
Ingénieur / Ingénieure support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Kremlin-Bicêtre, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Intégrez une entreprise en pleine expansion, où la collaboration, le sens du service et le goût du challenge sont au cœur des réussites. Vous rejoindrez une équipe dédiée à l'amélioration de la performance opérationnelle au sein d'un environnement logistique dynamique. Votre mission principale ? Garantir la disponibilité et la fiabilité des applications utilisées par les équipes internes ainsi que par nos clients, tout en assurant la fluidité des échanges de données. Vous interviendrez notamment sur : -Support applicatif & gestion d'incidents : Contribuer au diagnostic et à la résolution d'incidents niveau 1 et 2 Automatiser certaines actions récurrentes (notamment via des requêtes SQL) Suivre les incidents jusqu'à leur clôture et appliquer les bonnes pratiques associées Participer à l'amélioration continue du service : analyse des problèmes récurrents, création de procédures, plans d'action. -Intégration de nouveaux clients : Accompagner les clients dans la mise en place de leur solution applicative Apporter un soutien fonctionnel et technique lors du démarrage Configurer les paramétrages via des interfaces back-office -Support AMOA & projet : Collaborer aux phases[...]










































