informations générales
Basse-Terre
CDI
Vous assurez la coordination opérationnelle, le suivi qualité, la gestion des intervenants et le déploiement des services dans le cadre de l'ouverture de l'agence de Basse-Terre.
Vous collaborerez avec les gérants afin de contribuer à développer le chiffre d'affaires de cette nouvelle agence.
Les responsabilités clés :
- Déploiement de l'agence - Mise en place des process, structuration du secteur, participation au développement commercial local ;
- Organisation des interventions - Planification, ajustements, remplacements, continuité de service ;
- Management des intervenants - Intégration, accompagnement, formation, cohésion d'équipe ;
- Relation bénéficiaire - Visites à domicile, analyse des besoins, suivi qualité, gestion des réclamations ;
- Gestion administrative et conformité - Dossiers clients, contrats, RGPD, obligations SAP, reporting ;
- Accueillir physiquement ou par téléphone ou mail les bénéficiaires/clients ;
- Assurer toute la procédure de recrutement ;
Vous serez formé sur les processus du réseau Centre Services.
Votre sens de la communication et votre rigueur seront vos atouts pour le bon déroulement des missions.
Type de contrat
- CDI Temps plein / Contrat tout public / convention SAP
Conditions de travail
- Mensuel 2 000,00/2 800,00€ /12.0 mois selon expériences
- Primes / Téléphone et PC portables / mutuelle / Prévoyance / indemnités KM
- Déplacements réguliers sur le secteur Sud B/T
- Horaires variables selon les besoins du service
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous collaborerez avec les gérants afin de contribuer à développer le chiffre d'affaires de cette nouvelle agence.
Les responsabilités clés :
- Déploiement de l'agence - Mise en place des process, structuration du secteur, participation au développement commercial local ;
- Organisation des interventions - Planification, ajustements, remplacements, continuité de service ;
- Management des intervenants - Intégration, accompagnement, formation, cohésion d'équipe ;
- Relation bénéficiaire - Visites à domicile, analyse des besoins, suivi qualité, gestion des réclamations ;
- Gestion administrative et conformité - Dossiers clients, contrats, RGPD, obligations SAP, reporting ;
- Accueillir physiquement ou par téléphone ou mail les bénéficiaires/clients ;
- Assurer toute la procédure de recrutement ;
Vous serez formé sur les processus du réseau Centre Services.
Votre sens de la communication et votre rigueur seront vos atouts pour le bon déroulement des missions.
Type de contrat
- CDI Temps plein / Contrat tout public / convention SAP
Conditions de travail
- Mensuel 2 000,00/2 800,00€ /12.0 mois selon expériences
- Primes / Téléphone et PC portables / mutuelle / Prévoyance / indemnités KM
- Déplacements réguliers sur le secteur Sud B/T
- Horaires variables selon les besoins du service
