
Responsable de secteur d'aide à domicile
Emploi Entretien - nettoyage - maintenance
Basse-Terre, 971, Guadeloupe, Guadeloupe
Vous assurez la coordination opérationnelle, le suivi qualité, la gestion des intervenants et le déploiement des services dans le cadre de l'ouverture de l'agence de Basse-Terre. Vous collaborerez avec les gérants afin de contribuer à développer le chiffre d'affaires de cette nouvelle agence. Les responsabilités clés : - Déploiement de l'agence - Mise en place des process, structuration du secteur, participation au développement commercial local ; - Organisation des interventions - Planification, ajustements, remplacements, continuité de service ; - Management des intervenants - Intégration, accompagnement, formation, cohésion d'équipe ; - Relation bénéficiaire - Visites à domicile, analyse des besoins, suivi qualité, gestion des réclamations ; - Gestion administrative et conformité - Dossiers clients, contrats, RGPD, obligations SAP, reporting ; - Accueillir physiquement ou par téléphone ou mail les bénéficiaires/clients ; - Assurer toute la procédure de recrutement ; Vous serez formé sur les processus du réseau Centre Services. Votre sens de la communication et votre rigueur seront vos atouts pour le bon déroulement des missions. Type de contrat - CDI Temps plein /[...]











































