
Employé administratif / Employée administrative (accueil)
Emploi
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Descriptif du poste : Au sein du pôle accueil / courrier et dans le cadre du remplacement d'une absence pour maladie, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du service Mandataire à la protection des majeurs (MJPM), le traitement d'un volume important de courriers et les opérations de dématérialisation des documents reçus, ainsi que des tâches administratives. Vous êtes en charge notamment de : - Recevoir le public, l'accueillir dans sa demande et l'orienter dans des conditions apaisantes - Recevoir les appels entrants et les courriers électroniques de la part des personnes accompagnées ou des partenaires et les orienter - Accueillir les demandes et chercher, dans une posture de service, la réponse ou l'orientation adaptée - Apporter un premier niveau d'information aux personnes accompagnées à l'aide des informations contenues dans l'applicatif métier - Rendre compte des incidents - Procéder aux opérations d'enregistrement des documents dans le système de Gestion Électronique des Documents - Réaliser différentes tâches administratives dont des saisies d'informations dans le logiciel métier pour le suivi de dossiers - Classement et archivage - Gestion du stock de[...]












































