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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fleury-les-Aubrais, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Le poste : Votre agence PROMAN SARAN recherche pour l'un de ses clients 1 téléconseiller H/F basé sur FLEURY LES AUBRAIS Missions : Gestion commerciale : - Assurer la relation client à distance - Partager et émettre des informations nécessaires sur un produit - Renseigner les interlocuteurs sur des demandes précises liées à une commande en ligne (délais de livraison, possibilités de remboursement, tarifs et éventuels changements, modalités de paiement, etc) ainsi que sur les services offerts par l'entreprise Missions transversales : - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité - Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation) - Traiter leurs réclamations - Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien Nos horaires sont de 8H00 à 20H00 du lundi au samedi Profil recherché : Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement Vous êtes capable de mener plusieurs missions de front avec organisation Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle, notamment[...]

photo Assistant / Assistante emploi formation

Assistant / Assistante emploi formation

Emploi Enseignement - Formation

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Nous cherchons un(e) Chargé(e) d'Apprentissage doté(e) de compétences toutes à la fois relationnelles et en gestion administrative, pour mener la mission d'accompagner nos apprentis et les entreprises tout au long du parcours de formation. Fortement ancré dans notre région, nous accueillons aujourd'hui + de 2700 apprentis répartis dans + de 140 formations, grâce à une équipe engagée de 56 collaborateurs. Notre orientation managériale est guidée "par notre ambition et volonté d'être au cœur des relations" Nous cherchons un(e) CHARGE-E D'APPRENTISSAGE doté(e) de compétences toutes à la fois relationnelles et en gestion administrative, pour mener la mission d'accompagner nos apprentis et les entreprises tout au long du parcours de formation. VOS MISSIONS : Renseigner et orienter les jeunes candidats dans la recherche de la formation qui répond à leurs besoins. Les accompagner et les conseiller à trouver leur entreprise, puis tout au long de leur apprentissage et jusqu'à leur insertion professionnelle. Accompagner et conseiller les entreprises sur les formations et les candidats apprentis adaptés à leurs besoins, ainsi que tout au long de leur formation. Contribuer à la fidélisation[...]

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Emploi Assurances

Chapelle-Saint-Mesmin, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Au sein de notre Centre de relation client, vous assurerez les missions suivantes : >Conseiller, prendre en charge et répondre de manière personnalisée aux appels entrants pour le compte du service Gestion Prévoyance >Consulter nos outils et orienter, après analyse, les demandes nécessitant une expertise particulière au service gestion >Renseigner nos logiciels et tracer l'ensemble des échanges et réponses apportées sur nos systèmes d'information >Etre force de proposition et acteur dans l'amélioration continue de notre service en faisant remonter les insatisfactions clients et les dysfonctionnements constatés >Participer activement aux réunions d'équipes pour partager ses expériences et faire évoluer les process. PROFIL / FORMATION / EXPERIENCE >Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone, >Vous vous exprimez avec aisance tant à l'écrit qu'à l'oral, >Vous aimez travailler en équipe, échanger, proposer des solutions, >Vous avez le sourire (cela s'entend au téléphone), >Vous êtes dynamique et vous avez envie de vous investir auprès de nos clients, >Une première expérience dans le télémarketing est souhaitée mais c'est votre état d'esprit - envie d'apprendre,[...]

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