photo Aide-soignant / Aide-soignante en gériatrie

Aide-soignant / Aide-soignante en gériatrie

Emploi Hôpitaux - Médecine

Saint-Jean-Delnous, 12, Aveyron, Occitanie

LA CLAUZE, Le SMR QUI VA CHANGER VOTRE VIE AU TRAVAIL ! La Clauze, recrute un/une AS, en CDD temps plein pour une durée de 6 mois à 1 an (possibilité de CDI par la suite), pour renforcer l'équipe du SSR polyvalent à compter de maintenant - Pool de remplacement. Le SMR est un établissement privé à but non lucratif de 74 lits, situé en Occitanie. Le SMR La Clauze se démarque des autres établissements par: Son environnement et son ambiance de travail. L'établissement, situé en milieu rural possède des équipements, ainsi qu'un niveau de pratiques et de qualité des soins, qui en font un lieu hors du commun, toujours à la recherche des dernières innovations en matière de prise en charge de la personne âgée. Ainsi l'ensemble des postes en CDI soignants et rééducateurs sont actuellement pourvus et les absences systématiquement remplacées. Les bâtiments sont entretenus et ont été rénovés en grande partie en 2021. L'ambiance est familiale et basée sur des relations simples et authentiques. Ses équipes compétentes, sa qualité de vie et ses conditions de travail: Les équipes opérationnelles spécialisées sur les thématiques transversales et spécifiques aux personnes âgées assurent[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Electronique - Electromécanique

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Quelles seront vos missions ? Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à : -Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit -Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires -Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire -Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés -Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain -Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés Vous exercerez votre fonction : -Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs -Sur une sectorisation définie -Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning -Travail le samedi et le dimanche par rotation. le dimanche est payé double et récupérer en semaine - Amplitude d'ouverture 08h00 à 21h00 on vous rassure vous êtes bien à 35h00 semaine ! PROFIL RECHERCHÉ -Vous êtes à l'aise à l'écrit et avec les différents outils de communication actuels -Vous avez un très bon niveau d'expression[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts. Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation est assurée lors de ton intégration. Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs. Les missions : Vous assurez la relation clients en multi-canal, notamment sur des appels entrants de nos différentes entreprises clientes. Vous représentez Teletech International et êtes garant(e) de la qualité de service. Vous travaillerez le matin sur une amplitude horaires de 09h00 à 14h00. Profil recherché Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe engagée et dynamique. - Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable. - Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise). - Tickets restaurant. - Mutuelle entreprise. - Remboursement de 60% du titre de transport. - Mise à disposition gratuitement d'un parking. - Rémunération : SMIC garanti + primes Processus[...]

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Emploi Marketing - Communication - Publicité

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Venez rencontrer l'employeur lors d'une réunion d'informations collective organisée le 09/09/25 Vous êtes intéressé(e) ? Candidatez à l'offre, une invitation vous sera remise ! Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ? Tout d'abord, tu intègres une équipe qui t'accompagne au quotidien car c'est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin ! Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites également du tchat, du mail ou du courrier. Tu analyses la demande du client en lui proposant la solution adaptée. Pour améliorer la vie quotidienne de ton client, tu mets en place des actions nécessaires en proposant des services additionnels. Tu complètes le dossier du client en y mettant à jour ses informations (Plus simple si un collègue récupère le dossier). Enfin, tu quittes ton client après t'être assuré(e) de son entière satisfaction : Et voilà un challenge accompli avec succès ! Tu es formé(e) pendant 1 à 3 semaines en fonction de l'activité sur laquelle tu es affecté(e). Cette formation te permet d'apprendre le métier et de te familiariser avec les[...]

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Emploi Marketing - Communication - Publicité

Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie

Leader Normand de la Relation Client, Ceacom s'appuie sur les talents havrais pour donner leurs lettres de noblesse aux métiers du Conseil et des Services. Rejoignez l'élite de la Satisfaction Client dans plusieurs domaines. Une réunion en agence France travail Ferrer est prévue dans le cadre de ce recrutement, en présence de l'employeur. Pour vous inscrire : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenements Votre Mission : - Gérer les réclamations. - Promouvoir les produits et services. - Assurer la satisfaction client. - Maintenir un haut niveau de professionnalisme à tout moment. Les demandes les plus courantes sont : Les explications de factures, les souscriptions et résiliations, modifications de puissances et formules tarifaire, le modifications administratives, réception des paiements. Vous souhaitez : - Profiter d'un CDI après seulement 6 semaines de formation préalable au recrutement. - Gagner une rémunération mensuelle supérieure à 2000 € brut sur la base de 37h30 travaillées en moyenne par semaine (incluant 5% de pause rémunérée + primes. Informations supplémentaires : - [...]

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Emploi Marketing - Communication - Publicité

Redon, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Vous êtes à la recherche d'un premier emploi ? En cours de reconversion ? Ou bien en quête d'une entreprise qui ne fait pas qu'afficher des valeurs mais les applique à travers des actions concrètes ? Rejoignez-nous ! Au-delà de l'apprentissage d'un métier, vous aurez la possibilité chez Amicio de vous engager dans l'une des actions mises en place par l'entreprise, dont les thèmes tournent autour du bien-être au travail, de la participation au monde associatif local et à la transmission de nos savoirs. Nous recherchons, 9 Conseillers en assurance sur la partie service client, en CDI, 35 h annualisées. Vous bénéficiez d'une formation métier complète avec une alternance entre les phases de formation (effectuée sur place- pas d'école en extérieur) et de production tutorée (contrat de professionnalisation). Vous bénéficierez également d'un accompagnement de proximité pour réussir vos missions. Le télétravail fait partie de notre ADN depuis plus de 10 ans. Une organisation hybride (Site et Domicile) pourra être organisée dès que vous aurez l'autonomie suffisante. Le poste : Répondre aux appels des prospects, Gestion des dossiers client, Modification des contrats Le profil[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre client, grand groupe national, référent dons son domaine et spécialisé dans la gestion d'activité relation client, Back office et documentaire pour le compte d'entreprises diverses, recherche pour son site basé à la courneuve, des téléconseillers. Au sein d'un plateau composé de plsuieurs dizaines de téléconseillers, vous prenez en charge les appels et le traitement des mails d'un clientèle de particuliers et professionnels dans le cadre du dispositif ma PrimeRenov ( Programme d'aide de l'état à la renovation energetique) -Conseil, renseignement-Suivi des dossiers et des remboursements-Traitement de litges-Traitement de mails et courriers Urgent! Plusieurs poste à pourvoir- mission de longue durée - 1805 euros Bruts/mois- titres restaurants et Pass navigo ( 50%) + IFM et Congés payés (20%) - Horaires de bureaux - 35 heures/semaine De niveau bac à bac +2, vous possédez une première expérience positive en relation client; à l'aise avec les outils bureautiques, vous êtes reconnus pour vos qualités relaitonnelles. Enfin, sens du travail en équipe et bonne humeur (!) sont les qualités qui viendront completer le profil recherché.

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Conseiller / Conseillère support technique informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Rodez, 12, Aveyron, Occitanie

Intéressé(e) par les domaines de l'informatique et de la santé, vous avez le sens du service client et souhaitez donner du sens à votre quotidien ? Rejoignez une entreprise qui œuvre chaque jour aux côtés des professionnels de santé. En tant que Conseiller technique H/F au sein du Support Client, rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs. Relation client : Répondre avec réactivité aux sollicitations (téléphone, mail, tchat), Accompagner, rassurer, guider nos clients dans l'usage quotidien de nos logiciels, Prendre en charge les demandes et incidents techniques en garantissant un haut niveau de qualité de service, Prioriser, diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance, Assurer le suivi des tickets, de la création à la clôture ou l'escalade si nécessaire, Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélité des utilisateurs. Traitement technique : Diagnostiquer les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, Réaliser à distance les manipulations nécessaires à la résolution des problèmes, Mobiliser les ressources disponibles et alerter si besoin les interlocuteurs concernés, Documenter[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Assurances

Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France

Missions Notre Direction de la Relation Client s'engage pour aller au-delà de la demande du client membre, le surprendre et inventer de nouvelles opportunités pour lui faciliter le quotidien. Votre rôle ? Etre l'interlocuteur unique du membre de Roole : - Vous réceptionnez les appels des membres du Club pour répondre à toutes les demandes relatives à l'utilisation de leur automobile, c'est-à-dire la gestion des prestations prévues au contrat ainsi que leur accompagnement personnalisé - Vous assurez le traitement et le suivi des demandes - Par vos conseils et votre argumentation commerciale, vous fidélisez les clients du groupe au-delà de la 1ère année de leur contrat. Découvrez le quotidien de nos conseillers client : https://youtu.be/tdcKapvMFfk Vous aimez le métier de la relation client, voire il est pour vous une réelle vocation car vous avez plaisir à être utile à autrui. Votre intelligence relationnelle se concrétise par votre capacité à développer du lien. Vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur, être rassurant et lui donner des signes de reconnaissance. Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre vivacité d'esprit. Vous avez la capacité[...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi

Fayence, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

En tant que Chargé de clientèle, - Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste. - Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste. - Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie. - Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux. - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Le poste : L'Agence PROMAN Tertiaire recherche pour l'un de ses clients : Chargé de Clientele en Agence (H/F) Vous avez comme principales missions : -Accueil des clients -Aider dans leur démarche les rediriger si besoin, réaliser des actions bancaires simple. -Proposer de la vente additionnelle aux clients Conseiller et commercialiser l ' offre Conseiller et commercialiser l ' offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client 35h00 du Lundi au Samedi matin Bac +2 Indemnités kilométriques payées (déplacement sur differentes Agence sur Montpellier à prévoir) Profil recherché : Il faut être mobile sur les differentes agence Indemnités kilométriques payées Ma î triser la relation client omnicanale Ma î triser les usages num é riques Conseiller et commercialiser l ' offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Chargé / Chargée d'affiliation et de partenariats e-commerce

Emploi Menuiserie - Charpente

Saint-Cyr-en-Val, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

CDI - basé(e) au siège à St Cyr en Val avec déplacements ponctuels en agences Votre mission Vous rejoignez Thevenin dans un rôle inédit, au cœur de la Direction Technique. Votre objectif principal : garantir la bonne application des règles d'annualisation du temps de travail et veiller à la fiabilité des données saisies par nos équipes terrain à travers la France. Concrètement, vous serez chargé(e) de : - Suivre les saisies enregistrées à distance par nos collaborateurs via leurs tablettes (temps de trajet, temps de chantier, activités diverses). - Identifier les anomalies, erreurs ou éventuelles incohérences de badgeage. - Alerter les managers concernés et accompagner les équipes pour rappeler et clarifier les règles. - Collaborer avec les Responsables Techniques pour améliorer les process et fluidifier la gestion des temps. - Développer progressivement vos propres méthodes et outils de suivi, puisque le poste est une création. - Proposer et animer des sessions de formation ou de sensibilisation (en présentiel ou à distance). Profil recherché - Vous aimez allier rigueur et relationnel : analyser des données mais aussi échanger avec les différents collaborateurs et[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Notre site CRM 57 à Freyming-Merlebach dans le département 57, vous propose d'intégrer sur un poste de Conseiller Relation Client, le service client d'une grande entreprise nationale spécialisée dans la construction de chaudières et de chauffe-eaux individuels à gaz. VOS MISSIONS : - Gestion des appels des clients - Proposer aux clients des rendez-vous pour les dépannages et entretiens des chaudières - Proposition de contrat d'entretien au client - Alerter de toutes les anomalies remontées par les clients. Le conseiller relation client : - Connait la culture de l'entreprise, les spécificités des produits et des services. - Analyse les besoins, identifie et propose une solution adaptée à l'attente du client. - Traite les demandes d'informations. - Assure le suivi de clientèle à travers la mise à jour des dossiers. - Gère les réclamations à travers un discours positif et cordial. FORMATION : Vous démarrez votre mission par une formation aux produits, aux services et aux logiciels de travail. Durée de la formation : 5 jours avec présence impérative sur toute la période (temps partiel à l'issue). Date de démarrage le 15 septembre 2025 Possibilité d'un temps partiel à la suite[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Notre site CRM 57 à Freyming-Merlebach dans le département 57, vous propose d'intégrer sur un poste de Conseiller Relation Client, le service client d'une grande entreprise nationale spécialisée dans la construction de chaudières et de chauffe-eaux individuels à gaz. VOS MISSIONS : - Gestion des appels des clients - Proposer aux clients des rendez-vous pour les dépannages et entretiens des chaudières - Proposition de contrat d'entretien au client - Alerter de toutes les anomalies remontées par les clients. Le conseiller relation client : - Connait la culture de l'entreprise, les spécificités des produits et des services. - Analyse les besoins, identifie et propose une solution adaptée à l'attente du client. - Traite les demandes d'informations. - Assure le suivi de clientèle à travers la mise à jour des dossiers. - Gère les réclamations à travers un discours positif et cordial. FORMATION : Vous démarrez votre mission par une formation aux produits, aux services et aux logiciels de travail. Durée de la formation : 5 jours avec présence impérative sur toute la période. Date de démarrage le 15 septembre 2025 Possibilité d'un temps partiel à la suite la semaine de formation. LE[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Notre site CRM 57 à Freyming-Merlebach dans le département 57, vous propose d'intégrer sur un poste de Conseiller Relation Client, le service expérience spectateur et du marketing pour le compte de notre client dans le secteur culturel. VOS MISSIONS : - Gestion des appels, billetterie (ventes de places spectacles et visites) et conseils pour les publics prospects, réguliers et abonnés. - Gestion des canaux de contact et de vente (chat, courriels, réseaux sociaux.) - Fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction. - Ventes (contre-propositions, montée en gamme, ventes additionnelles) Le conseiller relation client : - Connait la culture de l'entreprise, les spécificités des produits et des services. - Analyse les besoins, identifie et propose une solution adaptée à l'attente du client. - Traite les demandes d'informations. - Assure le suivi de clientèle à travers la mise à jour des dossiers. - Gère les réclamations à travers un discours positif et cordial. FORMATION : Vous démarrez votre mission par une formation aux services et aux logiciels de travail. Durée de la formation : 5 jours avec présence impérative sur toute la période. Date de démarrage le 8 septembre[...]

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Formateur / Formatrice commerce vente

Emploi Enseignement - Formation

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Formateur BTS NDRC Le Campus Métiers Marzy recrute un(e) formateur(trice) pour assurer des enseignements en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) sur la matière Relation client et négociation vente en CDD pour une année scolaire dans un premier temps. Missions Assurer 8 heures de cours en face-à-face par semaine à partir de la rentrée de septembre. Intervenir sur le principal blocs de compétences du BTS NDRC :Relation client et négociation vente Relation client et négociation vente (maîtrise de la communication interpersonnelle, démarche de prospection, négociation commerciale). Relation client à distance et digitalisation (prospection et vente à distance, gestion de la relation client omnicanale, animation digitale). Relation client et animation de réseaux (développement et animation de réseaux de partenaires, social selling, organisation d'événements commerciaux). Contribuer à la préparation des étudiants aux épreuves E4, E5 et E6 du BTS NDRC. Favoriser une pédagogie active et professionnalisante. Accomplir des tâches administratives et organisationnelles liées aux cours, Évaluer les étudiants. Profil recherché Expérience en enseignement supérieur[...]

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Ouvrier forestier / Ouvrière forestière

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

DESCRIPTIF DU POSTE Identification des essences § Savoir reconnaitre de manière fiable selon la méthode traditionnelle des essences forestières commerciales majeures § Savoir identifier par le nom vernaculaire ou commercial § 90 essences environ DESIGNATION : Réalisation des diagnostics ; Parcellaires approfondis § Savoir suivre une virée § Savoir estimer à distance un diamètre et savoir le mesurer au pied. § Savoir estimer la qualité d'un arbre sur pied selon les critères ONF § Savoir utiliser une boussole pour suivre une orientation DIAM - Réalisation des diagnostics d'aménagement et expertises floristiques § Savoir estimer à distance un diamètre et savoir le mesurer au pied. § Savoir estimer la qualité d'un arbre sur pied selon les critères ONF § Savoir utiliser une boussole pour suivre une orientation § Savoir suivre le potentiel d'avenir d'un arbre sur pied Réalisation layonnage § Savoir Exécuter un layonnage Identification des bois abattus et diagnostics d'exploitation § Savoir reconnaitre des essences commerciales majeures à l'examen des grumes sur parc § Savoir prendre les mesures nécessaires au dénombrement des bois exploités (diamètres et longueurs) Abattage,[...]

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Technicien / Technicienne d'assistance en informatique

Emploi Assurances

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

Activités principales : - Assistance aux utilisateurs (téléphonique, à distance, sur site), - Qualification et triage des demandes d'assistance, - Diagnostic et résolution des problèmes, - Mise en service et paramétrage des équipements, - Suivi des mises à jour et de l'inventaire du parc informatique, - Rédaction de bases de connaissance et documentation technique, - Orientation des demandes complexes vers les services compétents. Compétences techniques requises : - Maîtrise du matériel informatique (postes clients) - Connaissance des systèmes Windows / MacOS - Notions sur Citrix, Intune, EntraID, Active Directory - Maîtrise des outils de prise en main à distance - Capacité à gérer une base d'incidents et les stocks - Rédaction de documents techniques et modes opératoires Profil : - BAC ; débutant accepté Package de rémunération incluant : - Marque employeur innovante - Intéressement et participation - Horaires variables aménagés selon planning du service - Tickets restaurants de 11 € (prise en charge employeur 6,60 €) - Prise en charge à 50% des titres de transport en commun - Mutuelle d'entreprise et surcomplémentaire santé - Rémunération selon profil[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Iziwork recrute, pour l'un de ses clients, grande surface spécialisée dans le prêt à porter sur Clermont-Ferrand, un(e) Conseiller(e) clientèle. Mission à pourvoir le 23/08/2025 Horaires : 8h/13h30 À propos de la mission Vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir la clientèle - Mettre en rayon les articles - Etiqueter les produits - Renseigner la clientèle - Gérer l'espace cabine d'essayage Rémunération & Avantages Rémunération : 11,88 EUR par heure Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,37EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché - Aisance relationnelle et sens du service client - Avoir le sens du contact client - Expérience dans la vente requise - Expérience : Au moins 3 mois Certificats requis - Aucun certificat requis

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

LYNX RH Lyon Est, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses partenaires plusieurs téléconseillers B to B (H/F), idéalement avec une expérience ou une sensibilité dans le secteur de l'optique. Il s'agit d'une mission intérim , basée sur le secteur de Lyon Tête d'Or. Reconnu pour son approche humaine et de proximité, notre cabinet valorise un accompagnement de qualité, aussi bien auprès des entreprises que des candidats. Intégrer LYNX RH, c'est profiter d'un suivi individualisé, d'une communication claire et d'opportunités en adéquation avec vos ambitions professionnelles. Vos missions: Relation Clients B2B à Distance - Gérer les demandes clients via différents canaux : téléphone, e-mail et courrier. - Orienter les opticiens vers les produits les mieux adaptés à leurs besoins spécifiques. - Présenter ponctuellement par téléphone les dernières innovations de la marque. Expertise des Verres - Réceptionner et traiter les retours de verres. - Réaliser des expertises pour identifier l'origine des défauts ou dommages. - Proposer aux clients les solutions de remplacement les plus appropriées. Gestion des Commandes - Saisir les commandes[...]

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Technicien(ne) service après vente maintenance industrielle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client un(e) TECHNICIEN DE MAINTENANCE SAV H/F Vous interviendrez à distance pour diagnostiquer et dépanner les machines-outils (mécaniques, électriques ou automatisées) installées chez nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Répondre aux demandes des clients, Prendre le contrôle à distance des équipements, Identifier les pannes et proposer des solutions adaptées, Informer les Bureaux d'Études en cas de problèmes récurrents, Apporter un soutien technique aux intervenants sur site. Vous êtes technicien(ne) de maintenance ou d'installation et souhaitez évoluer vers un poste sédentaire ? Vous appréciez le contact client et le travail en équipe ? Rejoignez-nous ! Issu(e) d'une formation technique supérieure, vous possédez de solides compétences en automatisme, mécanique et électricité. Vous avez également une première expérience réussie dans la maintenance ou l'installation de machines-outils. Compétences et qualités requises : Maîtrise de l'anglais et/ou d'une autre langue étrangère (espagnol, allemand, etc.) : indispensable pour comprendre[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Finance de marché

Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France

Vous avez pour missions: - Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients, - Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact , - Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre en face à face ou à distance dans son périmètre d'activités dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente, - Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié (y compris vente à 3) - Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels) - S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information appropriés et en initiant le client au compte client . Contrat à durée déterminée 12 mois, 35h/semaine,[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Finance de marché

Méru, 60, Oise, Hauts-de-France

Vous avez pour missions: - Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients, - Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact , - Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre en face à face ou à distance dans son périmètre d'activités dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente, - Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié (y compris vente à 3) - Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels) - S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information appropriés et en initiant le client au compte client . Contrat à durée déterminée 12 mois, 35h/semaine,[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Finance de marché

Breteuil, 60, Oise, Hauts-de-France

Vous avez pour missions: - Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients, - Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact , - Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre en face à face ou à distance dans son périmètre d'activités dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente, - Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié (y compris vente à 3) - Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels) - S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information appropriés et en initiant le client au compte client . Contrat à durée déterminée 12 mois, 35h/semaine,[...]

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Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chaponnay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre client situé à Chaponnay (69) un préparateur de commandes (H/F). Vous serez en charge de : Préparation des commandes selon les consignes et les bons de préparation. Utilisation du CACES 1A (obligatoire). Travail à la vocale (préparation avec casque). Port de charges lourdes et manutention. Travail en environnement froid à 10°C. Travail le samedi (2 à 3 samedis par mois). Profil recherché : CACES 1A exigé et à jour. Expérience dans un poste similaire souhaitée. travaille dans un environnement réfrigéré. Sérieux, dynamique et autonome. Rémunération : Salaire de base : 1915€ brut sur 35H. Prime qualité : 138€ brut. Prime productivité : 140€ brut. Prime samedi : 25€ brut par samedi en journée travaillée, 75€ brut par samedi soir travaillé. Avantages supplémentaires après 2 mois d'ancienneté : Prime transport : 30€ net mensuel (si distance supérieure à 9 km) ou 15€ net mensuel (si distance

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Glisy, 80, Somme, Hauts-de-France

Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. À propos de la mission Vous êtes actuellement à la recherche de nouvelles opportunités ? Vous souhaitez enrichir votre expérience professionnelle ? Iziwork est l'agence faite pour vous ! Nous recherchons pour un de nos clients : Un Collaborateur au service clientèle (H/F). Vous aurez en charge notamment : - La gestion des appels entrants au sein de notre Pôle téléphonique. - La prise d'appels entrant, le suivi de commandes, l'orientation d'appels Liste non exhaustive, vous travaillerez également le samedi Cette mission vous intéresse? N'hésitez pas à postuler et nous vous contacterons au plus vite Rémunération & Avantages Rémunération : 1 802 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - Ticket Restaurant - Accès au FASTT (aide garde d'enfant, réparation de voiture, crédits, aide au logement) - Possibilité de monter en compétence[...]

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Conducteur / Conductrice de poids lourd

Emploi Transport

Saint-Marcel-sur-Aude, 11, Aude, Occitanie

Vous aurez pour missions : - Transporter des marchandises en longue distance en toute autonomie selon la réglementation du travail et du transport routier. - Prendre soin de votre ensemble routier avec rigueur et professionnalisme, - Surveiller le chargement et déchargement des marchandises en toute sécurité. Vous êtes titulaire du permis EC ainsi que du FCO depuis plus de 2 ans. Vous avez une expérience significative de la conduite de poids lourds, notamment en longue distance, manœuvrer avec précision et veiller à la sécurité de chaque déplacement.. Vous savez changer une roue, changer des ampoules ainsi que des capacités à détecter des anomalies mécaniques et à effectuer des réparations de base. Déplacement à prévoir du lundi au vendredi France Espagne Italie, frais de déplacements selon la convention collective. Expérience en benne souhaitée.

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Diagnostiqueur / Diagnostiqueuse immobilier

Emploi Enseignement - Formation

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Vous souhaitez vous former à un métier d'avenir et intégrer rapidement le monde professionnel ? Notre centre de formation, en partenariat avec une entreprise spécialisée dans le diagnostic immobilier, vous propose une formation certifiante de 2 mois et demi, financée dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI). La prochaine session de formation démarre le 1er septembre 2025 aux Alluets-le-Roi (78580). La formation est réalisable à distance, avec seulement 1 semaine obligatoire en présentiel sur site. En partenariat avec une entreprise spécialisée dans le diagnostic immobilier située à BOURGES (18000), vous serez recruté(e) au sein de cette société à l'issue de la formation. Ce parcours vous permet d'acquérir toutes les compétences nécessaires pour exercer le métier de diagnostiqueur immobilier, un professionnel essentiel dans le secteur de l'immobilier. Vous apprendrez à réaliser les diagnostics techniques obligatoires (DPE, amiante, plomb, électricité, gaz, etc.), à rédiger les rapports correspondants et à conseiller les clients. Aucune expérience n'est requise. Nous recherchons des personnes sérieuses, motivées, curieuses, et prêtes[...]

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Expert(e) à distance sinistres et dommages en assurances

Emploi Assurances

Reims, 51, Marne, Grand Est

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives. Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain[...]

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Cariste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gevigney-et-Mercey, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Aquila RH 70, acteur de recrutement intérim, CDD et CDI présent sur l'ensemble du territoire Haut-Saônois, recherche pour un de ses clients situé sur le secteur de JUSSEY (70) un CARISTE (H/F) Vos missions: Notre client, acteur recherche un(e) Cariste titulaire du CACES 3 pour renforcer ses équipes. Missions : - Chargement / déchargement de camions - Stockage et approvisionnement des zones de production - Utilisation du chariot élévateur frontal (CACES 3) - Respect des consignes de sécurité Poste à pourvoir dès que possible. Poste à pourvoir en 2x8, mission très longue durée. Salaire: prime d'équipe, prime de déplacement selon la distance domicile - lieu de travail et paniers. Fermeture de l'entreprise durant 3 à 4 semaines cet été. Entretien en agence ou à distance en visio possible sur votre téléphone portable ou un ordinateur. Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions sur nos recrutements en cours. Votre profil: CACES R489 Catégorie 3 obligatoire Expérience sur un poste similaire souhaitée Dynamisme, rigueur et ponctualité

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

L'URSSAF Champagne-Ardenne - site de Charleville Mézières recrute des CONSEILLERS OFFRES DE SERVICES H/F pour une embauche au 6 octobre 2025 sur notre plateforme nationale d'entraide. - Gérer la relation téléphonique : accueillir, informer, accompagner les cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assure la traçabilité des contacts Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes téléphoniques dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé Prendre en charge des appels généralistes - Gérer l'information Fiabiliser les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques (en consultant toutes les informations pertinentes sur la situation d'un compte cotisant ainsi que la documentation mise à sa disposition). Gérer sa documentation personnelle Rejoignez-nous ! Votre sourire s'entend au téléphone ! Votre motivation[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Enseignement - Formation

Crevin, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Nous recherchons un.e Assistant.e Commercial.e (en apprentissage) Tu veux t'investir dans un job qui bouge, dans un univers fun et connecté, tout en préparant un diplôme ? Vitual Game cherche un.e apprenti.e motivé.e pour rejoindre l'équipe dès que possible. Contrat d'apprentissage de 12 mois (Octobre 2025-Octobre 2026) Formation 80% à distance avec le CFA JMSA Diplôme préparé : Titre professionnel Assistant commercial (Niveau 5) reconnu par le Ministère en charge du Travail Salaire selon ton âge (rémunération légale de l'alternance) Travail le week-end et les jours fériés - logique, c'est là que ça bouge le plus ! TES MISSIONS * Accueillir et conseiller les clients sur place et au téléphone * Gérer la relation clients, les réservations, et proposer les meilleures activités * Mettre en place des actions commerciales * Prospecter de nouveaux clients et développer les partenariats commerciaux * Imaginer, organiser et faire vivre nos événements et animations * Et plein d'autres missions pour booster la vie du parc ! LA FORMATION Pendant 12 mois, tu prépares un titre professionnel d'assistant commercial (niveau 5), reconnu par l'État. Formation 100 % prise[...]

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Diagnostiqueur / Diagnostiqueuse immobilier

Emploi Enseignement - Formation

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Vous souhaitez vous former à un métier d'avenir et intégrer rapidement le monde professionnel ? Notre centre de formation, en partenariat avec une entreprise spécialisée dans le diagnostic immobilier, vous propose une formation certifiante de 2 mois et demi, financée dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI). La prochaine session de formation démarre le 1er septembre 2025 aux Alluets-le-Roi (78580). La formation est réalisable à distance, avec seulement 1 semaine obligatoire en présentiel sur site. En partenariat avec une entreprise spécialisée dans le diagnostic immobilier située à Tours (37000), vous serez recruté(e) au sein de cette société à l'issue de la formation. Ce parcours vous permet d'acquérir toutes les compétences nécessaires pour exercer le métier de diagnostiqueur immobilier, un professionnel essentiel dans le secteur de l'immobilier. Vous apprendrez à réaliser les diagnostics techniques obligatoires (DPE, amiante, plomb, électricité, gaz, etc.), à rédiger les rapports correspondants et à conseiller les clients. Aucune expérience n'est requise. Nous recherchons des personnes sérieuses, motivées, curieuses, et prêtes[...]

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Responsable service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dax, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Vous avez un passé de frigoriste ou technicien CVC et souhaitez évoluer vers un poste sédentaire ? Rejoignez une entreprise à taille humaine, reconnue pour son expertise, et devenez un maillon essentiel du support technique auprès des professionnels de la restauration. Pourquoi ce poste ? - Poste 100 % sédentaire : fin des déplacements quotidiens, tout en gardant un vrai rôle technique - Entreprise reconnue dans son secteur, à taille humaine - Missions variées, en contact direct avec les professionnels Postulez dès maintenant avec Lynx RH 40/64 ! Vos missions: En lien direct avec les utilisateurs finaux, vous assurez le diagnostic et le suivi technique à distance sur des équipements de cuisine professionnelle : - Réception et traitement des appels entrants SAV - Diagnostic téléphonique des pannes (froid, cuisson, lavage...) - Proposition de solutions techniques ou planification d'interventions terrain - Commande et suivi de pièces détachées - Suivi des dossiers clients jusqu'à résolution complète - Mise à jour des outils de suivi et rédaction de rapports techniques Poste en horaires de journée, du lundi au vendredi. ? Votre profil: Formation initiale en froid, maintenance[...]

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Formateur / Formatrice d'italien

Emploi Enseignement - Formation

Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Mission principale : Le formateur/La formatrice assure les prestations de formation auprès d'adultes, de salariés ou demandeurs d'emploi (publics variés) pour une mise à jour des connaissances ou un nouvel apprentissage. Il/Elle conduit des actions de formation auprès des publics soucieux d'acquérir une compétence supplémentaire en langues dans le cadre de stages, de cours particuliers ou collectifs. Activités : - Définir le contenu pédagogique et le déroulement de la formation - Contribuer au bon déroulement des actions de formation dans le respect des règles de sécurité des biens et des personnes - Élaborer un programme de formation (programmes à soumettre au service administratif en début de formation) - Animer une formation en présentiel et / ou à distance - Concevoir des outils de formation - Participer aux réunions pédagogiques et administratives - Assurer la veille pédagogique et technique dans le domaine d'intervention - Évaluer le niveau des apprenants - Participer à la gestion de l'action de formation (réunions, évaluations intermédiaires, rencontre avec les partenaires.) Savoirs et Savoir-faire : - Concevoir le scénario pédagogique d'une formation intégrant différentes[...]

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Formateur / Formatrice bureautique

Emploi Enseignement - Formation

Arras, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Dans un centre de formation situé en centre ville d'Arras, Vous êtes en charge de la formation des stagiaires sur le pack WORD, EXCEL,POWER POINT et sur le logiciel de retouchez photo GIMP. Missions: Vous maitriser les supports d'apprentissage(plateforme e-learning + certif) et savez les adapter aux besoins des bénéficiaires Vous êtes force de proposition, vous vous impliquez dans dans l'amélioration, la mise a jour et la création de contenus pédagogiques existants Vous planifiez et organisez les lancements et les suivis selon la charge de travail, les délais a tenir et la régularité d'avancement dans la formation. Vous vous assurez de la création des comptes utilisateurs. Vous identifiez, analysez et répondez aux besoins des bénéficiaires Vous animez en individuel avec professionnalisme, bienveillance et convivialité afin de permettre a chaque bénéficiaire d'exprimer librement ses interrogations et besoins. Vous instaurez un climat de confiance entre les bénéficiaires et le formateur Vous présentez les outils outils pédagogiques, PC et plateformes e-learning, contrôle a distance en vous adaptant au niveau de chacun et en vous assurant de leur autonomie Vous assurez[...]

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Formateur / Formatrice de Français Langue Etrangère - FLE -

Emploi

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Description du projet Le projet « Une aire de changement » se centre autour de l'accompagnement des jeunes des aires d'accueil des gens du voyage de Strasbourg et d'Illkirch. Cet accompagnement vise l'acquisition de la lecture, de l'écriture, mais aussi la découverte du monde au travers d'activités socioculturelles. Les séances sont élaborées et menées par une équipe formée à l'enseignement et à l'animation. Mission du projet Le poste à pourvoir vise l'accompagnement des enfants participant-es au projet (3-16 ans), sur l'aire mais aussi en inclusion ponctuelle au sein des écoles. Nous proposons à chaque enfant un accompagnement personnalisé en fonction de son âge, de son niveau d'alphabétisation et de ses compétences en français oral. Pour ce faire, nous répartissons les enfants en trois groupes : débutant-es, intermédiaires et avancé-es. Aussi, notre pédagogie allie méthode traditionnelle, Montessori, Freinet, Alvarez, approche ludique et pédagogie active. Nous proposons donc une pédagogie différenciée pour nous adapter aux différents profils d'apprenant-es. Il s'agit de leur donner accès aux "prérequis de l'école" pour que, s'iels le souhaitent, iels puissent y accéder.[...]

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Adjoint(e) technicien(ne) d'exploitation informatique

Emploi Editeurs logiciels - Software

Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : Leader mondial depuis 30 ans, Vertech' est un acteur incontournable des solutions logicielles destinées à la production d'emballage en verre. Le produit nommé SIL, système de gestion des processus de production (« Manufacturing Execution System ») s'adresse aux industriels spécialisés dans le verre creux, les tubes, l'art de la table, les flacons cosmétiques ou encore la décoration du verre. En tant que logiciel de supervision, il fournit aux acteurs d'une usine des indicateurs de performance, leur donnant ainsi les éléments pour assurer la traçabilité de leurs produits et augmenter leurs rendements. Le SIL est composé de plusieurs modules, qui peuvent être installés sur l'ensemble de la ligne de production. Avec plus de 750 lignes équipées dans 35 pays partout dans le monde, le SIL a un rayonnement international. Allez voir notre site : https://vertech.eu/ Nous recherchons un technicien informatique de déploiement et support client (H/F) pour implémenter nos solutions logiciels spécial verriers chez nos clients internationaux. Rattaché(e) au service Opération et après une période de formation de connaissance de nos produits et notre corps de métiers,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'énergie et eau , un(e) Conseiller(ère) clientèle distributeur à Pantin (93500) en contrat intérimaire de 4 mois. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans, un BAC+2. - Accueil téléphonique : il les qualifie, les traite ou/et les transmet aux services internes appropriés (ARDG, USG, équipes travaux, marché d'affaires **Profil recherché:** - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Formation BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client - Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress - Autonomie, rigueur et réactivité Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à son développement, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Conseiller(ère) clientèle distributeur à Pantin (93500).

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Agent / Agente de bio nettoyage hospitalier

Emploi Hôpitaux - Médecine

Coudray, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

L'agent des services hospitaliers travaillant sur le site du Coudray est un professionnel discret possédant une maturité suffisante pour garder une distance relative nécessaire au confort et aux soins des personnes accueillies. L'agent des services hospitaliers s'inscrit dans la dynamique du projet de pôle. Il est placé sous la responsabilité du cadre de santé de l'unité qui réalise une évaluation chaque année. Il assure ses fonctions au regard de l'organisation instituée Répartition du temps d'activité : Les horaires sont définis par le cadre de santé de l'unité et sont variables (matin, après-midi et/ou journée). La durée quotidienne de travail est fixée à 7 heures 40 pour une durée hebdomadaire moyenne de 38 heures 20. La continuité des soins est assurée 24H/24 et 7Jours/7, ce qui implique que des samedis, dimanches et jours fériés seront régulièrement travaillés. MISSIONS PARTICULIERES : - Réalisation de l'entretien des locaux ; - Réalisation de l'activité hôtelière (contrôle des repas, remise en température, préparation de la salle à manger, vaisselle...) ; - Distribution des repas en collaboration avec l'équipe soignante ; - Gestion des produits d'entretien et alimentaires[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Venez rencontrer l'employeur lors d'une réunion d'informations collective organisée le 16/09/25 Vous êtes intéressé(e) ? Candidatez à l'offre, une invitation vous sera remise ! Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ? Tout d'abord, tu intègres une équipe qui t'accompagne au quotidien car c'est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin ! Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites également du tchat, du mail ou du courrier. Tu analyses la demande du client en lui proposant la solution adaptée. Pour améliorer la vie quotidienne de ton client, tu mets en place des actions nécessaires en proposant des services additionnels. Tu complètes le dossier du client en y mettant à jour ses informations (Plus simple si un collègue récupère le dossier). Enfin, tu quittes ton client après t'être assuré(e) de son entière satisfaction : Et voilà un challenge accompli avec succès ! Tu es formé(e) pendant 1 à 3 semaines en fonction de l'activité sur laquelle tu es affecté(e). Cette formation te permet d'apprendre le métier et de te familiariser avec les[...]

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Expert(e) à distance sinistres et dommages en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 4 Gestionnaires sinistres technique avec dimension juridique (H/F) en CDI sur Niort Imaginez : chaque jour, vous êtes la voix rassurante qui accompagne des sociétaires dans des moments clés de leur vie. Vous ouvrez, analysez et suivez leurs dossiers sinistres avec rigueur et empathie, en coordonnant les acteurs nécessaires pour défendre leurs intérêts. Gérer les dossiers sinistres corporels de A à Z Conseiller, informer et créer une relation de confiance Proposer des solutions adaptées et défendre les intérêts des clients Ce poste est fait pour vous si : Parce que vous avez un niveau Bac+4/5 dans le domaine du droit, de la gestion de sinistres/contrats/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle Parce que vous aimez analyser, organiser et surtout aider. Votre sens du service et votre capacité à trouver des solutions font la différence. En passant par notre cabinet, nous vous accompagnons à chaque étape : préparation aux entretiens, conseils personnalisés, suivi après embauche. Avec nous, vous maximisez vos chances et gagnez en sérénité.

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Constructeurs - Hardware

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Rattaché (e) au Responsable de l'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge des demandes de nos clients bancaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients des banques afin d'apporter une solution aux problématiques de fraudes bancaires. Dans ce cadre vous : 1-Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires. Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges. Informer le client sur la situation de litiges. Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude. Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles Renseigner dans la base de données les actions réalisées 2-Traiter les dossiers clients et assurer les opérations de back office Collecter et vérifier les données nécessaires à l'instruction[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Transport

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, vous fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat.). Vous assurez aussi bien le front office que le back office. Vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et traitez l'aspect administratif lié à vos missions. Votre rôle : Sécuriser les contacts Délivrer l'information et les accompagner dans leurs demandes en toute confidentialité Respecter les modes opératoires Mettre à jour de façon fiable et rigoureuse les dossiers salariés Faire le lien avec les services transverses Votre profil : Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC. Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition. Conditions particulières : CDD jusque février 2026 Rémunération : 21 781,08 € Contrat 35H - Du lundi au samedi de 07 h 00 à 20 h 00. Processus de recrutement : Un[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Adiléos se fait fort d'accompagner la recrue dans la montée en compétence même si elle n'a pas les bases. Adiléos, créé en 2014, est une Association reconnue d'intérêt général à caractère social, qui a pour but de développer, intégrer et déployer des solutions logicielles ayant pour objectif d'aider et de soutenir des personnes en grande difficulté sociale ainsi que des personnes ou organisations qui les accompagnent et les soutiennent. Adileos met à disposition de personnes en difficulté sociale et aux structures sociales qui les accompagnent des logiciels tels - Coffre-fort numérique solidaire : Sauvegarde gratuitement de façon sécurisée vos documents, photos et informations essentiels - Alerte SMS météo : Prévient les sans-abris des risques météo - Journal de bord de la structure : permet le suivi des activités de façon simple, fiable et rapide Suivi individuel : Permet le partage entre les acteurs sociaux l'accompagnement des usagers Rappel de rendez-vous par SMS : Fiabilise les rendez-vous des usagers - Domiciliation des SDF : Rend plus efficace la gestion du courrier de vos usagers Borne Wifi : Autorise aux usagers l'accès à l'essentiel d'internet en toute sécurité -[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est

Pour le compte de notre client donneur d'ordre, vous gérez la relation clientèle : résiliation/mise en place de contrat, explication de facture, mise à jour de coordonnées des clients, recouvrement, assistance technique, service commercial et la résolution de dossiers. Vous prenez en charge la demande du client et lui apportez une réponse de qualité tout en lui proposant des services additionnels gratuits et payants. Amplitude horaire du 8H à 20H du lundi au vendredi et 2 samedis par mois de 8H à14h30. A l'issue d'une formation interne, vous serez accompagné par un superviseur. Prise de poste en septembre. Visite de l'établissement prévue le 16 octobre.

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre agence PROMAN DUNKERQUE recherche pour LA POSTE , un Chargé de clientèle H/F. Vos missions consisteront à : - Maîtriser la relation client omnicanal Maîtriser les usages numériques - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste - Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés - Conseiller et commercialiser l 'offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client - Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité - Prendre en charge des activités standard de back office Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public Vous savez[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 8 conseillers relation client H/F VOS MISSIONS : Au sein du service client BMW Mini Finance, vous prenez en charge la demande du client via divers canaux de communication : téléphone, emails, courriers. Vous l'assistez dans le suivi de son contrat de financement de son véhicule en cas de : - Demande d'information et mise à jour du dossier - Modification d'une date de prélèvement - Modification des options de fin de contrat - Demande concernant un contrat de leasing en cours - Missions de back-office Cette liste n'est pas exhaustive. PRÉ-REQUIS : Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre sens de l'écoute et d'analyse, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive. Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe. Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers. La maîtrise du français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit est indispensable. De formation[...]

Ressources supplémentaires