
Technicien / Technicienne qualité en industrie
Emploi Equipement industriel
Voreppe, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France. Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial. Dans le cadre d'un départ en retraite, nous recherchons actuellement un.e technicien.ne qualité clients, poste en CDI basé à Voreppe (38). Rattaché.e à la directrice qualité environnement, vous intervenez comme référent-e sur la gestion des réclamations clients, en lien étroit avec les équipes internes, les filiales, les sociétés du Groupe HTI et les clients en France et à l'étranger. VOS RESPONSABILITÉS Prendre en charge les réclamations clients dès leur réception (avis qualité dans SAP). Vérifier la qualité et la cohérence des informations, échanger avec les émetteurs si besoin. Identifier les causes et proposer les actions correctives appropriées. Lancer, suivre et relancer les actions auprès des interlocuteurs concernés. Veiller à la bonne exécution et documentation des actions avant[...]