Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)

L'agence PARTNAIRE Le Mans recherche des assistants de régularisation médicale sur Alençon (61) pour un Centre Hospitalier.Vos missions seront :- Assurer l'écoute permanente, active, adaptée et empathique.- Gérer le suivi des affaires en cours.- Répondre à tous les appels du public- Identifier l'appelant, vérifier les coordonnées et le lieu d'intervention précis.- Saisir les informations sur le logiciel adapté - Effectuer un pré tri pour les affaires médicales - Qualifier le degré d'urgence: P0, P1, P2- Transmettre l'affaire au médecin MRU ou PDS- Affecter les missions aux effecteurs désignés par le médecin régulateur - Gérer le suivi de la mission (radio et informatique) : aider à l'orientation des équipes, envoi des renforts