
Secrétaire administratif / Secrétaire administrative
Emploi Pharmacie - Paramédical
Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Résumé de la fonction Prise en charge de toutes les tâches liées aux commandes et retours de produits sur-mesure Supérieur hiérarchique Armand Cloup (Chef service produits sur mesure) Mission principale 1 : Analyse et saisie des commandes : - Analyser la faisabilité des commandes intra-auriculaires et des micro-embouts - Saisir les commandes sur AX (email, téléphone, Webshop, physique) - Préparer et numériser les empreintes patients - Lors d'infaisabilité de la commande, rechercher et proposer des solutions aux clients - Connaître l'ensemble des références (consommables, gamme complète des aides auditives, accessoires) Mission principale 2 : Analyse et saisie des réparations : - Analyser la problématique des appareils intra-auriculaires et des micro-embouts retournés - Saisir la fiche retour sur AX (physique) - Mise en conditionnement des réparations saisies pour expédition quotidienne du colis au centre de production en Pologne Mission principale 3 : Gestion des relations client : - Gérer et traiter les demandes par mail sur les différentes boites mails (Pologne, commandes email, commandes Webshop, niveau 2) - Gérer et traiter les demandes par téléphone (clients et commerciaux)[...]



















