Responsable administratif(tive) du service clients
Emploi
-, 976, Mayotte, Mayotte
Soutien administratif client H/F En tant que soutien administratif client H/F, vous jouerez un rôle clé dans le maintien d'un service client de haute qualité. Votre mission principale sera d'assurer la gestion efficace et efficiente des opérations administratives liées au service client. - Gestion des demandes des clients : Vous serez chargé(e) de traiter les demandes des clients, de résoudre leurs problèmes et de répondre à leurs questions. Cela peut impliquer la gestion des e-mails, des appels téléphoniques et des correspondances écrites. - Administration des dossiers clients : Vous serez responsable de la tenue à jour des dossiers des clients. Cela peut inclure la mise à jour des informations sur les clients, la vérification de l'exactitude des dossiers et la correction des erreurs. - Soutien aux équipes de vente : Vous pourrez être amené(e) à fournir un soutien administratif aux équipes de vente, par exemple en aidant à la préparation des propositions de vente ou en assurant le suivi des commandes des clients. - Amélioration des processus : Vous aurez l'opportunité de contribuer à l'amélioration des processus et des systèmes administratifs pour augmenter l'efficacité[...]
