photo Secrétaire comptable

Secrétaire comptable

Emploi Automobile - Moto

Villeron, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Vos missions seront les suivantes: Gestion du portefeuille Clients et fournisseurs, support à la facturation Gestion Clients - Réception par tel ou mails des problématiques de facturation -Traitement des problématiques de facturation avec analyse, recherches diverses, explications aux clients et saisie d'avoir ou de refacturation -Edition de la liste des règlements arrivés sur le compte bancaire, imputation des virements dans le logiciel autogestion -Traitement des problématiques de règlement et explications aux clients par mail ou tel. - Mise à jour quotidienne des fiches clients dans le logiciel Supervision du poste de secrétaire administratif/ive: aide aux problématiques de facturation, suivi et contrôle de la facturation Relance clients : - Edition de la liste des impayés - Reprise des relances précédentes et renvoyer des mails ou faire des appels téléphoniques - Pour certains clients relances à faire sur leurs sites internet - Tenue d'un fichier Excel de suivi des relances à envoyer tous les mois à l'assistante de direction Gestion Fournisseurs - Classement des factures fournisseurs par mode et date de paiements - Saisir les virements sur le site de la[...]

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Analyste Know Your Customer - KYC

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villers-Cotterêts, 28, Aisne, Centre-Val de Loire

Synergie Soissons recrute plusieurs Chargés d'acceptation F/H au sien d'une société de services financiers. Missions principales : - Contrôler l'adéquation entre les informations saisies dans le système d'informations et les pièces justificatives fournies - Contrôler et valider la véracité des pièces justificatives fournies - Assurer la gestion d'appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers - Privilégier le contact téléphonique afin d'apporter une solution adaptée, personnalisée et rapide au client - Assurer la pérennité de l'activité en lien avec les prestataires - Proposer aux clients par le biais d'appels sortants des solutions adaptées à leurs besoins Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus, postulez et construisons ensemble votre prochaine réussite professionnelle ! Profil recherché: - BAC+2 orienté Banque - 2 ans d'expérience sur un poste administratif, idéalement dans le secteur bancaire - BAC à BAC+2 orienté Banque - 2 ans d'expérience sur un poste administratif, idéalement dans le secteur bancaire - Compétences bureautiques - Profil KYC / Analyse de documents / Détection de fraude - Rigueur Vos avantages Synergie: +10% IFM[...]

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Opérateur électromécanicien / Opératrice électromécanicienne

Emploi Hôpitaux - Médecine

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

Intervenir en maintenance sur les équipements hospitaliers sur le site central et sur les sites distants : installations tertiaires électriques, équipements tels que lits, appels malades. Maintenir les équipements CVC, équipements de stérilisation et équipements du centre de production culinaire et de traitement textile. Activités principales : Assurer la maintenance des installations électriques de l'infrastructure : centrales de traitement d'air et réseaux aérauliques, installations de stérilisation et des installations de cuisine centrale et blanchisserie : réaliser les diagnostics de pannes et remettre en état de fonctionnement les équipements, réaliser les programmes de maintenance préventive Suivre et contrôler les opérations de maintenance externalisées, Exploiter le système GTC (Gestion techniques centralisée des bâtiments) de l'ensemble du CH, Réaliser des actions liées aux activités de projets et de mise en conformité réglementaire, Installer des matériels et des équipements dans son domaine d'activité, Assurer la communication avec les interlocuteurs internes et externes lors des interventions, Renseigner les documents ou fichiers de travail (enregistrements[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Gémenos, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le ou la première point de contact pour nos visiteurs et nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez responsable de gérer les appels téléphoniques, de coordonner les rendez-vous et de maintenir un environnement organisé et accueillant. Si vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client, d'une présentation soignée et d'une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, ce poste est fait pour vous. La maitrise de logiciel Opéra est indispensable. Durant la saison estivale, le contrat sera modifié en temps complet. Responsabilités Accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients en personne ou par téléphone Gérer les appels entrants en utilisant des systèmes téléphoniques à plusieurs lignes et assurer une étiquette téléphonique appropriée Répondre aux demandes d'informations et orienter les personnes vers les services ou départements concernés Gérer la prise de rendez-vous et la planification des agendas Assurer la gestion du courrier, des courriels et des communications internes Maintenir l'espace de réception propre,[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fleury-sur-Orne, 14, Calvados, Normandie

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant clientèle (H/F) Au quotidien: - Accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes (opérationnelles, réclamations) et apport de solutions dans les délais impartis. - Accueil des fournisseurs, prise en charge de leurs demandes et apports de solutions dans les délais impartis. - Organisation et Suivi des tâches opérationnelles concernant les différents métiers - Organisation et suivi d'opérations ponctuelles, ou de prestations logistiques ponctuelles - Prise d'appels téléphoniques, gestion de mails, fax, utilisation d'applications Web et bureautique dans le cadre des missions présentées ci-dessus, dans le respect des règles de communication. - Saisie des évènements quotidiens pouvant inclure des notions de pré facturation et tarifs - Suivi et mise à jour des outils internes et des bases de travail du service clients. - Assurer des astreintes courses en dehors des heures d'ouvertures Vous avez une première expérience en Centre d'Appels. Votre profil : L'autonomie, La polyvalence, La Capacité se réflexion visant a apporter des solutions[...]

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Secrétaire

Emploi Social - Services à la personne

Aytré, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Boostez votre carrière professionnelle et vivez une nouvelle expérience en intégrant l'Escale, une Association loi 1901, qui comprend 70 établissements et services relevant du secteur social, médico-social et de l'insertion professionnelle par l'activité économique. Elle intervient sur 3 départements : la Charente-Maritime, les Deux-Sèvres et la Vienne. À ce jour, l'effectif compte plus de 470 salariés et 4 500 usagers. Vous recherchez un emploi sur le secteur d'Aytré, nous vous proposons cette opportunité à travers un poste de Secrétaire H/F pour notre Siège Social. Conditions de travail : - Travail du lundi au vendredi ; - Sur le site d'Aytré. Les missions : Sous la supervision de la Directrice Administrative et Financière, vos missions seront les suivantes : - Gestion de parc logements et locaux (baux, contrôle des révisions, relations avec les propriétaires, suivi des appels de loyers, gestion des taxes et exonération, suivi et MAJ logiciel) ; - Réalisation des dossiers sur les aides énergie (actualisation du parc logement) ; - Gestion des contrats d'assurances, MAJ régulière, contrôle des appels de cotisations, relation avec l'assurance, déclaration et suivi des[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Castelnau-le-Lez, 34, Hérault, Occitanie

Dans le cadre du développement de son activité, notre agence CRIT Tertiaire recrute pour son client, spécialisé dans la conception et la vente de lunettes de soleil haut de gamme, un.e Téléconseiller.e à CASTELNAU LE LEZ (34170). Au sein d'une équipe commerciale, votre mission consiste à: - Assurer la réception des appels entrants des clients - Répondre aux demandes d'informations et conseiller les clients sur les produits - Traiter les commandes (mail et fax) et les saisir en ligne - Saisir les informations dans le système informatique, - Encaisser les commandes pré-payées - Respecter les procédures et les objectifs de qualité de service Salaire horaire de 12.53EUR/h + tickets restaurants 9.50EUR/jour + indemnité de fin de mission et de congés payées. Contrat en intérim de 3 mois (renouvelable) Horaires de 35 heures par semaine du lundi au vendredi, planning entre 9h- et 18h. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit[...]

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Ecoutant social / Ecoutante sociale

Emploi Social - Services à la personne

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Solidarité Accueil recrute un référent SIAO- 115 (H/F). Le SIAO (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation) de l'Indre a une mission de service public, il centralise l'ensemble des demandes et l'offre d'hébergement, de l'urgence jusqu'au logement adapté. Il a également la mission d'observatoire social départemental. Il travaille avec l'ensemble des acteurs de la veille sociale, des structures d'hébergement d'urgence, d'insertion et du logement adapté, des bailleurs, des prescripteurs et des associations. Il coordonne les acteurs de la veille sociale. Le référent SIAO-115 a pour mission de participer au traitement et à l'examen des demandes d'hébergement logement. À travers ses liens avec les prescripteurs et les hébergeurs, il analyse les besoins des ménages et recherche les solutions les plus adaptées. Il a la mission particulière d'être en lien permanent avec les acteurs de l'hébergement d'insertion et d'urgence afin de faciliter la fluidité des parcours. Le 115 fait partie intégrante du SIAO il est le numéro d'appel d'urgence des personnes sans-abris. Missions : - Recenser les disponibilités d'hébergement d'urgence et orienter les ménages vers les places disponibles. -[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chanceaux-sur-Choisille, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Notre client spécialisé dans en tant que grossiste alimentaire pour les professionnels est à la recherche d'un téléconseiller. Vous serez amenés à : - Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients directifs de son portefeuille (fax, mail, téléphone) - Assurer le traitement et la reprise éventuelle de toutes les commandes dématérialisées 'EDI) - Prendre en charge la gestion du service après-vente du périmètre défini (traitement des ruptures/litiges et réclamations clients). - Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients (informer et conseiller les clients sur les caractéristiques des produits, vérifier la disponibilité des produits, proposer et apporter des solutions en termes de services). - Assurer ponctuellement un rôle de force de vente supplétive sur les appels entrants en contribuant au bon service client et à la joignabilité du service par la bonne utilisation de l'ACD (outil de gestion des appels téléphoniques) - Transmettre à sa hiérarchie toutes les informations nécessaires pour développer l'activité commerciale. - Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour son client basé à Nantes, un.e agent centre d'appel F/H.Au sein du service, vous serez en charge du traitement des relances fournisseurs, principalement par téléphone mais également par mail. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi des échanges et veillerez à garantir une communication claire et efficace avec les interlocuteurs externes. La connaissance du logiciel SAP constitue un atout supplémentaire pour ce poste. Nous recherchons des profils dynamiques, rigoureux et à l'aise dans la relation téléphonique, capables de gérer un volume d'appels et de maintenir une qualité de service constante.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

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Veilleur / Veilleuse de nuit

Emploi Social - Services à la personne

Reims, 51, Marne, Grand Est

Dans le cadre d'un renfort estival les établissements et services du Nouvel Horizon recrutent 1 Veilleur de Nuit (H/F) pour le CHRS afin d'assurer la sécurité des personnes accompagnées (PA) et des locaux, de veiller à l'entretien et au nettoyage. Principales missions : * Accueillir les personnes se présentant à l'établissement et les admissions d'urgence pour donner suite aux appels du 115 après validation de l'astreinte * Contrôler les entrées et sorties * Écouter et apporter des réponses adaptées aux besoins des personnes * Réceptionner les différents appels téléphoniques : prise de message * Transmission sur les fiches de veille des informations relatives à l'activité de l'établissement durant la nuit * Effectuer une surveillance adaptée aux difficultés des PA * Appliquer et respecter les procédures et normes en usage pour la sécurité des personnes * Veiller à la sécurité des biens * Effectuer des rondes en alternance avec son binôme toutes les 2 heures (plus si nécessaire) et les inscrire en utilisant le PTI * S'assurer du bon fonctionnement de l'alarme incendie * Déclencher les procédures de sécurité en cas de mise en route de l'alarme * Contrôler la fermeture[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Haguenau, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Notre agence SYNERGIE Haguenau recrute pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de l'assistance et du dépannage, un téléconseiller trilingue (H/F) pour rejoindre leur équipe. Longue mission. Vous aurez pour mission d'assister les clients dans leurs démarches de dépannage et de gestion d'incidents, tout en garantissant un service de haute qualité dans un environnement dynamique et international.Vos missions : * Prendre en charge les appels entrants et sortants des clients dans le cadre de demandes d'assistance ou de dépannage. * Apporter des solutions efficaces et rapides aux problèmes techniques rencontrés par les clients. * Gérer les demandes en français et dans 2 autres langues (ex. anglais, espagnol, allemand, italien...). * Organiser et coordonner les interventions des techniciens et fournisseurs selon les besoins des clients. * Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et renseigner les informations dans les bases de données internes. * Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client. * Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs, et veiller à la bonne gestion du temps d'appel. Rémunération[...]

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Technicien / Technicienne SAV

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chauffailles, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

TEMPORIS CHARLIEU, une team e, professionnelle et super ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir ! Votre équipe recrute un Technicien Service Après-ventes (H/F), pour son client spécialisé dans le secteur industriel. Vos missions : - Traiter le appels clients, diagnostiquer les pannes, apporter du support technique - Chiffrer des prestations de dépannage - Traiter les flux de pièces détachées, organiser les interventions Compétences requises : - Diagnostic et résolution de panne - Communication et prise de recul - La connaissance des systèmes automatisés est un atout pour le poste Votre profil : - Bac+2 à bac+3 : BTS maintenance industrielle, BTS/BUT électrotechnique, BTS/BUT mécanique - Expérience : Débutant accepté - Le poste est basé à Chauffailles (71) avec déplacements ponctuels Salaire & avantages : - 10 % indemnité de fin de mission - 10 % indemnité de congés payés - Acomptes possibles chaque semaine - Mutuelle intérimaire + aides FASTT (logement, mobilité, etc.) - Avantages CE Temporis (billetterie, loisirs, vacances.) - Accès dématérialisé à tous vos documents Horaires,[...]

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Auxiliaire de vie sociale auprès d'enfants

Emploi Social - Services à la personne

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

**En hébergement pour mineurs au Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de Montauban -Mission principale : Surveiller et accompagner pendant la nuit les mineurs accueillis dans le cadre d'une mission de protection de l'enfance afin d'assurer la continuité dans leur prise en charge et leur sécurité physique et morale. Descriptif des fonctions : - Accueil et prise en charge des usagers (enfants, adolescents) : accompagnement de la soirée et du coucher, soutien face aux angoisses nocturnes, gestion des conflits ; - Surveillance de l'état de santé des personnes accueillies ; - Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques ; - Intervention et traitement d'urgence suite à alerte ou / et situation à risque dans le domaine hygiène-sécurité-santé-environnement (HSE) : ex : évacuation des locaux et appel aux pompiers ; -Savoirs et compétences requises Savoir-faire : - Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec l'usager ; - Identifier/analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions ; - Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir[...]

photo Opérateur / Opératrice en télésurveillance

Opérateur / Opératrice en télésurveillance

Emploi

Puget-sur-Argens, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Société de Télésurveillance en plein développement recrute 2 opérateurs/trices de télésurveillance, Vous serez notamment chargé(e) dans le respect des procédures APSAD P5 : Entreprises et Particuliers Alarmes : - Traitement et gestion des informations (alarmes) présentées à l'écran - Application des consignes internes, - Effectuer le suivi des interventions demandées, - Rédaction des comptes rendus d'intervention - Reporting auprès de votre supérieur hiérarchique, - Suivi des interventions clients. Appels téléphoniques : - Réception et traitement des appels clients, - Mise en relation avec le service adapté, - Déclenchement des actions nécessaires auprès des techniciens et autres intervenants ou services, - Saisie des comptes rendus d'activité Nous recrutons uniquement des Candidats(es) titulaires du CQP Sécurité Débutants acceptés et période de formation assurée ***Vacation de 12h***

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Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue

Emploi Autres services aux entreprises

Saint-Maur-des-Fossés, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) commercial(e) parlant espagnole couramment pour rejoindre notre équipe à Saint-Maur-des-Fossés. Notre entreprise, spécialisée dans la rénovation de maisons en Espagne, développe ses activités et souhaite renforcer son équipe de relation client. Vous serez au cœur de la communication entre nos clients espagnols et nos équipes françaises. Vos missions : Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants auprès de clients espagnols. Présenter nos services de rénovation et assurer un suivi commercial personnalisé. Gérer les demandes clients, conseiller, orienter et fidéliser. Mettre à jour les informations dans notre base de données (CRM). Collaborer avec l'équipe commerciale et technique en France. Profil recherché : Vous parlez couramment l'Espagnol, (oral et écrit). Excellentes compétences en communication téléphonique. À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client. Esprit commercial, sens du service et dynamisme. Expérience en relation client / téléconseil / vente à distance souhaitée.

photo Opérateur / Opératrice de saisie

Opérateur / Opératrice de saisie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

RH24, agence spécialisée dans le transport et la logistique recherche pour l'un de ses clients des opérateurs (trices) de saisie H/F : Vos missions : -S'assurer de la bonne saisie des informations -Maitrise des outils du pack office (Word, Excel,) -Maitrise des techniques de classement et d'archivage des documents - Gestion administrative liée à l'activité Transport: gestion conducteurs, gestion des bordereaux, appels téléphoniques, relances etc Votre profil : -Vous vous adaptez facilement et êtes autonome -Qualités relationnelles importantes - Sens de la communication -Être à l'aise durant des appels téléphoniques Prise de poste au MIN de Rungis (94), Horaires 8h-12 Poste a pourvoir au vu d'une embauche suite à la période d'interim Experience d'1 ans sur un poste similaire

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Ingénieur / Ingénieure technico-commercial(e) IT

Emploi Peinture

Gonesse, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Prospection et développement commercial exclusivement en ITE / façade Analyse des appels d'offres, lecture et compréhension des CCTP ITE Chiffrage complet des systèmes ITE : laine de roche PSE mousse résolique fibre de bois bardage Accompagnement technique des clients (bailleurs, MOA, promoteurs) Participation aux réunions de chantier Suivi des projets de la prospection à la livraison Reporting à la direction Possibilité de mobiliser un réseau existant (clients ou sous-traitants) Profil recherché - CRITÈRES IMPÉRATIFS Expérience confirmée (minimum 3 ans) en ITE et ravalement de façades Maîtrise des chiffrages ITE et des appels d'offres Capacité à travailler en autonomie Aisance relationnelle et sens du conseil technique Les candidatures sans expérience ITE ne seront pas retenues. Conditions CDD 3 mois - Temps plein 39h Évolution possible en CDI Poste basé à Gonesse avec déplacements Rémunération attractive selon profil + primes Véhicule ou frais Téléphone + ordinateur Mutuelle BTP

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Responsable service collecte déchets

Emploi Administrations - Institutions

Vans, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité de la Direction Générale des Services, le/la responsable du service de collecte des déchets assure : - La gestion du service des déchets - Le suivi de missions sur la thématique déchets Vos missions seront les suivantes : - Manage un chef d'équipe et en lien avec lui, 7 chauffeurs-ripeurs et 3 saisonniers en saison estivale - Conseille, veille et communique auprès de sa direction, sur toutes opérations dont il a la charge - Propose une optimisation des points de collecte en lien avec les maires des communes membres : o Etat des lieux des points de collecte existants, maillage du territoire en fonction des ratios selon 2 types de modes de collecte actuels ou futurs o Inventaire et suivi du parc de bacs litrage, numérotation, tableaux de bords o Référencement propriété foncière, géolocalisation o Propose une méthodologie de rationalisation - Rationalise la gestion des ordures ménagères dans une approche environnementale - Mise à jour et suivi des redevances spéciales (professionnels et campings) en lien avec le service comptabilité - Participe à la mise en place de nouveaux modes de gestion éventuels - Participe aux appels d'offres, marchés, études qui lui[...]

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Assistant chargé / Assistante chargée d'affaires BTP

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gardanne, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Trio Travail Temporaire et Recrutement recrute ! Pour notre client, entreprise dynamique du secteur du bâtiment, un Assistant Administratif BTP (H/F) afin de renforcer son équipe. Vos missions Vous participerez à la gestion administrative quotidienne de l'entreprise et serez notamment en charge de : - La gestion administrative courante ; - Le classement et le suivi des documents ; - La gestion et le suivi des dossiers sous-traitants ; - La participation à la préparation des appels d'offres ; - La mise à jour et la modification de mémoires techniques existants ; - La lecture et le contrôle de documents administratifs liés aux marchés publics : DC2 ; DC4 ; Actes d'engagement ; Dossiers de consultation des entreprises (DCE). Profil recherché : Vous possédez idéalement une première expérience dans le secteur du BTP ou une formation en lien avec ce domaine. Vous êtes à l'aise avec les appels d'offres et les documents administratifs associés. Nous recherchons avant tout une personne : - Dynamique et motivée ; - Dotée d'un excellent savoir-être ; - Curieuse et capable de s'adapter rapidement ; - Appréciant le travail en équipe ; - Souhaitant évoluer au sein d'une entreprise[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gouzon, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assistance et du remorquage, reconnu pour sa réactivité et la qualité de son service 24h/24 et 7j/7. Pour faire face à son développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Assistance Administrative (f/h). Si vous aimez l'action, l'organisation et que vous avez le sens du service, ce poste est fait pour vous ! Au coeur de l'activité opérationnelle, vous êtes le chef d'orchestre de la Business Unit. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes : Gestion des appels et relation client : Accueillir les clients au téléphone, analyser l'urgence des situations et enregistrer les demandes de dépannage/assistance. Dispatch et optimisation des interventions : Répartir et planifier les missions auprès des chauffeurs-dépanneurs en temps réel, en optimisant les trajets en fonction de leur domiciliation et de leur disponibilité. Suivi administratif : Assurer la gestion administrative courante liée aux interventions (clôture des dossiers, saisie informatique, suivi des indicateurs de performance). PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience réussie en assistanat,[...]

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

En tant que téléopérateur, vos missions principales seront : Le Téléopérateur effectue les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte. - Emettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou aux candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent - Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone - Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur - Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs- Renseigner un tableau de bord de reporting - Contacter des donneurs en face-à-face lors d'opérations ponctuelles - Communiquer par écrit avec des donneurs Postes sur BESANCON Temps partiel Planning à discuter avec l'entreprise

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services informatiques, une Assistante administrative à TOULOUSE - 31100 en intérim pour une durée de 2 mois. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un niveau d'études BAC+2. Les horaires sont de 37 heures par semaine avec un salaire de 2411EUR par mois. Vous êtes au coeur de l'activité administrative et commerciale d'un groupe de responsables d'affaires, vous garantissez la fluidité des opérations et la satisfaction de nos clients. - Vous préparez les dossiers de réponse aux appels d'offres (téléchargement, collecte, mise en forme, suivi des délais, envoi) - Vous suivez les offres émises, relancez les clients et réalisez l'administratif associé. - Vous réceptionnez les commandes, vérifier l'adéquation avec le devis émis et réaliser l'administratif associé (Contrôle, Accusée de réception et transfert au service ADV pour enregistrement dans SAP) - En cas de commandes en sous-traitance d'une entreprise générale , vous suivez l'émission des DC4 auprès du Maître d'ouvrage en relation avec nos commandes. - Vous gérer l'organisation des comités de sélection/des[...]

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

L'agence ADECCO Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du bâtiment, un : ASSISTANT équipe travaux BTP H/F Vos missions : Accompagnement des responsables de chantier dans leur suivi administratif des sous-traitants (préparation des dossiers d'agréments, contrat de sous-traitance, demandes de garanties de paiement, établissement des factures, suivi des règlements, .) * Suivi et mise à jour des tableaux de bord relatifs à la sous-traitance et aux dossiers administratifs * Établissement des DICT et des AOC * Participation à des missions transverses en collaboration avec les services supports (achats, QSE, RH, comptabilité, .) pour les équipes travaux. Vous pourrez être amené(e) à intervenir ponctuellement en soutien des équipes Etudes de prix et commerce sur la préparation de dossiers d'appel d'offres et/ou la remise de candidatures. - Assistanat d'Agence : * Assure l'accueil physique et téléphonique * Rédige, met en forme et suit divers documents : courriers, conventions, contrats, comptes-rendus, * Codifie, classe, dématérialise les documents et assure la gestion documentaire, Nous vous proposons : - Mission à pourvoir dès[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bassens, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport/logistique, des : CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F poste en réception d'appels Vos missions: - Traiter les appels entrants des clients - Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande - Traiter les demandes clients concernant l'accès à la carte de transport scolaire - Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches - Saisir et mettre à jour des événements prévus et imprévus à temps réel - Gérer le back office et les réclamations clients - Mise à jour des données dans les outils informatiques Nous vous proposons : - Prise de poste le 10 août (entretien sur site à partir du 27 juillet), mission jusqu'au 4 octobre 2026 (2 semaines puis renouvellement jusqu'au 4 octobre) - Horaires : 35h - Amplitude horaire 8h-20h (selon le planning transmis) avec 1 samedi sur 3 de travaillé - Salaire mensuel brut base 151,67h : 1823€ + prime trimestrielle (145€ à objectif atteint)+ 10% indemnité de fin de mission + 10% indemnité de congés payés + Tickets restaurant (10€) - Poste basé à Bassens - Non accessible en transport en commun. Votre[...]

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Assistant / Assistante de cabinet juridique

Emploi

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Si vous avez le sens de l'analyse, un goût pour les enquêtes administratives et l'envie de contribuer à une mission d'utilité sociale, il y a de forte chance que cette proposition vous intéresse ! La Carsat Bretagne vous ouvre ses portes pour un CDD au sein de son service recouvrement. Rejoignez-nous dans le cadre d'un CDD de 5,5 mois, une expérience concrète et valorisante pour votre parcours professionnel. Et si votre prochain job reflétait vos valeurs et donnait du sens à votre quotidien ? Elisabeth recherche un/e Technicien/ne Administratif/ve Succession en CDD (5.5 mois) à Temps plein (36h par semaine) pour rejoindre le pôle recouvrement du service Gestion Comptes prestataires (GCP). Ce poste est basé à Rennes (236 rue de Châteaugiron). La transparence est essentielle pour nous : poste de niveau 3 coef 252 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale - rémunération mensuelle brute : 1917 € + 13ème et 14ème mois selon les dates du contrat et au prorata de la durée de présence. Vos missions (et pourquoi elles comptent) : Au sein du service Recouvrement vous êtes en charge de traiter les dossiers de succession pour les retraités ayant perçu[...]

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Télévendeur / Télévendeuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Leader de la télésurveillance en FranceVos missions : Au coeur de la relation client, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial : - Gérer les appels entrants liés à des contrats en cours : (modification de formule, changement de mot de passe, renseignements divers) - Effectuer des appels sortants qualifiés suite à une prise de contact via formulaire - Contacter des prospects déjà identifiés par le réseau (aucun démarchage à froid) - Identifier et analyser leurs besoins afin de proposer des solutions adaptées - Promouvoir les services avec professionnalisme et engagement - Vous avez une première expérience réussie en vente ou négociation téléphonique - Vous maîtrisez les techniques de vente et aimez convaincre - Vous êtes reconnu(e) pour votre pugnacité, persévérance et goût du challenge - Vous avez un excellent relationnel et aimez atteindre vos objectifs ?? Ce que nous vous proposons - Salaire : 1 885 EUR brut mensuel sur 13 mois - Primes commerciales déplafonnées (votre performance fait la différence !) - Tickets restaurant : 11,50 EUR ?? Organisation - Temps de travail : 35h/semaine - Amplitude horaire : o Lundi au vendredi : 8h00 - 19h30 o Samedi : 8h00[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Immobilier

Bourgoin-Jallieu, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et de maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif. Que ferez-vous ? En tant que chargé(e) d'accueil vous êtes en contact direct avec le public. Votre rôle principal est de recevoir, d'informer et d'orienter les locataires et les candidats au logement, ainsi que les prestataires extérieurs. Accueil et information du public * Vous réalisez l'accueil physique du public * Vous réceptionnez les appels, renseignez les interlocuteurs ou transférez l'appel vers le service adéquat * Vous pouvez être amené/ée à gérer des conflits en lien avec l'accueil du public Traitement des demandes et des réclamations des locataires * Vous réalisez des ordres de service sous contrats * Vous saisissez les réclamations clients en cas d'absence du chargé du secteur ou de son assistante Gestion administrative * Vous réalisez le secrétariat courant : frappe, mail, classement * Vous réceptionnez et distribuez le courrier de[...]

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Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Emploi Assurances

Lons-le-Saunier, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Pour son siège social situé à Lons le Saunier (39), la Mutualité Française Jura recherche un Directeur Administratif et Financier H/F en CDI à temps complet. Vos missions : Rattaché(e) à la Direction Générale, vous participez au pilotage stratégique et opérationnel de l'institution et assurez la sécurisation financière, administrative, réglementaire et organisationnelle de l'ensemble des activités. Pilotage financier et budgétaire - Élaborer et suivre les budgets des établissements et services ; - Superviser les EPRD, ERRD, comptes administratifs et documents réglementaires ; - Assurer le suivi de trésorerie et des équilibres financiers ; - Piloter les arrêtés des comptes et garantir la fiabilité des données financières ; - Produire des tableaux de bord et analyses financières à destination de la direction et de la gouvernance ; - Participer à la définition de la stratégie financière de l'institution. Contrôle de gestion et sécurisation - Structurer et fiabiliser les procédures administratives et financières ; - Mettre en place des outils de pilotage et indicateurs de performance ; - Sécuriser les processus comptables, sociaux et fiscaux ; - Superviser les relations[...]

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Commercial / Commerciale

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Ingré, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) expérimenté(e) dans le domaine du nettoyage professionnel. Vous serez en charge de développer le portefeuille clients, répondre aux appels d'offres et proposer des solutions adaptées aux besoins des entreprises et collectivités. Missions principales : - prospecter et développer un portefeuille de nouveaux clients, - fidéliser la clientèle existante, - identifier les besoins et proposer des prestations de nettoyage adaptées, - répondre aux appels d'offres publics et privés (analyse, rédaction, suivi), - élaborer les propositions commerciales et négocier les contrats, - assurer un suivi régulier des clients et garantir leur satisfaction.

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Veilleur / Veilleuse de nuit

Emploi Social - Services à la personne

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

L'EHPAD est un établissement privé associatif congréganiste à but non lucratif, situé dans le centre-ville d'Angers avec un grand parc arboré. Il accueille 88 résidents dans 5 unités de vie dont deux UPAD. L'objectif de l'établissement est le maintien de l'autonomie et le vivre ensemble. Le poste à pourvoir en tant qu'agent de soins de nuit a pour missions : - Accompagnement de certains résidents à la mise en tenue de nuit et au coucher, - Tout au long de la nuit, surveillance et veille active aux besoins, bien-être et confort des résidents : réponse aux appels, mise aux toilettes, changes, réinstallation, collations, apaisement des troubles du comportement, - Veille à la prise des traitements du coucher ou de nuit. Le professionnel doit être en mesure de : - Assurer une surveillance renforcée au besoin, - Gérer des situations d'urgence (appel aux services de secours, impression de DLU,...), - Estimer l'urgence d'un problème technique. L'équipe de deux professionnels de nuit est assistée d'une astreinte IDE. Salaire brut de 2345,00 € de base comprenant la revalorisation Ségur, indemnité de travail de nuit et de dimanche. Salaire majorable par l'ancienneté[...]

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Conseiller / Conseillère en formation

Emploi

Reims, 51, Marne, Grand Est

Définition générale Le chargé de développement des Formations BAFA/BAFD a pour mission le développement des formations au bénéfice des candidats qui souhaitent s'engager dans l'animation volontaire en passant le BAFA ou le BAFD. Son activité est en priorité développée en milieu scolaire au bénéfice des lycéens de l'Académie, mais concerne également les autres bénéficiaires non lycéens. Par son action en ingénierie de formation et pédagogique, il contribue au développement qualitatif des prestations de son secteur mais peut être amené à se coordonner avec les autres secteurs afin de promouvoir son offre de formation BAFA/D. Mission de développement des formations - Développement et coordination du plan de formation BAFA/BAFD o Identifier les besoins du territoire et proposer de nouvelles implantations ou formats de formation. - Construire le cadre pédagogique des projet(s) en référence aux valeurs et orientations du mouvement des Aroéven - Veiller au respect et à l'application de ce cadre de référence par les équipes de formateurs o Négocier avec les établissements scolaires et autres structures pouvant accueillir les formations BAFA/D. o Élaborer le calendrier annuel[...]

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Recouvreur / Recouvreuse de créances

Emploi

Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est

Les missions : Relation téléphonique Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches Répondre aux appels avec des réponses fiables et rapides Assurer la traçabilité des échanges Traiter les demandes (immédiates ou différées) Gérer des appels généralistes Gestion de l'information Mettre à jour et fiabiliser les données des usagers Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes Exploiter les outils et la documentation interne Organiser et gérer sa documentation personnelle Gestion du dispositif national dédié aux médecins remplaçants (RSPM) Gestion administrative des comptes, Gestion des déclarations et gestion comptable Compétences attendues : Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et de communication orale Aisance avec les outils informatiques Bonnes capacités rédactionnelles Sens du relationnel et du service Qualités d'écoute et de communication Avantages de l'entreprise : Tickets restaurant Prime d'intéressement Comité d'entreprise Horaires variables Epargne salariale Participation aux transports en commun (75%), forfait mobilité durable et complémentaire santé L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise[...]

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Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi Social - Services à la personne

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Metz (57) Temps plein Prise de poste : dès que possible Convention CCNT 66 Horaires d'internat, week-end compris : 21h45 - 7h15 * Avantages spécifiques aux surveillants de nuit : 3,5 % de récupération du temps de travail hebdomadaire de nuit (22h-7h) 3,5 % de compensation financière sur les heures de nuit Votre mission: En tant que Surveillant de nuit, vous assurez une présence essentielle au sein d'un établissement d'hébergement du Pôle Urgence. Vous êtes un relais indispensable entre les usagers, l'équipe éducative de jour et les partenaires. * Vos activités principales: - Accueil et installation: Accueillir physiquement les usagers et répondre aux appels téléphoniques. Installer les personnes hébergées et remettre les fournitures de première nécessité. - Vie quotidienne et accompagnement: Gérer les problématiques du quotidien : linge, ménage, clés, appareils ménagers. Animer les espaces collectifs et assurer une écoute à la demande. Rédiger une fiche de pré-diagnostic pour l'équipe éducative et la direction. Tenir à jour le cahier de liaison. - Sécurité et gestion des situations: Assurer la sécurité des lieux et des personnes. [...]

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Acheteur / Acheteuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Alligny-Cosne, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : Vos missions Traiter les demandes d'achats en lien avec l'expression des besoins -Etablir les commandes d'achats validées par la Direction -Suivre et informer la production sur les livraisons à venir affectant les ordres de fabrication -S'assurer du respect des délais de livraison -Transmettre après validation à la comptabilité les factures fournisseurs -Rechercher des solutions alternatives selon le cahier des charges défini afin d'optimiser des réductions de coûts -Mener des appels d'offres, négocier et mettre en place de nouveaux contrats en collaboration avec la Direction -Réaliser l'évaluation des fournisseurs en collaboration avec la Qualité -Une connaissance des normes ISO 9001, 14001 et 45001 serait apprécié -Gérer les relations avec les fournisseurs -Améliorer et optimiser les processus achats Description du profil : Fixer les lieux de livraison - Négocier des délais de livraison - Elaborer une stratégie d'achat - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations Renseigner des supports de suivi des achats - Réaliser le bilan d'activité d'un service et informer les acteurs concernés - Code des marchés publics - Droit commercial -[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) standard H/F basé(e) à Marcq-en-Baroeul, en intérim pour une durée de 15 jours renouvelable. Au sein du siège et rattaché(e) aux services internes, vous serez en charge de traiter les appels entrants et de les orienter vers les agences concernées (15 agences en France), de gérer les boîtes mails du siège en analysant et transférant les demandes aux bons services, ainsi que de recenser et saisir les réclamations dans un tableau dédié. Vous participerez également à la gestion du standard téléphonique, au suivi des litiges et des réclamations en lien avec la responsable qualité, et pourrez intervenir sur des missions administratives annexes. Horaires : 9h00 - 17h30 (ou 8h30 - 16h30 selon besoins). Rémunération : entre 1 900 EUR et 2 000 EUR brut mensuel. Vous disposez d'une formation Bac+2 minimum et d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre polyvalence et votre capacité à gérer un volume important d'appels et plusieurs lignes simultanément. Vous maîtrisez Excel à un niveau intermédiaire, possédez de bonnes qualités rédactionnelles et savez[...]

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Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Orchies, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein d'une agence de Gestion Immobilière vos missions seront les suivantes : - La gestion des relations avec les différents intervenants (propriétaires, locataires, gardiens ou employés d'immeuble, entreprises, fournisseurs, prestataires, .) - La demande de contrats et suivi administratif des contrats - L'Edition des CRG et des avis d'échéance - La gestion des appels de loyers et des prélèvements - La gestion des augmentations de loyer - La gestion des dépôts de garantie - La gestion des rapprochements bancaires mensuels - La rédaction et diffusion des procès-verbaux et suivi des mises en application des décisions avec la gestionnaire - La préparation des conseils syndicaux avec la gestionnaire et des documents nécessaires - La gestion des demandes de devis, des ordres de service et des paiements fournisseurs - La gestion des sinistres loyers impayés - La gestion des appels téléphoniques - La traitement des courriers - La réception de la clientèle

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Employé / Employée d'accueil

Emploi Social - Services à la personne

Chanu, 61, Orne, Normandie

Accueil - secrétariat - Réponse aux différents appels téléphoniques, renseignements au public et/ou orientation des appels en fonction de leur nature - Accueil des personnes (résidents - familles - personnel) - Admission des nouveaux résidents (création du dossier administratif - APA - APL - aide au dossier d'aide sociale). - Assurer le lien avec les familles. - Prise de rendez vous (gestion des agendas) - Reproduction et diffusion de documents, dossiers - Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement- tri - traitement - diffusion - archivage). - Rédaction des comptes-rendus CVS....

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Lognes, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Accueillir et guider : Accueillez clients et prospects avec le sourire, que ce soit à l'accueil, au téléphone, en présentiel ou à distance. Vous êtes notre premier contact, notre visage souriant ! Détecter et vendre : Repérez les opportunités de vente, immédiates ou futures en fonction des besoins de chaque client, et transformez-les en succès. Développer et fidéliser : Gérez et enrichissez votre portefeuille clients grand public grâce à votre expertise sur nos produits et votre connaissance du territoire. Accompagner et conseiller : Devenez le confident de vos clients, construisez une relation de confiance et aidez-les à faire les bons choix grâce à votre expertise. Appeler et répondre : Participez aux campagnes d'appels entrants et sortants pour rester en contact avec nos clients. Respecter et valoriser : Appliquez les règles de conformité et mettez en avant la politique mutualiste de notre Caisse Régionale.

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Métreur / Métreuse second œuvre

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Épinal, 88, Vosges, Grand Est

Antilope RH est un cabinet de recrutement de proximité implanté dans les Vosges. Nous accompagnons les entreprises du territoire dans leurs recrutements permanents et leurs besoins en intérim, avec une connaissance fine du tissu économique local et des bassins d'emploi du département. Notre client est une entreprise du BTP second œuvre implantée dans les Vosges depuis plus de 25 ans. Spécialisée en plâtrerie, isolation thermique, cloisons sèches et plafonds suspendus, elle intervient sur des chantiers de rénovation et de construction neuve auprès de donneurs d'ordre publics et privés sur l'ensemble du Grand Est. Certifiée Qualibat RGE, elle affiche une santé financière solide et une activité en croissance constante. Dans le cadre de son développement, elle renforce son bureau d'études et recrute un Économiste de la Construction en CDI. Description du poste Rattaché directement aux deux maîtres d'œuvre de l'entreprise, vous êtes le garant du chiffrage et de la rentabilité des opérations. Vous intervenez en amont des chantiers pour analyser les dossiers d'appels d'offres, établir les métrés et produire les chiffrages nécessaires à la réponse commerciale. Vous assurez[...]

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Secrétaire Facturier / Facturière

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Sucy-en-Brie, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Gestion administrative - Gestion des appels entrants. - Gestion du courrier entrant et sortant. - Préparation des documents nécessaires aux appels d'offres. Gestion de la facturation - Établissement et contrôle des devis et factures. - Contrôle de la conformité des documents de facturation. - Suivi des bons de commande, bons de livraison et factures. - Utilisation des bordereaux de prix. - Enregistrement des factures dans les outils de gestion. - Transmission des éléments comptables au service comptabilité ou à l'expert-comptable. - Suivi des règlements clients. - Relance des impayés selon les procédures en vigueur. Suivi administratif et comptable - Vérification et saisie des données administratives et financières. - Préparation de tableaux de bord et reportings simples. - Classement et archivage des pièces comptables.

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Carros, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Le CDG 06 recherche pour une mission de remplacement un Agent d'accueil (h/f) du 25 juin au 31 août 2026 pour une commune située dans l'arrière-pays, proche du Pont de la Manda. (si mission concluante, embauche possible par la collectivité). Un moyen de locomotion est souhaité pour accéder à la commune peu desservie par les transports en commun. Les missions générales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés ; - Participer à la gestion du secrétariat général ; Les activités : 1- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés : - Réceptionner les appels téléphoniques ; - Accueillir les administrés ; - Prendre des messages ; - Orienter les appels téléphoniques et les administrés vers les services correspondants. 2- Participer à la gestion du secrétariat général : - Enregistrer le courrier : départ et arrivée ; - Transmettre le courrier aux services concernés ; - Répondre aux courriers et les mettre à la signature ; - Assurer le traitement des courriers « départ » ; - Suivre et mettre en forme les dossiers administratifs ; - Rédiger les courriers d'invitation aux différentes manifestations ou cérémonies ; - Recenser les articles sur[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Vos missions sont les suivantes ! Gestion administrative des comptes cotisants : Traiter les dossiers de l'adhésion à la radiation Prise en charge des modifications administratives (ex : modifications d'adresse) Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions Assurer un traitement qualitatif des dossiers Gestion comptable : Enregistrer la journée comptable Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements Assurer un suivi des dossiers et relancer les cotisants Gestion du recouvrement amiable : Décliner la politique de recouvrement de l'organisme Fiabiliser les comptes avant envoyer des mises en demeure et contraintes Mettre en place des délais de paiement Gérer les remises de majorations de retard Réaliser des campagnes d'appels sortants Gestion de la relation client : Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenaires Conseiller le cotisant dans ses démarches Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne) et prendre en charge des demandes spécifiques à l'offre nationale[...]

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Technicien(ne) d'exploitation de lignes électriques

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Plérin, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Le poste : Votre agence PROMAN DINAN recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans la distribution d'électricité à PLERIN, un OPERATEUR RESEAU (H/F). Votre future mission : Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle. Dans ce cadre : - vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes " client " suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail) : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR - vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation " activités/compétence". - vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la " reprogrammation " et gèrez la " tournée du jour ". - vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients ; - vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous - vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

La Gard du Gard recrute des Conseillers Service à l'Usager (téléconseillers appels entrants) pour sa plate-forme téléphonique qui se trouve à Nîmes. Pour vous accompagner dans la prise de fonctions, vous bénéficierez d'une formation interne d'une durée de trois semaines. Cette formation vous permettra de connaitre les règles de base relatives aux différentes prestations Caf et les différents outils et logiciels à utiliser. Missions et activités principales, réalisées uniquement par téléphone, en appels entrants : Vous êtes le premier interlocuteur de nos usagers. Vous avez le sens du service et dans l'idéal, vous disposez d'une première expérience dans ce domaine ; Vous répondez, conseillez et orientez les usagers ou partenaires en matière de législation ; Vous contribuez au traitement de premier niveau des dossiers ; Vous participez à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs ; Vous cherchez une mission qui a du sens, vous souhaitez aider les autres ; Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs ; Vous savez prendre du recul et adopter un comportement[...]

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Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Baillargues, 34, Hérault, Occitanie

Notre client est une entreprise reconnue, spécialisée dans la fabrication de menuiseries aluminium sur mesure. Dans le cadre d'un remplacement estival, nous recrutons un(e) Standardiste / Chargé(e) d'accueil pour assurer la continuité de l'accueil et du standard. Vos principales missions :. - Accueillir les visiteurs (clients, fournisseurs, transporteurs) - Répondre aux appels téléphoniques et les orienter vers les bons interlocuteurs - Prendre et transmettre les messages - Gérer le courrier (réception, tri, distribution, expédition) - Assurer un soutien administratif simple (classement, saisie, suivi de documents) - Assurer un support au service ADV & Rh - Maintenir un espace d'accueil organisé et professionnel Excellente présentation et sens du service Très bon relationnel et aisance téléphonique Rigueur, organisation et réactivité À l'aise avec les outils bureautiques Bon niveau d'anglais requis (accueil et gestion d'appels simples) Une première expérience sur un poste similaire est appréciée Mission d'un mois sur juillet 1 semaine de passation prévue en amont pour une prise de poste facilitée Environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise industrielle[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Haie-Fouassière, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Descriptif de l'emploi : Au sein de la mairie, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public de la mairie et prend en charge les usagers désirant avoir accès aux services de l'Agence Postale communale. Recrutement dès que possible Missions principales : - Accueil du public comprenant l'accueil physique et téléphonique : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services, remontée des informations/des demandes vers les services concernés, primo renseignements, analyse et traitement des différentes demandes, délivrance des documents et informations nécessaires, prise de rendez-vous pour le service Relations aux usagers et Vie associative. - Accueil des usagers de l'Agence Postale communale : affranchissement des lettres et colis, vente de timbres, d'enveloppes et prêt-à-poster, contrats de réexpédition du courrier, dépôts et retraits d'espèces, tenue des opérations comptables quotidiennes. Activités occasionnelles : - Rédaction de courriers - État civil Contraintes : Travail tous les samedis matin (8h45 à 12h15) + 2 ½ journées par semaine(à définir). Profil recherché : - Savoir faire preuve d'une grande polyvalence -[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Nous recherchons 12 conseillers clientèle H/F en CDD temps complet (36h15) à compter du 06 juillet 2026 à Nantes, jusqu'au 31 décembre 2026. Vos missions : accueillir, traiter, informer, rassurer Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous réceptionnez les appels des assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation. Le quotidien de l'équipe - Ouverture de dossiers : sinistres de biens, vandalisme, bris de glace, vol, intempéries, dégâts des eaux. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon traitement de chaque situation - Accompagnement des assurés en réceptionnant les appels entrants. Vous êtes un acteur clé de la relation client - Analyse de déclarations : grâce à votre analyse experte et à votre rigueur dans l'étude des garanties couvertes par les contrats, vous participez à la satisfaction de l'assuré - Transmission du dossier complet au gestionnaire Notre engagement : vous former aux métiers de la relation clients et de l'assurance Votre parcours d'accompagnement - Management de proximité - Formation théorique et pratique (rémunérée) de 7 semaines dans nos locaux - Accompagnement[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fléville-devant-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Manpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F) - Vous avez en charge des dossiers clients à traiter jusqu'à leur clôture. - Vous planifiez les interventions des techniciens dans une zone défini et vous assurez de la satisfaction client suite au passage. - Vous informez les services compétents en cas de facturation ou de litige technique. - Appels entrants, appels sortants, gestions des dossiers fibre, replanification de rendez-vous, suivi clients, suivi des interventions quotidiennes des techniciens, suivi des indicateurs. - Vous savez jongler sur plusieurs outils informatiques et êtes à l'aise au téléphone. - Vous savez travailler en équipe et faire circuler l'information. - Organisé(e) et pro-actif(ve)

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Notre centre de relation clients basé sur le technopole de Metz recherche des conseillers clientèle H/F Votre mission en tant que Conseiller Clientèle : Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : - Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. - Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. - Gérer efficacement les réclamations. - Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants. Pas de prospection téléphonique ! Nous recherchons des talents qui : - Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. - Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. - Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. - Une disponibilité du lundi au vendredi 09h00-16h30 (contrat 32h30/semaine) Télétravail proposé dès maitrise du poste et autonomie en appel. Nos locaux sont desservis par les transports en communs de Metz et disposent d'un[...]

Ressources supplémentaires