Agent / Agente d'accueil
Emploi Télécom
Clamart, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
VOS MISSIONS Sur le terrain, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des patients pour le service TV : - Accueillir et renseigner les patients sur l'offre TV et les modalités d'abonnement - Gérer les abonnements : encaissements, remboursements, transferts, suspensions ou clôtures - Répondre aux appels et aux emails - Assurer la gestion de la caisse (comptage, états journaliers, remise en banque) - Assurer les passages en chambre auprès des patients intéressés par nos services - Réaliser la maintenance de premier niveau : télécommandes, piles, casques, TV mobiles - Remplacer les téléviseurs en chambre à partir du stock de maintenance - Signaler les pannes nécessitant une intervention technique de niveau 2 - Coordonner les mouvements patients avec l'accueil de l'hôpital (entrées, sorties, transferts) - Travailler en lien avec le service social et les équipes hospitalières Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer suivant l'activité. PROFIL RECHERCHÉ Niveau Bac requis À l'aise dans la relation client et le contact humain Organisé(e), fiable et autonome À l'aise avec les encaissements et les tâches simples de gestion Débutant(e) accepté(e) : la motivation, le[...]
