour les équipes. Les missions principales : Activités cliniques : - Assurer l'accueil collectif et individuel - Assurer une évaluation psychologique / un diagnostic psychologique - Ecouter, soutenir et prévenir tout isolement - Accompagner individuellement les usagers via des entretiens et suivis psychologiques adaptés afin de contribuer à leur bien-être psychologique - Mettre en place des ateliers thérapeutiques (individuels ou en groupe), des groupes de paroles, etc. - Effectuer des temps de terrain partagés avec les éducateurs du service pour aller au devant du public (population des quartiers, l'entourage) Contribuer à la démystification des éventuelles représentations que se ferait le public d'un psychologue - Proposer[...]
Emploi
Saint-Claude, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Placé sous la responsabilité de la direction de l'Espace Mosaïque (situé aux Avignonnets), le poste est à pourvoir au 13 mai 2024. * Merci de postuler avec CV et lettre de motivation AU PLUS TARD LE 26/04 * Missions de l'agent d'accueil France services : - L'accueil, l'information et l'orientation du public - L'accompagnement des usagers à l'utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires (facilitation numérique) - L'accompagnement des usagers à leurs démarches administratives (facilitation administrative) - La mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires - L'identification des situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires Activités et tâches exercées : Accueillir du public : - Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers - Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation ; - Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne - Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires[...]
Emploi
Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
Mission principale/finalité du poste Placé(e) sous l'autorité du Cadre de santé Coordonnateur SPASAD, l'aide-soignant(e) réalise des soins au domicile auprès de personnes âgées ou en situation de handicap (- de 60 ans). Il/elle réalise des soins planifiés par l'infirmier coordinateur dans le cadre du décret de compétences des aides-soignant(e)s et en restant dans les limites du rôle propre de l'infirmier. Activité du poste Les activités du poste sont tournées vers les domaines suivants: - Prise en soin de l'usager - Hygiène et gestion du matériel - Relation avec les usagers, leurs proches et l'ensemble des professionnels intervenant - Politique d'amélioration de la qualité et de gestion des risques - Formation Prise en soin de l'usager - Effectue les soins d'hygiène corporelle, de confort et de prévention auprès de l'usager dans le respect des règles de bonnes pratiques professionnelles - Surveille l'état général de l'usager et peut participer à la prise des médicaments dans le cadre des actes de la vie quotidienne - Informe en fonction de la situation clinique sa hiérarchie, l'usager ou ses proches, le médecin ou l'infirmier libéral de toutes manifestations nouvelles[...]
Emploi
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Rattaché(e) à la Direction service aux usagers, au sein d'un plateau dédié à l'accueil téléphonique des allocataires, vous participez au développement de la politique globale de l'organisme en contribuant à l'optimisation de la qualité du service rendu aux usagers de la Caf....). Concrètement, vous serez chargé(e) de : - Gérer la relation téléphonique de 1er niveau et orienter les appels complexes ; - Faciliter l'accès à l'information des allocataires et partenaires pour optimiser la qualité de service de l'accueil téléphonique ; - Traiter le "back office" (gestion des courriers électroniques...). Plusieurs postes à pourvoir en plateforme téléphonique Service aux Usagers à Toulouse ou Service ARIPA à Colomiers. La plateforme Service aux Usagers traite les appels entrants pour l'ensemble des prestations versées par la CAF. Cette plateforme est située à Toulouse. La plateforme ARIPA (Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires) consiste à réceptionner les appels nationaux d'usagers afin de leur apporter une réponse téléphonique de premier niveau concernant l'ARIPA et concernant différentes aides et dispositifs pour soutenir les familles[...]
Emploi
Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
La direction départementale des finances publiques de Meurthe et Moselle compte 816 emplois. Elle dispose de 22 services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, pôles de recouvrement, services de contrôle fiscal, services de publicité foncière et de l'enregistrement, centres des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries) pilotés et animés par la direction. Les centres de contact ont une mission d'accompagnement des usagers dans l'appropriation de leur espace particulier et des outils numériques mis à leur disposition par la DGFIP. Ils délivrent des renseignements sur la fiscalité des particuliers (IR, TH, TF, PAS), le recouvrement et la gestion des contrats de mensualisation, par téléphone, formuel e-contact ou par chat. Le service répond aux appels des usagers du lundi au vendredi, de 8H30 à 19H. Une rotation sur l'ensemble des agents du service est mise en place pour effectuer les horaires jusqu'à 19H. Le Centre de Contact de Nancy est composé d'un effectif de 45 personnes : 34 conseillers (agents C et B), 9 cadres A, une adjointe A+ et un responsable A+. Les missions confiées aux agents du centre de contact des[...]
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Pontivy, 56, Morbihan, Bretagne
Sous l'autorité du Responsable Eaux et Environnement et en lien direct avec le chargé de contrôle de la DSP exploitation d'assainissement collectif, vous serez chargé(e) de : 1. Suivre le programme d'aide financière de l'Agence de l'Eau Loire-Bretagne (AELB) à la mise en conformité des branchements existants - Définition des secteurs à contrôler par l'exploitant ; récupération et vérification des contrôles - Rédaction des courriers ; envoi aux usagers des résultats des contrôles et des modalités d'aides ; relance - Accueil physique et téléphonique des usagers ; visite de terrain avant travaux - Instruction des dossiers de demande d'aides déposés par les usagers avec vérification administratif, technique et financière ; relance - Vérification des contrôles de mise en conformité et de la mise à jour du SIG à réaliser par l'exploitant - Envoi à l'AELB des pièces nécessaires à l'obtention des aides puis vérification avec le service comptable du versement auprès des usagers ; réponse aux sollicitations de l'AELB ou des usagers 2. Traiter les dossiers hors programme d'aide financière de l'AELB - Instruction administrative, technique et juridique - Vérification des contrôles[...]
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Saint-Marcel, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Dans la perspective de la mise en œuvre de sa réorganisation, et suite à un départ à la retraite, la direction enfance jeunesse famille à St Marcel est à la recherche de son (sa) animateur (trice) en médiation numérique. Vous aurez les missions suivantes : * Accueil, animation et accompagnement des usagers de l'Espace Multimédia et gestion de l'équipement: - Analyser les caractéristiques du public à accompagner et en définir leurs besoins prioritaires (niveaux, attentes.) - Accompagner individuellement ou collectivement les usagers dans l'utilisation des outils numériques et contribuer pédagogiquement au développement de leurs compétences - Informer et orienter les usagers dans leurs démarches administratives numériques - Assurer la promotion de l'équipement et de ses actions par la communication aux usagers - Assurer une veille numérique, pédagogique et technologique sur les usages et utilisations numériques - Gérer les inscriptions de l'Espace Multimédia et la comptabilité en tant que mandataire suppléant de la régie d'avances de la Direction - Gérer le matériel et assurer sa maintenance * Conception, proposition et animation des actions pédagogiques en réponse aux[...]
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Vimoutiers, 61, Orne, Normandie
La Communauté de Communes de la Vallée d'Auge et du Merlerault recrute dans le cadre d'un renfort saisonnier du 17 JUIN au 30 AOUT un(e) conseiller(e) France Services. Placé(e) sous l'autorité de la Responsable France Services, vos missions principales consisteront à : I / Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives - Aider les usagers à la réalisation de démarches administratives et du quotidien. - Accompagner les usagers à l'utilisation du numérique pour leur permettre d'effectuer leurs démarches administratives et /ou de la vie quotidienne. - Accompagner les usagers dans la compréhension et la rédaction de courriers et dans l'utilisation des outils numériques et bureautiques. II / Relation avec les partenaires - Assurer l'accueil et contacts permanents avec les organismes sociaux et autres prestataires qui assurent des permanences (CAF, Mission Locale, France Travail.). - Assurer également la gestion de rendez-vous : mettre en relation les personnes avec le bon interlocuteur. Orienter l'usager vers les services partenaires compétents (préparer et organiser les RDV avec les partenaires afin d'optimiser les rencontres). III / Promouvoir les services[...]
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Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté
Vous devrez assurer les missions de recouvrement des cotisations et contributions par la gestion des comptes usagers et la participation aux activités du secteur auquel vous serez rattaché(e). Au sein d'une équipe, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes : - Gérer les comptes usagers sur les domaines : administratif, comptable et financier - Traiter l'encaissement des cotisations dans notre système informatique de production - Participer à l'identification de nouveaux usagers et à leur enregistrement - Rechercher toute information complémentaire auprès des usagers pour mettre à jour leur situation - Middle office : Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande dans le système d'information - Prendre en charge des permanences d'accueil physique de nos usagers sur le site de rattachement Profil : Bac +2 de préférence dans le domaine de la gestion, comptabilité ou paie Ou baccalauréat et 2 ans d'expérience dans une fonction de traitement et d'analyse de données chiffrées, ou paie. « A compétences égales, priorité sera donnée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code[...]
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Saint-Saulve, 59, Nord, Hauts-de-France
Vous interviendrez dans le cadre d'un remplacement maladie. Ce contrat est susceptible d'être évolutif. Vous avez de l'expérience en gestion et construction de plannings MISSIONS: Mission 1 : Gestion administrative du SAAD Construire les plannings d'intervention des agents de terrain (auxiliaires de vie et aides ménagères) avec le logiciel Infologis : - Organiser le planning hebdomadaire - Répartir les prestations en cas d'absence d'un agent - Intégrer aux plannings les nouveaux usagers S'assurer de l'adéquation des plannings et du travail effectué chez les usagers afin d'alimenter la facturation et la rémunération des agents Mission 2 : Accueil téléphonique du service Autonomie Avec l'usager : - Assurer l'accueil téléphonique des usagers du service Autonomie - Prévenir les usagers lors des modifications de planning - Renseigner les usagers sur les modalités d'intervention - Orienter les usagers vers les partenaires compétents Avec les agents : -Transmission des éléments du plannings par Infologis - Transmission des modifications par téléphone et/ou télémessage Mission 3 : Travail administratif - Gérer la partie administrative des réunions de service : envoyer l'ordre[...]
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Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Au sein du service de gestion des comptes Employeurs, vous devrez assurer les missions de recouvrement des cotisations et contributions par la gestion des comptes usagers et la participation aux activités du secteur auquel vous serez rattaché(e). Vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes : - Gérer les comptes usagers sur les domaines : administratif, comptable et financier - Traiter l'encaissement des cotisations dans notre système informatique de production - Participer à l'identification de nouveaux usagers et à leur enregistrement - Rechercher toute information complémentaire auprès des usagers pour mettre à jour leur situation - Middle office : Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande dans le système d'information - Prendre en charge des permanences d'accueil physique de nos usagers sur le site de rattachement Vos compétences : - capacité d'analyse, d'adaptation et d'apprentissage - connaitre les techniques d'entretien téléphonique : savoir argumenter, convaincre, reformuler... - savoir gérer les situations difficiles Votre profil : formation BAC+2 dans le domaine de la gestion, comptabilité ou paie. ou BAC + 2 ans d'expérience[...]
Emploi
Champhol, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Réaliser dans le cadre du rôle de l'infirmier(e), en collaboration et sous sa responsabilité, des soins de prévention, de maintien, d'éducation à la santé et relationnel pour préserver ou restaurer la continuité de la vie, du bien-être, de l'autonomie de la personne, de sa dignité et de son environnement propre. L'aide-soignant(e) exerce sur le foyer et travaille au sein d'une équipe pluridisciplinaire. L'aide-soignant participe en transdisciplinarité aux différentes réunions de transmissions d'informations organisées par le service. Il /elle exerce une coréférence auprès des usagers. Il/elle accompagne les usagers dans leur surveillance médicale et la prescription des actes infirmiers délégués. Il/elle assure les transmissions d'informations relatives aux usagers en lien avec les autres professionnels. Il/elle maîtrise les éléments essentiels des situations des usagers tant sur le plan de la connaissance du dossier que de son projet individuel et de ses problèmes de santé. Il/elle aide à la vie quotidienne et essaye de maintenir ou restaurer I 'autonomie de la personne, Il/elle applique les soins d'hygiène et de confort de la personne (nursing). Il/elle observe et recueille[...]
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Étrépagny, 27, Eure, Normandie
Rattaché au responsable d'exploitation régional, vous supervisez 4 exploitations de collecte basées dans le 27 et le 76 et encadrez 4 chefs d'équipe sur un périmètre de 60 personnes. Vous avez pour missions de : MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE DE COLLECTE - Animer et piloter l'équipe : plannings, gestion des absences et formations, habilitations, règles de sécurité, respect des horaires, gestion remplacements, etc - Elaborer et contrôler les procédures de travail - Garantir la qualité des prestations et la continuité du service de son équipe - Effectuer des suivis de collecte afin de constater le travail exécuté et les problématiques rencontrées par les équipes afin de proposer au responsable une amélioration du service et l'optimisation et/ou le rééquilibrage des tournées. GESTION DES UNITÉ DE COLLECTE - Contribuer à l'organisation stratégique et l'optimisation des collectes - Assurer le suivi et le reporting de l'activité des équipes permettant d'en optimiser le fonctionnement - Assurer la résorption des points noirs de collecte COORDINATIONS DES ACTEURS - Règler les problèmes de collecte liés à l'activité du service avec les usagers. Rencontrer directement les usagers (professionnels[...]
Emploi
Bourg-Saint-Andéol, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
Missions principales : Accueillir, accompagner et assister les usagers dans la découverte et/ou l'appropriation des outils informatiques et des usages d'internet au travers d'actions de médiation individuelles ou collectives. En fonction des capacités des personnes, faire avec elles des démarches administratives numérisées et, le cas échéant, les aider à faire seules ou avec l'aide d'autres usagers. Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le Conseiller Numérique sera amené(e) à : - Informer les usagers et répondre à leurs questions ; - Accompagner les usagers individuellement ; - Organiser et animer des ateliers thématiques collectifs ; - Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ; - Fournir les éléments de suivi sur son activité ; CDD de remplacement de maladie. Renouvellement possible. Prise de poste immédiate.
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Foix, 91, Ariège, Île-de-France
L'Institut Protestant est aujourd'hui à la recherche d'un(e) Assistant(e) social(e) pour son Pôle Urgence et Migrants, service qui accompagne des demandeurs d'asile et des personnes en hébergement d'urgence. Le poste est à pourvoir au plus tôt. L'assistant(e) social(e) accompagne les usagers dans l'accès aux droits, à l'autonomie dans une démarche sociale et administrative d'intégration au travers des projets individualisés. Il met en œuvre les moyens nécessaires pour l'intégration des usagers dans la société en tant que citoyen. Principales missions : - Accueillir les usagers et informer sur les règles de fonctionnement du service - Recueillir les informations sur la situation administrative des usagers - Participer à l'élaboration et l'évaluation du projet personnalisé en binôme avec le référent. - Mise à jour du dossier informatisé de l'usager Interconsult - Recueillir les données statistiques et évaluatives - Actualiser les outils d'information en direction du public et de l'équipe - Veiller au respect des règles de la vie en société (droits et devoirs) Accompagnement dans l'accès aux droits : - Informer et accompagner sur les dispositifs de droit commun (santé, emploi,[...]
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Saverne, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Au sein du service communication, vous contribuez au déploiement de la politique du SMICTOM, en terme de tri et prévention des déchets. Vous mettez en oeuvre les actions de terrain inscrites au plan de communication, pour l'amélioration qualitative et quantitative des filières de tri, valorisation, recyclage, pour sensibiliser les usagers à la prévention et à la réduction de la production des déchets. Aussi, vous participez à la réalisation des objectifs d'amélioration continue du tri et de la prévention, en assurant des missions de contrôle, de communication et d'accompagnement ciblées, auprès de publics, d'activités et d'habitats variés : particuliers, professionnels, communes, associations, logements individuels, collectifs, sociaux, établissements scolaires, sportifs, culturels, manifestations & évenementiels, ... Missions / conditions d'exercice : 1 - Suivi de la qualité du tri en porte à porte et en déchèterie : - assure le contrôle qualité des bacs de tri sélectif avant le passage des véhicules de collecte (travail en matinée de 7h00 à 12h00, et/ou en après-midi en déchèterie); - recueille les données des erreurs de tri et les renseigne dans la base de données des[...]
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Foix, 91, Ariège, Île-de-France
L'Institut Protestant est aujourd'hui à la recherche d'un(e) Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale pour son Pôle Urgence et Migrants, service qui accompagne des demandeurs d'asile et des personnes en hébergement d'urgence. Le poste est à pourvoir au plus tôt. Le/La Conseiller conseillère en économie sociale et familiale accompagne les usagers dans l'accès aux droits, à l'autonomie dans une démarche sociale et administrative d'intégration au travers des projets individualisés. Il met en œuvre les moyens nécessaires pour l'intégration des usagers dans la société en tant que citoyen. Principales missions : - Accueillir les usagers et informer sur les règles de fonctionnement du service - Recueillir les informations sur la situation administrative des usagers - Participer à l'élaboration et l'évaluation du projet personnalisé en binôme avec le référent. - Mise à jour du dossier informatisé de l'usager Interconsult - Recueillir les données statistiques et évaluatives - Actualiser les outils d'information en direction du public et de l'équipe - Veiller au respect des règles de la vie en société (droits et devoirs) Accompagnement dans l'accès aux droits : -[...]
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Montbron, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Le service « Tourisme », rattaché à la direction « Tourisme-Culture-Communication », met en œuvre la coordination générale de l'ouverture estivale des piscines de plein air communautaires à La Rochefoucauld-en-Angoumois et Montbron. Afin d'assurer l'ouverture estivale de la piscine de La Rochefoucauld-en-Angoumois, la Communauté de communes procède au recrutement d'un.e Hôte/Hôtesse de caisse. Au sein d'une équipe de 3 agents, sous l'autorité et la supervision directe de la responsable du service, vous serez chargé.e d'accueillir les usagers et encaisser les entrées. Missions ou activités Mission 1 : accueillir les usagers de la piscine répondre aux demandes des usagers en vis-à-vis et au téléphone distribuer les porte-habits aux vestiaires informer les usagers sur les règles de fonctionnement (faire appliquer le règlement intérieur) faire remonter les remarques et les réclamations des usagers vérifier et maintenir l'état de propreté des vestiaires, douches et WC Mission 2 : encaisser les entrées payantes enregistrer les ventes des entrées dans une caisse enregistreuse encaisser les montants des ventes réaliser quotidiennement le comptage du fonds de caisse [...]
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Rochefoucauld, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Le service « Tourisme », rattaché à la direction « Tourisme-Culture-Communication », met en œuvre la coordination générale de l'ouverture estivale des piscines de plein air communautaires à La Rochefoucauld-en-Angoumois et Montbron. Afin d'assurer l'ouverture estivale de la piscine de La Rochefoucauld-en-Angoumois, la Communauté de communes procède au recrutement d'un.e Hôte/Hôtesse de caisse. Au sein d'une équipe de 4 agents, sous l'autorité et la supervision directe de la responsable du service, vous serez chargé.e d'accueillir les usagers et encaisser les entrées. Missions ou activités Mission 1 : accueillir les usagers de la piscine répondre aux demandes des usagers en vis-à-vis et au téléphone distribuer les porte-habits aux vestiaires informer les usagers sur les règles de fonctionnement (faire appliquer le règlement intérieur) faire remonter les remarques et les réclamations des usagers vérifier et maintenir l'état de propreté des vestiaires, douches et WC Mission 2 : encaisser les entrées payantes enregistrer les ventes des entrées dans une caisse enregistreuse encaisser les montants des ventes réaliser quotidiennement le comptage du fonds de caisse [...]
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Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Description du poste : Vous accueillez, renseignez et orientez les usagers pantinois et extérieurs à la ville, les visiteurs et les partenaires. Vous relayez les informations utiles auprès du public et faîtes le lien entre le public et les services et directions. Vous représentez l'image de la ville auprès des usagers. Vous participez activement à la démarche qualité impulsée par la Direction des relations avec les usagers. A ce titre, vos missions seront : Accueil physique de l'usager - Renseigner les usagers - Écouter et reformuler la demande - Orienter les usagers dans leurs démarches et les visiteurs vers les services municipaux ou organismes extérieurs Transmission de communications - Recevoir et / ou filtrer les appels téléphoniques vers les interlocuteurs compétents - Prendre des messages et savoir les transmettre Renseignement, information et diffusion - Actualiser et diffuser les documents de communication municipale - Afficher et diffuser les informations destinées au public - Délivrer des documents (passeports, cartes d'identité, attestations d'accueil pour le service population...) - Remettre et réceptionner divers documents[...]
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Issoudun, 36, Indre, Centre-Val de Loire
Sous l'autorité du Directeur de la Piscine et du coordinateur aquatique, vous assurer les missions suivantes : Enseignement : - Préparer et enseigner les activités d'apprentissage de la natation scolaire s/c du référentiel pédagogique établi, - Organiser l'aménagement matériel des séances en conséquence, - Evaluer les situations pédagogiques proposées, réaliser des bilans, - Proposer tout aménagement/dispositif permettant d'améliorer la qualité de l'offre pédagogique dispensée. Encadrement et Animation : - Préparer et animer des séances de l'offre aquatique (jardin aquatique, enfants, adolescents, adultes, aquagym, aquabike, sport santé, ) - Organiser l'aménagement matériel des actions en conséquence, - Evaluer les animations menées et proposer le cas échéant leur évolution, au bénéfice des usagers et entre force de proposition, - Conseiller, informer orienter les usagers sur les activités physiques et sportives pouvant entre complémentaires a leur pratique aquatique, - Mettre en place et assurer le suivi d'indicateurs d'activités (tableaux de bords). Surveillance- sécurité : - Assurer la surveillance des créneaux d'ouverture au public et garantir l'évolution[...]
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Guebwiller, 68, Haut-Rhin, Grand Est
RESUME DE LA FONCTION Sous l'autorité du responsable du service Environnement, l'assistant administratif effectue toutes les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service. Il assure le premier niveau de contact entre le service et l'extérieur et notamment la permanence d'ouverture des bureaux pendant les horaires fixés par la hiérarchie. FONCTION ACCUEIL DU PUBLIC - Accueil et renseignement du public (changement de coordonnées, réclamations, moyens de paiement, renseignements administratifs, changement de bacs, etc.) sur la gestion des déchets ménagers - Renseignement, mise à jour et suivi de la base de données des usagers (logiciel informatique) : saisies informatiques (ouverture et/ou fermeture de compte usagers, réalisation d'ordres de service, recherche d'usagers suite à des changements d'adresse, facturation de matériel et autres, etc) - Distribution de matériel de pré-collecte des déchets (bacs, sacs, badges, etc) - Réception des appels entrants - Gestion quotidienne de la messagerie électronique du service : relevé des courriels, rédaction des réponses - Gestion des relations avec le prestataire de collecte suite aux réclamations des usagers FONCTION[...]
Emploi
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Poste à pourvoir au sein des piscines de Grand Chambéry : 1 CDD à 20% (07h30 par semaine en moyenne) de mi-mai 2024 au 06 août 2024 pour remplacer un agent en congé parental (renouvellement possible jusqu'au 06/02/2025) Placé(e) sous l'autorité du Chef d'équipe « accueil et ventes » de la piscine de Buisson Rond et de la piscine aqualudique du Stade, vous êtes chargé(e) d'accueillir les usagers de l'équipement, de les conseiller et d'encaisser les droits d'entrées. Vous contribuez à ce que le parcours « clients » soit le meilleur possible pendant leur présence au sein des piscines. ACTIVITÉS PRINCIPALES : 1. Accueillir les usagers des deux piscines : - réaliser un accueil de qualité, dynamique, efficace et courtois répondant aux attentes des usagers - orienter, conseiller, informer sur le fonctionnement de la piscine : horaires d'ouverture, tarifs, cours de natation. - réceptionner les appels téléphoniques, répondre aux usagers et/ou orienter les appels 2. Encaisser les droits d'entrées : utiliser un logiciel de contrôle d'accès spécifique 3. Etablir des relations de travail avec l'ensemble des équipes de travail (différents corps de métier) pour une bonne coordination[...]
Emploi
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Poste à pourvoir au sein des piscines de Grand Chambéry : temps de travail à 50% (18h30 par semaine en moyenne) à pourvoir par voie de mutation ou par voie contractuelle (CDD de 1 an renouvelable et donnant accès à une situation pérenne) Placé(e) sous l'autorité du Chef d'équipe « accueil et ventes » de la piscine de Buisson Rond et de la piscine aqualudique du Stade, vous êtes chargé(e) d'accueillir les usagers de l'équipement, de les conseiller et d'encaisser les droits d'entrées. Vous contribuez à ce que le parcours « clients » soit le meilleur possible pendant leur présence au sein des piscines. ACTIVITÉS PRINCIPALES : 1. Accueillir les usagers des deux piscines : - réaliser un accueil de qualité, dynamique, efficace et courtois répondant aux attentes des usagers - orienter, conseiller, informer sur le fonctionnement de la piscine : horaires d'ouverture, tarifs, cours de natation. - réceptionner les appels téléphoniques, répondre aux usagers et/ou orienter les appels 2. Encaisser les droits d'entrées : utiliser un logiciel de contrôle d'accès spécifique 3. Etablir des relations de travail avec l'ensemble des équipes de travail (différents corps de métier) pour une[...]