
Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Immobilier
Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine
Au sein de la Direction de la proximité et de la relation clientèle, vous rejoignez le Centre de Relation Clients composé de 6 conseillers. En tant que premier interlocuteur des locataires, demandeurs de logement et partenaires, vous assurez l'accueil, l'information, le traitement administratif et le suivi des sollicitations, tout en garantissant une réponse de qualité et une orientation adaptée vers les services compétents. VOS MISSIONS : - Assurer l'accueil téléphonique, physique ainsi que le traitement des courriers et courriels. - Identifier, analyser et qualifier les demandes afin d'apporter une réponse de premier niveau fiable et adaptée. - Assurer le traitement administratif des sollicitations : enregistrement des demandes, mise à jour des dossiers, traçabilité des échanges et fiabilisation des données dans les outils métiers. - Réceptionner, enregistrer et assurer le suivi des demandes de logement (création, renouvellement, mutation...) conformément aux procédures en vigueur. - Réceptionner, numériser, enregistrer, classer et orienter les courriers et courriels selon les procédures internes. - Orienter les demandes vers les services compétents, assurer leur suivi[...]







































