Technicien(ne) de maintenance en informatique industrielle
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Grésy-sur-Aix, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Leader européen, notre client conçoit, fabrique et commercialise des équipements thermiques industriels sur-mesure, en accompagnant ses clients industriels à l'international.
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Projets et Support Client SAV sédentaire, spécialisé(e) en automatisme de machines et équipements industriels.
Au sein du service SAV, vous occupez un rôle central de Chargé d'Affaires / Support Client en automatisme de machines et lignes industrielles, principalement sédentaire, orienté diagnostic à distance, suivi d'affaires et relation client.
Vos missions principales consistent à :
Gérer la relation client et les affaires SAV ( 70 %)
Assurer la relation avec les clients sur tous les sujets techniques.
Prendre en compte les demandes clients (mail, téléphone, commercial, etc.).
Gérer les affaires en commande, incluant le suivi du dossier aux bureaux d'études, en atelier, et jusqu'au chantier, puis analyser les affaires.
Gérer les affaires en garantie.
Être garant de la prise en charge des demandes, du diagnostic, de la pertinence des réponses et de leur mise en œuvre (Coût, délais, qualité).
Support technique et commercial[...]
