photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Agroalimentaire

Neuilly-en-Donjon, 31, Allier, Occitanie

Dans le cadre d'un renfort d'équipe lié à une période d'activité soutenue, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve). Vos missions principales En appui à la secrétaire administrative et commerciale, vous serez en charge de : Gestion commerciale - Établissement des devis et des factures clients (France et international) - Suivi administratif des dossiers clients - Appels clients (suivi de la relation client, mise à jour des fiches clients) Gestion logistique - Organisation des transports avec demandes de tarifs auprès des transporteurs - Suivi des expéditions Gestion des stocks - Suivi des stocks (site et stockeurs externes) - Mise à jour des entrées et sorties Administratif - Gestion des emails et des appels entrants - Saisie et mise à jour des données - Suivi des impayés Profil recherché - Rigueur, organisation et fiabilité - Capacité à travailler en autonomie et en équipe - Bonne maîtrise des outils bureautiques Pourquoi nous rejoindre ? Un poste polyvalent au cœur de l'activité de l'entreprise, avec des missions concrètes, des responsabilités et une réelle opportunité de s'inscrire dans la durée.

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Architecture

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

L'Atelier d'architecture ARKEDIF, recherche un(e) Assistant (e) administratif (ve) pour un poste à pourvoir en CDI, à temps complet (37 h/hebdo), à partir de septembre 2026. Missions principales : Gestion administrative et organisation de l'agence - Assurer l'accueil et l'interface entre l'agence et ses interlocuteurs / accueil physique et téléphonique (gestion du standard) - Travaux de secrétariat courant, rédaction de courriers et courriels, gestion des emails - Assurer la diffusion des informations aux parties prenantes des projets (internes et externes) à l'aide des canaux de communication dédiés - Gestion du courrier, classement et archivage (papier et numérique) - Aide à l'organisation des agendas, réunions, prises de rendez-vous commerciaux - Participer à la cohésion interne de l'agence et à la diffusion d'informations sociales - Gestion du temps de travail du personnel : congés / RTT, absences. - Suivi administratif courant de l'agence / réalisation de diverses tâches administratives - Suivi pour renouvellement / résiliation des différents contrats prestataires selon décision de sa supérieure hiérarchique - Gestion des commandes et livraisons diverses / approvisionnement[...]

photo Attaché / Attachée de direction

Attaché / Attachée de direction

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Entreprise SCI KIBO IMMO est une société civile immobilière en pleine croissance, spécialisée dans la gestion, l’acquisition et l’optimisation de patrimoine. Notre organisation repose sur la confiance, l’autonomie et l’efficacité en télétravail. Nous recrutons un attaché de direction polyvalent pour accompagner la direction dans ses volets administratifs, financiers et opérationnels. Poste MISSIONS En véritable bras droit de la direction, vous intervenez sur un périmètre large et varié : Gestion administrative et locative : suivi des baux, états des lieux, dossiers locataires, quittances, appels de charges Support à la direction : agendas, courriers, comptes rendus, veille juridique et fiscale Coordination des prestataires : suivi des travaux, devis, factures, planification des interventions Préparation des dossiers financiers : financements bancaires, justificatifs, tableaux de bord locatifs (taux d’occupation, impayés) Gestion des copropriétés : appels de fonds, comptes copropriétaires, relecture de contrats et avenants Amélioration continue : proposition d’outils collaboratifs, optimisation des procédures internes   Profil Formation Bac+2 à Bac+5 (école[...]

photo Attaché / Attachée de direction

Attaché / Attachée de direction

Emploi

Saint-Laurent-du-Maroni, 973, Guyane, Guyane

Entreprise SCI KIBO IMMO est une société civile immobilière en pleine croissance, spécialisée dans la gestion, l’acquisition et l’optimisation de patrimoine. Notre organisation repose sur la confiance, l’autonomie et l’efficacité en télétravail. Nous recrutons un attaché de direction polyvalent pour accompagner la direction dans ses volets administratifs, financiers et opérationnels. Poste En véritable bras droit de la direction, vous intervenez sur un périmètre large et varié : Gestion administrative et locative : suivi des baux, états des lieux, dossiers locataires, quittances, appels de charges Support à la direction : agendas, courriers, comptes rendus, veille juridique et fiscale Coordination des prestataires : suivi des travaux, devis, factures, planification des interventions Préparation des dossiers financiers : financements bancaires, justificatifs, tableaux de bord locatifs (taux d’occupation, impayés) Gestion des copropriétés : appels de fonds, comptes copropriétaires, relecture de contrats et avenants Amélioration continue : proposition d’outils collaboratifs, optimisation des procédures internes Profil Formation Bac+2 à Bac+5 (école de commerce,[...]

photo Mandataire judiciaire à la protection des majeurs (MJPM)

Mandataire judiciaire à la protection des majeurs (MJPM)

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Flourens, 31, Haute-Garonne, Occitanie

ANRAS- PROTECTION DES MAJEURS, service tutélaire sise à FLOURENS (31) recherche un(e) Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs ayant pour principale fonction d'assurer, dans le strict respect du mandat confié par le juge des contentieux de la protection, via jugement ou ordonnance, l'exercice de mesures de protection qui lui sont confiées, conformément aux dispositions des textes en vigueur et de la jurisprudence. Le/la mandataire à la protection des majeurs assiste ou représente la personne protégée dans les actes de la vie civile, en fonction du mandat confié, tant dans la gestion de ses biens que dans la protection de sa personne, en respectant sa volonté, ses droits et ses libertés. MISSIONS PRINCIPALES : - Mettre en œuvre une gestion administrative, financière et patrimoniale adaptée aux intérêts et aux besoins des personnes protégées dans le respect de ses droits. - Favoriser l'autonomie des personnes protégées. - Être en contact et rencontrer régulièrement les majeurs protégés : visites à domicile, courriers, mails et appels téléphoniques - Accompagnement des majeurs protégés aux Tribunaux et Cour d'Appel des Tutelles. - Inscrire son intervention dans[...]

photo Régulateur(trice) poste central transport sanitaire de pers

Régulateur(trice) poste central transport sanitaire de pers

Emploi Hôpitaux - Médecine

Migné-Auxances, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d'urgence. Parce que l'humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des patients que nous transportons mais aussi de nos salariés en proposant des outils et solutions innovantes qui font évoluer le métier. Contexte Afin de développer notre activité, nous lançons un appel à candidature pour le poste de Régulateur transport sanitaire F/H. Missions A ce poste, vous serez en charge de : - Etablir les plannings des équipes / missions / véhicules - Affecter et déclencher les moyens d'intervention - Décider de l'acceptation des missions - Anticiper les problématiques d'exploitation - Optimiser les trajets de manière à assurer la pertinence et la rentabilité de chaque transport - Optimiser les échanges de missions en intra groupe et sous-traiter aux partenaires définis en cas de surcharge - Prendre les appels sur l'ouverture et la fermeture des journées et en débordement en cours de journée - Assurer la traçabilité des prestations afin de suivre les[...]

photo Opérateur / Opératrice de saisie

Opérateur / Opératrice de saisie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fontenay-sous-Bois, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Notre client, spécialisé dans l'industrie pharmaceutique, est implanté à Fontenay-sous-Bois et Osny. Il est spécialisé dans la fabrication et le conditionnement de produits pharmaceutiques. Dans le cadre de son développement, nous recherchons des opérateurs de production ainsi que des caristes afin de renforcer ses équipes. À propos de la mission En tant qu'Opérateur de Saisie, vous jouez un rôle crucial dans la gestion administrative en assurant la saisie précise et rapide de données. - Saisie de commandes et mise à jour de données - Gestion d'appels téléphoniques - Navigation et utilisation de divers logiciels - Vérification et contrôle des informations saisies - Traitement de courrier et numérisation de documents - Réceptionner et analyser des demandes clients Vous gérez les appels téléphoniques et garantissez le suivi des consignes tout en réalisant diverses missions administratives essentielles au bon fonctionnement de l'activité. Rythme de travail : - Travail en horaires décalés Rémunération & Avantages Rémunération : 12,96 EUR par heure Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de[...]

photo Responsable de centre d'appels

Responsable de centre d'appels

Emploi

Apatou, 97, Guyane, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA.  Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis  dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus.  Statut : indépendant.  Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins.  Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle..  Maîtrise[...]

photo Responsable de centre d'appels

Responsable de centre d'appels

Emploi

Camopi, 97, Guyane, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA.  Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis  dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus.  Statut : indépendant.  Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins.  Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle..  Maîtrise[...]

photo Responsable de plateau de centre d'appels

Responsable de plateau de centre d'appels

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

Depuis le 1er janvier 2024, Vendée Eau assure en gestion directe la relation avec les abonnés du service d'eau potable au sein du Service Relations Usagers (SRU), sur un premier périmètre comprenant 4 secteurs, soit 84 communes et environ 140 000 abonnés. Ce périmètre a vocation à être étendu à l'ensemble du territoire de Vendée Eau à compter du 1er janvier 2030, pour atteindre près de 500 000 abonnés. Le service couvre l'ensemble du cycle de la relation usagers, depuis la gestion du compteur d'eau (pose, relève, renouvellement, interventions) jusqu'à la facturation et au recouvrement. Dans une dynamique de forte évolution, le service relations usagers est amené à se structurer et à se développer significativement, passant de 14 chargés de relations usagers et 2 adjoints à environ 50 collaborateurs à horizon 2030. Le responsable de la Cellule Relations Usagers (service clientèle) joue un rôle central dans cette transformation. Il garantit la continuité et la qualité du service rendu, tout en accompagnant la montée en charge du service, notamment en matière de recrutement, de formation, d'organisation et de structuration des activités. Dans ce contexte, Vendée Eau recherche[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Martin-de-Crau, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

À propos de la mission - Prendre en charge les appels téléphoniques des clients (appels entrants et sortants). - Prendre les commandes des clients y compris en réalisant des ventes additionnelles et assurer l'interface des commandes multicanal avec les clients. - S'assurer de l'exactitude de la commande, proposer la meilleure solution de substitution produits en cas de rupture (besoin client/ marge) - Suggérer systématiquement les produits, opportunités, opérations en cours. - Argumenter et conseiller en utilisant les connaissances produits et techniques de vente préconisées. - Collaborer étroitement avec son (ses) binôme(s) commercial terrain - Participer à la gestion du portefeuille notamment dans le suivi des ventes par client. - Effectuer le reporting de son activité (Ecart à date, étoilés,..) - Mettre à jour les données clients via les ADV (interlocuteur, tél; email..) - Renseigner les plannings de visites des commerciaux (contact.). Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 13,42 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de[...]

photo Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Emploi Assurances

Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Et si vous deveniez l'un(e) de nos futurs conseillers en gestion de sinistres ? Rejoignez le Centre de Relation Client de la Macif à Niort, au sein d'une équipe à taille humaine accompagnée par un manager de proximité, et faites la différence dans la vie de nos sociétaires. Votre mission principale : accompagner et guider nos sociétaires Vous êtes la première voix qu'entendent nos sociétaires lorsqu'ils déclarent un sinistre. Votre rôle est crucial : - Écouter activement et comprendre la situation décrite par le sociétaire dès le premier contact. - Apporter des réponses immédiates et adaptées en fonction des garanties prévues par leur contrat. - Mettre en place les actions nécessaires pour orienter nos sociétaires vers des solutions concrètes et rassurantes (ex. garages agréés, indemnisation sans expertise). - Lors de sinistres simples, vous serez amené(e) à ouvrir, instruire et indemniser le sociétaire. - Valoriser les services de la Macif pour répondre aux besoins spécifiques de nos sociétaires et leur offrir une expérience client optimisée et ainsi répondre aux objectifs fixés. - Clôturer l'appel avec une résolution claire et une prise en charge complète de leur situation. Dès[...]

photo Chargé / Chargée de formation en organisme de formation

Chargé / Chargée de formation en organisme de formation

Emploi

Lussas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Lauréate de l'appel à projet « La Grande Fabrique de l'Image » pour la période 2024-2028 dans le cadre de France 2030, Ardèche Images consolide les formations actuelles de l'École documentaire, développe de nouvelles formations, crée un nouveau champ d'action dans la formation à la distribution-diffusion, et investit dans les moyens techniques et pédagogiques nécessaires au déploiement et au renforcement de ses activités pédagogiques. Ardèche Images organise des formations initiales (niveau Master) et des sessions de formation continue permettant aux professionnel-les du cinéma documentaire d'acquérir des compétences-métier spécifiques. La coordination et la gestion administrative de ces formations sont réparties entre les collaborateurs et les collaboratrices de l'École documentaire. Vous serez placé-e sous la responsabilité du responsable de l'école documentaire, en lien étroit avec le secteur administration de l'association. PRINCIPALES MISSIONS - COORDINATION ET GESTION ADMINISTRATIVE DES FORMATIONS CONTINUES : - Formation à l'écriture documentaire (2 sessions par an) - De la lecture de rushes à l'écriture d'un film Le périmètre de coordination[...]

photo Assistant / Assistante de gestion administrative

Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi

Uzerche, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

PRÉSENTATION Contexte L'association La P'tite Fabrique Solidaire est un café associatif, un Espace de Vie Sociale, et un Tiers-lieu, en milieu rural. L'objet de l'association est de créer du lien social et de développer des activités mises en œuvre collectivement et de façon solidaire pour et par les habitant.e.s. en partenariat avec les structures locales. Afin de poursuivre ses missions et actions, l'association recherche une personne pour aider la coordinatrice actuelle dans ses missions. SITUATION DU POSTE Rattachement hiérarchique → La coordinatrice et les membres de la collégiale DESCRIPTIF DES MISSIONS Activités principales A 60%, spécifiquement, la prise en charge de la gestion administrative et associative : → Gestion des tâches courantes et quotidiennes de la structure en matière administrative en lien avec les membres du CA (gestion des appels à cotisations, participation et suivi de la contractualisation avec les membres actifs, optimisation et mise à jour des principaux fichiers, organisation des réunions des instances de gouvernance et des groupes de travail, gestion des invitations, des présences et des besoins associés) → Secrétariat : suivi des[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Pessac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Réunion d'information collective le 13 mai, merci de suivre vous inscrire via le lien : Au sein du Service Télémarketing, vous serez en charge de contacter des prospects ayant montré un intérêt pour un projet d'optimisation fiscale. Votre objectif est de positionner un rendez-vous avec un des commerciaux du groupe Pichet. Vos principales missions seront les suivantes : Être garant(e) du respect des procédures, Identifier et qualifier le projet du prospect, Gérer et traiter les objections, Promouvoir et valoriser les produits et services du groupe Pichet, Utiliser les outils de prise de rendez-vous et la base prospect. Vous possédez idéalement une expérience réussie en centre d'appel et en appel sortant. Débutant issu d'une formation Bac à Bac+2 avec une fibre commerciale, est accepté. Vous maitrisez les techniques commerciales et la relation client. Votre assiduité, votre force de persuasion et votre goût du challenge vous permettront de réussir vos missions. Vous bénéficiez d'une formation dispensée par nos équipes dès votre intégration et tout au long de votre parcours au sein du Groupe. Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : participation et épargne[...]

photo Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Négoce - Commerce gros

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Valifruit, leader sur notre marché, recrute un(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe spécialisée auprès de la clientèle de la restauration hors domicile ( collectivités/écoles/Maisons de retraite/traiteurs/commerces...) Vos missions principales : 1/ Développement commercial & fidélisation sur Orléans et ses alentours : - Développer et fidéliser votre portefeuille clients en assurant une relation de proximité et un accompagnement personnalisé - Réaliser des visites et appels sortants (prise de commande, ventes additionnelles, relances, promotions.) - Identifier les clients devenus inactifs, mettre en place des actions de relance et de reconquête - Être force de proposition sur les nouveaux produits, opportunités commerciales et actions de dynamisation 2/ Conseils & accompagnement client : - Accompagner vos clients au quotidien : conseils produits, suivi, recommandations - Garantir une qualité de service irréprochable et veiller à la satisfaction clients 3/ Prise de commande & gestion administrative : - Assurer la prise de commande complète et la saisie informatique des commandes reçues selon un cadencier d'appels 4/ Négociation & suivi commercial : - Négocier[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lacroix-Saint-Ouen, 60, Oise, Hauts-de-France

Avec l'équipe d'experts de notre agence de Compiègne, vous n'êtes jamais seul(e). Nous apprenons à vous connaître pour vous trouver LA mission qui vous correspond, et nous restons à vos côtés pour garantir votre succès. C'est ça, notre engagement. Rejoignez une équipe qui vous propulse ! Notre client, acteur historique et leader européen de l'équipement de la maison et de la décoration, recherche ses futurs Téléconseillers Service Après-Vente F/H. Cette enseigne place la satisfaction client au coeur de sa stratégie de services. Sous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe Relation Client, votre rôle est d'être l'interlocuteur privilégié des clients au niveau national. Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez la gestion de bout en bout des dossiers de service après-vente. Vos missions : - Réceptionner les appels entrants des clients de toute la France. - Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers SAV (échanges, demandes d'interventions, établissement d'avoirs...). - Établir un premier diagnostic des pannes par téléphone. - Traiter les litiges dans le respect des conditions de l'entreprise (CGV). - Proposer des services complémentaires (ex:[...]

photo Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Emploi Agroalimentaire

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Rattaché(e) à la Direction commerciale et en interaction constante avec le Directeur Adjoint, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative, tarifaire et contractuelle de l'activité Grand Compte et Collectivités Locales. Votre rôle : fluidifier, sécuriser et optimiser chaque étape du processus afin de garantir un fonctionnement irréprochable. Vos principales missions seront : Pôle Collectivités Locales : - Gérer le téléchargement et le traitement des Appels d'Offres (AO). - Constituer les dossiers AO (hors construction des prix de vente). - Assurer l'envoi des AO et la diffusion des réponses. - Intégrer les prix et mettre à jour le tableau de suivi AO. - Suivre les alertes de révision tarifaire. - Produire des statistiques commerciales à la demande. - Gérer les RFA et marges. - Assurer un rôle de backup ADV sur le périmètre. Pôle Grand Compte : - Créer et actualiser les mercuriales. - Intégrer les prix (conversion centrale / Proginov). - Mettre à jour les listes clients des Groupements Nationaux. - Réaliser les mises à jour tarifaires. - Produire les statistiques commerciales destinées aux centrales. - Assurer la relation opérationnelle avec la centrale. - Contribuer[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Pour un Centre d'Appels filiale d'un groupe bancaire basé sur Strasbourg, nous recherchons des Conseiller(e)s Clients.Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de traiter les appels entrants et le service clients de ce groupe bancaire. Conseiller et guider les clients des agences dans la gestion des comptes sur internet. Traiter les mises en opposition de cartes bancaires et chéquiers, ainsi que les autorisations commerçants. Sens de l'écoute, capacité d'analyse et réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de satisfaire vos interlocuteurs sur l'ensemble des questions qu'ils peuvent être amenés à vous poser. Justifiant idéalement d'une 1ère expérience dans le conseil clients, voir dans le domaine commercial, vous souhaitez vous investir à long terme sur un poste évolutif. Vous possédez une bonne orthographe.

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Abbeville, 80, Somme, Hauts-de-France

Vos activités: Répondre aux appels des clients (appels entrants) Négociation de contrats complémentaires Gestion des dossiers client Gestion des litiges Vos qualités: Excellent contact clientèle Sens du conseil Bonne élocution Horaires : Du lundi au samedi, entre 07 h 00 et 21 h 00 (amplitude horaire).

photo Ordonnanceur(euse)-approvisionneur(euse)

Ordonnanceur(euse)-approvisionneur(euse)

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Château-Gontier, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Sous la responsabilité de notre Responsable Ordonnancement, vous n'êtes pas là pour "remplir des cases", mais pour piloter une logistique de haute précision. * Gestion d'appels : Vous gérez un flux constant d'appels entrants. votre téléphone est votre meilleur outil. * L'optimisation comme obsession : Vous construisez les agendas des techniciens en mixant urgences et interventions récurrentes (B2B/B2C). Votre but ? Moins de kilomètres, plus d'efficacité. * Le "Tetris" de l'urgence : Un technicien en retard ? Une panne de dernière minute ? Vous rebondissez instantanément pour réajuster le tir sans perdre en qualité de service. * Maîtrise de l'outil : Vous pilotez l'activité via notre logiciel de planification pour un suivi en temps réel sans faille. * Le "Plus" de cette offre : Nous finançons votre montée en compétences ! Avant votre prise de poste en CDD, vous bénéficierez d'un parcours de formation sur-mesure (POEI) Vous avez l'ADN "Ramonetou" ? On ne cherche pas un diplôme, on cherche un tempérament. * Esprit "Solution" : Pour vous, un imprévu n'est pas un obstacle, c'est juste un nouveau challenge à relever. * Logique implacable : Vous avez[...]

photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un.e Team Manager avec du talent et expérimenté.e pour animer une équipe dynamique. Votre rôle sera de manager en proximité l'équipe et d'atteindre les objectifs de performance. Vos principales missions seront : -Organiser, animer et motiver les collaborateurs en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d'amélioration lors des one to one et réunions d'équipe. -Piloter le niveau d'activité de votre équipe : suivi de la qualité, des KPI's, analyse des résultats de l'activité. -Proposer des plans d'actions d'amélioration au management autour de l'accompagnement, l'innovation, l'automatisation et la performance et les mettre en place. -Piloter de manière transversale les différentes activités de production. -Garantir la gestion dans les délais pour éviter la prescription des dossiers. -Traiter les incidents de production de manière réactive. -Gérer les flux d'activité : téléphone, mails, chats, etc... -Assurer l'accompagnement de l'équipe lors des problématiques et dysfonctionnements. Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d'une journée WELCOME et formé.e par nos Coachs. Ce que vous apporterez : -Une écoute active, de la disponibilité,[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Administrations - Institutions

Chelles, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Sous l'autorité du responsable du service des marchés publics, il / elle a pour missions principales : Pilotage des procédures de passation : Gérer le profil acheteur et le module procédure du logiciel des marchés publics Recevoir et traiter les candidatures et les offres Préparer les Commissions d'appel d'offre (CAO) : vérifier la conformité des candidatures et analyser les offres, puis organiser matériellement des auditions de négociation Rédiger les actes (lettres de rejet et de notification) Piloter le circuit de validation : soumettre à signature et transmettre les lettres, les marchés, les avenants, les actes de sous-traitance et de cession de créances Transmette les dossiers au contrôle de légalité - Assurer un suivi administratif et financier : actualiser les tableaux de suivi et enregistrer les marchés, les avenants et les actes de sous-traitance dans le logiciel financier Gérer la plateforme de vérification des attestations fiscales et sociales pendant l'exécution des marchés publics Rédiger et envoyer les avis d'attribution Gestion ponctuelle de marchés à procédure adaptée : Rédiger les pièces administratives et relire les pièces financières et techniques des[...]

photo Opérateur / Opératrice d'abatteuse

Opérateur / Opératrice d'abatteuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pontoise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé d'Animation Filière - Réception d'appels entrants sur la ligne Service aux installateurs chauffagistes, traitement de la demande sur dossiers ou orientation vers une autre entité. - Prospection en appels sortants vers la cible de chauffagistes pour promouvoir les solutions gaz et gaz vert auprès de la Filière (Répartition entrant : 20% / sortants : 80%). - Expérience en relation client et relation client BtoB requise. - Aisance téléphonique indispensable. - Expérience commerciale exigée. Salaire : Entre 14 et 15EUR de l'heure Contrat : Intérim 3 mois Horaires : 37 heures par semaine - Formation : BAC + 2 maximum - Expérience en relation client et relation client BtoB requise. - Aisance téléphonique indispensable. - Expérience commerciale exigée.

photo Secrétaire médicosocial / Secrétaire médicosociale

Secrétaire médicosocial / Secrétaire médicosociale

Emploi Social - Services à la personne

Condom, 32, Gers, Occitanie

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous recrutons un CDD de 3 mois. Missions principales : Le/la Secrétaire Médico-Social.e assure des tâches administratives et d'accueil au sein de structures médicales et sociales. Vos missions principales sont : Mise à jour de la base de données des dossiers résidents sur le logiciel dédié. En fonction de l'activité, vous serez amené à contribuer à des missions complémentaires : Accueil et information : Accueillir les patients et les usagers, les informer et les orienter. Gestion des appels : Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels. Rédaction : Rédiger les courriers de l'établissement. Facturation et encaissement : Gérer la facturation et les paiements. Confidentialité : Garantir la confidentialité des informations médicales et sociales.

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi

Haillan, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

A compétences égales, priorité des candidatures données aux personnes en situation de handicap. Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du Responsable d'équipe, vous travaillez sur du traitement documentaire, traitement de dossiers, complétude de dossiers. Plus en détails, votre rôle sera : - Réception de commandes et de tableaux récapitulatifs - Création de descriptif de commande pour générer des PV - Saisie de l'ensemble des éléments nécessaires dans un outil client et Excel - Contrôler la qualité des dossiers - Réalisation de reportings - Contrôler des données chiffrées et vérification avec des calculs - Téléphone : appels entrants et sortants - Relation client Profil : Pour être à l'aise sur ce poste, vous êtes issu(e) d'études administratives et/ou avez une expérience réussie dans de la facturation ou de l'ADV. Vous aimez gérer des données chiffrées. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avec le pack office (notamment Excel niveau avancé obligatoire). Travailler avec un double écran est facile pour vous ainsi qu'en open-space. Vous êtes également à l'aise pour passer des appels téléphoniques et en recevoir. Sur ce poste la concentration[...]

photo Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Enseignement - Formation

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Le GRETA-CFA du Maine, acteur majeur de la formation professionnelle continue pour adultes, apprentissage, lance une campagne de recrutement pour le poste d'Assistant Commercial H/F sur notre site de Laval (53). 1- MISSION Vous assisterez nos Conseillers en Formation Professionnelle dans leurs activités marketing et commerciales : - dans la prospection commerciale, - en réponse aux demandes des entreprises et des financeurs, - dans la conception et la mise en œuvre du plan d'action commerciale du GRETA-CFA. 2- RELATIONS HIÉRARCHIQUES ET FONCTIONNELLES Vous serez placé(e) : - sous l'autorité hiérarchique du Directeur du GRETA-CFA. - sous la responsabilité fonctionnelle du ou de la Conseillère en Formation Professionnelle du pôle de Laval. Il ou elle travaille avec l'ensemble des services du GRETA-CFA. 3- ACTIVITÉS COMMERCIALES & MARKETING Vos missions suivantes consisteront à : - Mèner des actions de prospection auprès des entreprises pour identifier leurs besoins en recrutement et en formation sur les formations en tertiaire (alternance et autres contrats). - Proposer des candidats aux entreprises en recherche suite aux informations collectives organisées sur le pôle. -[...]

photo Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)

Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)

Emploi

Alençon, 61, Orne, Normandie

L'agence PARTNAIRE Le Mans recherche des assistants de régularisation médicale sur Alençon (61) pour un Centre Hospitalier.Vos missions seront :- Assurer l'écoute permanente, active, adaptée et empathique.- Gérer le suivi des affaires en cours.- Répondre à tous les appels du public- Identifier l'appelant, vérifier les coordonnées et le lieu d'intervention précis.- Saisir les informations sur le logiciel adapté - Effectuer un pré tri pour les affaires médicales - Qualifier le degré d'urgence: P0, P1, P2- Transmettre l'affaire au médecin MRU ou PDS- Affecter les missions aux effecteurs désignés par le médecin régulateur - Gérer le suivi de la mission (radio et informatique) : aider à l'orientation des équipes, envoi des renforts

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Assurer la gestion des appels sortants afin d'effectuer une enquête satisfaction client suite à une prestation effectuée Conseiller, informer les clients sur les dispositifs liés à leurs projets Accompagner les clients dans le traitement de leurs dossiers Garantir la traçabilité et la conformité des actions menées Réaliser les opérations administratives liées aux dossiers clients Contribuer à l'amélioration continue de l'activité et à la satisfaction client Nous vous proposons - Contrat 6 mois - Rémunération : 2000EUR mensuel + 20% - Poste du lundi au vendredi (35H) - Avantages: Carte restaurant + prise en charge navigo à 50% - Un environnment de travail moderne et lumineux - Poste basé à Clichy (proximité métro ligne 14) Doté(e) d'une première expérience significative en relation client à distance , vous avez une capacité à gérer un client via différents canaux de communication (Emission et réception d'appels, email..) Vous êtes à l'écoute ,force de conseil, d'accompagnement avec le client Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe Une bonne expression orale et écrite est impérative Vous faîtes preuve de rigueur, d'organisation[...]

photo Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recherchons pour l'un de nos clients un leader dans le domaine de la grande distribution un Assistant Commercial H/F. Sous la responsabilité du chef de groupe vins, vos missions sont de : - Assurer le suivi administratif de la relation commerciale pour les catégories de produits (Fournisseurs, centrales régionales, services internes) soit - L'organisation des rendez-vous de négociation et l'accueil des fournisseurs - La préparation des dossiers de négociation avec les chargés de catégorie - La saisie et le traitement des accords et contrats commerciaux - La prise en charge de la signature des accords - Gestion des tarifs (réception, validation et diffusion en région) - Assurer le suivi administratif de toute la partie Juridique - Assurer la gestion des Mandats pour l'ensemble des opérations nationales : contractualisation, signature adhérents et fournisseurs, suivi administratif, transmission au Contrôle de gestion et diffusion aux centrales régionales - Assurer le renseignement des informations relatives aux fournisseurs, aux produits et aux tarifs par les fournisseurs dans les différents outils et relance des fournisseurs le cas échéant - Assurer la mise en oeuvre[...]

photo Secrétaire du bâtiment

Secrétaire du bâtiment

Emploi Electricité

Montélimar, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Une entreprise spécialisée dans les lots techniques du bâtiment - électricité, plomberie, chauffage, ventilation et CVC - recherche une personne organisée, rigoureuse et motivée pour assister la direction dans le suivi quotidien de l'entreprise, des chantiers, des dossiers administratifs et des échanges clients. Vos missions : Assistance administrative générale : gestion des appels, mails, rendez-vous, classement, mise à jour de tableaux de bord internes Suivi administratif des chantiers : Vous assisterez la direction et les chargés d'affaires pour la préparation et suivi des dossiers chantier, classement des pièces administratives et techniques, suivi des comptes rendus de chantier, préparation de tableaux de suivi, suivi des réserves, OPR, quitus, CCTP, DPGF, DOE et documents de fin de chantier ; Relation clients, locataires et partenaires : prise de rendez-vous avec les locataires, relances téléphoniques ; transmission de rapports, photos et comptes rendus; suivi des demandes clients avec sérieux, diplomatie et réactivité. Le poste nécessite une bonne maîtrise de Word, Excel et Outlook, une bonne orthographe, de la rigueur, de l'autonomie et un vrai sens de l'organisation.[...]

photo Assistant commercial / Assistante commerciale et AO

Assistant commercial / Assistante commerciale et AO

Emploi Equipement industriel

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Entreprise présente dans le secteur de l'industrie depuis plus de 40 ans, nous sommes intégrés à un groupe international à fort potentiel de développement sur notre marché. Profitez d'un accompagnement complet dans un cadre bienveillant et intégrez notre équipe de 310 collaborateurs, tous passionnés et engagés, qui évoluent dans un univers où l'innovation et la qualité sont au cœur du développement. Parlons du poste Vous êtes organisé(e) et avez le sens du service ? En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous assurez le suivi des clients et de leurs commandes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain ainsi qu'avec la direction commerciale, afin de garantir un service client de qualité et contribuer au développement de l'activité. Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiarisez avec nos outils et nos méthodes de travail, vos principales missions seront : - Enregistrer, contrôler et traiter les commandes clients dans l'ERP - Assurer le suivi administratif complet des commandes, de la réception à la clôture - Vérifier la conformité des commandes et la complétude des informations nécessaires - Coordonner les échanges[...]

photo Comptable syndic immobilier

Comptable syndic immobilier

Emploi Immobilier

Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Square Habitat, réseau d'agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un(e) Comptable Copropriétés, en CDD à compter du 30 juin 2026, au sein de l'agence de Tarbes, et vous propose d'intégrer un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes. Tâches principales : - Préparer les comptes de copropriété en vue de leur validation par le gestionnaire, le conseil syndical et l'assemblée générale - Encaisser et suivre les règlements des copropriétaires - Établir les arrêtés de comptes annuels - Participer à l'élaboration et au suivi des budgets de copropriété à l'aide de tableaux de bord - Émettre les appels de charges et appels de fonds, puis assurer le suivi des encaissements - Saisir les factures fournisseurs et procéder à leur règlement - Assurer le suivi administratif et comptable des employés d'immeuble (paie, charges sociales, entrées et sorties) - Réaliser les rapprochements bancaires - Mettre à jour les outils de suivi et assurer un reporting régulier auprès de votre manager - Répondre aux demandes des clients concernant les sujets comptables liés à leur copropriété Issu(e) idéalement d'une formation de type BTS Comptabilité[...]

photo Assistant / Assistante de gestion administrative

Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Enseignement - Formation

Mont-Saint-Aignan, 76, Seine-Maritime, Normandie

Contexte : L'Institut de la formation professionnelle en région académique Normandie (IFPRA) est un établissement public qui assure pour le compte de l'académie de Normandie et des GRETA le pilotage et l'animation de la formation professionnelle de l'Education nationale en Normandie : apprentissage, formation continue et VAE. Il assure également le portage de projets européens, appels à projets et appels à manifestation d'intérêt, ainsi que de divers dispositifs pour le compte du rectorat. L'Institut de la formation professionnelle en région académique Normandie (IFPRA) assure également l'accompagnement des Campus des métiers et des qualifications (CMQ) dans la mise en œuvre des projets qu'ils portent. L'IFPRA est l'établissement support RH des projets pour le compte des Campus et l'employeur Le budget de la structure s'élève à près de 50 millions €, constitués par les produits issus de la vente de prestations en lien avec l'activité de l'IFPRA ainsi que de subventions affectées à divers programmes Catégorie statut : catégorie B contractuel Missions principales : Assurer le suivi administratif et financier des différents projets en collaboration étroite avec l'ensemble[...]

photo Responsable de centre d'appels

Responsable de centre d'appels

Emploi

Macouria, 97, Guyane, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Intervention en tant que formateur indépendant spécialisé dans la Relation Client au sein de CFA.  Animation de formations afin d'accompagner nos apprentis  dans le cadre de l'obtention de leur titre professionnel (RNCP) Principales missions : élaborer des supports pédagogiques, animer des sessions présentielles et à distance, mettre en place des évaluations et bilans pédagogiques, assurer le suivi qualité des actions de formation et adapter les contenus.  Statut : indépendant.  Modalités : interventions ponctuelles ou en cycles, flexibilité des durées et formats selon les besoins.  Respect des référentiels professionnels et des obligations réglementaires applicables aux actions de formation. Profil recherché : Le/la formateur·rice indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation professionnelle..  Maîtrise[...]

photo Assistant(e) de vie auprès de personnes handicapées

Assistant(e) de vie auprès de personnes handicapées

Emploi Social - Services à la personne

Priay, 13, Ain, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Notre ambition est de permettre à chaque personne, quelle que soit sa fragilité, d'être actrice de sa vie. Au quotidien : Nous facilitons le quotidien des personnes à domicile Nous soutenons leur autonomie Nous apportons une présence humaine essentielle Nous favorisons le lien social Dans le cadre de l'accompagnement d'un particulier employeur en situation de handicap, votre rôle aura une forte utilité sociale : permettre à la personne accompagnée de bien vivre chez elle. Vos missions : - Présence de nuit de 20h30 à 08h30 sur un rythme de 4 nuits de 8h00 par mois, soit 32h00 par mois ; Soirée : La personne est déjà au lit. Repas du soir : Le repas est déjà préparé (le réchauffer puis le donner au lit), aide à la prise du repas. Médicaments : À prendre avec le repas (pilulier). Hygiène / change : Faire un change dans le lit si besoin. Transferts : Aucun transfert à effectuer. Après le repas : La personne regarde la télévision et/ou joue sur son ordinateur. Nuit : Le salarié disposera d'une chambre réservée. La personne appellera en cas de besoin, notamment pour : Boire, remettre la couverture, autres besoin de confort. La personne se couche généralement entre 1h et[...]

photo Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi

Chapelle-Saint-Luc, 10, Aube, Grand Est

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en CDI dans le cadre d'un remplacement. Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE TROYES (10600 LA CHAPELLE SAINT LUC). Vous serez chargé(e) de la réception des appels, de la constitution et de la gestion du dossier patient. Vos missions principales Dans le cadre de vos missions vous serez chargé(e) principalement de la réception des appels de nos patients, du suivi et de la gestion de leurs dossiers. Vous assurerez donc : - L'accueil téléphonique pour les sollicitations de nos patients ; - L'actualisation des données et informations de nos patients dans leurs dossiers ; - La rédaction des comptes-rendus à destination des prescripteurs ; - Le suivi administratif en lien avec les interventions de nos collaborateurs itinérants au domicile de nos patients ; - L'organisation des transferts administratifs des dossiers patients en cas de besoin. À propos du candidat Nous recherchons dans l'idéal une personne ayant travaillé dans le secteur de la santé sur un poste de secrétaire médicale. Nos compétences attendues pour ce poste sont les suivantes : - Vous maîtriser les outils informatiques[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Directement rattaché(e) au Responsable d'agence, vous jouez un rôle déterminant dans la satisfaction, l'accompagnement et la fidélisation de nos clients particuliers. Véritable ambassadeur(rice) de notre entreprise, vous êtes le premier point de contact et garantissez une expérience client positive, professionnelle et chaleureuse. Pour ce faire, votre rôle sera : D'assurer l'accueil des très nombreux appels téléphoniques, D'analyser, suivre et traiter des demandes du client, De conseiller les clients sur l'ensemble de notre gamme de prestation, De proposer et vendre des contrats clients, De planifier et optimiser les interventions des techniciens, De saisir et facturer les bons d'intervention des techniciens. Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client. Profil : Diplômé d'un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté d'une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d'aisance au téléphone et d'empathie. Volume d'appels important. Vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic du[...]

photo Chef / Cheffe de projet (Project Management Officer)

Chef / Cheffe de projet (Project Management Officer)

Emploi Social - Services à la personne

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Les EHPAD publics autonomes du Cher ont créé en février 2020 un groupement de coopération sociale et médico-sociale (GCSMS EPAC, aujourd'hui ayant pris la dénomination GCSMS COSMOSE) visant à développer et mettre en œuvre les politiques médico-sociales au sein du département. La création de ce mode de groupement est une volonté de renforcer les dimensions de coopération médico-sociale entre EHPAD dans un contexte d'évolution des modes de gestion par une mise en commun de fonctions et expertises (moyens techniques, logistiques, moyens en personnel.). Le GCSMS COSMOSE rassemble 9 EHPAD publics autonomes comptant plus de 1200 professionnels et près de 1500 lits sur le département du Cher (Bourges, Argent-sur-Sauldre, Aubigny-sur-Nère, Henrichemont, Saint-Florent-Sur-Cher, Graçay, Mehun-sur-Yèvre, Nohant en Goût, Lignières, Le Chatelet, Chateaumeillant). La Directrice de l'EHPAD Les Résidences de Bellevue à Bourges en est l'administrateur. Le groupement a déjà mené un certain nombre de projets mutualisés (NUTRIPAD dans le cadre de la lutte contre la dénutrition des personnes âgées, développement de l'équipe informatique mutualisée et des qualiticiens, pool IDE mutualisée,[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Romans-sur-Isère, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

. Nous recherchons pour notre client basé sur Romans qui est une entreprise spécialisée dans la gestion des sinistres liés à la grêle, accompagnant ses clients tout au long du processus, de la déclaration à la réparation des téléconseillers(ères) pour renforcer ses équipes. . Vos missions principales. Au cœur de la relation client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des dossiers sinistres : - Gestion des appels entrants et sortants - Accompagnement et conseil des clients - Suivi de la relation client tout au long du dossier - Traitement des réclamations et gestion des litiges - Rapprochement avec les assurances (suivi des dossiers sinistres) - Prise de rendez-vous pour expertise véhicule - Commande et suivi des pièces nécessaires aux réparations . . Votre profil. - Excellente aisance téléphonique et qualité d'écoute - Sens du service client et capacité à gérer les situations sensibles - Organisation, rigueur et gestion des priorités - Bonne maîtrise des outils informatiques - Une expérience en centre d'appels, assurance ou relation client est un plus

photo Responsable de la gestion et l'organisation administrative

Responsable de la gestion et l'organisation administrative

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Lectoure, 32, Gers, Occitanie

FINALITE DU POSTE : Accueillir la clientèle au téléphone et physiquement . Organiser les agendas des techniciens dépanneurs et des entretiens. Assurer le suivi administratif et la gestion quotidienne des dépannages. Assister la direction, le service Comptable et les Chargés d'affaires PRINCIPALES RESPONSABILITES, MISSIONS ET TÂCHES : Filtrer des appels téléphoniques Accueillir une clientèle Renseigner, donner des rendez-vous et parfois "dépanner" par téléphone Organiser le planning des responsables et des collaborateurs ( dépanneurs, entretiens) 8 actuellement Rédiger des supports de communication interne (rapport, compte rendu, note...) Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour) Assurer la transmission des informations en interne et en externe (décisions, notes etc.) Réaliser la gestion administrative des contrats, des courriers, des stages . Saisir des documents numériques : factures, devis bons de livraison Suivi des plateformes d'Appels d'offres Gestion des qualifications et des stages Gestion des dossiers Photovoltaïques Suppléer[...]

photo Responsable emploi et communication interne

Responsable emploi et communication interne

Emploi Enseignement - Formation

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

En partenariat avec ECOFAC Business School, une entreprise spécialisée dans la communication recherche son/sa futur(e) Chargé(e) des stratégies de communication H/F. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Communication en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026. - L'élaboration d'une stratégie de communication validée par la direction de l'entreprise et la mise en application de cette stratégie au quotidien ; - La sélection des supports de communication les plus pertinents en fonction du projet de l'entreprise, et l'élaboration de brochures, de guides, de textes, etc. ; - La coordination et la validation de toutes les opérations de l'entreprise en lien avec la communication ; le lancement d'appels d'offres lorsqu'il faut faire appel à des prestataires externes (infographistes, vidéastes, photographes, rédacteurs) ; - La gestion d'un budget de communication (prestataires, location de sites, abonnements, etc.) ; - Le management d'une équipe dédiée à la communication (assistants, webmaster, etc.) ; - La communication interne à l'entreprise (informations, organisation d'événements, etc.) ; - L'entretien de relations avec la presse, via[...]

photo Coordinateur / Coordinatrice de formateurs

Coordinateur / Coordinatrice de formateurs

Emploi

Sorinières, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Rattaché(e) à la Direction Régionale Grand-Ouest, vous êtes encadré par une Responsable Occasion Location, vous intégrez une équipe soudée et solidaire. Missions principales : Acteur principal au sein du service, vous serez en charge de : - L'accueil des appels entrants des clients : qualification et traitement de leurs demandes, suivi et animation des offres commerciales Location. - La réalisation des demandes des clients : la gestion de la mise en préparation des chariots et des contrats de Location. - Le suivi de la facturation et des contrats de location. - Le suivi des éventuels litiges clients et des créances. - La fidélisation et la satisfaction de nos clients. - La gestion et le suivi des Visites Générales Périodiques à l'atelier ou chez les clients pour le matériel en location. Vous serez également en charge d'appels sortants, afin de : - Contacter proactivement des clients et prospects pour leur proposer les services de la société. - Promouvoir les services et les produits commercialisés par l'entreprise. - Suivre les plans d'actions déterminés par sa hiérarchie et animer, proposer les opérations commerciales. Rémunération : - Rémunération brute entre 28 600[...]

photo Coordinateur / Coordinatrice de formateurs

Coordinateur / Coordinatrice de formateurs

Emploi

Sorinières, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Rattaché(e) à la Direction Régionale Grand-Ouest, vous êtes encadré par une Responsable Occasion Location, vous intégrez une équipe soudée et solidaire. Missions principales : Acteur principal au sein du service, vous serez en charge de : - L'accueil des appels entrants des clients : qualification et traitement de leurs demandes, suivi et animation des offres commerciales Location. - La réalisation des demandes des clients : la gestion de la mise en préparation des chariots et des contrats de Location. - Le suivi de la facturation et des contrats de location. - Le suivi des éventuels litiges clients et des créances. - La fidélisation et la satisfaction de nos clients. - La gestion et le suivi des Visites Générales Périodiques à l'atelier ou chez les clients pour le matériel en location. Vous serez également en charge d'appels sortants, afin de : - Contacter proactivement des clients et prospects pour leur proposer les services de la société. - Promouvoir les services et les produits commercialisés par l'entreprise. - Suivre les plans d'actions déterminés par sa hiérarchie et animer, proposer les opérations commerciales. Rémunération : - Rémunération brute entre 28[...]

photo Employé administratif / Employée administrative

Employé administratif / Employée administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Le GE64, recrute pour le compte de l'une de ses entreprises adhérentes, spécialisée dans les travaux d'installation électrique, un Assistant Administratif Technique (H/F) Conditions : -> À pourvoir immédiatement Lieu : PAU Contrat : Intérim Temps de travail : 21h Jours de travail : lundi, jeudi et vendredi Missions : Recouvrement & gestion financière Facturation clients Suivi des règlements Relances clients (téléphone + mail) Gestion des retards de paiement Appels d'offres Montage complet des dossiers (administratif + technique) et dépôt sur la plateforme Suivi des réponses Lecture et compréhension des exigences juridiques Suivi opérationnel & support équipes Suivi des contrats de sous-traitance Accompagnement des responsables d'affaires et coordination avec les équipes terrain Participation aux réunions Pilotage & organisation Suivi des indicateurs qualité et sécurité Contrôle des pointages (SIRH) EXP2RIENCE / PROFIL : Expérience significative en administratif, idéalement dans le bâtiment Maîtrise du recouvrement (indispensable) Expérience en appels d'offres fortement appréciée Bonne maîtrise des outils informatiques : Chorus, Divalto, Eurécia Anglais peut[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Boulogne-Billancourt, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques. Prise de poste très rapide À propos de la mission Au cours de cette mission, votre rôle sera entre-autre de : - Gérer les appels entrants - Redirection d'appels - La gestion administrative - La gestion d'outils type CRM //ERP - Diverses autres taches Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 1 865 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - Rémunération affichée comprenant 10% ICCP - Primes sur objectif versés tous le 4 mois - Remboursement transports 50% - +10% d'indemnités de fin de mission - +10% de prime de congés payés - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous tes services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation Profil recherché - Profil commercial sédentaire - Très à l'aise au téléphone - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans Certificats requis - Aucun certificat requis

photo Moniteur / Monitrice d’atelier en milieu de travail protégé

Moniteur / Monitrice d’atelier en milieu de travail protégé

Emploi Social - Services à la personne

Saumane, 42, Alpes-de-Haute-Provence, Auvergne-Rhône-Alpes

L'ESAT La Pradelle du Pôle Gard de l'Association Sésame Autisme Occitanie Est situé à Saumane dans les Cévennes proposent un accompagnement médico-social à destination d'adultes en situation de handicap, exerçant une activité professionnelle protégée et adaptée et présentant majoritairement des Troubles du Spectre Autistique (avec ou sans trouble associé) Dans le cadre d'un Appel à Projet saisonnier et du déploiement de sa boutique éphémère inclusive, l'établissement recherche pour la période du 18/05/2026 au 30/09/2026, un/e Moniteur/trice d'Atelier ESAT spécialisé dans la gestion et l'animation d'un espace de vente de Produits Alimentaires et de petites restauration « snacking », à temps plein. Dans le cadre d'un appel à projet temporaire nous recherchons un/e Moniteur/trice d'Atelier ESAT pour encadrer et accompagner les travailleurs en situation de handicap affectés au fonctionnement saisonnier de notre boutique éphémère et inclusive « Graine de Sésame ». Vous veillerez à la qualité de l'accueil client, à la mise en rayon, à la gestion des stocks, à l'entretien du lieu de vente dans le respect des normes d'hygiène HACCP. Vous favorisez l'autonomie et le développement[...]

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi

Rodez, 12, Aveyron, Occitanie

Nous recherchons notre futur(e) Assistant de service social (H/F) en CDI, pour notre établissement le SESSAD PEP 12, à 0,20 ETP, à pourvoir au 27/08/2026. SAVOIR FAIRE - MISSIONS L'assistant de service social intervient dans le champ de l'accompagnement social de l'usager ainsi que dans le champ de l'accompagnement à l'orientation. L'assistant de service social intervient dans l'accompagnement social des familles. Il intervient aussi dans le suivi des anciens usagers. Il répond aux demandes, suit les parcours et renseigne les dossiers pendant les 3 ans suivants la sortie du service. Il est en lien avec les services de la MDPH, les services du Conseil Départemental ou tout autre service partenaire au besoin. Responsabilités L'assistant de service social assure l'accompagnement social des familles autour du handicap, de l'orientation, des projets individualisés. Il est appelé à se déplacer aux domiciles familiaux, et d'accueil des usagers. Il intervient dans le processus d'admission des usagers (si besoin) ainsi que dans les projets de sortie. Il est chargé de l'évaluation des situations familiales et prépare les éléments nécessaires à la rédaction des Informations Préoccupantes. Il[...]

photo Télésecrétaire médical / Télésecrétaire médicale

Télésecrétaire médical / Télésecrétaire médicale

Emploi

Carhaix-Plouguer, 29, Finistère, Bretagne

Rejoignez notre plateforme téléphonique dynamique et innovante spécialisée dans le domaine médical ! Nous recherchons un(e) télésecrétaire médical(e) motivé(e) et expérimenté(e) pour gérer efficacement plusieurs cabinets de médecins et spécialistes répartis sur toute la France. Vos principales missions consisteront à : Gestion des appels : Prise de rendez-vous, gestion des urgences, transmission des messages. Frappe de comptes rendus : Saisie précise et rapide des informations médicales. Coordination et organisation : Assurer un suivi rigoureux des demandes et des informations transmises par les patients et les professionnels de santé. Service client : Offrir un accueil téléphonique de qualité, avec une aisance relationnelle et un sens aigu du service client. Profil Recherché : Expérience : Vous justifiez idéalement d'une première expérience en télésecrétariat ou sur une plateforme téléphonique, avec une gestion importante d'appels. Compétences : Aisance relationnelle et sens du service client. Excellente organisation et dynamisme. Maîtrise de l'informatique et des standards téléphoniques. Aisance téléphonique et excellente élocution. Orthographe irréprochable. Capacité[...]

photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Vous souhaitez mettre vos compétences relationnelles au service de la satisfaction client dans un environnement international ? Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils bureautiques ? Ce poste est fait pour vous. Nous recrutons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre un leader mondial de la relation client à distance, basé à Rueil-Malmaison (92), dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelable. À propos de l'entreprise : Accompagne les grandes marques dans leur volonté d'offrir un service client fluide, personnalisé et de qualité supérieure.Compte plus de 50 000 collaborateurs dans le monde.Propose un environnement de travail moderne et stimulant.Valorise des principes essentiels : excellence, écoute et développement continu. Vos missions : En tant que Conseiller Clientèle, vos principales responsabilités seront : - Répondre aux appels entrants et identifier les besoins des clients. - Apporter des solutions adaptées et assurer leur satisfaction.Gérer le suivi administratif (factures, dossiers, réclamations). - Contribuer à l'amélioration continue par la remontée de feedback clients. Profil recherché : - Excellente expression orale et écrite[...]

Ressources supplémentaires