Gouvernant / Gouvernante d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
Reims, 51, Marne, Grand Est
En tant que Gouvernant(e) Général(e), vous serez responsable des opérations du service d'entretien de l'hôtel et veillerez à ce que l'équipe puisse répondre aux besoins de l'établissement tout en offrant un service et une performance exceptionnels. Superviser les opérations quotidiennes du service d'entretien et de nettoyage (chambres, espaces publics, blanchisserie, fournitures). Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité Assurer le respect des standards de la marque et la satisfaction des clients. Organiser les plannings et optimiser les ressources humaines. Former, encadrer et motiver l'équipe pour garantir un environnement de travail positif et productif. Gérer les budgets, les coûts de main-d'œuvre, les plannings et les stocks (linge, produits d'entretien, équipements). Réaliser les inventaires de fin de mois, provisions et analyser les résultats financiers du service Réaliser des inspections régulières, identifier et corriger immédiatement les anomalies. Collaborer étroitement avec la réception et le service technique pour les réparations et entretenir les équipements Être force de proposition dans l'amélioration continue du service Prendre part aux CODIR[...]
