
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
LA POSTE recrute 5 alternants en contrat d'apprentissage pour son Centre Financier à Dijon. Vous serez formé(e) au Titre Professionnel Chargé(e) de clientèle en 1 an (Niveau 5) pour exercer le métier de Conseiller(ère) Service Relation Client à distance (H/F) Le Conseiller service relation client à distance (H/F) a pour objectif de répondre aux enjeux de nos clients bancaires Grand Public. Il apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, à distance. MISSIONS : - Accueillir et prendre en charge les clients à distance - Fidéliser les clients et développer le Produit Net Bancaire sur produits/services simples - Fidéliser et développer le Produit Net Bancaire sur produits/services complexes et typologie de clientèle spécifique - Respecter la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité PROFIL : - Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac général ou d'un Bac filière Tertiaire, d'un diplôme de niveau IV ou d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Etudes Universitaires) - Vous avez 3 mois d'expérience en relation clientèle , idéalement[...]